咨询进场企业准备资料.doc

咨询前期工作准备

目 录

一、信函及技术部联系方式
二、项目组成员及联系方式
三、咨询前期企业需准备的工作
1. 任命管理者代表
2. 成立贯标工作小组
3. 准备目前在用工作文件及记录表格
四、初次进场工作要求：
1. 初次进场时间
2. 初次进场工作内容及后续相关工作安排
3. 宣贯大会会议议程

附件一：关于任命管理者代表的决定
附件二：关于成立贯标领导小组和贯标办公室的决定
附件三：贯标工作考核细则

1

信 函

尊敬的：
首先感谢贵单位对兰州鑫标管理咨询公司的信任和支持，给予了我们为贵单位提供管理体系认证咨询服务的机会,我们会竭力帮助贵单位建立一个满足标准要求、符合管理实际的系统规范的管理体系。希望我们能够合作愉快，努力实现提升管理，顺利通过认证的共同目标。
为确保咨询工作顺利开展，我们真诚希望贵单位根据此资料中的相关内容做好相应的准备工作，以便我公司委派的项目组进场后可以顺利开展工作，并能够为贵单位提供优质、有效、快捷的服务。
顺祝贵单位各项事业蓬勃发展，商务工作迈上新台阶。
如您对我们的服务有任何意见和建议，请您随时与我们联系！
联系方式：
电话：市场培训部（0931）8429665 8186401
技术咨询部（0931）8186402 13993103552
综合管理部（0931）8186400
公 司 传真 [phone]
邮箱：lz544xbgs@
QQ：1242758403（问题回答：兰州鑫标咨询公司）
公司地址：兰州市城关区庆阳路488号万盛商务大厦24楼C座
邮 编：730030

兰州鑫标管理咨询有限公司

咨询项目组成员
姓名
性别
职 务
资 格
联系电话
电子邮箱
备注

咨询项目组进场前期企业需准备的工作
一、任命管理者代表
由最高管理者（董事长/总经理）以文件形式在单位内部任命一名管理者代表，明确管理者代表的职责和权限。
1、要求：管理者代表应在高层管理人员中选定一人。
2、职责：管理者代表无论在企业内部担任什么职务、有什么职责，在管理体系中应具有任命管理者代表的决定中的职责（见附件二）。
（如建立职业健康安全管理体系还需确定员工代表，有工会组织的单位，员工代表可由工会承担。）
二、成立贯标工作组，确定相应职责和权限
成立贯标小组并以文件形式下发。文件内容包括：
1、成员：最高管理者（总经理/董事长）、管理者代表、工作人员（负责与咨询公司接洽、沟通，文件编写、建立体系的运行的监督检查）。
2、职责：明确贯标小组中各成员的职责和权限，具体内容（见附件三）。
三、准备以下资料
1、贵单位最新简介。
2、有效营业执照、组织机构代码证复印件。（有行业资质要求的还需提供有效行业资质复印件。）
3、有效组织机构图。
4、现行在用相关文件、记录表格形成清单。（尽可能收集）
资料传递要求
1、贵单位收到此资料后，请3天内准备好以上要求资料。
2、请提供一份最新的单位简介，以便于咨询组前期对贵方的了解。
3、有效营业执照、组织机构代码证复印件、有效行业资质复印件请传真至鑫标公司技术部（如前期已提供给我公司市场部，则无需再次提供）。
4、有效组织机构图，并注明各部门及分子公司、项目部的地点及与总部之间的距离，以便于老师编写调查计划使用。
初次进场工作要求
1. 初次进场时间：2010年 月 日至2010年 月 日共 天。详细调查计划由项目组长在咨询工作开始前2天提供给贵单位。
2. 初次进场工作内容及后续相关工作说明：
2.1 初次进场工作内容：领导宣贯和现场调查。
2.2 后续工作。现场调查完成后，咨询组会根据调查情况，与贵单位充分沟通后，策划具体的贯标进度安排。
3. 领导宣贯大会会议议程：
3.1 会议主持人宣布贯标大会开始。
3.2 由最高管理者宣读任命文件：
3.2.1“关于任命管理者代表的决定”。（附件一）
3.2.2“关于成立贯标领导小组和贯标办公室的决定”。（附件二）
3.3 由管理者代表宣读“贯标工作考核细则”。（附件三）
3.4 请最高管理者讲话。
3.5 由鑫标公司咨询老师进行宣贯讲座（2-3小时）。
注：1.议程可以根据单位自身情况进行调整。
2.以下附件及讲话稿，是为了做好进场前准备工作，本公司提供的样本，仅供参考，具体工作根据单位实际情况而定。

6

附件一 ：
×××公司文件
文号：×××

关于成立管理体系贯标领导小组
和贯标办公室的决定
*****：
建立和实施GB/T19001-2008《质量管理体系要求》；GB/T24001-2004《环境管理体系要求》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》；是企业进入现代化、标准化、国际化管理的重要条件之一，也是加强我院管理的有效的途径。为了做实做好这项工作，经公司*年*月*日***会议研究决定，于*年*月*日开始进行贯标工作，并成立贯标领导小组和贯标办公室。
一、 贯标领导小组成员及职责：
组 长：***（一般为组织第一管理者）
副组长：***（一般为组织任命的管理者代表）
成 员：*** *** （一般为组织领导班子成员，主要是体系所涉及部门的分管领导）
职 责：贯标领导小组负责管理体系认证工作的指挥协调工作，制定组织的管理方针和目标。
二、贯标办公室成员及职责：
主 任：***（一般为管理者代表）
副主任：***（一般为组织体系负责部门负责人）
成 员：*** *** *** （一般为组织抽调的配合开展工作的人员）
职责：贯标办公室具体负责贯标工作的日常事务。
（公章）
年 月 日
附件二：
×××公司文件
文号：×××

关于任命管理者代表的决定

****：
为确保我公司的管理体系，按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》；GB/T24001-2004《环境管理体系要求》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》建立及有效地运行，保证我公司颁布的《管理手册》得以严肃认真地贯彻落实，经**会议研究决定，特任命***同志为我公司的管理者代表，任期三年，并授权如下：
1、按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》；GB/T24001-2004《环境管理体系要求》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准，组织建立我公司的管理体系。
2、组织各职能部门按照管理体系要求持续有效地运行。
3、根据实际需要组织修改体系文件。
4、向总经理报告体系运行情况。
5、代表总经理组织对全公司体系运行情况进行内审。
6、负责就体系有关事宜与第三方或其它机构的联络工作。

（公章）
年 月 日
附件三：
×××公司文件
文号：×××

贯标工作考核细则
****：
为确保公司GB/T19001-2008《质量管理体系要求》；GB/T24001-2004《环境管理体系要求》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》 管理体系的建立、实施及认证工作的顺利完成，特制定本细则：
一、 本考核细则贯穿贯标工作的全过程。
二、 贯标工作受贯标领导小组统一领导和指挥。
三、 各部门负责人是本次贯标工作的第一责任人。
四、 贯标工作是一项全员参与的工作，因此，对所下发文件、资料等，各部门必须按要求认真组织学习，积极宣传动员，确保各项工作顺利完成。
五、 对在贯标工作中的任何工作安排，根据工作进度、质量、规范标准等要求，由贯标办统一审核考评。
六、 对每次工作安排的考评，由贯标办根据考评结果，评选出最优秀部门和个人上报贯标领导小组对该部门及个人做出奖励决定。对在规定时间内未按标准要求完成者，除对部门责任人予以***元经济处罚外，由贯标领导小组追究部门负责人责任。
七、 在贯标工作中对有意推诿、抵触，影响贯标工作者，贯标领导小组有权当场做出处理决定。
八、 在贯标抽查审核中，有意回避或无法答复，影响认证工作者，给予严肃处理。
九、 本细则自发布之日起执行，解释权在贯标领导小组。

（公章）
年 月 日