董建员工2011年考核1.doc

附件1：

员工2011年度考核登记表

单 位：
五区动力中心
姓 名：
董建
填写日期：
2012-2-19

员工述职表

姓名
董建
性别
男
最高学历
本科
所学专业
通信工程
所在部门及岗位
五区动力中心 直流
出生日期
1982.7.17
北京联通时间：
2002.7
从事现岗位工作时间
2009年4月
年度述职报告：（不超过1500字）
在2011年这不平凡的一年我对自己工作进行了总结
2011年也是五区电话局电源工程较多的一年，共验收整流器14套，UPS电源 2套，逆变器2套。工程割接18项：4套整流器电源，14套电池。加电105项，各种维修200多件。巡检机房500多处。
在这期间我也学会了很多东西，知道了施工的流程。对工程交底，施工，加电，验收等一系列环节有了进一步了解。
在工作中也发现一些问题及时上报领导，不留安全隐患。例如，温特莱酒店用户机房整流器进水烧毁，马上采取应急措施，使用洲际100A模块并入直流系统中，使设备正常运行，然后上报领导，避免了损失进一步扩大。还有东四局七层UPS风扇故障，通过联系厂家，跟师傅学习，了解了相关问题的处理流程。
我们还对重要局所进行了巡检，例如，中央电视台，最高法院，最高检察院，北京饭店，北京国际饭店，贵宾楼，内蒙古大厦，华夏银行，公安部，公安局，交通部。对设备进行检查和清洁，对整流器以及电池进行测试，确保设备稳定安全运行。
在动力中心十分辛苦，同志们经常是深夜出来发电，处理障碍。例如华彬大厦停电2天，我和同事深夜赶到现场，发电接线，停电时间恰逢周末，大家放弃了休息时间，坚持到设备来电，同志们的精神也让我十分佩服，大家在面对各种困难的情况下也能团结一心克服困难努力完成各种工作。大家都是为了这个光荣的集体努力奋斗。
还有到雨季来临时很多机房容易漏水，我们更是严阵以待，加强巡视，做好充足准备，发现隐患及时上报。例如，万豪国际公寓，晚上机房漏水
接到网监电话迅速到达现场，检查设备，并进行淘水，及时上报领导，避免了危险的发生。盛福大厦物业管道破裂造成漏水，迅速到达现场，进行应急处理，得到大厦物业的好评。
积极配合各部门工作配合基站中心处理故障2次，配合网监中心安装东单监控屏，得到了各部门的肯定。
除了工作大家在各种活动中也积极参与，这种不甘落后的精神也非常值得我学习。例如帮助营业厅发展业务，发展3G号等。
还有在车辆限号无法出行的情况下，仍然坚持骑车出去工作，这点我深有体会，大家冒着烈日，出去测地线，试告警。照照片，留资料，作机历卡，按时完成52周作业计划。
我现在工作这几年以来了解了一些电话局的操作规程和企业文化，对此体会很深，盼望自己能为企业做更大的贡献，也希望企业能蓬勃发展。如今是信息爆炸的时代，对于网络也是很有前途的，这使我对企业今后的发展充满信心，我会更加努力学习，提高自己的各方面素质，为企业做出我最大的贡献。
当然我也有很多不足之处，在今后的工作中会加以改正，学习好的工作方法，提高自己的工作能力。为联通的再度腾飞贡献自己的一份力量。

4

请简要回答下列问题
一、在您的绩效目标之外，您是否还取得过其他成就？
取得了北京邮电大学本科学历
取得了电力机务员中级证书
二、下一年度，您需要重点改进的地方是什么？
需要提高自己的专业知识
三、为了使您的本职工作更加有成效，您还需要哪些方面的培训与支持？
希望多组织厂家培训

附件2-1:
员工胜任度评估表（销售与服务序列、市场序列）
部门： 被考核人： 考核人：
序号
考核内容
最高分值
能力定义
评分
1
计划规划
10
根据市场、地区、客户群等特点进行项目规划和营销方案推广。

2
组织协调
10
通过为自己及他人设定一系列行动方案以确保完成既定目标，在此过程中判断各项工作的重要程度并依重要性的不同协调利用各种资源。

3
沟通交流
10
以娴熟的沟通技巧,运用策略和换位思考与他人主动沟通，寻找各方可以接受的解决方案，并最终达成沟通目标。

4
合作关系构建
10
与他人建立和谐的关系，与那些能提供信息、帮助和联系他人的人发展并保持接触。

5
主动服务
10
关注客户需求和利益，积极热情地为客户提供满意的服务。

6
市场敏锐性
10
持续关注市场及某些专业领域的现状及发展状况，从中及时、准确的分析、预测出可能发生新的发展方向及变革，进而针对其制定相应的预案。

7
执行力
10
充分理解公司制度和任务目标的基础上，贯彻实施公司营销方案和工作任务等。

8
应变能力
10
对各类未曾预料的情况迅速作出反应，并采取相应政策，灵活处理，很好地控制变化、提供适合的解决方案。

9
业务能力
10
掌握公司政策，运用产品、技术、业务知识开展营销服务和业务拓展工作。

10
职业操守
10
遵守行业、职业规范，诚信正直，合理合法地进行营销服务工作。

总 计

附件2-2:
员工胜任度评估表（建设维护序列）

部门：五区动力中心 被考核人：董建 考核人：
序号
考核内容
最高分值
能力定义
评分
1
计划规划
10
为自己或他人设定系统的行动计划，以确保某个具体目标的实现。

2
分析与解决问题
10
面对工作中的问题，掌握其原因和本质，通过系统性、逻辑性的分析，确定原因，提出并实施合理的解决方案。

3
沟通交流
10
以娴熟的沟通技巧,运用策略和换位思考与他人主动沟通，寻找各方可以接受的解决方案，并最终达成沟通目标。

4
项目管理
10
按项目中各项任务的重要性、先后顺序，合理规划资源、制定计划、控制风险，以保障项目顺利、按时、按质完成。

5
综合文字
10
采用有说服力的数据、资料等论据，以简洁、准确的方式形成公文等综合文字材料。

6
操作能力
10
运用相关知识、技能，使用工具，完成工作任务。

7
安全控制
10
遵循安全操作规范，掌握安全管理知识，及时发现安全隐患，利用应急技能，处理突发安全事件。

8
学习总结
10
通过日常工作学习、积累知识，及时总结经验，并将这些知识与经验加以完善，以形成系统地解决问题的方法。

9
业务能力
10
掌握技术，能熟练运用业务知识开展维护、开发、拓展和服务支撑等工作。

10
职业操守
10
遵守行业、职业规范，诚信正直。

总 计

附件3
绩效评估结果反馈表
员工姓名
董建
岗位
综合设备职守员
部门
五区动力中心
考核期间

一、 直线经理对员工工作的评鉴意见
取得的成绩和值得肯定的主要方面

有待改进的主要方面

应发展的能力建议

单位负责人签字：
二、 部门审核意见

考核得分： 考核等级：

部门盖章： 日期：
三、 被考核人意见
£ 我已阅知并接受上述绩效考核结果。
£ 我已阅知但不接受上述绩效考核结果。
其他意见：

本人签字： 日期：
四、 备注

填表说明：
1、直线经理与被考核人应在收到本表五个工作日完成沟通，填写意见，并提交人力资源部。
2、被考核人若需复议，请于沟通后五个工作日之内向人力资源部提出书面申请，申明要求，陈述理由，提供依据等。
3、逾期未将本表提交人力资源部的，视同接受考核结果。
4、本表的发出日期为： 年 月 日
附件4
绩效考核结果申诉及复核表
姓名

职位

部门

考核期间

有争议的考核部分：

认为有争议的原因：

修正建议：

人力资源部意见：

负责人签字：
分公司意见：

负责人签字：

填表说明：
1、若被考核人对考核结果有重大疑问的，可向直接上级反映；
2、如果双方不能达成一致意见，在沟通反馈后的五个工作之内，被考核人可以逐级向人力资源部以书面形式提出要求复议的申诉。