2010经营分析和信息技术综合练习及答案8.doc

一、单项选择题1.公司为了提高效率，正考虑投资于自动化设备以减少生产准备时间。公司没有充分考虑回收期以判断投资的价值。公司通过考虑以下哪项因素可以更好地对投资进行分析？ A.由于从仪器获得的好处仅仅是减少生产准备时间，因而没有其他的因素 B.通过降低平均年批次数量来减少存货数量 C.通过使供应商提供质量更高的原材料来提高效率 D.通过生产前对原料加贴条形码来实现经济性 2.经济订货批量数量模型的目的是_。 A.最小化安全存货 B.最小化订购成本和持有成本之和 C.最小化存货数量 D.最小化需求成本与订货成本之和 3.一家公司每年销售1500单位的产品，以每单位5美元的价格订货500单位。公司没有安全存货。如果公司的资本成本为12%，那么它有年持有成本为： A.150美元 B.180美元 C.300美元 D.900美元 4.以下哪一项使用了一个层次以上的物料单并可以回溯到原先计算产量的点上?.计数点方法.计数点倒冲法.关键点倒冲法.支付点方法正确的选项为： A. 和 B. 和 C. 和 D. 和 5.以下哪项不能满足顾客的预期以及降低存货水平？ A.减少周期时间 B.降低存货水平 C.减少所有流程中的废弃物 D.降低利率 6.在依靠反病毒软件来抗击基于网络的病毒时所面临的最严重的风险是什么？ A.可能干扰系统运行； B.发现不了特洛伊木马应用程序； C.发现不了某些计算机病毒； D.发现不了外部用户的擅自登陆。 7.要确定电信系统中风险最高的组成内容，内部审计师应当首先： A.检查开放式系统因特网络模型 B.确定网络运行成本 C.确定网络的商业目的 D.映射网络软件和硬件产品到各自的层上 8.在A中列示的产品生命周期的阶段里，B中项目倾向于达到最高的是(前者为A阶段,后者为B项目)： A.推广期 销售 B.成长期 利润 C.成熟期 利润 D.衰退期 现金流 9.Quick Response Plumbing(QRP)是一个批发分销商，为东北地区的管道承包人和零售商提供第二天发货的供应服务。QRP公司有一个集中的仓库来接收管子。在夜间，仓库只有一个站台从货车上卸货接收货物。每车货物需要5个钟头卸货，QRP公司以前的记录显示夜间到达的货车数目从零到5个或者更多，没有任何规律。如果同一晚上有两个以上的货车到达，一些货物必须等到第二天才能卸货。QRP公司想估计同一晚上有两个以上的货车到达时的等候时间。分析货车到达情况的最合适的技术是： A.整数规划 B.线性规划 C.蒙特卡罗模拟 D.回归分析 10.一种决策原则选择最坏的情况下最高的效用回报。这个原则叫： A.极小最大遗憾原则 B.极大效用原则 C.极大极小原则 D.极大极大原则 11.在不确定的情形下，一个理性的经济决策者应该使用下面哪一个决策准则? A.极大极大 B.最小遗憾 C.等可能性 D.期望货币价值 12.国际标准化组织（ISO）制定了环型网的相关标准，包括故障管理、配置管理、帐户管理、安全管理和性能监控。以下的哪项控制属于性能监控标准？ A.报告网络光纤线路故障 B.记录未授权的访问违例 C.编译应用软件使用次数的统计数据 D.向系统用户分摊网络成本 13.用于网内或网间连接设备的硬件和软件有很多种。通常用来连接不同网络的是_。 A.网关。 B.网桥。 C.路由器。 D.布线集线器。 14.以下的哪项为数据传输提供的安全方法最少？ A.增值网 B.公共交换网 C.局域网 D.专用网 15.以下哪项信息系统能够利用通信能力使需要的数据和计算能力对位于不同地区的终端用户都有用？ A.分布式处理系统 B.分时系统 C.联机处理系统 D.个人计算系统 16.审计人员的微型计算机在一个局域网内共用一个硬盘和打印机时，他们可以使用相同的数据库和程序。以下哪个装置可以实现微型计算机和局域网的连接？ A.插入主板的网络接口卡 B.插入主板的内置调制解调器 C.电缆连接到串行端口的外置调制解调器 D.通过电话线发送信号的传真调制解调器 17.一家公司在美国的七个州开展业务。该公司各分部在其小型计算机上维护地方数据库，这些小型计算机连接到总部的主机上。这些小型计算机定期将汇总数据传送到总部的主机上，用来更新公司的数据库。该公司应用的这种系统叫做： A.分布式数据处理 B.并行系统方法 C.盘存法 D.策略规划系统 18.分布式计算提供了优于中央计算机的几个优点。以下的哪项不属于优点？ A.通信成本总体而言较低 B.一个站点的计算机不能运行时可以转到替代的处理位置 C.更容易提供安全措施 D.为每个站点进行的硬件投资小于为中央站点进行的投资 19.以下哪项是指用于将计算机与其他计算机、外围设备以及相近似的工作站进行连接的通信网络？ A.分布式系统 B.局域网 C.协议 D.广域网 20.以下哪项设备在数据通信系统中用来交错很多不同终端设备的低速数据传输，从而充分利用中速或高速数据通信线路的带宽？ A.多路复用器 B.调制解调器 C.同轴电缆 D.总线 21.监控系统“遇到的问题（hangups)”是SAC模型的以下哪项鉴证目标的组成部分？ A.可用性 B.能力 C.功能性 D.问责性 22.尽管销售量增长，并且经济形式看好，但是利润却连续三年稳定下降。下面哪一项是高级管理人员（首席执行官）能采取的健康行为？ A.设定一个翻身目标，在两个月内显著提高利润。为每个经营单元制定清晰的短期目标，共同实现翻身。 B.每个部门裁员10。 C.将工作职能分类为为客户增加价值(比如生产和销售)，或者不为客户增加价值(比如会计和人事)。将不增加价值的部门裁员20。 D.在各个阶层实施鼓励创新的计划。使用提前退休和重新雇用来缩小员工规模。 23.为了完成组织目标，年轻经理能学到的关于管理的最好的知识是（） A.明确定义目标，制订可行的方案并付诸行动 B.了解下属的欲望和需求，激励并信任他们 C.和他人共同工作，权衡效率和效果，从有限的资源取得最大回报 D.保持权威，和同级管理人员合作并确保良好的沟通 24.持续（滚动)预算： A.列示了一个期间计划的活动但是不表示企业的承诺 B.只显示一种作业水平的计划，但是不根据作业水平的变化而调整 C.列示了一定范围内的活动，使得计划可以根据作业的变化而调整 D.当一个月或者季度结束时将现有月份或者季度删掉，加上下一个月或者季度 25.以下哪项是雇员抵制对其绩效标准进行调整的最好的原因? A.控制系统强调了该员工做得好的事情。 B.该员工认为标准制定得过高。 C.人们倾向于避免愉快的情形。 D.控制系统设立的标准与该员工认为重要的项目一致。 26.根据习惯法，告知某人作为的意图或者不作为的意图被认为是： A.默示合同 B.明示合同 C.约定 D.准合同 27.成本分配最简单的部门是 A.利润中心； B.投资中心； C.分销中心； D.成本中心。 28.下列哪项关于基准的陈述不正确? A.基准包括不断的评价组织的最好实践，并改进组织程序来应用这些最好的实践 B.基准在实际中通常包括组件公司的基准团队 C.基准是评价公司业绩和世界或者行业最佳业绩间差异的过程 D.基准是公司直接将自己与竞争对手比较 29.成功的管理者具有多种背景和广泛的才能。但我们还是能够找出至少三个成为成功管理者的先决条件。这三个条件可表述为： A.成功=凝聚力X期望X努力 B.成功=能力X动机X机遇 C.成功=工作技能+社交能力+理性 D.成功是领导、追随者和具体情况的函数 30.没有任何一方文字或行动的意思表达或者协议的法律强制义务属于： A.默示合同 B.明示订立的合同 C.无效合同 D.准合同 31.国内生产总值（GDP）平减指数包括下列哪些。.出口.进口.实际GDP.名义GDP正确的选项为： A.和 B.和 C.和 D.， 和 32.公司应用何种技术才能确定广播、电视和报纸等广告媒体如何结合才能使销售得到最大增加，并使公司的公众形象得到最佳改善？ A.帕累托（PARETO）分析 B.价值分析 C.线性回归 D.马尔可夫（MARKOV）分析过程 33.下列哪项措施能够保护公司的重要信息数据不受病毒侵袭? A.严格电脑部门员工的招聘政策； B.防火墙软件； C.技术安全措施，配合小心谨慎的管理政策； D.硬件、软件和数据库的实物保全措施。 34.下面是设备租赁企业在l2月2日的末调试算表的信息：该年10月10日，该公司支付了未来3年期的保险费$18,000（当日开始）用于更新公司仅有的保险费政策，这笔交易没有做会计分录。在l2月3l日，$1,700的工资和薪水开支还没有支付。在l2月3l日，银行存款账户记录$12,000，在外支票大约$6,900,来自银行存款的利息收入大约有$40，该利息费用还没有入账。l2月31日对工资和薪水开支的调整分录是： A.借： 工资和薪水开支 贷：利润汇总 B.借： 应付工资和薪水 贷：工资和薪水开支 C.借： 工资和薪水开支 贷：应付工资和薪水 D.借： 收入汇总 贷：应付工资和薪水 35.某内部审计小组最近完成的审计业务对有关公司机动车使用是否符合公司出租与采购政策作出了评价。审计报告表明有若干项出租(而非采购)的决定没有在文件中记录因而无法审计。报告建议业务管理人员必须确保在有出租决定的书面文件时才可以办理出租协议。内部审计师准备对该审计报告开展后续追踪。开展后续追踪检查的首要原因是： A.确保内部审计师的建议及时得到考虑； B.确定管理层是否针对报告结果采取相关措施 C.允许内部审计师评价其建议的有效性； D.记录管理层对审计报告的反应并及时完成审计建档工作。 36.在修改系统并使其账户管理功能包括了所有账户类型后,客户服务代表注意到合并顾客剖折图(consolidated customer profiles)偶尔会出现过高的余额,系统的一这一缺陷可通过改善下列哪项程序而得到最有效的预防? A.用户需求定义. B.应用控制审查. C.测试程序. D.软件映射分析. 37.公司使用的计划系统，其焦点首先集中于所需的产品数量和时间，然后确定每一个生产步骤中原材料、零件以及配件的需求。这种系统被称为： A.经济订货批量 B.材料需求计划 C.线性规划 D.适时制生产 38.一家制造商正在考虑使用条形码来记录使用零件的信息，使用条形码而不是别的辨认方法的一个原因是，确保： A.所有零件的移动都会被记录下来 B.很方便和快速地记录零件的移动 C.卖主使用同样的零件编码 D.卖主使用同样的辨认方法 39.以下哪项存货控制计划会将货物分类，并且对不同的类别使用不同的控制系统？ A.ABC方法 B.经济订货批量模型 C.适时制系统 D.材料需求计划系统 40.以下哪类存货在ABC存货控制系统中会得到最多的检查？ A.昂贵的、经常使用的、高短缺成本、较短的前置期 B.昂贵的、经常使用的、低短缺成本、较长的前置期 C.便宜的、经常使用的、高短缺成本、较长的前置期 D.昂贵的、经常使用的、高短缺成本、较长的前置期 41.根据以下资料回答：内部审计经理试图提高本部门的工作效率，为此研究了员工激励的有关文章。审计经理考虑对审计人员实行激励计划，但是预算约束要求在只有少数人员获得激励的情况下达到既定的目标，审计经理的最佳行动是： A.继续激励计划，但不告诉员工。 B.继续激励计划，但告诉员工。 C.要求增加投入，然后继续或终止该计划。 D.不执行该激励计划。 42.从某动态环境中发展出来的本量利分析模型(cost-volume-profit model)的估汁参数在一定幅度内变化，随后对估计的模型参数的所有取值进行检验，这种检驻称为： A.敏感性分析 B.统计估计 C.统计假设检验 D.时间序列分析 43.在某些文化和组织中，管理人员认为不需要内部审计对组织经营提出关键评价。管理层的这种态度对内部审计部门的哪点产生不利影响？ A.审计预算变化 B.有效性 C.绩效评估 D.政策和程序 44.根据以下资料回答问题采购主管查看了为部门内某采购人员准备的备忘录，内容是：“公司决定将你处的职能合并到母公司的采购小组中，此举有助于降低作业成本，加强沟通，促进生产工程的变化。你将得到再就业支持：这一决定从9月30日起生效。”“这个基本把情况说清楚了，”主管想，“糟糕的是我要在这名采购人员假期返回之前去度假，但是这个备忘录应该可以让他了解情况了。”选出沟通中另一个不足： A.信息的接收者不当，应由人事部门收到备忘录再通知采购人员 B.信息的编码不当，因采购人员不知为何终止其职务 C.因主管和该采购人员的假期表存在冲突，将不可能得到信息的反馈 D.应由人事部门而不是该主管发出此信息 45.根据以下资料回答问题采购主管查看了为部门内某采购人员准备的备忘录，内容是：“公司决定将你处的职能合并到母公司的采购小组中，此举有助于降低作业成本，加强沟通，促进生产工程的变化。你将得到再就业支持：这一决定从9月30日起生效。”“这个基本把情况说清楚了，”主管想，“糟糕的是我要在这名采购人员假期返回之前去度假，但是这个备忘录应该可以让他了解情况了。”在该沟通链哪个环节有缺陷? A.信息的含义不明确 B.主管选择了错误的沟通通道 C.主管不应该发出此类信息 D.主管未考虑沟通中的噪音 46.根据以下资料回答问题：某公司为很多竟技类的运动包括足球、棒球、篮球和乒乓球的运动员生产球鞋。在过去的三年里，公司的所有产品的销售和市场价额一直在下降。公司总裁非常关注，认为通过改善计划和控制能够扭转这种趋势，他拜访了一家管理咨询公司。308315就是不同的管理层次提出不同的类型的计划的特征，从下列选出适当的词或者短语与问题搭配，每个词或者短语只能选取一次。a.作业计划b.六个月至两年c.组织使命d.目标e.一至十年f.一个星期至一年g.中期计划h.战略计划分支机构改革如何利用分配资源做出贡献的决策过程。 A.e.f B.a.d C.e.h D.g 47.根据以下资料回答问题：某公司为很多竟技类的运动包括足球、棒球、篮球和乒乓球的运动员生产球鞋。在过去的三年里，公司的所有产品的销售和市场价额一直在下降。公司总裁非常关注，认为通过改善计划和控制能够扭转这种趋势，他拜访了一家管理咨询公司。308315就是不同的管理层次提出不同的类型的计划的特征，从下列选出适当的词或者短语与问题搭配，每个词或者短语只能选取一次。a.作业计划b.六个月至两年c.组织使命d.目标e.一至十年f.一个星期至一年g.中期计划h.战略计划在给定时间内，达到可衡量的结果的具体承诺。 A.c.e B.a.d C.g.h D.d 48.根据以下资料回答问题：某公司为很多竟技类的运动包括足球、棒球、篮球和乒乓球的运动员生产球鞋。在过去的三年里，公司的所有产品的销售和市场价额一直在下降。公司总裁非常关注，认为通过改善计划和控制能够扭转这种趋势，他拜访了一家管理咨询公司。308315就是不同的管理层次提出不同的类型的计划的特征，从下列选出适当的词或者短语与问题搭配，每个词或者短语只能选取一次。a.作业计划b.六个月至两年c.组织使命d.目标e.一至十年f.一个星期至一年g.中期计划h.战略计划如何利用可用资源及时完成特定目标的决策过程。 A.a B.e.d C.f.c D.h 49.根据以下资料回答问题：某公司为很多竟技类的运动包括足球、棒球、篮球和乒乓球的运动员生产球鞋。在过去的三年里，公司的所有产品的销售和市场价额一直在下降。公司总裁非常关注，认为通过改善计划和控制能够扭转这种趋势，他拜访了一家管理咨询公司。308315就是不同的管理层次提出不同的类型的计划的特征，从下列选出适当的词或者短语与问题搭配，每个词或者短语只能选取一次。a.作业计划b.六个月至两年c.组织使命d.目标e.一至十年f.一个星期至一年g.中期计划h.战略计划战略计划的规划周期： A.c.d B.e C.c.g D.a.h 50.根据以下资料回答问题：某公司为很多竟技类的运动包括足球、棒球、篮球和乒乓球的运动员生产球鞋。在过去的三年里，公司的所有产品的销售和市场价额一直在下降。公司总裁非常关注，认为通过改善计划和控制能够扭转这种趋势，他拜访了一家管理咨询公司。308315就是不同的管理层次提出不同的类型的计划的特征，从下列选出适当的词或者短语与问题搭配，每个词或者短语只能选取一次。a.作业计划b.六个月至两年c.组织使命d.目标e.一至十年f.一个星期至一年g.中期计划h.战略计划明确的、正式的、书面的和公开的报告，是任何计划系统的基础。 A.a.c B.f.g C.c D.e.h 51.根据以下资料回答问题：某公司为很多竟技类的运动包括足球、棒球、篮球和乒乓球的运动员生产球鞋。在过去的三年里，公司的所有产品的销售和市场价额一直在下降。公司总裁非常关注，认为通过改善计划和控制能够扭转这种趋势，他拜访了一家管理咨询公司。308315就是不同的管理层次提出不同的类型的计划的特征，从下列选出适当的词或者短语与问题搭配，每个词或者短语只能选取一次。a.作业计划b.六个月至两年c.组织使命d.目标e.一至十年f.一个星期至一年g.中期计划h.战略计划中级计划的规划周期： A.a,c B.b C.f.g D.e.d 52.根据以下资料回答问题：某公司为很多竟技类的运动包括足球、棒球、篮球和乒乓球的运动员生产球鞋。在过去的三年里，公司的所有产品的销售和市场价额一直在下降。公司总裁非常关注，认为通过改善计划和控制能够扭转这种趋势，他拜访了一家管理咨询公司。308315就是不同的管理层次提出不同的类型的计划的特征，从下列选出适当的词或者短语与问题搭配，每个词或者短语只能选取一次。a.作业计划b.六个月至两年c.组织使命d.目标e.一至十年f.一个星期至一年g.中期计划h.战略计划作业计划的规划周期： A.a,d B.c,d,e C.g,h D.f 53.符合配比原则，参与产品生产的雇员的劳动力服务成本应被列入下列哪个收益表的期间。 A.工作被执行 B.已支付雇员工资 C.产品完工 D.产品被销售 54.记录交易时，以下哪一选项最好地描述了费用与损失的关系？ A.损失是收益的意外费用，而费用则是收益的正常支出。 B.损失是主要项目 C.损失是日常活动申可能或不可能引起的费用。 D.费用开支可以被预防，而损失不可避免 55.在同样的条件之下存于欧洲非美国银行的美金存款者所得利率趋向于比国内美元利率更高是因为： A.在同样条件下借贷者比国内美元利率支付更高的利率 B.存款包含不同的货币 C.存于欧洲非美国银行的美金只为小额存款 D.存于欧洲非美国银行的美金市场是在美元货币权威的直接操控之外，其成本相对较低 56.提供多道程序能力的软件是： A.应用程序软件。 B.实用软件。 C.操作系统软件。 D.数据库管理系统软件。 57.前期调整应该针对前期的损益表，这是因为： A.当期损益表仅能放映来自企业正常的经济性损益。 B.这是惟一调整前期财务报表的方式。 C.当期损益表反映企业长期的收益能力。 D.当期损益表只能反映当期的事件或估计。 58.运用团队之所以能促进全面质量管理计划的有效运方，一个主要的原因在于： A.员工在协作环境中工作通常比独立工作更有动力。 B.团队更为有效，也有利于机构精简。 C.团队的使用意味着可以取消监督，使公司组织机构得以精简。 D.团队能集思广益，可以进一步改进工序。 59.ISACA的信息和相关技术的控制目标（COBIT）的主题是： A.控制导向 B.审计导向 C.技术导向 D.业务方向 60.“认可”这个概念在SAC模型的以下哪项鉴证目标中讨论到？ A.可用性 B.能力 C.功能性 D.问责性 61.据称，为员工编制可选择的工作时间表增加了作业效率，以下不属于可选择的工作时间表的是； A.工人在四天工作40小时 B.工人可以自行决定上下班时间 C.两名工人共同分担每周40小时的工作 D.工人轮换至相同技术要求的岗位 62.如果内部审计人员不具备完成特定审计项目的技能,应雇用哪儿的专业人员?.组织的外部审计.组织的外部审计公司.外部咨询公司.学院或大学 A.， B.， C.， D.， 63.审计工作日程中不包括的活动是: A.编写审计方案. B.评价风险因素. C.为工作量要求制定计划. D.确定审计地点. 64.职务分析用于拟定职务说明书和职务规范。内部审计人员在测定哪项人员配备职能时预计可以发现职务分析的证据? A.管理跨度 B.生产线和人员分类 C.部门划分 D.发展 65.某内部审计人员在事先的调查中发现公司章程规定首席执行官属于公司最高层，第二层为负责生产、市场、财务会计和管理的副总裁，副总裁与首席执行官联系。这向内审人员表明组织第二层部门划分形式是： A.员工 B.矩阵 C.职能 D.项目 66.下面哪一个是战略计划的结果的一个例子： A.对指导其行动的组织基本事实的定义的正式陈述 B.强调实现长期的组织目标的观点的广泛陈述 C.一套通用行为准则，这些准则指导思考但允许执行时出现一定的偏差 D.指明公司一系列步骤的文件，其中详细陈述了某活动的具体完成方式 67.行为修正是通过系统地控制环境因素使人们更经常地把事情做对，更少地把事情做错。其中一个需要控制的因素是行为的结果。行为学家认为在长期对行为修正最有效的结果是： A.积极强化 B.消极强化 C.金钱 D.惩罚 68.你公司市场部在为某关健产品定价时，应考虑其主要竟争对手的类似产品的价格，因为竟争者的价格将影响客户对你公司产品的需求。同样，竟争者在定价时也会考虑你公司定价。用于此类决策的数学技术是； A.博弈论 B.概率论 C.线性规划 D.敏感性分析 69.以下不是组织成员抵制组织变化的主要原因的是： A.成员在组织层次中的地位。 B.不确定性 C.担心个人损失。 D.认为该变化不符合组织最佳利益。 70.下列反映了公司人事部门的效果的是： A.聘用成本与聘用人数的比赛。 B.1992年进入公司且1994年仍留在公司的员工和1992年进入公司的总人数的比率。 C.比较接受空缺职位申请日到新员工开始工作的平均数。 D.工作被接受与延期的比率。 71.下列和设备的规划与设计无关的是： A.制造单元 B.作业队列分析 C.项目评审技术 D.装配线的平衡 72.项目管理中不涉及的术语是； A.假想活动 B.最晚时间 C.乐观的时间 D.波动需求 73.团队工作与个体工作相比，在下面哪一点上没有优势？ A.团队向其成员提供支持。 B.团队做出的决定更易于被接受。 C.团队明确规定了努力与报酬的联系。 D.团队控制成员并为其成员制定规章制度。 74.对决策过程十分重要但是在决策者控制范围之外的变量，比如经济环境，被认为是： A.外生变量 B.决策变量 C.绩效标准 D.约束条件 75.一个单纯凭借个人魅力得到小组服从的领导拥有： A.奖赏权力 B.强制权力 C.感召权力 D.合法权力 76.通过大量辅导、训练和指导系统地发展员工能力的人在领导文献中称为： A.角色模范 B.顾问 C.导师 D.非正式领导 77.为了及时完成某任务，公司经理将其分配给某监督人员。这项任务原属于一个缺勤的办事员，现在由该监督人员按原定时间及时完成这位监督人员花的时间和办事员(如果由办事员来完成这项任务的话)一样多。这种情况是以下哪一选项的一个例子? A.为了效果牺牲了效率 B.为了效率牺牲了效果 C.在效果和效率之间取得平衡 D.既没有效率，也没有效果 78.哪一叙述最好地补充了管理的以下定义?管理是与他人共同工作以： A.为组织工作拟订计划 B.在动态环境中实现组织目标 C.建立有效的控制系统 D.有效地制定复杂决策 79.某内部审计部门制定了公式，总审计成本=A+BX+CX2，X是内部审计资源，审计主管对X求出审计成本的最小值，可用的技术是： A.线性规划 B.最小二乘法 C.微分学 D.积分学 80.流程不能通过以下哪项传递价值？ A.销售 B.质量 C.降低成本 D.灵活性 81.某生产部经理正在实施一个以提高某一地区厂部员工的积极性为目的的计划，方法是对该厂部和另一绩效较高的厂部的员工进行访谈，然后对访谈结果进行比较。结果他被两组访谈结果搞糊涂了。这些被子访谈的员工从事的工作是相同的。但是，地区厂部员工认为其工作枯燥且没有成就感，即使新进入厂部的员工也很快丧失了工作热情，而另一厂部员工对工作很满意，为改善绩效，经理应克服的主要因素是： A.消极的工作观念。 B.工作自主性不够。 C.工人缺乏多种技能。 D.工作重要性低。 82.某公司组织的特点是严格遵守统一的指挥和高度的专业分工，给需要获得信息的客户带来不便，此时的组织结构的内部环境可能是： A.网状的和正式的 B.分隔的和非正式的 C.网状的和非正式的 D.分隔的和正式的 83.某咨询专家受托评价部分经理人员的领袖风格，并就如何改进管理行为以改善部门内人际关系和/或提高生产能力提出建议。维修部经理非常专断，尽管该部门生产效率很高，但员工流动性高，许多员工怀有不满情绪。该咨询专家应建议维修部经理如何提高领导的质量？ A.该经理应劝阻工人自动的离职，提高部门效率。 B.该经理应象关注部门效率一样关注员工的个人需求。 C.该经理应增加员工，弥补人员高流动率造成的效率损失。 D.因专断是维修部门最佳领导风格，该经理无须做大的调整。 84.某公司销售一种需求不确定的产品，管理层想确保在需求高峰期时有足够的存货以免遭受销售和顾客损失。为此，组织应； A.保持安全的存货水平。 B.采用准时制系统。 C.采用物料需求计划。 D.维持一个主作业进度计划。 85.某内部审计人员对一项影响到几个职能部门的业务活动进行审查，发现可以对该活动进行改进，但业务经理对他的改进建议均不赞同。该审计人员可设法克服业务经理的阻力，最有可能成功且负面影响最小的方法是： A.与业务经理们进行谈判 B.让经理们参与改进的决策过程 C.通过威胁手段迫使经理们同意 D.与每个经理分别进行协商 86.公司内审部门受托评价绩效激励系统的效果。两年前该系统实行时呼声很高，得到了各级管理层的全力支持。系统中涉及员工的具体目标都是和他们共同制订的，对于目标的完成情况进行了及时的有效反馈。内审人员发现两年来随着激励费用的急剧上升，实际绩效却有所下降，这种明显的悖论情况之所以出现，最可能的原因是绩效激励系统： A.实行时间短，至少需要5年才能发展成熟。 B.在报酬和实际绩效之间缺乏明确的关系。 C.只有管理层制订系统的目标。 D.只有在小部分人群中使用才有实践意义 87.公司的两个经理因资本投资项目的资金分配发生争执，因为这影响到他们各自的生产单位，他们的项目预计回报率都超过公司要求的回报率，此时能使两名经理达成双赢的方法是： A.强调他们的共同利益，消除分岐。 B.改变双方的态度和行为，达成一致。 C.说服双方做出让步，达成妥协。 D.增加资金，满足双方的项目需求。 88.利用以下资料回答问题：ABC公司的首席执行官向一组证券市场分析员宣布，ABC公司必须获得成本优势以保持在国际市场上的竟争力。他还宣布管理层正在考虑某些成本削减措施。在他宣布之后，执行官召开了部门经理会议，讨论20%的裁员计划。在会议上，执行官要求包括审计经理在内的各部门经理负责提出本部门裁减员工的方案，同时仍然向公司履行必要的职责以使公司有效经营。执行官要求各部门经理五天内提交具体的书面削减计划，以达到公司裁员的目标。他还建议各经理向员工通报裁员的计划。回到本部门后，审计经理很担心部门工作的安全性，报酬水平和部门内的机遇。为了缓解这种焦虑，他召开部门会议讨论裁员的问题。将成本削减措施的相关信息向证券市场分析联系宣布时，首席执行官的管理作用可以被归结为： A.联络人 B.发言人 C.领导者 D.挂名首脑 89.利用以下资料回答问题：ABC公司的首席执行官向一组证券市场分析员宣布，ABC公司必须获得成本优势以保持在国际市场上的竟争力。他还宣布管理层正在考虑某些成本削减措施。在他宣布之后，执行官召开了部门经理会议，讨论20%的裁员计划。在会议上，执行官要求包括审计经理在内的各部门经理负责提出本部门裁减员工的方案，同时仍然向公司履行必要的职责以使公司有效经营。执行官要求各部门经理五天内提交具体的书面削减计划，以达到公司裁员的目标。他还建议各经理向员工通报裁员的计划。回到本部门后，审计经理很担心部门工作的安全性，报酬水平和部门内的机遇。为了缓解这种焦虑，他召开部门会议讨论裁员的问题。该部门会议上审计经理的任务是： A.沟通上下的渠道 B.法律权威的象征 C.下级的激励者 D.对外特定信息发布者 90.内部审计人员在审计时经常与被审计单位发生冲突，他们应该既合作又果断，这可以通过何种态度来达到？ A.竟争 B.迁就 C.妥协 D.合作 91.据称，为员工编制可选择的工作时间表增加了作业效率，下列理论的潜在意义与之相一致的是： A.激励-保健理论 B.X理论 C.公平理论 D.认知评价理论 92.经理向下属提出自己对他们的期望，并让他们了解特定的指导、计划、制度、规章和标准。这种职能是； A.组织职能 B.决策职能 C.控制职能 D.指挥职能 93.由于外部环境的变化，公司将改变原来具有多层次的管理等级的僵化的组织结构，采用加灵活的直线型结构。公司遵从的是哪一种管理观点？ A.权变方法 B.开放系统方法 C.全球观点 D.传统观点 94.对内审人员进行轮换，从而对既定被审计单位的连续审计指派不同的审计人员，该种做法的基本原理是： A.防止内审人员变得懒散，以免引起内审部门的过多人员变动。 B.通过使内审人员全面了解组织活动，迅速提高其专业水平。 C.因为内审人员知道其接任者了解其工作质量，从而工作更加勤奋。 D.审查是否达到审计目的。 95.下面哪种做法会削弱训导员工的有效性？ A.明确的指出违规行为。 B.延迟开始训导程序。 C.允许员工