某大型汽车零部件公司营销部沪办主任职位说明书.docx

公司沪办主任职位说明书

一、基本信息：
职位名称：沪办主任
所属部门： 营销部
拟定人签名：张学谦
上级部门主管审批：

所属职类职种：
直接上级：营销部部长
定员人数：1人
审核人签字：沈忠成 生效日期：
二、职位目的：
根据部门职责，处理客户咨询及提供客户服务。
三、工作关系（内部）
营销部部长
（上级职位名称）

（同僚职位名称）
（该职位名称）
沪办主任

直接下属职位名称和人数

现场服务（ 3人）

司机（ 1 人）
计划员
营销员

会计（ 1人）

工作关系（外部）：
客户
工作关系（职位范围）：
请列出与该职位工作范围与程度有关的资料，比如下属数目、直接控制的预算额，与直接负责或做出建议的开支项目。

所在部门总人数：11
该职位直接下属人数：5 间接下属人数：/
下属员工的种类：营销支持
直接控制的预算额： / 其他指标：

四、主要应负责任：
请描述该职位4-8相应负责任，包括主要活动和要达到的结果，每一应负责任请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。
衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化，数据易采集。
重要性
应负责任
衡量标准
1
根据部门职责，对应负责的客户满意度进行调查并提供相应服务。
客户满意度
2
维护并发展已有关系客户的销售额
销售额增减情况
3
处理客户咨询
及时性
4
竞争对手的信息收集并进行汇总后报部长
信息价值
5
根据有关规定和要求，负责对下属员工的日常管理工作
有效性
6

7

五、工作权限
1. 有权组织现场服务
2. 有权对办事处人员进行管理
3. 有权处理客户咨询
4. 有权协调上海产品相关的产、销业务
六、任职要求：

学历及专业
最低学历
所学专业
中专
销售或相关专业

所需培训
培训科目
培训时间
客户信息
24学时
所需经验
有两年以上销售工作经验。
专业技能

通用技能
口头表达、对外交往、办公自动化。
体能要求
身体健康、能经常出差。
工作要求：电脑，手机
工作时间
工作条件
工作量
8小时，经常出差
电脑，手机
正常
七、工作依据：
主要填写编写本职务说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。