职场心理调适与情绪压力管理.doc

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职场心理调适和情绪压力管理周琳 13711436463 课程内容一、广信通信公司员工心理压力的成因二、认识压力—— 压力的预兆和表现形式三、直面压力—— 职场压力心理分析和心理调适四、对抗压力—— 生理技术音乐治疗营养调理情绪放松对抗压力—— 1、技术方案减压疗法 2、心理暗示减压疗法 3、中医养生减压疗法 4、情绪放松训练疗法 5、催眠放松减压疗法 6、芳香精油减压疗法 7、五行音乐减压疗法 8、色彩能量减压疗法 9、营养调理减压疗法 10、保健按摩减压疗法 11、沐浴通络减压疗法 12、美容美体减压疗法 13、肢体运动减压疗法 14、心理障碍运动疗法阿拉法特逝世的原因—— 长期心理战的结果人体对应急的调节作用是有限的医学心理学研究证实：如果应急而失衡的肌体内环境长期得不到恢复，或持续受到应急性刺激，则可能转为病理改变，导致身心疾病——血压升高，血液中游离脂肪酸增加，转化为甘油三酯，形成动脉硬化斑，加速动脉硬化和诱发心血管疾病。长期处于心理应急状态使人免疫力降低，引发多种疾患——紧张性头痛、脱发症、溃疡、糖尿病等。认识压力：压力预兆和形成因素压力也叫应激，这是促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧张状态的条件。广信通信公司员工心理现状一、在职业前景方面:部分员工缺乏职业生涯规划，存在晋升的压力. 二、电信与移动相比，移动对员工的要求与考核更严格，电信员工福利、薪酬处于目前市场的较高水平。三、对企业没有归属感四、工作业绩指示（指标）的压力问题，或工作责任过重, 使个人难以适应. 五、面对各种客户各种变数——客户投诉压力六、新劳动法实施对员工产生的压力造成工作倦怠的诱因不能获得提升；所从事工作不具有挑战性；投入得不到相应回报；对上司管理方法和风格不满；人际关系紧张与单位的价值观格格不入；组织不能为工作提供支持；规章制度不够合理。 “过劳死”的十大危险信号将军肚过早出现；脱发、斑秃、早秃；性能力下降；频频去洗手间；记忆力减退；心算能力越来越差；注意力不集中；失眠，睡眠时间越来越短，醒后也不解乏；经常头疼、耳鸣、目眩、检查也没有结果；做事经常后悔、易怒、烦躁、悲观，很难控制情绪。来自中国抑郁症的情况报告全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿人患有抑郁症，英国一半的妇女服用抗抑郁药。按照世界卫生组织（WHO）资料，1990年中国精神疾病在疾病总负担的排名居首位。世界卫生组织健康的定义　　“不但没有躯体的缺陷和疾病，还要有完整的生理、心理状况和社会适应能力”。和谐的人际关系 ò良好的社会适应能力 ò正确的自我意识 ò乐观向上的生活态度 ò良好的情绪调控能力工作压力对人生理的影响—— 压力曲线 —— 寻找最佳压力点工作压力的影响与危害压力曲线的启示不同的人有不同的压力曲线 ——注意“以己推人”的错误压力有积极压力和消极压力之分 ——压力管理目的：使压力处于曲线“最佳区域” 训练，获得更理想的曲线 ——提高绩效压力天平 ——帮助提高压力管理能力压力从何而来？心理学家曾形象说：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。人需要将压力控制在适当的水平—使压力的程度能够与你的生活相协调。工作中的外在压力—— ——同事间竞争及业务配合度； ——年度升迁考绩及调薪； ——工作调动；新职务挑战； ——人事调动；新单位适应； ——单位绩效表现；新领导适应。 ——工作过度和时间紧迫 ——缺少变化，缺少交流，知识更新太快 ——与上司、同事的冲突 ——缺少对决策的影响力，不明确角色规定工作中的自发性压力 ——担心能力不够、不能胜任、优柔寡断； ——个性不够开朗，人际关系欠佳； ——过高自我期望，完美主义作祟； ——承担完全责任，超负荷工作大包大揽 ——好胜心强烈，处处都要赢过； ——家庭因素及个人情绪引起烦躁压力； ——身体欠佳，无法应付工作。压力对人体的影响与危害压力与人体——肌肉紧张、消化不良、心跳加快、血压升高、不断出汗身体变凉、血栓增多、糖和脂肪溶入血液压力与不良行为—— 对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加，出现强迫行为。压力与情绪认知—— 注意力不集中，记忆力下降，理解力、创造力下降；经常担忧，烦躁不安，焦虑。压力对人体的影响与危害压力与疾病—— 过敏气喘偏头疼、刺激性肠炎、湿疹、鹦鹉热、寻麻疹、高血压、心脏病压力与人的心脏—— 压力得不到释放导致各种心脏疾病：血脂增加、血栓增多、心脏病、中风压力与人的免疫力—— 压力越大身体产生的抗体越少，受病毒感染的机会就越大。病毒：肺癌、血癌、皮肤癌。压力与人的消化能力—— 压力会促使胃酸产生，从而导致食道痉挛、腹泻、刺激性肠炎、结肠痉挛压力与人体结构—— 因压力产生荷尔蒙影响骨骼密度，诱发骨科疾病。压力与人的皮肤—— 压力对皮肤造成很大影响。诸如痤疮，都因压力引起并加剧。不良人格是诱发心身疾病重要根源生理疾病及导致问题的心理原因案例：洛克菲勒成功减压标准石油公司的洛克菲勒事业辉煌，但长期承受紧张和压力、身心极度损耗，53岁被人形容为活着的木乃伊。医生约法三章，决不烦恼，放松，节制饮食。结果，他高质量地活到了98岁。可见，压力缓解可以延年益寿，对提高组织绩效和企业利润也大有帮助。事业成功的人格障碍 1．狂妄。 2．逆境。 3、名利。 4．性格。事业成功的心理障碍 1、理想型： 2、自卑型： 3、失意型： 4、情绪型：客户投诉的类型及分析（一）客户投诉的类型及分析（二）情景模拟案例：抱怨电话对策　　一客户打电话，抱怨工作人员为其办证故意刁难。顾客特征：情绪激动，脾气暴躁，语气生硬；解释过程中没有耐心。工作人员：这位先生，请问您贵姓？注意：不要急于询问客户问题及提供解决方案，应问清客户姓氏，以后谈话注意使用。体现对客户的尊重。客户：我姓张。工作人员：张先生，请问您有什么需要帮助？通过问题了解客户抱怨原因。如果使用封闭式提问方式，应避免多次使用。问题询问目的明确，避免顾客激动时询问不恰当问题，从而激化矛盾。客户：我来办理报装上网的手续，可来几次都说我的资料不全，这不是故意刁难我嘛。　　工作人员：张先生，对不起让您一趟趟跑不是故意刁难，材料不齐我们没法帮您办。解释问题的症结。注意：语气要委婉。客户：你的意思就是我现在办不了？工作人员：张先生，我理解您的心情，如果我遇到这种情况，我也会像您一样着急。　与客户情绪同步，理解他目前所遇到的困境，注意说话的语气，要真诚、充满感情。客户：和我一样着急，就帮我想法解决呀！工作人员：可以看出您是一个通情达理的人。希望您能理解我们的工作，我们等您补齐资料后尽快帮您办理。　　运用赞美和移情平息客户。让客户理解难处。保持沉默20秒。适时沉默，倾听客户声音。作用相当一封闭性的问题。　　客户：那好吧！　　工作人员：您先想想：怎样将资料补齐？欢迎拨打我们的电话。对于您提出的问题，我们会改进工作方法，谢谢您的来电！　客户：好吧！谢谢！（结束电话）　　注意：准备结束电话时，多使用封闭问题，并在回答后保持沉默适当时间，让客户回答。若客户没有反应可询问：还有其他问题吗？　 1、在提供给客户最终解决方案后，客户依然不满意。交谈中应抓住一个原则—感情理解，体现已尽力帮助的心情。　　2、解决难处理的问题，注意将解决方案细化成小的解决方案。可提高20—30%的解答率。从蝴蝶效应看顾客不满—— 美气象学家洛伦兹蝴蝶效应理论：亚马逊河热带雨林一只蝴蝶扇动翅膀引起微弱气流可在两周后在得克萨斯引起龙卷风。 100 — 1 = 0 一次劣质服务带来的坏影响可抵消100次优质服务的好影响。在工作中减少顾客抱怨，降低由小变大的抱怨产生的比例，避免蝴蝶效应出现。原则：先处理感情，再处理事件 “中国工作倦怠指数调查”表明：中国70%的职业人士出现工作倦怠生理枯竭：感觉身体能量耗尽，极度疲劳和虚弱，老生病。才智枯竭：空虚感，被掏空感觉，知识已没法满足工作。情绪衰竭：工作热情消失、情绪烦躁、易怒、对人冷漠。价值衰落：个人成就感下降，自我评价降低。工作效率低。 “去人性化”：人际交往中消极、否定、猜忌和不信任。攻击行为：人际摩擦增多；攻击指向自身，出现自残自杀。中国人力资源开发网在开展“工作幸福指数调查”。共有5350位在职人士填写问卷中国在职人士总体“工作幸福指数”为2.57，处于中等偏下状态。负面情绪体验得分比较高（达到3.79）。中国在职人士的工作幸福感并不是很强。 “空城计” 中的 “双赢博弈” 分析空城计”中诸葛亮与司马懿原是不合作对局关系，而“空城计”将这种不合作关系变成一种默契的合作关系，从而使双方均达到自己的目标，实现双赢。职场人士的事业障碍、能力障碍、人际障碍、情感障碍、健康障碍心理学家多德拉认为：如果一个环境给你带来了不良症状和障碍，那么你在这个环境中就会遇到许多心理上的冲突。要解决这些症状和障碍就得去认识你身上存在的冲突。对环境冲突的不同适应_ 北极熊和熊猫的不同命运远古时，地球生态迁徙，熊一部分北上寒冷极地。另一部分则去了四季温暖，草木繁茂的盆地。经过多少年的演化变迁—— 北极熊适应了冰冷的海水，捕食鱼虾，比以前更大更凶猛。并敢与比自己体积还大的海豹搏斗。熊猫到盆地后，难与其它肉食动物竞争，只好改吃竹子，最后频临灭绝，只好关动物园里生存。测试：身体老化的程度闭眼单脚站立试验—— 闭眼单脚站立试验标准____ 测试：你现在的真实年龄? 你有持续工作（赚钱）的能力吗？许多人似乎总是看到自己在10—20年间就拥有以往30年才可以积累的财富，却没有想到自己在30岁（或40岁）的时候就已经消耗了40岁（或50岁）的人生。直面压力 — 职场压力心理分析和调适 1、过度追求完美易形成孤僻、抑郁的性格。 “工作狂”：逃避现实的异常心理防卫机制 2、认识职场中的心理释放——荤段子 3、职场易激怒、强迫倾向、偏执、忧郁孤独 4、职场危机——职业规划危机、健康危机、 5、心理的慢性疲劳和心理衰老的征兆诊察心理衰老—— 自卑沉默寡言、性格孤僻、缺乏生活热情，更无创造力和事业心可言。多疑固执刻板、因循守旧、疑虑缠身，常将普通疾病疑为癌肿等。敏感、心胸狭隘，嫉妒心重。常因小事与人争吵，或因看不惯人和事而耿耿于怀。唯我独尊。职场：如何进行心态管理受欢迎的心智模式――内倾 “心智模式”：有内倾和外倾之分。内倾即从自身角度寻找原因，对好结果容易产生成就感，能接受坏结果并自检；外倾即从外部找原因，推卸责任，好结果难有成就感，难接受坏结果，情绪易受外界干扰。内倾是心态管理的基础，是一个人内心强大的重要保障。你的工作性价比如何？好工作＝收入高，已被工作性价比取代。工作性价比＝(薪水＋人际环境＋休假时间)÷身心损耗程度。幸福不是客观存在而是一种感知如果你找不到幸福，那不是与幸福无缘，而是对幸福缺乏感知。如果你没有能力缩短梦想与现实间的距离，可以预料你会一步一步逼近崩溃。人们以不同的方式靠近诱惑，到后来却发现，还是最平淡的生活最有诱惑力。拿破仑日记朱元璋与莴笋汤君子三戒和养心之道—— 少之时，血气未定，戒之在色；及其壮也，血气方刚，戒之在斗；及其老也，戒之在得。前国家主席荣毅仁：养心就是养生—— 发上等愿，结中等缘，享下等福，择高处立，就平地坐，向宽处行。压力与人的性格紧密相关 A型性格倾向：竞争性、慎重谦让、感情丰富进攻性、自信、完美主义、爱操心. B型性格倾向；平静、有耐心、放松、容易满足、落后、喜欢循规蹈矩、整洁。音乐催眠放松自我暗示放松减压自我催眠美生理学家艾尔玛将玻璃管插在摄氏零度、冰和水混和容器里，收集人在不同情绪呼出的“气水”。结果发现：将“生气水”注射到白老鼠身上，老鼠居然死了。由此可见，生气对健康的危害非同一般。生气对人体的八大损害 1、长色斑 2、脑细胞衰老加速 3、胃溃疡 4、心肌缺氧 5、伤肝。 6、引发甲亢。 7、伤肺。 8、损伤免疫系统：身体制造皮质固醇，这种物质阻碍免疫细胞运作，身体抵抗力下降。安慰自己的6种情绪 —— 当觉得没有自信，总觉得不如人—— 当觉得——挫折倒霉，负面念头萦绕于心当觉得——伤心难过时，如何为自己打气？当觉得 —— 容易担心忧虑当觉得 —— 愤怒生气当觉得—— 压力大，喘不过气来压力管理大师戴维森：你不必是每天48小时的超人。缓解压力的心态调整 ◆改变不合理认知模式 ◆设置现实的目标和重点 ◆认清自己的价值， ◆知道自己并不总是正确或完美的 ◆不做超出控制范围的事情 ◆立即处理有压力的事情 ◆人只要奋斗，就会犯错误 ◆预期压力事件，并作好准备。 ABC理论——认知与情绪间的关系人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件A直接所引起，而是经受事件的个体对它不正确的认知和评价引起了信念B，最后引发特定情景下的情绪和行为后果C。 ABC理论认为A只是C的间接原因， B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。世界上没有完美，但缺少公正第一，不必苛求公平。世界上不存在绝对的公平。第二，改变因不成熟不明智观念造成的公平感觉。第三，改变比较对象和标准，在心理上消除不公平感第四，降低心理预期。心理预期低，行动标准高的人才能成为职场幸福的人群。放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠　当你拥有六个苹果的时候，把五个拿出来给别人吃。学会用拥有的东西换取更加重要丰富的东西。所以说放弃是一种智慧。生命是一种过程—— 　事情结果重要，但做事情的过程更重要，因体验也是丰富生命的过程。生命本身没有意义，只是你赋予生命希望实现的意义。退让是高等智慧水平的艺术索罗金斯言 —— “见快就闪”，认赔出场 “见快就闪”——求生存重要方式存活下来，一切好谈。风雨不惊，无怨无悔香精水疗减压法　　在洗澡水里加入薰衣草、玫瑰、香水树、天竺葵等具有镇静身心作用的芳香精油，有助于疏缓压力。因水的温度、水流压力、浮力和气泡群相互撞击能按摩肌肉，使血管扩张，促进血液循环，消除疲劳。芳香放松剂有助于平缓压力，产生低频脑波，让心情平静放松，抵抗沮丧。玫瑰解忧、黄春菊缓解紧张情绪、薄荷油镇静神经、薰衣草平衡情感、香柠檬有助于消解焦虑、红木缓解压力、柑橘有温和镇静作用。精油疗法——熏蒸法香熏让空间充满香气，净化空气，消除细菌，对缓解紧张情绪与压力有好效果。试试薰香灯。将3～4滴花草精油滴入盛有八分满温热水的香熏炉或熏蒸器内，再点燃蜡烛即可。薰香疗法适用于治疗呼吸系统疾病，如感冒、鼻塞、头痛、失眠等症状。精油疗法——熏蒸法头痛可用薰衣草、檀香、天竺葵、柠檬等失眠可用马荷兰、薰衣草、玫瑰等；镇静可用伊兰、天竺葵、檀香等。在薰香灯或薰香台中加入七分满水，放3～5滴精油，使精油分子散发空气中。可调节人体，提高免疫力，延缓衰老。缓解精神压力的芳香疗法 1．檀香2滴＋玫瑰2滴＋橘子6滴可镇定、放松，减少生活的窒息感。 2．薰衣草2滴＋花梨木2滴＋快乐鼠尾草1滴抛却烦恼，让身心彻底放松。 3．洋甘菊10滴＋天竺葵10滴＋薰衣草10滴＋向日葵油30毫升。直接闻嗅或外出时利用手帕吸嗅。提示：居室以薰香方式放松身心。在办公室用玻璃杯吸入蒸气。用大块温湿布覆盖胸口，可缓解胸中郁闷。消除疲劳的芳香疗法 1．葡萄柚3滴＋雪松1滴＋迷迭香1滴，或茉莉1滴＋柠檬6滴＋鼠尾草3滴提振精神，促进脑部活力 2．迷迭香1滴＋薰衣草1滴＋洋甘菊1滴消除疲劳简易可行的精油配方。 3．杜松子3滴＋鼠尾草3滴，或柠檬3滴＋鼠尾草2滴此浴可调整身心，有助于迅速消除疲劳。提示：滴手帕或制成小瓶随身带，工作学习用，临睡前不宜。早上起床后或晚上需加班时用比较合适。用此做局部按摩，促进血液循环、增进活力。中医养生中的”睡眠减压” 中医养生”三分调，七分养”——人体脏腑失衡时，用食品或药物调养，但七分要通过睡眠、饮食、情志、运动等习惯人体并保持平衡。科學家指出，每天日間小睡片刻，不僅可以延長壽命，也可以提升表現力。老百姓讲：“药补不如食补，食补不如睡补。”人要顺应自然规律，跟着太阳走。晚睡或睡眠不足对身体的伤害晚上9点到凌晨3点是养护肝胆最佳时间。如果长期过子时不睡，就会伤肝、伤胆。 1、眼部疾病： 2、出血症状： 3、肺脏方面： 4、肝胆疾病 5、情志疾病： 6、心血管疾病： 7、肾脏疾病：什么时间睡眠有利养生？晚上9点到凌晨3点是有效睡眠时间，晚上（21－3）少睡半个小时，白天多睡3小时都补不回。因此最晚不超10点半。对抗压力 ——生理减压技术简单五分钟——松开拳头，两手悬垂来回转动脚步腕，用劲晃动你的两臂两腿。在手掌大拇指和手腕交接处肉厚的区域。捏着有酸疼感。这是肾上腺，绕圆圈揉搓可让全身放松。按摩鬓角减轻紧张情绪，让心情放松。揉捏鼻梁两边，头疼舒缓，轻轻绕眼眶按摩使紧张情绪平静下来。对抗压力 ——生理减压技术自助按摩——一只手绕前放在另一肩膀上轻轻按压，向脖子后径压下去，压到发际，顺脊梁一路按摩到腰部，然后换方向做。全身压膝，放松身体——平跪在地上，两臂展垂放在两侧，身子往前探，将头放在前面的地上。保持两分钟，会感觉紧张在平缓。对抗压力 ——生理减压技术按摩头盖，消除紧张——用手指从眉毛上开始，向上抚摩，穿过头发，然后重新抚摩回来。来回抚摩5次就能消除不适。泡脚 ——在温热水中加入碱盐或者6滴香精油（薰衣草、柠檬油、墨角兰和檀香）。把脚和脚腕浸泡15分钟，可以治疗失眠。对抗压力 ——生理减压技术自助指压法—— 头疼：在手背上用手指顺着大拇指与食指之间骨头滑动，可感觉到凹槽有一种刺痛感。压力减缓：在手掌上，用拇指在中指和无名指的骨缝间滑动。滑到掌心，感到稍许疼痛。深呼吸，呼出气体时深深向肉里按。在两只手上轮换进行。对抗压力 ——生理和心理的减压技术用各种颜色的物品调整情绪白色增加纯洁度橘色提高人的兴致粉色唤醒人的意识红色点燃人的热情绿色慰籍人的神经兰色为人增添凉爽绿色常青植物给人以和平安全感色彩能量对健康的不同影响 ——多功能感官刺激的治疗作用色彩能量对健康的不同影响 ——多功能感官刺激的治疗作用体育锻炼—— 培养健全人格的心理训练方法体育心理学表明，针对性体育锻炼（根据自己个性特点、体质及疾病状况）是纠正心理问题、培养健全人格的有效心理训练方法。太极拳——流动的运动，减缓压力，增强体质。有放松肌肉和神经系统的作用。瑜珈功——将人的心理、身体和呼吸结合让内心平静，改进身体状态和身体健康。蹲墙，又叫面壁蹲墙，这个功法做来简单，一是面对墙壁，二是下蹲上起。蹲墙基本步骤 —— (1)原地下蹲，稍慢。如原地蹲困难，先别练。 (2) 找临介距离——能蹲下又不摔倒的距离。 (3)开始时每次蹲20下，适应后再增加次数，达到一次蹲墙不少于250下。 (4)蹲墙水平提高，可缩短脚与墙间的矩离，直到脚趾贴到门板为止。 (5)蹲墙时身体中正，不歪斜；头部不后仰，收下颏。 (6)下蹲前先收腹，把腰往后送，然后再下蹲。积极调解 —— 利用淋浴缓解身体疲劳保持良好的形象 —— 给情绪一个出口听听音乐采用瑜伽呼吸法学会休息看恐怖片—— 穿称心的旧衣服—— 哭能缓解压力—— 支解压力—— 释放压力能量 1、一吐为快。取得解脱、支持和指正。 2、阅读书报。缓解压力，增加知识乐趣。 3、泡热水澡，37℃到39℃，可放松肌肉神经。　 4、与人为善。怀恨于心的代价是自己情绪紧张。 5、光线减压：黄色为主，舒缓眼部压力。 6、免当超人。心理预期低，淡泊为怀知足常乐。 7、将腿抬高，脚下垫枕30度至90度。缓解下肢血循不良而肿胀。暴力减压食物减压颜色减压法冥想减压法时间分隔法远离噪声可减压舒适办公环境减压香薰减压自我暗示放松减压深呼吸放松法想象放松法运用言语和想象放松 —— 通过想象，训练思维“游逛”，如“蓝天白云下，坐在绿茵草地上”、“我舒适地泡在浴缸里，听优美轻音乐”。放松休息，让精神小憩，会觉得安详宁静与平和。想象中解压的心理暗示—— 　 1.平躺在床上，尽量放松你的肌肉。　 2.闭上眼睛，把工作忘掉。　 3.想象一个熟悉地方，最好是以前一个你喜欢的园景。 4.想象一个你曾经历过的令你高兴的情景。　　 5.用你的想象将上面两情境联系到一起，让那个高兴的情景发生在你喜欢的园景中。　 6.观察你想象中的园景，体验高兴的情境。　 7.然后进一步放开想象力。记住，你只是随着你的想象走。　 8.保持这种宁静状态，10分，20分，30分都可以。然后让自己回到躺着的地方，让想象的景物消失，睁开眼睛回到现实。你会感到头脑清楚，身心不那么沉重了。借用宇宙之力舒缓压力 —— 1．望云天气蔚蓝看云端，好像望进无尽苍穹一样。这种修身养性叫望云，望到宇宙尽头，突然感觉人很渺小，宇宙充满奥秘。这种修身养性，就把自己的压力慢慢放开。 2．穿海对着海河湖泊望，望到水里面去，好像望到水底一样。这会让你体会到很多人生的奥秘。 3、拥抱大树 —— 拥抱大树可释放体内快乐激素，令人精神爽朗。压力大时找一棵一两百年或千年树，10分钟后会感觉到树的生命——刮风下雨，艳阳曝晒，你会感觉树里有种气，好像慢慢渗入你心里去。道家修行时，说的日月精华就是这个意思。体内革命——保护自己增加抗压性师法动物、随时活动休息、常蹲马步、倒着走、作宇宙操等。浅酌红酒带着鲜奶干杯师法动物随时随地休息五行音乐疗法五行音乐疗法——根据金、木、水、火、土五种人群心理特点，配合商、角、羽、徵、宫五种民族音乐调式与人体五脏关系来选择曲目进行治疗。体质不同，抗压方法也不同火型人热情，水型人内向，土型人忠厚，金型人大度，木型人敏感。 “商”调式乐曲——风格铿锵雄伟、高亢悲壮，具有 “金”之属性，可入肺； “角”调式乐曲——生机盎然、曲调亲切，具有“木”之属性，可入肝； “羽”调式乐曲——凄切哀怨、行云流水，具有“水”之属性，可入肾； “宫”调式乐曲——风格沉静淳厚，如大地般宽厚，具有“土”之属性，可入脾； “徵”调式乐曲——旋律活泼轻松、情绪欢畅，具有 “火”之属性，可入心。金行人心理特点：刚健坚正，易感伤忧郁，悲痛欲绝。患阴亏燥热疾患（支气管炎、糖尿病），应听商调式乐曲疏导排遣。如贝多芬《第三交响曲》；木行人心理特点，多疑敏感，脾气暴躁，肝火旺盛。易患肝胆疾患和过敏性疾患（高血压、中风、神经官能症）。应听角调式乐曲，如《江南好》及克莱德曼的现代钢琴曲，可舒肝理气消火除烦。水行人心理特点：性格内向，恐惧心理，易产生绝望感。易患肾阳虚衰疾患（关节痛、抑郁症、不孕症），应听“徵”调式乐曲，如《轻骑兵进行曲》和传统吹打乐渲染愉悦欢乐气氛。火行人心理特点：争强好胜、情绪波动大，暴躁发怒，易患心血管疾病（高血压、冠心病、动脉硬化）。应听舒缓轻悠、柔婉绵长的音乐引导情绪，如笛曲《梅花三弄》、二湖独奏《空山鸟语》、古筝《平沙落雁》《春江花夜月》，小提琴协奏曲《梁祝》，缓解紧张，克制急躁。土行人心理特点：多愁善感、优柔寡断，遇压力郁闷，易患脾胃疾患（腹痛、水肿）。应多听宫调式乐曲解郁释闷振奋阳气。如《春江花夜月》《月光奏鸣曲》。中医五行五脏配五情志规律治疗系列音乐——减压音乐古典音乐中的乐曲优美动人，其高音频乐声，伴着和谐生动的旋律，为脑筋及身躯作治疗艺术。　 1、小夜曲　 2、圣母玛丽亚　 3、天鹅　 4、威尔斯船歌　 5、埃维拉马丁安　 6、圆舞曲　 7、乡村骑士　 8、培尔•金特之晨景　 9、慢柔板 10、献给爱丽丝　 11、小步舞曲 12、圣母的珠宝石治疗系列音乐——消除疲劳节奏慢而韵律安详的音乐能减低人体具有刺激和兴奋作用的激素，使人轻松舒畅，精神疲劳消除。闭双眼平静轻松聆听，能得到完全释放！　 1、一个梦　 2、风雨中的惆怅　 3、抚摸 4、在你的怀里　 5、星期六的早上来 6、我离不开你　 7、爱的表情　 8、被带走的爱　 9、蓝色的爱　 10、如果你离开　 11、夏日圣地　 12、星期一，星期一　 13、第一次 “音乐美容”曲子——肌肤明媚，压力释放以特有的旋律、节奏、音效配合美容护肤中的洁肤、按摩、排毒、脉冲、香薰等程序，享受美容。　 1、森林晨曦（放松）　 2、纯水之恋（清洗）　3、浪尖上的轻舞（按摩）4、风笛情话（排毒）　5、英格兰玫瑰（香薰） 6、原始节拍（脉冲）　7、奇迹在你眼里（纤体）8、海洋气息（补水）　9、涓涓细流（滋养） 10、恬然入梦（休息）治疗系列音乐——解忧音乐带您进入放松状态，通过自由联想或回忆，进入潜意识深层心理世界，从而摆脱精神负担，走出困境，寻找到快乐源泉…… 　 1、写给茉莉　 2、梦见彩虹　 3、温柔在蔓延　 4、种下快乐　 5、天使在飞舞　 6、与爱相随　 7、春日的奇迹　 8、心灵的雨伞　 9、月恋　 10、寻找心乐园治疗失眠：莫扎特《摇篮曲》、门德尔松的《仲夏夜之梦》和德彪西的《梦》。镇静安神：《春降花月夜》《平沙落雁》舒心：《天鹅湖组曲》《江南好》《春风得意》消除疲劳：《梁祝》《彩云追月》《卡门》抑制冲动：《阳关三叠》《兰色多瑙河》振奋精神：《春之声圆舞曲》《拉德斯基进行曲》增进食欲：《花好月圆》《图画展览会》健脑益智：《太湖水》《空山鸟语》《小草》养神益寿：《梅花三弄》《高山流水》解降忧愁：《喜洋洋》《雨打芭蕉》对抗压力的营养调理—— 抗压卫士—— 综合维生素和矿物质，提高维生素B、C、E和纤维质摄取量。选择减压食品—— 全麦面包、牛奶、豆奶、奶制品、金针花、豆腐、小鱼干、杏仁、香蕉、豆子、洋芋、菠菜、葡萄干、无花果、草莓、小麦胚芽、海鲜、龙眼、酸枣仁、柠檬、柚子。摄取足够的钙和镁 —— 控制盐分、避免饮酒、选择有效抗压的草药。加强饮食 —— 饮食对生活影响非常大，比如过多食用流食会人让健忘，而意大利面和中餐，则会让进食者在一小时之后感到疲乏与困倦。想要避免问题，可参考以下营养建议：即使不饿也要吃早餐研究表明，吃早餐的人无论是心理状态还是身体状态都要好于不吃早餐的人。来自英国加的夫大学的研究更表明，早餐可以帮助人们维持较低的压力水平。每隔2-3小时吃点什么每天小加餐可避免血糖浓度过低造成的疲劳感。需注意，加餐并不是不停吃东西，因为过多消化负担会感觉到困倦。鱼片、坚果、酸奶、麦片等都是不错的选择，它们所含蛋白质和碳水化合物会使血糖浓度上升，使人感觉振奋，并减低对甜食的渴求。摄入更多食物纤维食物纤维用脂肪酸加速大脑运转深海鱼类、胡桃、芥花油中富含的脂肪酸，可以提高脑细胞的健康度，并帮你保持清醒的头脑。摄入充足的水分人体缺少水分，血液就开始变稠，并不能将养分输送到各器官，人就会感觉疲劳。鲜美食物可改变心情水：每天应喝足够水，不会因缺水而精神不振。香蕉：镁能化解紧张情绪排解烦躁保持平稳心态。葡萄：缺乏维生素C,紧张、易怒、抑郁。多吃葡萄。巧克力：富含碳水化合物的甜食一样具有镇定作用。全麦面包：全麦面包能保证色氨酸能进入大脑，有助人产生愉悦感觉。。牛肉：牛肉中铁元素能使人祛除疲劳、抑郁的感觉。辣椒： “辣椒素”刺激神经末梢，产生热辣感觉，同时大脑释放内啡肽，容易引起愉快感。对承受压力者—— 维生素C具有平衡心理压力的作用。当人承受巨大心理压力，情绪欠佳，身体会消耗比平时多8倍的维生素C。所以要多摄取富含维生素C的食物，如清炒菜花、甘蓝、菠菜、芝麻、水果等，或服用适当维生素C片，有助于消除精神障碍。对筋疲力尽者—— 当身体疲劳时，是人体新陈代谢的东西蓄积过多,造成体液偏酸性，使人有疲劳感，可多食用以水果为主的碱性食物抗疲劳。嚼些花生、杏仁、腰果、胡桃等干果，恢复体能，因它们含有丰富蛋白质、B族维生素、钙和铁以及植物性脂肪. 对大脑疲劳者—— 坚果内含有特殊健脑物质卵磷脂、胆碱，对脑力劳动者来说，它的营养、滋补作用是其他食物所不能比拟的。食用坚果，即花生、瓜子、核桃、松子、榛子等“健脑”食品，因坚果内人体必需的脂肪酸亚油酸的含量很高，且无胆固醇。对神经衰弱者—— 若是血虚及紧张引起的神经衰弱，可吃桑葚，也可配合熟地、白芍煎服。思虑过度或紧张不安，甚至严重失眠，不妨在睡觉前吃点香蕉，喝脱脂牛奶或加蜂蜜的麦粥，帮助入眠，且能睡得更安稳。还可以多食用莴苣、芹菜与桑葚。对狂躁忧郁者—— 含糖量高的食物对忧郁、紧张和易怒行为有缓解作用，多吃碳水化合物能使人精力饱满，促使大脑产生丰富的抑制狂躁和忧郁情绪的5-羟色胺成份。多食新鲜香蕉。有利大脑神经的宁静愉快。多吃柠檬、生菜、土豆、带麦麸的面包和燕麦等富含维生素 B 类的食物，如粗面粉制品、谷物颗粒、酿啤酒的酵母、动物肝脏及水果等，对纠治沮丧抑郁症亦有明显的效果。对情绪性格不稳者—— 体内钙、磷较少，长期缺钙，造成心神不定，应多吃维生素B族和含磷丰富的食物（如黄豆、鸡蛋、花生、小米、牛奶、苋菜、炒南瓜子、海带、木耳、紫菜、田螺、橙子、河蟹）及虾米等动物性蛋白质。对焦虑恐惧者—— 应吃清淡食物并且含胆碱的食物（如大豆、鸡蛋、大米、面粉）以及富含烟酸的食物（如花生、面包、蕃茄等），有利于缓解焦虑不安的情绪。对烦躁易怒者—— 因缺钙和维生素B，遇到不顺心极易激动甚至暴跳如雷。应减少盐分及糖分摄取，少吃零食。补充镇静安定情绪、防止攻击破坏行为发生的灵芝与钙。多喝牛奶、乳酸、奶酪、酸奶等乳制品。多吃鱼干等海产品和骨头汤等富含钙质的食品，有助于消除火气。多吃适于顺气健胃，对气郁上火生痰者有清热消痰的作用的萝卜。对电脑操作者—— 用脑量大，从事文字工作，每天在电脑前工作十几个小时者，可食用含有维生素A的鳗鱼。每星期吃3根胡萝卜可保持体内维生素A的正常含量。坐办公室日晒机会少，易缺乏维生素D而患骨质疏松，需多吃海鱼、鸡肝等富含维生素D的食品。 21世纪职场价值注重的是个人生涯的发展和工作效率，生理与心理的平衡更讲究养生智慧。因此必须聚集于生理和心理的自我压力管理和保健意识，讲究职场人际风格的和谐艺术。最后祝大家能力卓越事业成功情感愉悦人际和谐身体健康!

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