道一公司管理实战录.doc

道一公司管理实战录
行动最重要,行动后贵在总结,然后提高

你不能提出见解和看法的时候,你就只能做一名优秀的员工,而不是管理者

怎样扮演好角色：
A、正确行使好自己的权力，什么岗位做什么事情
B、提高认识，提高辨别能力（什么事情重要，什么事情不重要）

思想的高度，不是空谈

不怕忙乱，就怕乱忙

思维复杂化、操作简单化

亲和力: 他愿意做我安排做的事

管理越简单越好: 注重做事方法的科学性，流程简单化，即用最有效的方法、最简化的过程完成工作

诚信：前提是答应前要考虑是否做得到，做不到的事情不要轻易承诺。

计划做得好，关键在执行。无法执行或根本执行不到位的，计划做得再完美也是无用的
店助：会操作---执行规范---处理过程提高
主管：抓店助行为规范---安排工作---执行提升
管理者素质
首先是一名管理者管理者具备的素质:
责任心：
管理者只有具备了良好的责任心，才能处理好家庭、事业、同事之间的关系。如果一个人对家庭没有责任心，就不能认真对待事业，如果对事业没有责任心，就不能认真对待同事
自信心：
什么是自信心，自信源于对自我的解读，对自我的正确认识与定位
上进心：
什么是上进心，上进心是你对个人的不足以及对目标的距离及时的发现与了解，并及时改进自我的过程
气质：
管理者必须有一种高贵的气质，有一种人格的魅力，影响着你的下属与同事
没有私心：
考虑问题必须是全局的，站在公司发展的高度，同时能够顾全下属的期待，不谋取私利。这样员工才会给予信任
正视自我：
作为管理者，必须正确的对待和认识自我，积极塑造自我职位形象
确立的目标：
目是指有目的，标是指有标的，当有一个即定的标的作为你的目的，那么你就有了自己的目标，如果你对自我的管理没有标的，就不会有所成，因而作为管理者，确立好正确的目标，有助于个人与公司共同的发展与提高
角色扮演
其次是一名好教练、导师，而不是掌拒；
扮演好自己的角色，认清自己所处的位置，应该做什么，不应该做什么。一个优秀的管理者，更应该是一个思想者，考虑更多的是全局的管理，而不是事无巨细，沉在繁杂的具体事务中，应该是分解公司或门店目标，然后进行过程控制与跟踪，同时对下属进行培育与指导，加速整体管理水平的提升。
事业与家庭
事业与家庭如何确定
作为一名管理者，导师，必须站在一个更高的高度，把管理当作职业来做，把认定的职业当作事业来做。只有明确了自己的方向、目标，才能做得更出色，家庭只是对事业的补充与完善。当你事业成就，家庭自然和谐美满。
我们在工作中，必须权衡家庭与事业，同时，我们是社会的人，必定会注重自我的经济地位与社会地位，只有当事业有成，家庭和谐，才会不断的提升个人社会地位。