物管行业-公司总经理岗位说明书.docx

物管公司总经理职位说明书
职位分析日期

实施日期

修订号

职位名称
总经理
职位编号

所在部门
物管公司
职位类型
管理岗
职位定员

薪酬范围

直接上级
执行总裁
直接下属人数

职责与工作任务概述:
全面负责物管公司的运营管理，并参与公司的决策
职责序号
主要职责
关键考核指标
1

研究物管行业状况，根据公司发展战略组织制定物管公司业务战略规划，并组织实施
1. 营业收入
2. 利润额
3. 应收帐款
4. 预算控制
5. 关键人员流失率
6. 全员劳动生产率
7. 客户满意度
8. 客户流失率
9. 下属行为管理
10. 员工满意度
2
根据战略规划和公司经营计划，组织制定物管公司经营计划与财务预算，并组织落实
3
组织制定、修改、完善物管公司各项管理制度和流程，规范物管公司管理体系
4
协调与公司外部单位的关系
4.1加强与客户的联系，了解客户需求，提升公司服务水准，提高客户满意度
4.2加强与其他外部单位的联系
5
负责物流事业部内部的组织和员工管理
5.1负责指导下属员工制定阶段工作计划，并监督执行
5.2负责本部门员工队伍建设、选拔、配备、培训和评价考核工作
5.3负责部门内工作任务的分工，合理安排人员
5.4负责控制部门预算，降低费用成本
6
完成执行总裁安排的其他事务
职位权限：
1. 物管公司发展规划的制定权
2. 物管公司经营计划与财务预算的制定权
3. 物管公司日常的经营决策权
4. 物管公司人事任免、考核、奖励权（财务部除外）
5. 对所属下级人员的岗位调配权和任免的提名权
6. 对所属下级的工作的监督、检查权
7. 对所属下级的工作争议的裁决权
8. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
9. 权限内的财务审批权
10. 权限内紧急事件的处理权
职位关系图
执行总裁

物管公司总经理
其它事业部经理
其它职能部门经理

总经理助理

办公室主任
服务部经理
市场管理部经理
财务部经理

内外沟通
沟通性质
沟通对象
沟通频率
一般工作交流
物管公司各部门
天天
协调、公关、谈判
物管公司各部门、总公司各职能部门、客户、供应商、其他外部单位
经常
战略沟通
客户、供应商、其他外部单位
经常
任职资格：
年龄
30岁以上
体格
身体状况良好
学历
大学本科或以上学历
专业
工商管理或其他相关专业
经验
5年以上工作经验，3年以上物管行业管理经验，1年以上高层管理经验
专门知识/技能
通晓企业管理知识，具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识，了解物流行业专业知识，掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识
能力
很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
语言
普通话标准，一定的英文阅读能力
工作条件及其它
使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公室
工作时间特征
根据工作需要，无明显的节假日
工作地点

撰写部门

最终审定部门