某乳业有限公司各部门岗位职责说明书.docx

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目录组织结构图……………………………………………………………..1 职位说明书：总经理…………………………………………………………………..2 总经办主任…………………………………………………..………..4 牛场厂长………………………………………………………..……..6 生产总监…………………………………………………………..…..7 生产部经理……………………………………………………..……..9 品控部经理…………………………………………………..……….10 营销总监………………………………………………………….…..11 市场部经理……………………………………………………….…..一三销售部经理………………………………………………….………..一五客服中心经理……………………………………………….………..17 储运部经理………………………………………….………………..19 财务总监……………………………………….……………………..20 财务部经理…………………………………………………….……..22 采购部经理………………………………………………….………..23 人力资源部经理 ……………………………………………..………24 职位说明书编制日期：职位名称：总经理所属部门：直接上级：董事会直接下级：副总经理、总经理助理及下属各单位主管平行关系：职位数量：1 职位目的统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供战略建议和经营支持工作职责公司战略 1. 主导制定实现公司价值最大化的总体战略 2. 定期（试用期每月，正式聘用后每季度）向董事会汇报公司运营情况并接受不定期工作质询 3. 主持拟订公司业务评估与战略规划，并负责初审 4. 主持制定现有各项业务的计划，确保其创造最大价值计划与管理控制 5. 根据公司当前战略任务领导公司整体运营，启动公司新产品上市运作，包括制定公司组织结构、业务流程及各项管理制度，确保各级经理确定正确的目标和决策，并监测其绩效 6. 启动公司计划体系，包括审定计划流程以及确定相关文档体系 7. 按照计划安排协调各部门工作 8. 初审拟订公司预算大纲，并终审部门预算和月度业务计划 9. 确定部门经理与下属各单位的业绩考评指标 10. 终审部门与下属各单位的管理制度 11. 主持对各下属单位的绩效评估人力资源管理 12. 作为公司最高人力资源主管，根据公司战略领导制定人力资源政策并监督其执行 13. 终审部门经理与下属各单位经理的职务说明书 14. 决定部门经理与下属各单位主管的任免 15. 参与终审公司的薪资、考评体系和福利政策 16. 终审部门经理与下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定其它 17. • 18. 完成其它董事长委托与自行发展的工作 19. 处理公司突发事件任职资格由董事会任命 1．工作经验：3年以上大中型企业高级主管工作经验 2．教育水平：大学本科以上学历或同等知识/技能 3．个人素质： - 杰出的战略眼光及商业判断力，洞察行业发展趋势 - 出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作 - 领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 - 领导和协调重大交易谈判的能力 - 出色的行政与人事管理能力 • • 制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：总经办主任所属部门：总经办直接上级：总经理直接下级：总经办职员平行关系：各部门经理职位数量：1 职位目的主持了解、收集各部门经营情况资料，制定公司计划，协助总经理协调各部门的业务计划执行情况。工作职责战略及计划 1. 协调各部门制订部门战略、目标计划，并汇总制订公司整体战略和目标计划； 2. 根据总经理规划，收集各部门工作报告，并进行分析； 3. 协调人力资源部进行各部门业绩考评并形成汇总报告；日常工作 4. 协助总经理合理安排工作日程； 5. 组织总经理指示、决策等的记录和实施督办； 6. 组织召开公司经营会议等例行会议，及总裁参加的非例行会议；就上述会议项目进行计划、会前准备、主持、资料汇总、重要决议督办等工作； 7. 收集、整理并分析公司内外部非经常性项目执行情况信息和其他内外部与经营相关信息，将其中重要事项汇报给总经理； 8. 主持制定公司管理规章制度，并监督执行。 9. 合同管理：主持制订合同管理制度并监督其执行，负责其中的法律事务，参与终审合同并负责保管公司章。 10. 制订本部门工作计划和费用预算，并组织实施、进行监控。 11. 指导主管副主任完成后勤、总务方面工作。 12. 指导主管副主任完成行政管理和信息中心方面工作。 13. 完成总经理委托和自行发展的其它工作。任职资格由总经理任命工作经验：3年以上大中型企业计划、行政或相关工作经验教育水平：大学专科以上学历专业知识与技能个人素质： 1. 杰出的组织能力；良好的人际交往能力、公关能力以及沟通能力 2. 敏锐的洞察力和战略眼光，发现并分析经营及市场问题的能力 3. 良好的谈判能力和协调能力 4. 强烈的进取心和责任感 5. 勇于承担工作压力和踏实肯干的精神制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：牛场厂长所属部门：奶牛场直接上级：总经理直接下级：奶牛场各下属机构平行关系：其他部门经理职位数量：1 职位目的全面主持奶牛场日常生产运作，配合公司整体运作，组织制定并实施完成年度经营计划工作职责 1. 主持制定奶牛场的生产计划，并组织实施，配合公司综合计划制定和实施； 2. 主持奶牛场的粗饲料采购、饲养、配种、挤奶、鲜奶存储等日常经营工作； 3. 主持建立健全奶牛场的各项规章制度，加强生产管理工作； 4. 主持奶牛精料的加工、销售工作； 5. 主持奶牛场人员定岗定编、员工工资和福利待遇的核定与发放、奶牛场安全保卫等日常管理工作； 6. 协助加工厂做好鲜牛奶的储运工作； 7. 协助采购部门进行大宗的奶牛、精饲料、牛场设备的采购工作； 8. 完成上级交办的临时工作任务。任职资格由总经理任命工作经验：相关管理经验专业知识与技能：饲料采购、贮备，奶牛饲养、饲养、配种、挤奶等技能教育水平：大专以上文化程度个人素质： 1. 较强的企业管理能力； 2. 具有丰富的人际关系技巧； 3. 具有较强的责任心。制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：生产总监所属部门：加工厂直接上级：总经理直接下级：生产部、品控部等加工厂部门经理平行关系：其它总监职位数量： 1人职位目的合理组织加工厂各生产相关部门，保证生产经营高效开展；协调与生产有关的其它部门之间的关系，以及生产重大项目的改造，产品研发工作的实施。工作职责主持制定加工厂年度生产计划；按照年度计划，主持开展设备技术、生产工艺技术、产品研发、仓储管理等工作；主持进行生产管控、品质管控，建立全面质量管理体系，并领导实施；监督财务部门进行成本核算与分析，主持降低成本的生产绩效改善工作；主持厂房及设备布置的设计，主持新项目立案和实施工作；主持制定加工厂各项管理规章制度，并监督实施；主持对加工厂进行定岗、定编，员工工资待遇的核算与发放工作；合理调配加工厂各部门人力资源，组织安排人员培训；完成其它日常管理事项及总经理临时委派的工作。任职资格由总经理提名，董事会任命 1．工作经验：3年以上大中型食品厂新建、改造、生产管理经验； 2．教育水平：大学本科以上学历或同等知识/技能，食品工程、机电或相关专业 3．个人素质： - 对行业技术、生产环境有深入的理解，洞察行业发展趋势 - 出色的生产管理能力，使公司快速进入正常的生产经营运作 - 强烈的进取心和责任心 - 领导和协调各生产部门开展工作的能力 - 出色的行政与人事管理能力制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：生产部经理所属部门：生产部直接上级：生产总监直接下级：生产、动力主管平行关系：其他部门经理职位数量：1人职位目的组织协调物料、机械、人力等资源，合理安排生产，完成生产计划，降低生产成本，协调与生产有关的其它部门关系，协助生产总监完成与生产相关的工作。工作职责根据销售计划制定生产计划，并合理安排生产人员，生产出各种合格产品。注意设备的维护、保养及润滑，及时对故障设备进行维护及点检，保证生产正常，定期对设备仪表进行校正。生产异常情况的处理及申报，操作规程的执行及异常情况反映。全面配合品控、技术部门的工作，严格把质量关，尽量避免质量事故发生。改善方案的执行及呈报。制定并严格执行安全规范，检查安全设备及设施要有效无误，定期进行安全作业的指导训练。余废料的过磅、纪录及入库或报废处理。制定并执行技能训练等计划，提高员工综合素质。任职资格由生产总监提名，总经理任命 1. 食品、微生物、机械等相关专业，年龄４０岁以下； 2. 熟悉电脑操作，英语基础良好； 3. 有一定的管理经验，从事相关工作５年以上； 4. 具有一定的沟通、协调能力，工作认真负责；制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：品控部经理所属部门：品控部直接上级：生产总监直接下级：品控师、品控员平行关系：其他部门经理职位数量：1人职位目的保证品控系统的合理运作，保证产品质量；协调与品质有关的其他部门的关系；参与产品研发、工艺及产品改进工作，提高产品质量。工作职责对产品、原辅料、半成品等规格型号及作业标准，提出改善意见和建议；制定并严格执行作业指导书，按要求巡回检验，对制程进行管理与分析。原辅料供应商交货质量实绩的整理与评价，督导并协助厂商改善质量，建立质量管理制度，监控各个奶站原奶质量。质量异常时的妥善处理及鉴定报废品。检验仪器与药品量规等的管理与校正，及库存的抽检。执行产品追踪和参与消费者投诉，并进行原因分析，找出改善措施。信息收集、分析和完善提高质量保证系统，做好质量保证作业。参与产品研究开发及试制。资料回馈有关单位。任职资格由生产总监提名，总经理任命大学本科以上学历，食品、微生物、化学等相关专业结业；五年以上品质管理工作经验，英语水平国家四级以上；年龄35岁以下，工作认真、仔细，具有一定的沟通、协调能力。制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：营销总监所属部门：直接上级：总经理直接下级：营销中心下属各部门平行关系：生产总监等副总职位数量：1 职位目的负责并协调营销以及销售两大功能块的运营及管理工作工作职责战略及计划 1. 制定公司总体营销战略并申报总经理批准 2. 根据公司总体营销战略审定市场计划，监督其实施并对其业绩进行考评 3. 根据公司总体营销战略审定销售计划（包括销售目标、核心客户的选择等），指导及监督其实施，并对其业绩进行考评 4. 参与拟定公司业务评估与战略规划管理下属部门（市场部、销售部） 5. 审定营销相关制度并监督执行 6. 主持拟订销售年度、季度、月度工作计划和费用预算、资金流计划，在高层终审后负责执行 7. 拟订属下部门经理配置及职位说明书 8. 对下属部门经理的任用提出建议 9. 对下属经理实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 10. 负责营销、销售部门与公司其他部门的协调工作指导市场部工作 11. 接受市场部经理的报告 12. 审定公司市场计划以及客户政策 13. 审定营销策划方案以及相应的促销、广告宣传等的费用或投资预算指导销售部工作 14. 接受销售部经理的报告 15. 指导核心客户以及各销售渠道的管理 16. 审定销售计划以及相应的市场开拓、渠道管理的费用或投资预算其它 17. 负责大宗销售合同的审批，并监督执行 18. 参与对政府部门、重点客户的公关 19. 完成总经理委托和自我发展的其它工作任职资格由总经理提名，董事会任命 1. 工作经验：3年以上大中型企业中高级营销主管或销售主管相关经验 2. 教育水平：大学本科以上学历 3. 个人素质： - 敏锐的市场洞察力和战略眼光 - 进行大型营销策划和市场推广的能力 - 良好的人际交往能力、公关能力以及沟通能力 - 良好的谈判能力和协调能力 - 强烈的进取心和责任感 - 勇于承担工作压力和踏实肯干的精神 • 制作：审核：审批：职位说明书编制日期: 职位名称:市场部经理所属部门:市场部直接上级:营销总监直接下级:市场各职能主管平行关系:销售部经理等部门经理职位数量:1人职位目的参与制定营销策略，主持营销策略的具体执行，规避市场风险；合理配置公司在市场营销上投入的资源，提高企业和产品的知名度和美誉度。工作职责 1. 参与制定公司营销策略和营销计划，定期或不定期地向营销总监汇报工作情况； 2. 根据公司营销计划，主持制定市场部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定； 3. 主持制定公司市场营销工作的相关管理规章制度，报营销总监批准后监督实施； 4. 按照工作计划主持市场部市场调研、广告促销、产品企划、品牌管理等职能工作； 5. 及时掌握市场信息，保持同销售、研发部门的沟通，制定合理、有效的促销计划和适合市场需求的新产品上市计划；并在营销总监领导下，协同销售部门执行； 6. 与销售部配合，协助销售网络管理和销售政策执行与完善工作，协助市场推进工作； 7. 在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时及时组织本部门及相关部门人员制定应变对策，并上报营销总监； 8. 招募、训练、培养市场营销策划人员，为公司发展储备人才； 9. 完成营销总监交与的其他临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：三年以上大中型企业市场营销工作经验。专业知识与技能：具有独立营销策划、品牌管理、市场运作能力。教育水平：大学本科以上学历，营销管理专业优先。年龄要求：30——50岁个人素质：勤于思考，积极向上，良好的领导、沟通及协调能力。制作: 审核: 审批:职位说明书编制日期: 职位名称:销售部经理所属部门:销售部直接上级:营销总监直接下级:总调度、区域经理平行关系:市场部经理等部门经理职位数量:1人职位目的参与制定销售策略，主持销售策略的具体执行；建设企业销售网络，最大程度地实现产品销售收入和创造价值。工作职责 1. 参与制定公司销售策略和销售计划，定期或不定期地向营销总监汇报工作情况； 2. 根据公司销售计划，主持制定销售部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定； 3. 按照工作计划主持销售部市场开拓、客户维护、产品销售、售后服务等职能工作； 4. 主持制定公司销售和客户管理工作的相关管理规章制度，报营销总监批准后监督实施； 5. 及时掌握市场信息，保持同市场、研发部门的沟通，协助制定合理、有效的促销计划和适合市场需求的新产品上市计划；并在营销总监领导下，协同市场部执行； 6. 在市场部配合下，主持销售渠道建设和管理工作，主持销售政策执行与完善工作； 7. 在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时积极配合营销总监和市场部采取应变对策； 8. 招募、训练、培养市场推广人员，为公司发展储备人才； 9. 完成营销总监交与的其他临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：三年以上大中型企业销售管理工作经验。专业知识与技能：具有很强的销售网络管理、市场运作和业务拓展能力。教育水平：大学本科以上学历，营销管理专业优先。年龄要求：30——50岁个人素质： - 勤于思考，积极向上，良好的领导、沟通及协调能力。 - 耐心细致，能从容处理来自各方面的大量要求 - 具有强烈的进取心和责任感 - 勇于承担工作压力和踏实肯干的精神制作: 审核: 审批: 职位说明书编制日期：职位名称：客服中心经理所属部门：客服中心直接上级：营销总监直接下级：客服中心工作人员平行关系：市场部经理等部门经理职位数量：1 职位目的主持建立完善、有效的客户服务体系，主持客户维护、产品质量问题处理及客户售后服务等工作。工作职责 1. 参与制定公司销售策略和客户管理策略，定期或不定期地向营销总监汇报工作情况； 2. 根据公司销售计划，主持制定客服中心年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定； 3. 按照工作计划主持客服中心客户档案建立与管理、客户维护、售后服务等职能工作； 4. 主持制定公司销售和客户管理工作的相关管理规章制度，报营销总监批准后监督实施； 5. 主持处理经销商、客户投诉工作，记录、分析投诉信息并协助市场部进行客户需求分析； 6. 及时掌握市场信息，保持同市场、研发部门的沟通，协助制定合理、有效的促销计划和适合市场需求的新产品上市计划；并在营销总监领导下，协同市场部执行； 7. 在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时积极配合营销总监和市场部采取应变对策； 8. 完成营销总监交与的其他临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：3年以上大中型企业客户服务及相关工作经验专业知识与技能：客户服务管理、危机处理能力教育水平：大学本科以上学历个人素质： - 勤于思考，积极向上，良好的领导、沟通及协调能力。 - 耐心细致，能从容处理来自各方面的大量要求 - 具有强烈的进取心和责任感 - 勇于承担工作压力和踏实肯干的精神制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：储运部经理所属部门：储运部直接上级：营销总监直接下级：储运部工作人员平行关系：市场部经理等部门经理职位数量：1 职位目的主持产品成品库仓储、运输工作的计划及执行，实现产品的运输和销售。工作职责 1. 根据公司销售计划，主持制定储运计划和储运部年度及月度工作计划和预算，交营销总监审定； 2. 按照工作计划和销售部的需求，组织高效的成品仓储和运输工作，并主持库存批量规划，指导完成每日盘点工作； 3. 主持制定储运作业规程和库区管理相关规章制度，报营销总监批准后监督实施； 4. 主持车辆、仓库等储运设备、设施的维护保养与更新改造工作； 5. 完成营销总监交与的其他临时性工作。任职资格由营销总监提名，总经理任命工作经验：3年以上大中型企业储运及相关工作经验教育水平：大学专科以上学历个人素质： - 良好的人际交往能力、公关能力以及沟通能力 - 强烈的进取心和责任感 - 勇于承担工作压力和踏实肯干的精神制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：财务总监所属部门：直接上级：总经理直接下级：财务部经理平行关系：生产总监、营销总监职位数量：1 职位目的参与公司战略制定、财务战略审定、预算计划与管理控制、财务管理等重大管理事项，同时作为总经理及其他主管在财务方面的内部顾问。工作职责公司战略 1. 参与终审公司业务评估与战略规划，并协助制订业务发展计划 2. 促进各下属各单位在同现有业务密切相关的领域寻找业务机会 3. 协助总经理评估公司现有能力同公司战略所要求的能力间的差距，找出弥补这种差距的公司能力发展方案 4. 主持对具体提案和项目的财务评估并参与业务评估 5. 参与审查现有各项业务计划，确保其价值最大化 6. 评估现有各项业务对其它公司的价值，寻找通过外包或协作等策略创造价值的机会 7. 关注经营环境的变化可能给公司现有业务带来的价值变化 8. 在重大提案上为总经理、副总经理和部门经理、下属各单位主管提供其对公司价值影响的专家意见 9. 主持制订财务衡量标准极其监督制度 10. 参与规划和实施公司重大交易财务战略 11. 拟订、建议并实施公司总体财务战略，以支持公司的业务战略 12. 拟订公司资本结构与红利政策的建议预算计划与管理控制 13. 领导制订预算计划与相关业务流程，确保高层经理决策所需信息的准确、及时与完整，并监测绩效 14. 主持制订公司的财务预算流程 15. 主持制定公司预算大纲，并参与终审 16. 主持制定公司预算，并参与终审部门预算和业务计划 17. 参与对公司各部门的绩效评估财务管理 18. 确保履行公司各项外部申报和规定的义务 19. 建立资产管理制度并监督其实施 20. 确保公司现金与出纳管理的安全和效率 21. 确保公司履行报税与纳税义务 22. 寻找机会以减轻公司税务负担 23. 同相关银行保持密切的关系 24. 拟定风险管理方案，审定通过后，监督其实施 25. 主持制定其它财务管理制度并监督实施其它来自.37 22 中国最大的资料库下载 26. 完成董事会或总经理委托与自行发展的其它工作任职资格由董事会任命 1. 工作经验：3年以上大中型企业中高级财务主管工作经验或会计师事务所中高级职位经验 2. 专业知识与技能：拥有会计师资格证书，熟悉计算机及电算化软件，熟悉财务与管理会计、税务、证券法规和股份制企业操作规范 3. 教育水平：大学本科以上学历 4. 个人素质： - 敏锐的商业判断力和出色的分析能力，尤其在重大业务和财务分析方面 • - 领导和协调重大交易谈判的能力 - 较强的行政与人事管理能力 • 制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：财务部经理所属部门：财务部直接上级：财务总监直接下级：会计、出纳平行关系：各部门经理职位数量：1人职位目的合理组织有关人员完成公司财务计划和工作任务，按时上报财务报表。工作职责 1、组织全体会计人员完成公司的各项财务会计工作。 2、组织制定本单位的会计制度，并督促贯彻执行。 3、组织编制本单位的财务计划，并组织实施。 4、拟定资金管理、财务收支计划与实施办法。 5、研究筹措资金的措施，合理供应资金。负责流动资金调度，考核流动资金使用效果。 6、开展财务成本计划完成情况的分析，促进提高经济效益。 7、审查各项计划指标的计算是否正确，指标之间是否衔接平衡，计划是否切实可行。根据财务收支计划和财务会计制度，逐笔审核各项收支，对计划外或不符合规定的收支应提出意见，并向领导汇报采取措施，进行处理。 8、参加生产经营管理会议。参与经营预测和决策。 9、审查或参与拟定经济合同，协议及其他经济文件，审查对外提供的会计资料。 10、负责向财务总监报告财务状况和经营成果。 11、组织会计人员学习业务技术，负责会计人员的业务辅导与考核，参与研究会计人员的作用和调配。任职资格由财务总监提名，总经理任命 1、工作经验：五年财务工作经验 2、专业知识与技能：具有丰富的财务会计知识和实际工作能力，良好的组织协调能力 3、教育水平：大专以上，财经管理、财会专业本科学历优先 4、年龄： 28-45岁 5、个人素质：勤于思考、敬业、责任心强、思维敏捷制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：采购部经理所属部门：采购部直接上级：总经理直接下级：采购部职员平行关系：其他部门经理职位数量：职位目的执行采购——总成本最优；满足各部门的外部采购需求（及时、数量、质量）。工作职责 1. 根据公司年/月度计划和预算，制定年/月度采购计划和预算。 2. 审查各部门预算外的临时性采购需求，编制临时采购计划，报总经理批准后执行。 3. 组织、指导部门下属人员按照采购计划完成采购工作。 4. 监督采购工作完成情况，尤其是大宗物资采购工作完成情况，及时发现出现的问题并协调解决。 5. 主持采购成本分析与控制，及时反映采购成本波动，制定相应措施。 6. 对采购计划完成情况进行分析，定期或不定期地向总经理汇报。 7. 制定采购工作相关的规章制度。 8. 主持对主要、长期合作的供应商进行业绩记录、信誉评估、等级划分等工作，建立并不断更新供应商档案。 9. 完成总经理交与的其他临时性工作。任职资格由总经理任命工作经验：相关职位2年以上专业知识与技能：商务谈判、沟通协调、成本核算、商业洞察力教育水平：大学或同等岗位经验、能力个人素质：诚实、清廉、责任心制作：审核：审批：职位说明书编制日期：职位名称：人力资源部经理所属部门：人力资源部直接上级：总经理直接下级：人力资源部职员平行关系：其它部门经理职位数量： 1人职位目的负责公司人力资源管理工作；建立、健全公司人力资源管理体系，进行人力资源有效利用与综合开发，确保人力资源的优化。工作职责根据国家法律法规，领导、制订公司的招聘、培训、考核、薪酬福利及日常管理等制度及劳动用工、员工工资等有关人事管理政策；组织公司各部门定岗、定编、员工招募、任免、晋升、调动管理等工作，就分级管辖范围实施执行；组织公司人员业绩评估、日常考勤工作，建立健全具有竞争力的薪酬管理体系；主持公司人力资源开发工作，实施对公司各级人员的培训，提高员工素质，提升公司管理水平；定期向总经理提交人力资源状况统计分析报告，进行人力资源诊断与决策；综合协调公司各部门间的人事管理问题。任职资格由总经理任命工作经验：五年以上管理类工作经历；专业知识与技能：三年以上人力资源管理工作经历；教育水平：大专以上；年龄要求：28-45岁；个人素质：积极热情，沟通与协调能力强，待人公允。制作：审核：审批：

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