院务公开.doc

院务公开制度
为进一步推动医院院务公开工作，促进民主、科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，特制定本院务公开工作制度。
一、院务公开的指导思想：以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，推进民主政治建设；调动和保护广大职工参与医院改革的积极性，建设高效率的医院管理；加强干部队伍和领导班子的思想作风建设，促进医院党风廉政建设。
二、成立院务公开工作领导小组，负责院务公开的组织实施，切实加强院务公开的指导、监督和考核评价工作。
三、院务公开内容：
（一）向社会公开的主要内容
1、医疗服务信息。包括：诊疗科目、科室设置、门诊、急诊、住院的就诊程序等。工作人员佩戴有本人姓名职务或职称的标牌上岗。
2、医疗服务价格信息。包括：常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格等。
3、行业作风建设情况。包括：加强医德医风建设的主要规定、医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。
4、向社会优质服务承诺的内容。
（二）向患者公开的主要内容
l、收费信息。
2、按照《 医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。
（三）向内部职工公开的主要内容
1、医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额资金使用情况。
2、医院经营情况，年度财务预、决算主要情况。
3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、福利待遇以及绩效、晋升、聘用情况等。
4、医院及员工违法违规行为。
5、医院药品、大宗医疗器械和一次性卫生用品的采购情况。
6、医院基建工程项目。
7、领导班子建设和党风廉政建设情况。
四、院务公开原则：遵循政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。
五、院务公开办法、形式：通过召开院周会、职代会等各形式会议、宣传栏、网站、电子触摸屏、价格公示牌等方式向职工、患者及社会公布各类信息。
六、院务公开工作程序：
1、各责任部门提出院务公开项目和内容，报院务公开办公室；
2、院务公开办公室审议和整理公开的项目和内容，报领导小组；
3、院务公开领导小组会同主管院长审批；
4、审批结果反馈院务公开办；
5、信息宣传科执行决定，实施公开。
七、设立检举箱,意见箱,举报电话。