小班组--大舞台.doc

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小班组 大舞台
——怀化电业局班组建设扫描
好雨知时节，当春乃发生。页：1

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随风潜入夜，润物细无声。
很多时候、很多事情，往往都是这样，当文化以一种浅浅淡淡、无声无息的方式，去浸润企业管理的每一个枝节时，常常会收到意想不到的效果。成功的企业，尤其如此。
怀化电业局的班组建设，我们感受到了这样浓郁的文化气息。一招一式间，体现着大器宇大格局；一开一合间，传递着文化丰富的内涵和外延。正所谓小班组、大舞台，平凡里见真章，平凡里现光彩。
激励机制=问责+规范
今年是国家电网发展史上极不平凡的一年，也是湖南电力发展具有“里程碑”意义的一年，刚刚结束的党的十七大，为经济发展擂响了战鼓。军令如山、战旗猎猎，作为先行，作为经济发展的助推器，打造“电力湘军”，激活企业生产力，湖南省电力公司高瞻远瞩、审时度势，从企业最基本、也是最具活力的班组建设入手，牵引起产业列车高速领跑。
怀化电业局目前有各类班组230多个，其中生产、营销班组160多个，班组总人数达1700余人，约占全局总人数的60％。怀化电业局作为产业列车中不可或缺的一节，领导充分认识到：班组是企业的基础，班组工作搞好了，企业的基础就牢固。基础牢固了，安全生产才有保障。健康向上的班组群体是企业各项工作的基础；只有稳定和谐的一线员工队伍，才是企业可持续发展战略的基本保障；只有高标准高效能的班组建设，才是企业安全效益的保障、生存发展的原动力。
正是基于这样清醒地认识，他们在班组建设中独辟蹊径，没有简单、刚性、单一地推行建章立制工作，而是发挥企业文化中的激励职能，形成了“精神鼓励和物质奖励相结合，制度建设和问责体系相结合，激励为主处罚为辅重在长效”的激励体系。把“以人为本、追求卓越、人才强企、创新发展”的经营理念融入其中，把“三抓一创”的工作思路贯注其中，围绕“一强三优”为目标统领全局。
每年300万元专款作为一线班组的安全、营销奖励，其中40万元作为班组建设的专项奖励基金，为班组建设提供物质保障的同时，也激发了一线员工的工作积极性、主动性和创造性。以前一些地处偏远、线损高、均价低的地方，工作任务分派难度大，没有人愿意去，有的去了也一再向领导提出要求，调换岗位；现在由于工作环境变化、激励机制的形成，很多一线岗位成为了香饽饽。
领导重视，实实在在的“一把手”工程，问责工作从“虚工作、软工作”变成了“实举措、硬指标”。怀化电业局成立了以局长任重为组长、工会牵头、分管领导主抓、各职能部门层层负责的班组建设领导小组。以“管理规范化、作业标准化、行为军事化”为管理目标，分专业建立包括安全管理、生产管理、综合管理三大管理标准为内容的班组管理规范，突出绩效管理和质量管理内容，使班组建设的各项工作有了规范和标准。抓现场管理，做到“三个突出”，即：突出“早”，突出“现场”，突出“培训”，要求各单位主要领导必须用1/3的时间下现场，开展安全监察，极大推进了工作开展。跨行业、跨系统引进南京白敬宇制药有限公司的先进经验“管理到物、交接到岗、考核到人、转换到位、自觉到行”的“五到”管理法，运用于本单位的班组建设过程中，对促进全局安全质量管理、强化责任意识、提高服务水平、加快先进班组建设步伐起到了很好的助推作用。
在此基础上，全员开展，安全生产“五个一”活动，使每个职工的脑子里都时刻装着安全意识，避免事故的发生，才能促进生产任务的完成。目的是发动职工对照国家法律、法规和企业规章制度，增强安全观念，严格遵守规程，遵守规章制度。，安全生产“五个一”活动是指：认真学习一遍电力安全生产法规；提一条加强安全生产管理的建议；做一件有利于安全生产的事实；当一天安全检查监察员；查找一起自己身边的习惯性违章。在实际工作中，怀化电业局严格按照规定，对班组的生产设施、设备、安全装置、生产环境认真进行自查互查，重点查找违章作业，违章指挥，违反劳动纪律的行为和现象，从而做到了查找事故隐患、杜绝习惯性违章、消除事故隐患、创建安全生产环境是目的。
根据国家电网公司和湖南省电力公司的统一安排，怀化电业局抓住以开展安全生产年和、优质服务年和“百问百查”活动为契机，狠抓班组建设薄弱环节、解决突出问题。把安全生产“50查”任务分解成综合安全管理、电网安全管理、生产安全管理、工程安全管理、农电安全管理、供用电安全管理、信息安全管理七项内容，和优质服务“50查”任务分解成制度执行、行为规范、措施落实、监督保障四大内容，明确责任部门，分全员发动、问查改、总结提高三个阶段，以“六个更加”：领导更加重视、氛围更加浓厚、措施更加得力、员工更加自觉、设备更加健康、电网更加安全，来健全常态机制，切实提高了安全生产和优质服务水平。
截至2007年7月31日，全局创下了安全生产连续2050天的良好记录，供电服务质量显著提高，全市行风评议连续四年名列一、二名。企业先后被评为全市“群众技术创新先进单位”，全省“十佳学习型组织”、“文明标兵单位”，全国“文明单位”。
标杆班组=旗帜+标准
如果说激励机制激活了生产力，那么树立“标杆班组”，用榜样的力量带动班组建设，则是怀化电业局班组建设又一极具文化个性的特点。标杆，是用木杆上的红白相间的油漆指示测量点的测量的用具，用它来命名班组，则是以该班组作为一个测量点、一个样板来引导整个班组建设群体，形成争先创优的良好风尚，是对荣誉感、归属感的一种追求，更是对知名度、美誉度的一种崇尚。一根标杆，是文化的标识，也是现代企业的自信和自强的展现。对于标杆，怀化电业人有着自己独到的见解和诠释，他们认为：标杆代表一个群体的最高水平，是被广泛认同的模式，更是一面示范带动的旗帜。
为了给整个行业一支过硬的领跑队伍，怀化电业局把企业定位为学习型企业，班组定位为学习型班组。以省电力公司《关于进一步加强班组建设的意见》为指导，按照三化管理的要求，求真务实，大力推进创建标杆班组工作。出台了《怀化电业局“创建标杆班组”建设实施方案》。
强化岗位再造。怀化电业局提出四大措施、五项要求：四大措施指在全局每个基层单位树立标杆班组；市局分专业树立711个标杆班组；分期举办标杆班组长培训班；做好联系班组督导和信息交流工作。五项要求指推进管理创新，提升员工对执行标准的能力；以质量取胜，提升班组长的管理水平；掌握方法，实施“五到”管理法；及时检查评价，加大考核力度；集中合力，实行责任追究。开展了以全面提高人员技术素质为目的的技术比武和群众创新活动。以班组为单位，以QC成果发布会为平台，广泛动员职工群众参加合理化建议和技术革新活动；按照全员参与、重在实际要求，开展全员技术比武、劳动竞赛活动。通过点对点、点对面的学习，及格率低于60%的主要负责人和分管领导将接受考核，对不合格的员工将实施扣奖或下岗培训等措施，
实行经验信息共享。借助“怀电信息港”网络平台，为班组专门开辟“班组建设”网站。开辟班组建设网上课堂，设有网站新闻、群众创新、制度标准、班组动态等诸多模块，次年又增设了标杆班组等适时模块，内容丰富，兼顾时效性与针对性，权威性与动态性。基层反映，该网站的适时推出，使他们在学习、交流与获得相关资讯方面有了可靠的手段，因而一致拥戴。
实行优胜劣汰和领导联系点制度。我怀化局依据省电力公司2005年5月出台的统一标准，结合自身实际，将全部班组划为四等，即：标杆班组，指分值在475分以上者；先进班组，分值不少于450分；合格班组，指分值在375分与450分之间；不合格班组，指分值低于375分者。上述分值档次及其评估办法，以红头文件形式下发到基层，以有章可循，公平公正。分值档次划分是个风向标，左右着基层班组建设的努力方向。推行“标杆班组流动红旗制”，标杆班组有效期一年，到期后仍具备条件的可再次申报，与新申报的同类班组展开竞争，鼓励后来居上，这样极好地营造了良性竞争的环境。为了让重点班组、最差班组能够向标杆看齐，怀化电业局实行了领导干部班组建设联系点制度，对于安全生产和优质服务着力抓短板班组的“短板”着力抓，变“最差班组”为“合格班组” 直到、“先进班组”甚至“标杆班组”。

发展＝学习＋创新
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让读书形成习惯。成立了由工会主席胡毕正任组长的“创争”活动领导小组及“创争”活动绩效考核小组，双管齐下，形成了局本部——基层单位——班组的学习网络。下发了《怀化电业局创建学习型组织，争做知识型职工实施方案》，出台了《怀化电业局职工自学成才管理办法》，做出了“1351”人才培养选拔工程决定，完善了《怀化电业局科技成果创新奖励办法》。并先后投资上千万元用来改善“创争”活动条件。全局共建立阅览室17个，购置《赢在执行》、《细节决定成败》、《第五项修炼》等相关管理和专业技术书籍2万余册，给每个科室、班组配置电脑；开通了局域网；修建了2千多平方米的文化广场和集图书、健身、休闲于一体的职工俱乐部等等。
为提升“创争”活动品位，怀化电业局先后邀请了著名经济学家何伟、企业文化之父贾春峰、资深电力专家谢绍雄等十多位专家、教授来怀讲课，努力给职工创造学无常师的条件。成立了教培中心，对广大职工进行全面、系统的培训。共举办安全生产、经营管理、计算机应用等各类知识培训班58期，职工年培训率达85％以上。先后与武汉大学、湖南大学合作、开发了供电营销系统、MIS系统、地调自动化系统等软件。在群众技术创新方面，怀化电业局成立了由工会主席胡毕正任组长的群众技术创新领导小组，制定了《怀化电业局群众经济技术创新成果奖励办法》，每年召开一次成果发布会，年平均投入科技资金达300余万元，到目前为止，全局共有8个应用科技项目已在省公司以上单位获奖，其中“电力谐波在线监测及自动化技术”、“杆塔地网冲击接地特性研究及优化设计”、“营业工单的优化”研究成果和“提高县调自动化系统遥信动作正确率”QC成果在国内处于领先水平。QC成果、合理化建议的正确使用，每年为企业带来直接效益达600万元以上。
“创争”活动开展以来，不但激发了全局职工的学习积极性和工作创造性，企业管理水平和经济效益也随之得到提升。公余，在怀化电业局的图书角，一个个如饥似渴读书学习的身影，催化了整个班组和团队的创新意识，也形成了浓厚的团队学习氛围。2006年度怀化电业局被授评为“湖南省十佳学习型组织”。
由于全局上下一直致力于标杆班组的打造，如今，走进怀化电业局的每一个基层班组，都充满活力和生机。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。没有日积月累的水滴石穿，没有千里之行始于足下的不懈努力，如何才能看到风雨后的彩虹；如何才能看到怀化电业局这些年来骄人的业绩呢？
亲情墙=温暖叮咛+真心体贴关怀
走进怀化电业局的各个基层班组，我们看到一桢桢全家福的照片贴在岗位最醒目的位置，一则则温情的安全提示语：“爸爸，你安心工作吧，我专心学习”“我和宝宝一起在家等你回来”，洋溢着无限温情。
五音调和，则成其为音乐；五味调和，才成其为美味。怀化电业局以人为本，从关注人的生活、重视人的情感入手，努力构筑和谐家庭、和谐班组、和谐企业，一面面亲情墙的设立，体现了企业文化的另一个值得书写的一页，同时也展现了班组建设中最有温情的一面。
2006年怀化电业局按照省公司整体部署和安排，专门成立了以局长任组长的领导小组，制定下发了《怀化电业局工会关于在全局中开展“爱心活动”、实施“平安工程”系列活动的通知》、《怀化电业局工会关于在职工中开展“爱心活动”、实施“平安工程”方案》、《怀化电业局“关爱一线员工、促进安全生产”的通知》等文件，制定了详细的活动措施和要求方案。组织开展了以“爱心、奉献、平安、和谐”为主题的系列活动；组织参加了省公司举办的“我为平安献爱心”演讲比赛；开展了职工书法、美术、摄影作品征集活动；举办了“安全家书”有奖征文活动；在全局范围内开展了“前方监督、后方叮嘱”家属座谈会。
结合企业的实际，坚持以家庭为基础、以职工为主体，以亲情关爱为切入点，深入开展了“你安全，我安心”、“客户在我心中”为主题的亲情互动活动。组织职工家属参加现场作业观摩，结合“三问一保”安全大讨论和安全月活动，组织召开中层干部及一线员工家属座谈会，倡导关爱企业、关爱家庭的良好风尚，建立家庭安全教育工作机制，构建安全生产的亲情防线。
开展安全文明家庭创建活动，突出“安全文明”、“优质服务”的主题，打造特色家庭品牌。建立起较完善的家庭安全教育工作机制，以提高家庭成员安全意识为目标，大力推行争创“安全文明家庭”活动，突出一线员工与家人的亲情互动，推选出为生产安全、经营安全、社区安全、环境安全等作出突出贡献的平安家庭。
2006年5月怀化电业局在6个标杆班组中推行“亲情墙”，2007年结合安全生产年、优质服务年和“百问百查”活动，将“亲情墙”活动在全局所有一线班组推广，以“亲情叮咛语”
“爱心短信”“一封家书”“安全文明家庭”“真情帮扶”“安全生产好后勤”等为主题的各类丰富多彩的活动形式，创新了亲情墙活动的内函，培育了亲情文化，各班组以亲情墙为平台，把亲人的情感元素与职工安全的主体意识融合起来，真正在实际工作中转化为遵章守纪的自觉行为。
由于亲情墙等系列活动的开展，妻子丈夫的爱语、子女的稚语、父母的瞩语，熏陶、感染和教育了职工，职工的爱岗敬业精神化为了一线班组的凝聚力执行力，班组建设也取得了实效。电业局树立的11个标杆班组中，分别荣获了“国家青年安全生产示范岗”、“湖南省十大青年文明号”“湖南省芙蓉标兵岗”“湖南省电力公司先进班组”“绝缘监督先进班组”“一流班组”“安全生产先进集体”“安全生产先进班组”“供电营业规范化服务红旗窗口”“怀化电业局标杆班组”和“安全生产先进班组”等多项殊荣。
缓步走在怀化电业局这样一个鲜花盛开、绿树成荫的企业，感受并感悟着文化如清风徐徐带来的企业的变化。作为一个现代企业，从辉煌走向另一个辉煌，从稳步发展走向跨越式发展，她的核心竞争力应该在哪里？主导其企业不断学习创新的源泉应该在哪里？我们一直在深深思索。
——插入任局长讲话镜头
一个班组相对一整个企业来说实在很小，但是数十个班组却组成了整个企业。班组的背后，是一张张充满活力的脸，平凡却富有力量。他们是企业中最有活力的细胞，也是主宰现代企业高端竞争的主要因素之一。高明的管理者，会充分调动人的因素，把他们拎成一股绳、一股凝聚力向心力，来推动企业向前发展。怀化电业局把班组建设当作支点，用心去暖心、用情去换情，以文化的力量撬动安全、效益的杠杆，正是把握了企业的脉搏、抓住了企业发展的根本，所以在班组方寸之地，才演出了光焰夺目的大戏。平凡的工作岗位，因此不凡；平淡的日子，因此灿烂。
我们相信，在不久的将来，怀化电业局将继续以文化班组建设为基础，不断提高班组建设水平，支撑，浓墨重彩地描绘一张张比班组建设更加绚丽的画卷，书写一篇篇在发展中更加壮丽的诗篇！添加结束语