阿里巴巴中供铁军销售习惯.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,销售环节,客户开发,(,资料的收集,),跟进客户,(,客户管理,),拿回结果,售后服务,开发客户,:,按照区域陌生拜访,包摩的包车,(,行业开发的源头,),电话开发客户,60%,行业开发客户,10%,（重点）,陌生拜访,10%,客户转介绍和售后转介绍等其他渠道,20%,（重点）,自主的开发新客户,12,个,/,周（一切都是为自己做的，达不到一定的量，哪来新客户，我们只关心的是结果）,跟进客户,论坛和网商大会,利用促销,利用广告资源的稀缺性,(,如何做,?),利用同行业的刺激（理顺同行之间的关系,成功故事）,拿回结果,每次跟进牢记两字,:,谈透（一次能解决的问题不要两次去解决）,问自己三个问题,:,1,客户跟我合作的理由,2,客户不跟我合作的理由,3,客户现在跟我合作的理由,售后服务,开发行业,客户转介绍,(,重点,转介绍要做到极致,),增加自己的销售说辞,销售习惯,做好每个销售环节,分阶段,设立最低目标,分阶段,1,某个半天的工作安排,2,电话的拜访,3,销售工作的回头,4,两个半天和客户开发的分阶段,(,一周,三个半天,),一,客户管理的意义,二,客户管理的形式,:,1,纸,(,日清日毕,),2,电脑文档,(,重点提示,),3,手机,(,姓名,短信,),4,名片夹,(,分类管理,),5,EXCEL,计划和执行贯穿于每个销售环节,做好今天,计划好明天,做好本周,计划好下周,做好本月,计划好下月,(,悍马标准,),执行让计划更完美,!,阿里巴巴,2009/4/12,