物业管理公司保洁岗位职责规范.docx

物业管理公司保洁岗位职责规范一、岗位名称保洁员二、岗位概述保洁员是物业管理公司中负责保持小区环境整洁、卫生的员工。其工作范围包括小区公共区域的清洁工作，如楼道、电梯、楼梯间、垃圾处理等。三、岗位职责1. 定期清扫小区公共区域，包括但不限于楼道、楼梯、电梯间等，保持地面、墙面、天花板的清洁。2. 定期清洁小区垃圾箱，保证垃圾分类得当，及时清理并更换垃圾袋。3. 定期对小区公共设施进行清洁消毒，如门把手、电梯按钮等，保证住户的健康安全。4. 定期擦拭清洁小区的公共家具和装饰物品，保持整洁卫生。5. 及时处理住户投诉的卫生问题，如清洁不到位、环境脏乱等。6. 配合物业管理公司开展各项清洁工作，完成领导交办的其他工作任务。四、岗位要求1. 具备一定的清洁工作经验，熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法。2. 具备基本的卫生常识，了解卫生清洁的操作规范。3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动与住户交流，解决问题。4. 具备团队合作精神，能够配合其他同事共同完成清洁工作。5. 具备一定的身体素质，能够适应长时间站立、弯腰、搬运重物等工作要求。6. 遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，不得私自外借清洁工具或清洁用品。五、工作环境1. 工作时间：根据物业管理公司的安排，通常为每天8小时工作制，可能需要轮班。2. 工作地点：主要在小区的公共区域进行清洁工作，也可能需要到住户家中进行卫生保洁。3. 工作条件：清洁工作需要在较为恶劣的环境下进行，如污垢、异味等，工作难度较大。总而言之，保洁员是物业管理公司中非常重要的岗位之一，他们的工作直接关系到小区环境卫生和住户生活质量。因此，保洁员需要具备一定的清洁工作经验和基本素质，做好自身工作，为小区的干净整洁做出积极贡献。