物业管理公司保洁岗位职责规范.docx

物业管理公司保洁岗位职责规范
一、岗位名称
保洁员
二、岗位概述
保洁员是物业管理公司中负责保持小区环境整洁、卫生的员工。其工作范围包括小区公共区域的清洁工作，如楼道、电梯、楼梯间、垃圾处理等。
三、岗位职责
1. 定期清扫小区公共区域，包括但不限于楼道、楼梯、电梯间等，保持地面、墙面、天花板的清洁。
2. 定期清洁小区垃圾箱，保证垃圾分类得当，及时清理并更换垃圾袋。
3. 定期对小区公共设施进行清洁消毒，如门把手、电梯按钮等，保证住户的健康安全。
4. 定期擦拭清洁小区的公共家具和装饰物品，保持整洁卫生。
5. 及时处理住户投诉的卫生问题，如清洁不到位、环境脏乱等。
6. 配合物业管理公司开展各项清洁工作，完成领导交办的其他工作任务。
四、岗位要求
1. 具备一定的清洁工作经验，熟悉清洁工具和清洁剂的使用方法。
2. 具备基本的卫生常识，了解卫生清洁的操作规范。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动与住户交流，解决问题。
4. 具备团队合作精神，能够配合其他同事共同完成清洁工作。
5. 具备一定的身体素质，能够适应长时间站立、弯腰、搬运重物等工作要求。
6. 遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，不得私自外借清洁工具或清洁用品。
五、工作环境
1. 工作时间：根据物业管理公司的安排，通常为每天8小时工作制，可能需要轮班。
2. 工作地点：主要在小区的公共区域进行清洁工作，也可能需要到住户家中进行卫生保洁。
3. 工作条件：清洁工作需要在较为恶劣的环境下进行，如污垢、异味等，工作难度较大。
总而言之，保洁员是物业管理公司中非常重要的岗位之一，他们的工作直接关系到小区环境卫生和住户生活质量。因此，保洁员需要具备一定的清洁工作经验和基本素质，做好自身工作，为小区的干净整洁做出积极贡献。