管理岗位绩效测评标准.docx

附表：1
管理岗位绩效测评标准

1爱岗敬业（满分15分）

1.1事业心、责任感（满分5分）
等级及分值
评价内容及标准
A（5分）
忠于教育事业，视本职工作为事业认真对待，爱岗敬业
B（4分）
忠于教育事业，热爱本职工作，不懈怠
C（3.5分）
热爱本职工作，能够在工作中发挥作用
D（3分）
一般情况下，正确对待本职工作，发挥比较好的作用
E（2分）
在本岗位工作中，发挥作用不够
1.2遵章守制（满分5分）
A（5分）
一贯遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，处处严格要求自己
B（4分）
遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，严格要求自己
C（3.5分）
遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，能够严格要求自己
D（3分）
遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，一般情况下能够严格要求自己
E（2分）
遵纪守法、遵章守制、清正廉洁，有时不能严格要求自己
1.3处理“三者”利益关系（满分5分）
A（5分）
以国家、集体利益为重，不计较个人得失
B（4分）
正确处理国家、集体、个人三者利益
C（3.5分）
能够正确对待国家、集体、个人三者利益
D（3分）
一般情况下对待国家、集体和个人三者利益能够正确对待
E（2分）
当国家、集体和个人利益冲突时，有时不能正确对待
2业务能力（满分15分）
2.1专业知识（满分5分）
A（5分）
掌握本专业领域的法律、法规、行政规章和政策，精通专业理论和实务
B（4分）
了解本专业领域的法律、法规、行政规章和政策，熟悉专业知识
C（3.5分）
对本专业的规章制度了解，熟悉专业知识
D（3分）
对本专业的规章制度基本了解，了解专业知识
E（2分）
对本专业规章制度和专业知识，了解掌握不够
2.2工作能力（满分5分）
A（5分）
具备系统分析和解决专业系统疑难、复杂问题的能力和水平
B（4分）
具有分析和解决本专业复杂问题的能力和水平
C（3.5分）
具有解决本专业问题的能力和水平
D（3分）
具有解决一般专业问题的能力和水平
E（2分）
不具有解决一般专业问题的能力和水平

2.3综合能力（满分15分）

A（5分）
能够结合实际制订、修订和完善管理制度；制订的制度政策把握准确，符合工作实际，科学规范
B（4分）
能够结合实际起草制订、修订和完善管理制度；起草制订的管理制度符合实际，格式规范正确
C（3.5分）
在他人的指导帮助下，能够起草制订、修订和完善管理制度；起草制订的制度符合实际
D（3分）
在他人的指导帮助下，能够起草制订、修订和完善简单的管理制度
E（2分）
不具备起草制订本专业管理制度的能力和水平
3管理水平（满分15分）
3.1规范管理（满分5分）
A（5分）
各项管理工作科学、规范，满足专业管理的需要，符合学校工作的实际
B（4分）
各项管理工作规范，适应专业管理的需要，体现学校工作的特点
C（3.5分）
多数情况下，管理工作能够达到规范要求，适应专业管理工作的需要
D（3分）
一般情况下，管理工作能够达到规范要求
E（2分）
管理工作达不到规范要求
3.2解决问题能力（满分5分）
A（5分）
对专业管理工作实施后的结果有预见性、针对可能出现的问题采取预防措施，使问题解决在萌芽状态
B（4分）
对专业管理工作存在的问题和矛盾，及时发现，并采取措施及时解决
C（3.5分）
对专业管理工作存在的问题和矛盾，能够发现并解决
D（3分）
有时对专业管理工作存在的问题和矛盾，能够发现和解决
E（2分）
对专业管理工作存在的问题和矛盾，视而不见
3.3管理创新（满分5分）
A（5分）
工作思路清晰，不断改进创新专业管理工作并取得明显成效
B（4分）
工作有思路，能够改进专业工作并取得一定成效
C（3.5分）
能够总结经验和教训，改进工作并取得一些效果
D（3分）
工作虽有改进，但效果不明显
E（2分）
工作没有思路，停留在一般水平，没有改进和提高
4工作作风（满分15分）
4.1严于律己（满分5分）
A（5分）
一贯在工作中严格要求自己，严格管理，发挥表率作用
B（4分）
在工作中能够严格要求自己，严格管理，发挥较好的作用
C（3.5分）
在工作中，能够严格管理，严格要求
D（3分）
一般情况下在工作中，能够严格要求，严格管理
E（2分）
常常在工作中，不能严格管理严格要求
4.2履行职责（满分5分）
A（5分）
一丝不苟履行各项职责，把职责作为义不容辞的责任和义务，公正行使权利
B（4分）
认真履行各项职责，正确的行使权利和勇于承担责任

C（3.5分）
能够履行各项职责，能够行使权利和承担责任
D（3分）
一般情况下，能够履行职责、行使权利和承担责任
E（2分）
常常不能正确的履行职责、行使权利和承担责任
4.3沟通协调（满分5分）
A（5分）
掌握沟通艺术和技巧，及时、有效的进行沟通和协调
B（4分）
在日常工作中，善于进行沟通协调
C（3.5分）
在日常工作中，注意沟通和协调
D（3分）
一般情况下，能够进行沟通和协调
E（2分）
沟通协调不够
5服务态度（满分15）
5.1服务意识（满分5分）
A（5分）
从工作和服务对象需求出发，自觉树立服务意识，予管理于服务之中，服务到位
B（4分）
在工作中服务意识好，服务到位
C（3.5分）
在工作中较好的树立服务意识，服务比较好
D（3分）
有服务意识；一般情况下，能够提供到位的服务
E（2分）
服务意识淡薄，服务不到位
5.2听取意见（满分5分）
A（5分）
虚心听取基层单位、教职工的意见特别是不同意见，并在职权范围人进行正确的解释和改进
B（4分）
听取基层单位、教职工的意见，并在职权范围内进行解释和改进
C（3.5分）
听取基层单位、教职工的意见，并能进行解释和说明
D（3分）
能够听取基层单位、教职工的意见
E（2分）
对基层单位、教职工反映的意见，常常听之任之
5.3为基层解决实际问题（满分5分）
A（5分）
及时帮助基层和教职工解决存在的问题和困难，受到良好的赞扬
B（4分）
基层单位和教职工提出的问题和困难，能够帮助解决，受到赞扬
C（3.5分）
基层单位和教职工提出的问题和困难，能够帮助解决
D（3分）
基层单位和教职工提出的问题和困难，一般能够帮助解决
E（2分）
基层单位和教职工提出的问题和困难，经常不能帮助解决
6工作效果（满分25分）
6.1工作负荷（满分5分）
A（5分）
任务繁重，各项工作都能够及时、出色完成
B（4分）
任务饱满，各项工作都能按时完成，而且质量也比较好
C（3.5分）
任务饱满，各项工作能够按时完成
D（3分）
任务饱满，各项工作一般能够按时完成
E（2分）
任务不饱满，经常不能按时完成任务

6.2协作配合（满分5分）
A（5分）
明确分工密切配合，为其他单位、岗位创造条件、提供方便，协助完成各项工作任务
B（4分）
明确分工密切配合，为其他单位、岗位提供方便和帮助
C（3.5分）
分工任务完成好，能够为其他单位、岗位提供方便
D（3分）
分工任务能够完成，有时为其他单位、岗位提供方便不够
E（2分）
关注自己的本职工作，遇有相互协助的工作，常常推诿
6.3坚持原则（满分5分）
A（5分）
在管理和服务中，严以律己，坚持原则，一视同仁
B（4分）
在管理和服务中，坚持原则，严格要求
C（3.5分）
在日常工作中，严格要求严格管理
D（3分）
在一般情况下，能够坚持原则，严格要求
E（2分）
坚持原则有差距，处理问题不公平
6.4顾全大局（满分5分）
A（5分）
一贯从全局的高度观察、处理和解决问题，对本职工作兢兢业业
B（4分）
对待问题有全局观念和意识，热爱本岗位工作
C（3.5分）
全局观念和意识比较好，热爱本岗位工作
D（3分）
一般情况下，具有全局观念，喜欢本岗位的工作
E（2分）
常常不能比较好的处理局部利益与整体利益的关系，对待工作不够认真
6.5工作主动（满分5分）
A（5分）
各项工作和任务不讲条件，主动积极，克服困难按时按质按量完成
B（4分）
各项工作和任务，能够克服困难，比较好的按时完成
C（3.5分）
工作和任务，能够比较好的完成
D（3分）
工作和任务，一般能够完成
E（2分）
工作和任务，经常不能按时完成