网购心理调查社会调查.doc

湖南涉外经济学院
毛泽东思想概论课社会实践教学

课题登记表
课题名称： 大学生网购心理的调查和分析
对应课程： 毛泽东思想概论
学部年级： 艺术设计学院大一年级
专业班级： 环艺设计1102班
课题负责人：陈曼莎
指导教师： 向红华老师
联系电话：[phone]

填 表 说 明
一、本课题登记表请用A4纸打印，于左侧装订成册。
三、课题名称。按具体调查内容自行设计，主题应该属于对应课程的内容。
四、对应课程。即该学期所修思想政治理论课课程。如，思想道德修养与法律基础。
五、课题负责人。集体课题必须有负责人一个，成员总数原则上为5人，一般情况下，集体课题的参与人成绩不能评为优秀。
六、课题组成员基本信息。集体课题除填负责人外还填写其他成员信息。
七、选题意义及过程记录按社会实践调查情况如实填写。
八、课题成果正文。可以是工整的手写稿也可以是打印稿，字数不少3000字。若以附页形式粘贴务必以方框线为界粘贴。
九、评分。分优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级
十、凡手写稿若表格不够用可另附页粘贴在方框线内。
一课题组成员基本信息
序号
姓名
性别
学号
专业
年级班级
分担的工作
1
陈曼莎
女
11430106115574
环艺设计
201102
资料整理及执笔人，资料查询.分发问卷
2
张煜
女
11420301130641
环艺设计
201102
资料收集，分发问卷

选题意义
随着经济的发展，计算机的普及，Internet网的便捷和电子商务越来越成熟，这些都慢慢形成了一个体系，此时网购出现了。
随着人们的消费方式多元化，人们希望用低的价格买到好的商品，但因为运费，成本等问题，商店里的商品往往要比原本的价格高出一点。而网上购物的发展主要是得到了网民的认可，低价作为核心竞争力也成为网上购物迅速发展的重要原因。
大学生作为一个消费群体，既是学生，又是消费者。很容易就会选择价格低廉又方便的网购。而大学生课余时间十分充裕，学生们总是闲暇之余打开网页网购。网购的商品多样性，让大学生网购生活非常的丰富。
但网购给我们带来方便低廉时，但他也给我们带来了一系列的网购问题。由于网购不是现场交易，但也是虚拟交易。可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生。这带来了一定的风险性，同样价格低廉也让人觉得便宜就疯狂的购买商品但又得不到保障等问题。大学生如何保持良好的消费心理，这是我们必须思考的问题。所以，大学生们的网购心理调查也就有了重要的意义。
通过对大学生的网购心理调查研究来了解大学生网购的状况，使大学生合理网购与能预防和解决网购带来的问题，来帮助大学生加强网购防范的意识。

第一次：2012年6月21日下午于艺术设计学部西14-2栋103寝召开会议
讨论实践报告的题目，意义及大学生问卷。

第二次：2012年6月23日中午于艺术设计学部东西14-2栋103寝组长负责问卷打印，晚由小组2人一起分发至6月26日收集。

第三次：2012年6月27日网上QQ聊天讨论实践报告数据，分析并用图表表示。

第四次：2012年6月28日网上QQ聊天商报告的数据结果，整理并书写电子报告。

第五次：2012年6月30日晚在肯德基核查报告，整理，打印报告及装订。

三、过程记录

四、成绩评定

指导教师意见

□不及格
□及格
□中等
□良好
□优秀
教师签名：___________

大学生网购心理的调查报告
调查思路
该项调查分五步进行，第一步，对该项调查作设计，并设计调查方案和问卷：第二步，依据调查方案和问卷在校内实施调查，收集数据：第三步，对数据进行整理并用图表表示：第四步，进行数据分析，得出结果，写出电子报告：第五步，核查遗漏数据，并整理，打印及装订。
调查目的
通过调查了解大学生的网购的心理状况，以便更好帮助大学生培养正确的网购心理和加强网购的安全意识
调查对象
湖南涉外经济学院艺术设计学院西14-2栋艺术设计系学生。
调查单位
样本中每位大学生。
调查项目
大学生网购心理。
调查方法
本次调查采取分层抽样调查。
调查时间地点
2012年6月21日-6月28日于西14-2栋

“大学生网购心理”的调查问卷
注：亲爱的同学，占用您一点宝贵时间，请您完成一份关于大学生如何安排课余时间的调查问卷，对于您的回答我将严格保密。您的资料将给我们的调查提供很大的帮助，希望你能如实填写。谢谢！
你的性别是： 所在学校：_____________
1、请问你的性别是 ( ) [单选题]
A男 B女

2你所在的年级 （ ）[单选题]
A大一 B大二 C大三 D大四

3.您的月生活费？ （ ）[单选题]
A、100到500 B、500到1000 C、1000到1500 D、1500以上

4.你有没有自己的电脑： （ ）[单选题]
A有 B没有

5.你的网龄是？    （ ）[单选题]
A、三年以下 B、三年到五年 C、五年到七年 D，七年以上

6.请问您有网购过吗？ （ ）[单选题]
A、有 B、没有

7你的网购频率是？ ( ) [单选题]
A. 每月一次以下
B. 每月2~4次
C. 每月5次以上
D. 不确定，都是心动时才出手

8您网购一般都买什么商品？ ( ) [多选题]
A服装饰品(衣、包、鞋、饰品等)
B购票(订酒店、机票、车票、演唱会门票、电影票等)
C、化妆保养品
D、虚拟物品(点卡、q币等）
E、电子产品(数码产品、电脑、手机、Mp3/Mp4等)
F、学习或工作用品(书、文具等)
G、其他

9、你选择网购的主要原因是？ ( ) [单选题]
A、节省时间 B、价格低廉 C、商品种类齐全 D其他

10你一般会选择的支付方式是 ( ) [多选题]
A.网上支付 B.货到付款 C.邮局、银行汇款 D. 其他

11在你平时所购买的物品中，网购来的所占比重？ ( ) [单选题]
A.大多数 B.一半左右 C.较少数 D.很少

12、你一般每次网购会花费的金额为 （ ） [单选题]
A、100元以下 B、100~300元 C、300~500元 D500元以上

调查分析：（有效数据139份）

1、 请问你的性别是
A男 B女
选项
小计
比例
A、男
60
43.17%
B、女
79
56.83%
本题有效填写人次
139

图表显示在网购中女性所占比例比男性多

2你所在的年级
A大一 B大二 C大三 D大四
选项
小计
比例
A 大一
73
52.52%
B大二
30
21.58%
C大三
26
18.71%
D大四
10
7.19%
本题有效填写人次
139

图表显示大一新生有一些课余的时间和较为多可支配的金钱

3.您的月生活费？
A、100到500 B、500到1000 C、1000到1500 D、1500以上
选项
小计
比例
A 100到500
31
21.58%
B 500到1000
70
52.52%
C 1000到1500
25
18.71%
D 1500以上
13
7.19%
本题有效填写人次
139

图表显示大学生月生活费平均为1000多元，有可支配能力。

4.你有没有自己的电脑：
A有 B没有
选项
小计
比例
A、有
132
94.96%
B、没有
7
5.04%
本题有效填写人次
139

图表显示如今大学生拥有电脑非常普遍，为网上购物打下了良好的基础

5.你的网龄是？   
A、三年以下 B、三年到五年 C、五年到七年 D，七年以上
选项
小计
比例
A 一年以下
10
7.19%
B一年至三年
30
21.58%
C三年至五年
26
18.71%
D五年以上
73
52.52%
本题有效填写人次
139

图表显示大学生有很深的网龄，而且平均网龄为一年

6.请问您有网购过吗？
A、有 B、没有
选项
小计
比例
A、有
120
94.96%
B、没有
19
5.04%
本题有效填写人次
139

图表显示网购在大学生中有很好的群众支持能力

7你的网购频率是？
A每月一次以下
B每月2~4次
C每月5次以上
D不确定，都是心动时才出手
选项
小计
比例
A.每月一次以下
33
23.74%
B.每月2~4次
17
12.23%
C.每月5次以上
4
2.88%
D.不确定，都是心动时才出手
85
61.15%
本题有效填写人次
139

图表显示网上购物在大学生群体的消费方式中并不是占主要

8您网购一般都买什么商品？
A服装饰品(衣、包、鞋、饰品等)
B购票(订酒店、机票、车票、演唱会门票、电影票等)
C、化妆保养品
D、虚拟物品(点卡、q币等）
E、电子产品(数码产品、电脑、手机、Mp3/Mp4等)
F、学习或工作用品(书、文具等)
G、其他
选项
小计
比例
A、服装饰品(衣、包、鞋、饰品等)
102
73.38%
B、购票(订酒店、机票、车票、演唱会门票、电影票等)
20
14.39%
C、化妆保养品
22
15.83%
D、虚拟物品(点卡、q币等）
15
10.79%
E、电子产品(数码产品、电脑、手机、Mp3/Mp4等)
36
25.9%
F、学习或工作用品(书、文具等)
101
72.66%
G、其他
34
24.46%
本题有效填写人次
139

图表显示大学生群体大部分会网购较为低廉的商品，而高科技和昂贵的商品

9、你选择网购的主要原因是？
A、节省时间 B、价格低廉 C、商品种类齐全 D其他
选项
小计
比例
A、节省时间
23
16.55%
B、价格低廉
65
46.76%
C、商品种类齐全
47
33.81%
D、其他
4
2.88%
本题有效填写人次
139

图表显示对于大学生群体而言，价格低廉和品种齐全是网购的主要原因。

10你一般会选择的支付方式是
A.网上支付 B.货到付款 C.邮局、银行汇款 D. 其他
选项
小计
比例
A.网上支付
100
71.94%
B.货到付款
92
66.19%
C.邮局、银行汇款
8
5.76%
D. 其他
4
2.88%
本题有效填写人次
139

图表显示网上支付和货到付款是大学生网购的主要支付手段

11在你平时所购买的物品中，网购来的所占比重？
A.大多数 B.一半左右 C.较少数 D.很少
选项
小计
比例
A.大多数
4
2.88%
B.一半左右
24
17.27%
C.较少数
64
46.04%
D.很少
47
33.81%
本题有效填写人次
139

图表显示大学生对于网购还是持有谨慎的态度

12、你一般每次网购会花费的金额为
A、100元以下 B、100~300元 C、300~500元 D500元以上
选项
小计
比例
A、100元以下
67
48.2%
B、100~300元
56
40.29%
C、300~500元
12
8.63%
D、500元以上
4
2.89%
本题有效填写人次
139

图表显示大学生对网购所花的费用是比较理智的
调查总结
1．目前，大约一半的大学生有网上购物的经历，并且越来越多的大学生将选择网上购物。
2．大一大二的学生参与网上购物的水平明显高于大四的学生，大二学生比大三的学生水平稍高。
3．性别因素对网上购物多少有显著的影响，女生网上购物的参与率相对低于男生，但没有参与的女生中表示尝试网上购物的较男生多。
4．上网时间对网上购物有明显的影响，上网较少的学生的网上购物的参与率较低，参与网上购物的学生的上网时间一般在1—3小时之间。
5．学生选择的网上购物的商品价位相对比较低。
6．大学生网上购物主要选择的商品是服饰、饰品、图书音像制品和数码产品。
7．大学生网上购物最关心的是商品的质量、商家的信用和交易的安全性。

建议：
1 给自己的大学做个合理规划，设定一个目标，并朝着那个目标前进，从而获得真理。

2 认真学好自己的专业并努力专研。

3在课余时间里可以去图书馆自习，看书，或上网。这个总比上网聊天以及逛街来的有意义。

4在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，严格按照规范的交易程序，不要轻信卖家承诺，也不要为了省事绕开交易平台的操作程序。

5 购买时，一定要选择权威公认的第三方交易工具，以保证交易资金的安全，也便出现纠纷时有效地解决。四、收货时一定要“先验货，再签收”，一旦发现货物有问题，不要签收，直接退货

6　玩团购别太相信“赔本价”
不熟行情的东西千万别团购，要不然分分钟上当

7 抢秒杀有赚但可能赔得更多
一句话心得：秒杀是过程游戏，不能痴迷，最应该关注的其实还是结果

8争半价总有比半价还便宜的
一句话心得：半价不重要，关键是值不值这个价。

9钓鱼网站假冒的支付平台是不显示账户余额的。如果您使用支付宝时没有看到余额那您应该小心了

10网络银行域名前的http：//改成https：//，打开的网址后面就会出现一个带锁状的图标，表示该网站浏览时会进行加密处理，反之没有看到说明您可能已经进入钓鱼网站。

心得——陈曼莎

时间总是在不知不觉中流逝了，假期社会实践活动生活已经划上了句号，让我不由的有很多遗憾与不舍。遗憾的是还有好多的东西没来得及体会就结束了社会实践活动，不舍的是与朋友一起做社会实践报告的酸甜苦辣及度过的那段有意义的时光。
   实践是检验真理的唯一标准，社会实践是一笔巨大的财富。我们虽然是大学生，在学院里。可是在校园里生活中存在着太多的问题，只有你去发现、去探究，只要你多参与社会实践活动，只要你留心身边的事情，关注学习生活中的某些细节，你就能从中挖掘发现许多隐藏的却是你所需的宝藏，而这些正是你努力的结果，是你在课堂上、书本中不曾获得却想拥有的东西。所以我觉得这次的社会实践调查活动对我们来说是很有意义的学习机会。
 我们的实践队共有两个人，都是环艺设计201102班的同学，时间的主题是《大学生网购心理的调查和分析》为了同一个选题，我们开始了人生中一次难忘的征程！我们二人组拟定了一系列关于大学生网购心理调查的问题，到大学里请同学们班忙填一些调查表，在这一方面我们遇到了很多以前没有遇到过的困难与挫折，但是同样也收获了我们在校园里永远不会有的感受和经历 。觉得自己收获颇多，总结如下：
1.良好的团队以及团员团结合作的团队精神是完成一项工作必不可少的前提条件
     2.在与人交流中，学会很多技巧和方法
3.对任何工作的态度都应该积极向上
4.在公共生活中培养自身对于团队的归属感十分重要。作为一名大学

心得——张煜

实践是检验真理的唯一标准，社会实践是一笔巨大的财富。
我们虽然是大学生，在学院里。可是在校园里生活中存在着太多的问题，只有你去发现、去探究，只要你多参与社会实践活动，只要你留心身边的事情，关注学习生活中的某些细节，你就能从中挖掘发现许多隐藏的却是你所需的宝藏，而这些正是你努力的结果，是你在课堂上、书本中不曾获得却想拥有的东西。所以我觉得这次的社会实践调查活动对我们来说是很有意义的学习机会。
对于这次调查我发现大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行为就越理性、积极；性别与对待网络的态度有关；专业的差异，偏文科的大学生由于课程少，而且少了整天计算的烦恼，空闲的时间较偏理科的学生要多的多；月消费水平与网络购物相关性较小。大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好感，这样他们在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网上购物这一便捷的消费方式。大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加深，不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很大差异。一般来说，大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会从全方位的考虑购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智，在如何选择商家上，会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息，有效比对，然后综合考虑比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合拥有较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指的是产品质量风险、安全性风险（网络欺骗或欺诈、人身及健康风险、财产风险、安全感心理风险等）、商家诚信度的风险、机制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等，这些限制了大学生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物，即使购物也是在那些知名度大的商家去选择。
通过这次的社会实践调查，我了解到了大学生网购对于大学生的影响，网上购物节约时间商品价格便宜，这都是很大优点，吸引着我们。但是在网购的同时要尽可能的避免上当的风险，要货比三家。这才能使网购带给我们更大的愉悦和满足。