成长期企业突围培训.docx

成长期企业突围培训
成长期企业突围培训讲师:谭小琥

谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居

如何面对企业成长期的烦恼
面对成长的三道槛，利用商业科技在企业流程的各环节进行创新，将是民营企业的现实选择。
江台州黄岩区并不大整个区不足100 。平方公里苏但在这片土地上低矮的广房鳞次栉淞聚集冬妍家模具企业在中国黄岩也因此被称为诊中国模具之乡飞在这上午家模具全娅中同时兼任黄岩模具协会会长的浙汀随氏模具集团有限公司毛下
称’陶氏集盯）翟事长陶永华是一位颇具传奇色彩的人物口1975 年从黄者甲学毕业后陶永华就进入了多确模具厂当学徒由于勤奋加上脑子灵活陶永华一路从车间主任升到了厂长．, 985 年10 凡陶永华新办了一家占地只有8 亩．资产不过89 万元的乡镇叮寡这就是陶氏模具集团的前身浙江黄岩模具二犷陶永华的第一桶金来自1987 年承接的上海金星先线电电厂的一大笔影电模具加工业务．由于当时还没有100 元人民币结款时几十万元的货款整整塞了一麻惠陶泳华紧张得觉也睡不着雇了2 个保镖连夜就将巨款扛回了戍
依靠陶寿湃忍众的业务拓展能力，陶氏集团此后迅速发展．2000 年企业产值成功越过了300 。万元门槛陶氏集团也一跃成为了黄岩模具企业的排头兵2002 年．陶氏集团的年营业额首次突破孚难亿但也正是从那时起陶永华遇到了和中国许多民营企业老板相似的一成长的烦恼尸企业的增长速度慢了下来过去的成功经验似乎越来越难以籽得通．原因何御
陶氏难题鞠榭翁中国民营企业成长的普遍烦恼
发展会面临三个门槛
营收上亿元
亿＿每
语．使大多数民营企业裹足不前
从j 亿到10 亿：再从10 亿到百为大量民营企业提供过咨询
门陌j . . 1 ‘月门J 日“j 月l 湘湘湘朋”" " ”比”川川日湘比阴湘脚峥龚薰矍矍！，数剔．、产咨．
服务的瓤）商业机器么早（旧M ) 营企业的发展历史有密切的关系
业务咨询部总监中国战略咨询负责人徐永华指出这跟民我国民营企业老板大多是靠销售起家的就像陶永华一样
剑门擅长于品牌塑造市场拓展和渠道网络建设打个比方就是喜欢跑马圈地而疏于精耕细作流这种外延式的经营理念和方式只适合于”短缺经济时代而越来越不适应目前竞
争激烈的罗彻树代奋
同眺灰途业的篇理和流程领域进行精耕细作
不如业务那样利润来得快所以我国的
民营企业普遍重外部业务轻内部管理和创新没有建立起管理的粼习性平台，基本的组织卿诵健作流程与跨匡公司相比都出规滞后
基础的流程架构聋
那么二品牌塑者
极天的风险，期漫长而
民营企业如何岁精耕细作并从中获得新的成长呢认不少企业把希望寄托在了邢一畔漪性娜即题是一咋f 品牌擎矛和模式创新栩都蕴藏了哗塑造沸黔掉术创新为依托礴辅堆资金和人力娜入一而且刚阴一模式创新”泛更星浪车，难找对大多数民营企业来说他们一般都是依靠低端
制造起步浓重的先矢基因使他们在短时间内很难寻找到突破自身的全新摸式，
现阶段民营企业的创新要切合实际应该林流程着手进芍改变厂长期深人研究民营企
业的中欧国际工商学院副院长管理学教授张维炯博士表示张维炯认为商业流程创新
方伯能够帮助惫瞬畴球本＿性流程汹新句以将品牌塑造
提高生产效率从而尽快突破规模增长的瓶颈、另行方面突破
带来的风险降至最低而且只有当技术仓』 新与商业流程的根本
性变革融合在一起时
才能乡现真正的竞争优势．
如何进行流程创新呢？一些民营企业给出了答案― 先应用商业科技来搭建新的企业发展平台然后在其上进行各种创新．
一设计流程先行
次遭遇了东南亚危机的打击．事后邱继宝对员工说这两次危机给了他非常大的刺激但同时也启发了他虽然销量下滑和坏账增多是危机直接造成的但要怪只能怪自己谁让企业产品设计不好档次不高只能陷入低层次
在企业业务流程环节中，。用兹｝、馨髯气翼糕靡答靡粼默霆囊某奢窝槛通菩翼某到辍纫麒煮辈幸悲后篡霭许多彝鄂袱翼团是一家。一藻黯碟警群默暴缝』 缝纫设备制造为主营业务的民营企当｛机技术的潮流推出了众多新产品像为了跨过成长的乡道槛少跃集团昔事一数控伺服系统光机电一体化自动开袋长邱继宝百先想到的就是要走出国门．机高速电子圆头锁眼机电脑型家用黎鬓团霎戮思黑算氮羹票霭詹棠鑫… 蓄翼然掣瓢瓷糕豁就碰上了墨西哥危机。此后公司又再｛引发了轰动效应．
在具体的研发过程中思维｝球化了的飞跃集团开始全面采用了技．公司在产品设计阶段就应｛机辅助设计（CAD ）系统改变了于以经验公式图表手册等作为不设计方法．
同时飞跃集团还在不断寻3 的创新设计手段．飞跃集团总经王陈国强在采访时兴奋地告诉记者跃集团和上海大学联合承担的智润纫机创新开发平台现在已经正王了．原先公司要设计一台新的当机型必须要把样机的实物造出J 样机造出后往往要经过多次修改大量损耗研发周期也非常长．通过这个由产品数据管理CAO 控制设计分析与仿真等子系统个智能化缝纫机创新开发平台公毛计人员可以直接在电脑上模拟和乖
的挑战
Consultingservi 。。、
国际商业机器公司（旧M 〕 业务咨询部总监中国战略咨询负责人徐永华
中国民营企业要做百年老店，拐面临五方面血长”的挑战第一是美的“增长咋布第二是人的“成长”: 曰是能力的协砂纷第四是制月“短长“飞第五是信息技术的领长其中制度的映短长，是指如何决治逐步向法制发展，民企必须在风险活性与制度的完备性‘低效率之间石某种平衡，
值息技术的顺长‘是描如何不先进技术的后发优势进行业务模，断群我们可以将民营企业按照业务弓分为两类对于技术驱动型的企业纂篡委黑笠貂纂翼冀的：企业的反应速度您而在全橄性供应名占有一席之位的企业．要兽于利用目厂商的技术平台完善自身益一份蘸蘸蘸彝尹，
机的外型并且通过存有2 万多条零部件数据的数据库里随时调换零件据飞跃集团研发部门统计应用该平台后产品研发周期缩短了30 一46 夭设计效率提高了30 ％设计费用节省了30 % 产品返修率降低了80 % .
海尔集团首席执行官（CEO ）张瑞敏曾表示一个产品能否被市场接受最核心的环节在于设计口一个材料成本只有3 元的东西可以卖到40 元为什么用户愿意掏这个腰包，但是对不少长于制造短于创造的中小民营企业来说苦于缺乏设计人才的积累在设计创新的竞争中常常会陷入被动的位置．这个问题怎么解决呢，
上述这个问题曾经也是河南新乡新鸽摩托车有限公司（下称新鸽摩托公司一）的困惑．
为了适应残酷的市场竞争公司必须不断推出新的车型但设计人员从哪里找呢，偶然一次新鸽摩托公司发现了西安交通大学先进技术研究所的西北快速成型网．通过这个快速网络化制造服务平台不但可以实现远程的模具制造提高产品的决速开发能力而且能够实现‘协同设计．只要在网络订单的新建任务一栏中写明寻找设计师的要求已经加入快速成型网网络联盟的设计师就会主动找上门来通过即时通讯邮件等多种方式和企业达成设计上的共识．最近一家设计公司刚帮助新鸽摩托公司完成了Z 日150 三轮车型的开发新鸽摩托公司的‘协同设计一构想和远在黑龙江省哈尔滨市木兰县的地毯制造企业蓝艺集团不谋而合．目前我们正在建设蓝艺地毯网络设计系统．顾客可以远在千里之外登陆我们的设计平台用语音或文字与公司设计人员进行沟通和设计一蓝艺集团信息化办公室主任徐万波说．这个系统建成后全球的地毯设计人员将来只要登录蓝艺集团网上设计系统注册为会员就可以
将自我设计或者根据蓝艺集团要求设计的产品传到网上如果双方都觉得合适就可以洽谈价格并组织生产．虽然目前我们的地毯图案已经引导了国内地毯图案的潮流但我们的目标是集中世界地毯图案设计大师之智慧将来要引领世界地毯图案之潮流．徐万波满环激情地表示
生产厂分别在千岛湖（2 个厂）、吉林河源和丹江口因此水的品质是保证了但代价是运输成本的提高。比如农夫山泉公司在吉林靖宇设立的工厂就藏在深山老林里出入并不方便通常不能直达销售网点这就加剧了物流成本的支出．
为了解决物流效率低下供应链成太高昂的问题农夫山泉公司花费巨资
农夫山泉有点甜搬上搬下不赚钱养生堂有限公司总裁钟映碳在一次渠道大会上戏谑道．这句看似玩笑的话却一语道破了农夫山泉风光背后不为人所知的一面．
隶属于养生堂有限公司的农夫山泉公司目前拥有数十个大区上百个办事处销售机构较为庞大农夫山泉公司在每个地区都设有总经销商由于总经销商无法实现全省的物流配送所以不得不再设立多个二级经销商．这个层层叠叠的供应链宝塔造成了物流配送系统复杂．而对所有产业链上的公司而言多一个经销商就多一次搬上搬下”自然就多一次利润分配．
李德祥说目前农夫山泉公司正在整合物流系统。
成顾总在一集席副正一
此外农夫山泉公司的农夫山泉瓶装天然水农夫果园农夫汽茶等产品都属于典型的快速消费品类似的其他公司多半是按市场分布建厂农夫山泉为了追求水的品质工厂只能建在水源附近．农夫山泉公司在全国共有5 个
请来了旧M 公司梳理供应链流程‘农夫山泉公司希望借助信息系统的力量提
升企业在供应链管理上的透明度和集成
旧M 大中华地区业务咨询部首席顾
问王东平表示裁李德祥介绍
据养生堂有限公司副总农夫山泉公司目前正在
着手整合物流系统经销商可以用密码直接登录到销售管理系统了解自己想要订购产品的库存情况货龄长短下订单后的流程走到哪一关发货走的哪个车皮号码是多少：大概什么时候可以到达从而实现全过程的信息共享不同的经营模式在供应链上的创新也是不同的．美特斯邦威集团以‘虚拟经营一模式著称其供应链整合关键就在于两类核心合作伙伴― 替自己生产的代工厂替自己销售的代理商．如何管理这两类合作伙伴是虚拟经营成
的代理商就可以通过网络订货而公司在获得这些信息并加以整理后就可以直接指导工厂进行发货．
另外美特斯邦威集团的计划管理处和市场部两个部门会着手实时获取外界的市场信息．计划管理处的人员每天盯着各个专卖店的销售情况并根据这些数字随时变更生产订单．同时市场部门不断优化这些数字使这些数字更丰满更准确．这样随着系统的不断健全企业就可以随时获取市场反馈信息并迅速反馈到加工厂．
公司一诞生就面临了当地众多调昧品企业的竞争其中就有家喻户晓的．老干妈。为了打开市场公司一开始瑰择了直销业务员背着包全国跑1997 年金融危机后公司出现了大量呆账坏账企业几乎到了做不下去的地步．就在重重危机之下一台486 电脑让公司重新看到了希望．味美公司是由几个书生下海办起来的企业公司现任总经理王兵当时朦朦胧胧预感到了网络经济的力量买回了一台486 电脑直销部门的员工刁鹏每天可以用这台电脑一上网2 小时．最初的一
创新的外部催化剂
中欧国际工商李管理学教授张继
民营企业接下来还要重视两个大环境的变化、卜是距离W 了O 的准入期还有两年时间如架说规在我国对某些行业还有政策保护期两年后我们将真正和国外的大企业在同个层面主滋烈竞争徽民营企业在这个保护期中如果不能抓紧发展自己．快速成长机会就会失去。
、三是政策的开放程度，以及各级政府对民营的支持程度都比以前大大增加，有的民营企业说，竞争越来越激烈这是正常的斌国外也许更激烈整体来看，国内大环境越
― 张维炯
一
败的关键环节美特斯邦威集团董事长周建成告诉记者为了加强供应链管理公司花大成本独自承担了整个供应链的lT 建设和投入并把自己的管理信息系统无偿提供给加盟商和供应商使用实现组织的无边界管理
美特斯邦威集团通过帮助加工厂设计开发的制造商企业资源管理系统能够让公司实时了解工厂的生产进度．例如当公司知道一周内将会有什么产品生产出来就在自己内部的电子商务网站上发布这些产品的信息接着全国各地
在渠道为王．的今天供应链信息化创新的程度将是民营企业成败的一个重要决定因素。
非洲的订单上千万元．
年网络还没有给当时的味美公司带来一丁点效益刁鹏也受到了不少闲言闲语的困挠但一年后网上贸易的效果开始显现出来了生产康师傅的顶新集团给昧美公司带来了网络上第一单尽管最初的订货量只有25 公斤但这个订货过程持续了整整1 年．从顶新集团开始味美公司陆续收到了来自中国台湾日本爱尔兰新加坡甚至每年出口海外的产品达到
2004 年味美公司的销售额突
前身是贵州博达医药保健品研究所的昧美食品工业有限公司（下称‘味美公司）地处偏远的贵州省1995 年成立时公司只是一家生产一姜葱蒜“的作坊式调料企业年收入不到几万元。由于贵州当地的自然条件非常好昧美
破了6000 万元其中90 ％的生意都来自于网上．目前味美公司的客户有康师傅统一华龙华丰德芙、黑五类等等众多知名名牌．当初还只是一个普通员工的刁鹏如今也已经成为昧美公司的销售经理管理着近40 人的电子商务部门．
和味美公司一样飞跃集团也正打算利用自己的电子商务平台来销售家用缝纫机家用缝纫机市场曾经出现过一个断档有很多人认为现在家用缝纫机已经没有市场了．但是飞跃集团开发的外形新颖美观的机电一体化多功能家用机只有5 公斤重不仅可以缝缝补补而且还能钉扣锁眼贴布绣等电脑型的家用机还可以自主设计图案．这个被业内誉为一划时代的产品”仅每年从欧洲拿到的订单就达到数千万美元．在北京上海、广州等10 多个城市推出后同样受到广泛青睐．目前飞跃集团已通过进入大型超市家电商场邮购电视购物开设专卖店等渠道来推行多功能家用缝纫机重回现代人家庭的计划并且也正打算利用自己的电子商务平台来销售这一符合Dl 丫潮流的产品．飞跃集团在网站上进行了为期几个月的网上调研后发现不少用户都在询问多功能家用缝纫机．因为它能满足部分用户个性化的需求而且8 。％的问题集中在价格产品陛能购买地点等：飞跃集团信息中心主任丁志刚说我们希望结合MSN QO 等即时通讯手段实时解答用户的问题并且通过我
阳光聚醋富华合纤4 家公司是浙江省第二大化纤企业在全国化纤行业排到了第17 位年产值一度达到16 亿多元并在1999 年开始进行股份制改造．然而就是这么一家光环笼罩的民一营企业在2004 年的秋天突l 然人去楼空轰然倒下！超l , 同集团的碎死一很多人卜～叙都认为是资金链的断裂但卜思r 卜甲是旧M 公司的徐永华则认硬麟籍盘为其实说到底还是管甘致集犷二理的问题节瞬盆商业科技能帮助企业防不福苏终止类似的管理风险吗，事实压盆二福尚上商业科技技术的应用鬓苗趁盔别最直接的益处就是减少大量原始落后的管理环节得出直观准确的结论提供科学决策依据在无形中成为树立企业核心竞争力和保持竞争优势的出路之一
对有中国锅王美誉的浙江苏泊尔炊具股份有限公司（下称苏泊尔公司）来说面临的管理问题可能要比
我们从2000 年开始到现在一直在做基础工作”王丰禾深有感触地说口上信息系统就像打一口井我们想要的是石油可打石油的同时我们又
的生产练
们的网站用户还能下单和付款。他就能收到订购的产品－
之后一大多数民营企业更复杂．
强的销售和产品创新能力
虽然公司有很业务也从炊
陶氏集团行政主任张文豪也表示今年陶氏集团在阿里巴巴电子商务平台上投入了10 多万元的推广费用希望以此为企业带来更多的回报．
由于销售好坏是民营企业生存的最根本基石所以在整个流程创新中大多数民营企业都第一个想到了营销而电子商务则成为他们营销创新的主要方向现在他们需要考虑的是当实现了网上销售后销售背后的设计生产、供应链的流程该如何协调呢，
坐落在浙江省海盐县的超同集团曾经是一家令人姜嘉的企业。这家‘小巨人企业”下续招周科枯海敖韶同
具制造成功延伸到了厨房小家电并进入电饭锅市场前三名但公司2004 年财报显示去年前三季度管理费用营销费用和财务费用均处于高峰值．公司副总裁王丰禾告诉记者为了提高管理效率苏泊尔公司正在建设综合管理信息系统．这个系统和企业资源计划（E 日P ）系统相差仅一两个模块王丰禾说．在苏泊尔公司中层以上管理人员都有笔记本电脑而基层员工也实现了电脑普及化早在2000 年苏泊尔公司董事长苏显泽就明确表示一年以内不会用电脑的员工不能做中层干部．2 。。4 年苏显泽又表示不会用信息系统的做不了中层干部中国民营企业面临的最根木问题就是要完善基础管理只有搭建好基础才能有所提升．
有意外的收获那就是冒出了天然气．这些天然气是什么呢）就是通过上信息系统我们做到了尧醒标准和流程化这恰恰是国内企业包括民营企业最缺乏的．养生堂有限公司副总裁李德祥这样总结道．
民营企业在商业科技的建设中其实可以做得更好．首先它基木上都处于竞争性领域对商业科技的要求会更加迫切其次它的灵活性也是商业科技建设的一大利处企业会根据发展的需要在商业科技建设中可以更好地避免推谣扯皮的现象。今天中国的民营企业发展已经形成燎原之势。
在走过早期的创业阶段后会有越来越的民营企业遭遇到增长规模放缓这一一成长的烦恼一面对这躲不过去的三道槛利用商业科技来打造一个全新的基础流程平台并且在此基础上进行流程创新将是民营企业必然的选择由于各种历史的原因艰难的市场环境造就了中国的民营企业敢于突破传统思维的能力．现在他们需要做的就是在管理及业务流程上更加精细更加智能化更加创新