人力资源经理管理与实务全景培训之招聘选拔体系.docx

如何看人不走眼：招聘面试技巧
主讲人：张晓彤（资深人力资源专家，原诺基亚人力资源经理）
培训时间：2008年02月28日 培训地点：北京
【主 办 方】中国人力资源开发网、《管理人》杂志
【收费标准】1500元/人（含午餐费、资料费、茶点费等），年卡客户按照权益消费
【参会对象】企业总经理、人力资源总监、部门经理 、人力资源经理、招聘主管等
【课程介绍】
“每投入1美圆的培训费，就会产生30美元的产值”--摩托罗拉格言
正如松下幸之助所说：企业即人，成也在人，败也在人。商场竞争日趋激烈的今天，优秀的人才无疑是企业最宝贵的资源。对于正处于转型关键期的中国企业来说，更为迫切的需要更多更优秀员工的加盟。
l 千里马难寻，不一定是千里马罕见，而是伯乐没有用好的甄选方法与技巧。
l 更关键的是：80年代中后期的千里马和60，70年代的千里马不一样了，您这个伯乐再用以前的技术恐怕也落后了
l 找对人用对人，一直是企业最大的期望，若是一个不小心，企业会为了一个错误的决定付出好几倍的成本。
l 正确的人，才能将事做的正确、做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键。
l 新劳动合同法实施以后，用工成本急剧增加，企业如何做到“慧眼识鹰”，打好人才选拔战。
本课程的目的在于协助公司负责招募的人力资源部门人员，尤其是业务部门负责做录用决定的经理层，了解最新的甄选方法---目标选材，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱面谈者的主观与印象，彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。
【本课程具有的独特优势】
¶ 诺基亚HR管理经验的深刻总结。诺基亚公司以严格的招聘选拔为业界所称道，其公司内部的每一个重要职位都必须经过招聘主管、人力资源经理、CHO的层层筛选与严格的心理测评。
¶ 业界最优秀的HR专家倾力研发并主讲。在对国内企业招聘选拔状况进行充分调研的基础上，张晓彤女士结合在诺基亚就职期间积累的丰富经验，独立开发出人才招聘和面试方面的课程。
¶ 兼具实战经验与理论知识的主讲专家。作为诺基亚中国公司的人力资源经理，张晓彤女士在长期的人才选聘中积累了丰富的招聘经验与人才选聘的经验。张晓彤女士在NOKIA任职期间累计直接面试及测评的候选人超过2000名，涉及诺基亚下属部门的数十种职位。
¶ 结合中国企业HR管理实际而打造。从95年开始，张晓彤女士为国内大型企业进行人才选聘方面的培训，帮助企业解决不同类型的选才问题，受训学员多达20000余人。
¶ 讲授业界公认的实用人才招聘选拔技能。张晓彤女士所讲授的人才招聘选拔课程是业界公认的最优秀的课程之一，数万人学习过张老师的招聘课程。该课程是知名企业人才招聘成功经验的系统总结，并经过国内数以千家企业的实践检验，实用性、科学性、可操作性极强。
【课程大纲】
引子: 这个例子哪里出了错？
目标选材六步曲：
第一步 面试前请考虑好以下方面
ü 面试种类---没有最好，只有最合适
ü 面试流程---准备工作最重要
ü 面试误区---还没开始就存在
第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
ü 预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
ü 确定预期业绩时的问题及克服方法
ü 冰山模型与胜任素质
第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答
ü 如何设定面试维度
ü 你见过最无效的面试问题
ü 避免无效提问的方法
第四步 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力　　
ü 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法
ü 候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息
ü 会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者
ü 好记性不如烂笔头—面试笔记如何做
ü 掌控面试速度
ü 双赢思维--维护候选人自尊
ü 如何注意自己的非语言性的信号
第五步 运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关
ü 建议使用的测评工具
第六步 准确地评价　　
ü 背景调查
ü 面试评估过程中常见误区及避免方法
ü 动机匹配度
ü 与原有团队成员匹配度
后续工作及评估
录用/辞谢
对整个流程的评估（样本）
现场互动答疑
【讲师介绍】
张晓彤 中人网专家
资深人力资源管理专家、实战培训专家，06年度被中人网评为“年度10佳培训师”。
北京大学心理学硕士，国家二级心理咨询师。
张晓彤女士曾长期任：诺基亚中国公司人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理等职务，后任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，现为专业培训顾问及管理咨询顾问，系中国人力资源开发网（www.ChinaHRD.net）专家团成员。
张晓彤女士有着长期的跨国公司人力资源管理从业背景与丰富的人才选聘与培养经验，其主讲的课程既有深厚的理论深度，又有名企经验的系统总结，内容贴近中国企业实际，并以亲和，深入的实务派风格见长，深受学员的好评。
张晓彤女士先后为北大方正集团、宁波方太厨具公司、中国东方通信公司、中国纺织进出口总公司、中国国际电子商务公司等几十家企业提供过咨询和内训。
主讲课程：招聘面试技巧、人才的选育用留（非人）、战略人力资源管理、企业人才培养体系、绩效管理
已出版的多媒体课程包：人才的选育用留（上下册）；绩效管理实务；招聘与选材技巧；高效会议管理技巧；积极的员工关系管理；问题员工管理；打造高效人力资源顾问
出版的书籍：人才的选育用留；员工关系管理；绩效管理实务；会议管理实务
学员感言：
感觉到招聘前期的准备工作非常重要，但自己在实际操作中欠缺，本次活动和其他学员充分交流，老师所授案例生动，颇有感触。日后会参考选用部分测评工具运用到实践工作中。 ——北京ABB高压开关设备有限公司
　　今天的课程，给我很大收获。我是首次聆听张老师的课程，受益菲浅。首先是课程准时开始，准备很充分，课程内容充分，更重要的是张老师授课方式独特，给我留下了很深的印象。另外，理论与案例的紧密结合，让人更容易记忆，也很易联想再用，授课给我启发很大，对机关信息的共享与知识都在不同维度上扩展了许多。 ——天津一汽
　　相关案例非常好，有茅塞顿开之感，非常有实际指导意义；对测评面试题库的建立指出了明确的操作思路和维度设立办法；将我在实践中领悟到的经验加以系统的梳理，使我们认识更深一步，有举一反三之感；希望在心理测评部分再内容丰富些，不同的测评手段各举出对应的便子最好。 ——北京利达智通信息技术有限公司
　　学会六步法一些基本步骤和方法，收到一些管理基本法的知识，拓展了一些人力资源开发的思路。 ——燕山石化
初次接触招聘内容，老师授课风格自然，深入浅出，讲的不错，收获很大。 ——新时代国际货运服务有限公司
1） 初次听张老师的课感觉：如沐春风；
　　2） “冰山之上，冰山之下”的例子受益很深；
　　3） 各公司例子的运用恰当，加深对理论的理解。 ——四方邦德公司

附：2008年度精品培训套餐权益表
套餐类别
套餐价格
享有权益（含附赠）
价值分析
特惠套餐
29800元
l 企业内训：《MTP企业中层管理技能提升》——2天
l 10人天中人网公开课
2天《MTP企业中层管理技能提升》企业内训价值35000元，10人天公开课程价值15000元，
总价值共计：50000元。
超值套餐
19800元
l 企业内训：《职业化素质提升训练》——1天（注：分为员工层和管理层）
l 10人天中人网公开课程
1天《职业化素质提升训练》企业内训价值18000元，10人天公开课程价值15000元，
总价值共计：35000元。
钻石套餐
12800元
l 25人天中人网公开课程
l 200次人才测评权限（附赠）
25人天公开课程价值37500元，200人次人才测评价值6000元，总价值共计：43500元
黄金套餐
9999元
l 20人天公开课程
20人天公开课程总价值共计30000元
白银套餐
6660元
l 10人天公开课程
10人天公开课程总价值共计15000元
经济套餐
4180元
l 5人天公开课程
5人天公开课程总价值共计7500元
俱乐部卡
1500元
l 10人次中人网沙龙活动
l 1500积分（附赠）
10人次沙龙总价值共计3000元，1500积分价值150元，购买经济套餐共节省1650元。

中人网2008年度第一、二季度课程计划表
月份
培训主题(Beijing)
讲师
日期安排
单课价格
年卡刷卡
2008年2月
中人网六周年庆典“新年酒会”
嘉宾团
晚宴
——
赠送
如何看人不走眼：招聘面试技巧
张晓彤
2月28日（周四）
1500元
1天次
2008年3月
劳动合同法系列：劳动合同法细则新诠释
韩智力
3月14日（周五）
1500元
1天次
胜任素质模型
陈 为
3月21日（周五）
1500元
1天次
岗位描述和工作说明（沙龙）
待  定
半天
300元
年卡赠送
2008年4月
薪酬管理
张守春
1天
1500元
1天次
打造高绩效团队
钟彩民
1天
1500元
1天次
PIPE优才管理-核心关键人才留用
郭崇华
4月25日
1500元
1天次
劳动合同法系列：企业实施新法问题解析
韩智力
1天
1500元
1天次
EAP--压力与情绪管理（沙龙）
韩 菁
半天
300元
年卡赠送
2008年5月
商务礼仪
徐克茹
1天
1500元
1天次
绩效管理
曹渊勇
2天
2880元
2天次
岗位测评（沙龙）
张守春
半天
380元
年卡赠送
2008年6月
中层管理者管理技能提升（MTP）
张正顺
2天
2880元
2天次
人才测评工具在招聘的应用
冯伯麟
1天
1500元
1天次
卓越领导力
钟彩民
1天
1500元
1天次
职业化素质提升训练（沙龙）
徐 剑
半天
300元
年卡赠送
《如何看人不走眼：招聘面试技巧》报名表
培训时间：2008年3月21日
培训地点：北京市海淀区中关村东路62号，世纪科贸大厦A座（长城大厦）28层（待定）
参会单位：
参会人数： 名
地点：
姓名：
性别：
职务：
手机：
电话：
姓名：
性别：
职务：
手机：
电话：
姓名：
性别：
职务：
手机：
电话：
联系人：
地址：
邮 编：
电话：
传 真：
网址：
电子邮件：
汇款
用户名： 北京中人网信息咨询有限公司
银 行： 招商银行北四环支行
帐 号： 6180508610001
费 用： 1500元/人 年卡：
发票抬头：
发票项目：
代表签名
2008年 月 日
联系人：徐创录 13520166469 直线：010-59831617 传真：[phone]
【备注】
1、为确保您报名无误，请您在传真参会回执后，电话确认我们是否收到传真。如因故不能参加，请提前一天电话确认；
2、会务组收到您的电话/传真报名后，即发《确认函》，把会议的报到时间、地点、路线图等相关事宜及时通知给您。