人力资源-QP-024人力资源管理程序.docx

1.目的
规定本公司对人力资源的配置及管理的一般要求，以保证所配置的员工能力符合产品实现过程的要求。
2.适用范围
适用于对人力资源需求的确定、选聘、任用、考核等过程的管理
3.定义
员工能力:指经证实的应用知识和技能的本领。
4.权责
4.1人事部负责对本公司人力资源的配置和管理。
5.流程图
（附后）
6.工作内容及要求
6.1 人力资源数据库管理
6.1.1人事部负责建立公司的人力资源数据库，人力资源数据库包括：
— 人力资源开发规划
— 现有员工的教育、培训、技能和经验档案
— 员工年度考核表
— 岗位要求描述
— 员工招聘/评估/录用资料
— 其它相关资料
6.1.2人事部负责对人力资源数据库进行维护和更新,作为人员调配、任用和确定培训需求的重要参考依据。
6.2 员工的能力管理
6.2.1员工能力的鉴定
人事部负责对现有员工的专长及能力进行鉴定，明确现有的人员专长及能力结构，有针对性地进行人员筛选配位,以满足工作需要。

6.2.2在对员工能力技能进行签定的基础上，确定重要(关键)岗位的替补（代理）人员。作为公司人员应急计划的一部分。
6.3员工能力的发展
6.3.1针对公司发展需要,对有潜力和一定能力发展倾向的人员进行个性化 的培训,以满足公司中长期发展对人才储备的需要。
6.3.2代理人员和临时工的能力管理也纳入本公司人力资源管理范畴,并进行适当的培训,使其能力得到有效的提高,符合公司发展的需要。
6.4员工绩效评估
6.4.1公司每年年终安排一次对员工绩效的评估,作为人员调配等人力资源方面决策的依据,由总经理主持进行、各部门主管参加。
6.4.2员工绩效评估的标准
— 勤务态度
— 受命准备
— 业务活动
— 工作效率
— 成 果
6.5员工绩效评估的方法和评估程序
6.5.1员工绩效评估一般用量表法，仅对员工的行为方式进行评估。由人事部根据当年经营目标成果、统计资料和工作目标实现程度等。
6.5.2各部门主管负责对本部门员工进行绩效评估,由总经理对中高层管理人员进行绩效评估。
6.5.3绩效评估的结果要由评估者向被评估者公开,并进行解释。重点应在协助员工了解工作要求,激发潜能,提高能力。
7.相关文件
（无）
8.相关记录

8.1《员工年度考核表》
8.2《员工能力矩阵表》

附：
人力资源管理流程图

流 程
责任部门
过程活动
过程记录
人力资源需求的确定

人事部
汇总各部门人员需求，进行选配, 或招聘合适的人员
招聘申请单

人员选配
制定招聘计划

有关部门
对拟录用的人员安排试用，以证实其知识和技能的符合性
面谈记录表
人员招聘试用

人事部
用人部门
通过试用期，对人员的知识技能是否胜任进行评估
决定录用与否
新进员工试用期间考核表
胜任性评估
N
人事部
各相关部门
办理录用手续，进行新员工培训
劳动合同、培训记录
录用
Y
人事部
对员工建立教育、培训、技能、经验档案

员工档案资料

建立档案

人事部
用人部门
进行绩效评估,提出新的要求
员工年度考核表
员工业绩管理

员工年度考核表
QP-024-01
部 门： 岗 位： 姓 名： 考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
勤 务 态 度
A、严格遵守工作制度，有效利用工作时间
5
4
3
2
1
B、对新工作积极态度。
5
4
3
2
1
C、忠于职守、坚守岗位。
5
4
3
2
1
D、以协作精神工作，协助上级，配合同事。
5
4
3
2
1
受 命
准 备
A、正确理解工作内容，制定适当的工作计划。
5
4
3
2
1
B、不需要上级详细的指示和知道。
5
4
3
2
1
C、及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。
5
4
3
2
1
D、迅速、适当地处理工作中地失败及临时追加任务。
5
4
3
2
1
业 务
活 动
A、以主人公精神与同事同心协力努力工作。
5
4
3
2
1
B、正确认识工作目的，正确处理业务。
5
4
3
2
1
C、积极努力改善工作方法。
5
4
3
2
1
D、不打扰工作秩序，不妨碍他人工作。
5
4
3
2
1
工 作
效 率
A、工作速度快，不误工作。
5
4
3
2
1
B、业务处置得到，经常保持良好成绩。
5
4
3
2
1
C、工作方法合理，时间和经费地使用十分有效。
5
4
3
2
1
D、工作中有没有半途而废，不了了之和造成后遗症地现象。
5
4
3
2
1
成果
A、工作成果达到预期目的或计划要求。
5
4
3
2
1
B、及时整理工作成果，为以后地工作创造条件。
5
4
3
2
1
C、工作总结和汇报准确真实。
5
4
3
2
1
D、工作中熟练程度和技能提高较快。
5
4
3
2
1

1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分
2、你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）［ ］A［ ］B［ ］C［ ］D
A:90分以上（优） B：89～80分(良) C：79～65分（一般） D：65分一下（差）
3、考核者意见
考核者签字： 日 期： 年 月 日
以下部分由人事部负责填写
考 核 结 果
［ ］转正：在 任 职 ［ ］升职至 任
［ ］续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日
［ ］降职为 ［ ］提薪/降薪为
［ ］辞退 ［ ］其他

经理签字： 日 期： 年 月 日
员工岗位能力矩阵表
部门： QP-024-02

要求

姓名
岗位技能(按工序)

☆符合 □部分符合 ×不符合