人力资源-QP-024人力资源管理程序.docx

1.目的
规定本公司对人力资源的配置及管理的一般要求，以保证所配置的员工能力符合产品实现过程的要求。
2.适用范围
适用于对人力资源需求的确定、选聘、任用、考核等过程的管理
3.定义
员工能力:指经证实的应用知识和技能的本领。
4.权责
4.1人事部负责对本公司人力资源的配置和管理。
5.流程图
（附后）
6.工作内容及要求
6.1 人力资源数据库管理
6.1.1人事部负责建立公司的人力资源数据库，人力资源数据库包括：
— 人力资源开发规划
— 现有员工的教育、培训、技能和经验档案
— 员工年度考核表
— 岗位要求描述
— 员工招聘/评估/录用资料
— 其它相关资料
6.1.2人事部负责对人力资源数据库进行维护和更新,作为人员调配、任用和确定培训需求的重要参考依据。
6.2 员工的能力管理
6.2.1员工能力的鉴定
人事部负责对现有员工的专长及能力进行鉴定，明确现有的人员专长及能力结构，有针对性地进行人员筛选配位,以满足工作需要。

6.2.2在对员工能力技能进行签定的基础上，确定重要(关键)岗位的替补（代理）人员。作为公司人员应急计划的一部分。
6.3员工能力的发展
6.3.1针对公司发展需要,对有潜力和一定能力发展倾向的人员进行个性化 的培训,以满足公司中长期发展对人才储备的需要。
6.3.2代理人员和临时工的能力管理也纳入本公司人力资源管理范畴,并进行适当的培训,使其能力得到有效的提高,符合公司发展的需要。
6.4员工绩效评估
6.4.1公司每年年终安排一次对员工绩效的评估,作为人员调配等人力资源方面决策的依据,由总经理主持进行、各部门主管参加。
6.4.2员工绩效评估的标准
— 勤务态度
— 受命准备
— 业务活动
— 工作效率
— 成 果
6.5员工绩效评估的方法和评估程序
6.5.1员工绩效评估一般用量表法，仅对员工的行为方式进行评估。由人事部根据当年经营目标成果、统计资料和工作目标实现程度等。
6.5.2各部门主管负责对本部门员工进行绩效评估由总经理对中高层管理人员进行绩效评估。
6.5.3绩效评估的结果要由评估者向被评估者公开,并进行解释。重点应在协助员工了解工作要求,激发潜能,提高能力。
7.相关文件
（无）
8.相关记录

8.1《员工年度考核表》
8.2《员工能力矩阵表》

附：
人力资源管理流程图

流 程
责任部门
过程活动
过程记录
人力资源需求的确定

人事部
汇总各部门人员需求，进行选配, 或招聘合适的人员
招聘申请单

人员选配
制定招聘计划

有关部门

对拟录用的人员安排试用，以证实其知识和技能的符合性
面谈记录表
人员招聘试用

人事部
用人部门
通过试用期，对人员的知识技能是否胜任进行评估
决定录用与否
新进员工试用期间考核表
胜任性评估
N
人事部
各相关部门
办理录用手续，进行新员工培训
劳动合同、培训记录
录用
Y
人事部
对员工建立教育、培训、技能、经验档案

员工档案资料

建立档案

人事部
用人部门
进行绩效评估,提出新的要求
员工年度考核表
员工业绩管理

员工年度考核表
QP-024-01
部 门： 岗 位： 姓 名： 考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
勤 务 态 度
A、严格遵守工作制度，有效利用工作时间
5
4
3
2
1
B、对新工作积极态度。
5
4
3
2
1
C、忠于职守、坚守岗位。
5
4
3
2
1
D、以协作精神工作，协助上级，配合同事。
5
4
3
2
1
受 命
准 备
A、正确理解工作内容，制定适当的工作计划。
5
4
3
2
1
B、不需要上级详细的指示和知道。
5
4
3
2
1
C、及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。
5
4
3
2
1
D、迅速、适当地处理工作中地失败及临时追加任务。
5
4
3
2
1
业 务
活 动
A、以主人公精神与同事同心协力努力工作。
5
4
3
2
1
B、正确认识工作目的，正确处理业务。
5
4
3
2
1
C、积极努力改善工作方法。
5
4
3
2
1
D、不打扰工作秩序，不妨碍他人工作
5
4
3
2
1
工 作
效 率
A、工作速度快，不误工作。
5
4
3
2
1
B、业务处置得到，经常保持良好成绩。
5
4
3
2
1
C、工作方法合理，时间和经费地使用十分有效。
5
4
3
2
1
D、工作中有没有半途而废，不了了之和造成后遗症地现象。
5
4
3
2
1
成果
A、工作成果达到预期目的或计划要求。
5
4
3
2
1
B、及时整理工作成果，为以后地工作创造条件。
5
4
3
2
1
C、工作总结和汇报准确真实。
5
4
3
2
1
D、工作中熟练程度和技能提高较快。
5
4
3
2
1

1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分
2、你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）［ ］A［ ］B［ ］C［ ］D
A:90分以上（优） B：89～80分(良) C：79～65分（一般） D：65分一下（差）
3、考核者意见
考核者签字： 日 期： 年 月 日
以下部分由人事部负责填写
考 核 结 果
［ ］转正：在 任 职 ［ ］升职至 任
［ ］续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日
［ ］降职为 ［ ］提薪/降薪为
［ ］辞退 ［ ］其他

经理签字： 日 期： 年 月 日
员工岗位能力矩阵表
部门： QP-024-02

要求

姓名
岗位技能(按工序)

☆符合 □部分符合 ×不符合