资源描述
增强团队凝聚力,打造高绩效团队
随着十八大和新一届两会闭幕,习李“梦之队”圆满组合,新的领导团队将带领中国人民走上新的征程。
3月17日,第十二届全国人大第一次会议闭幕会上,习近平发表讲话,强调实现中国梦坚持三个必须:即,实现中国梦必须走中国道路、必须弘扬中国精神、必须凝聚中国力量。
中国道路是自己独有的道路,是一条改革开放30多年证明符合中国国情的,给中国带来巨大发展成就的正确的道路,这就是中国特色社会主义道路。
民族精神和时代精神构成了中国精神。爱国主义、改革创新是中国精神的核心。爱国主义几千年一脉相承是把中华民族坚强团结在一起的精神力量。改革创新的时代精神是新时期拼搏进去的精神力量。
中国力量是中国各族人民大团结的力量,是每一个中国人释放能量,13亿人汇集起来的磅礴力量。中国力量是群体的力量、是团队的力量,是人民的力量,是心往一处想,劲往一处使才能发挥作用的正能量。
实现中国梦,就是要凝聚中国力量。要弘扬职业精神、专业精神、敬业精神、团队精神、服务精神。民族要有这些精神,单位、组织也要有这些精神,才能赢得社会的尊敬,让“我们的梦”梦想成真。
在今天,一个有高度竞争力的组织,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。一个人没有团队精神将难成大事;一个组织如果没有团队精神将成为一盘散沙;一个民族如果没有团队精神也将难以强大。
五个指头论长短:有一则寓言故事,说的是五个指头伸出来,比谁是老大,谁排第一。老大说,我最粗,应该排第一;老二说,我最灵活,应该排第一;老三说,我最长,应该排第一;老四说,我最珍贵,戒指是戴在我上面,应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说,当我们去朝圣拜佛的时候,我领队,在最前面。自然是第一。
启示:五个指头是分散的,倘若合成拳头,形成团队,必定会增加它的竞争优势。
木桶原理:一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板,也可称为短板效应。
木桶原理启示:任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。
一、团队的力量
中国女排团队,中国航天团队,千手观音团队,西天取经团队……
什么是团队?是一群有组织的,有着共同价值观的,为共同目标而一起协
同工作的人。重点强调四个词:有组织、共同价值观、共同目标、协同工作。
中国的文字较为丰富,团队=口+才+耳+人,“口”沟通;“才”知识;“耳”聆听;“人”基本因素。
团队不是简单的人群组合,它是由一群心理上相互认知、行为上相互支持;利益上相互依存;目标上共同向往的人们结合在一起的人群集合体。
团队是组织的理想状态,是每个成员为了整体的目标和利益,在一起精诚合作、密切配合,实现工作绩效的最大化的共同体。
中国古代就一直流传着一根筷子与十根筷子的故事,它启示人们,一定要团结,团结力量才大。
两千多年前的楚汉相争,项羽勇猛无比,力大能拔山,然而最终得天下的,不是项羽,而是刘邦。
刘邦网罗了很多人才:有三杰的韩信、张良和萧何,有宰狗的樊哙,赶车的夏侯婴,做丧事的周勃,还有陈平、英布等,组成了一个人才济济的智囊团。
项羽生性多疑,不能够任人唯贤,连一个范增都留不了,最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。
刘邦在建国后的一次庆功会上,曾向群臣解释说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良);镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用,此所以为吾擒也。”
刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才得其用的团队;而项羽则仅靠匹夫之勇,没有建立起一个人才得所用的团队。
团队是一群人的合作,就是“以十当一”。举几个例子:
⑴例:蚁群效应
Ⅰ、当洪水到来之时,平地成了一片汪洋。一个黑球正顺着波浪漂了过来,虽然一沉一浮,但这个黑球最终还是向着岸边漂来。这黑球是一个蚁团,蚂蚁密匝匝地抱在一起。蚁球靠岸后,然后一层层分开,它们奇迹般地战胜了洪流,逃过了一场劫难。
Ⅱ、寓言故事。草原上,一群羚羊在奔跑,是什么原因?那是狮子来了;一群狮子在奔跑,是什么原因?那是象群发怒了;羚羊、狮子和象群同时都在逃命,是什么原因?那是蚂蚁军团来了。
从这个古老的寓言可以得到启示:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变得强大。
⑵例:在手术台上,当垂危的病人奄奄一息,在他的周围有一群人正在实行抢救。医生、助手、麻醉师、护士……每个人各司其责,有条不紊,协同作
战,似一个大脑在指挥。
⑶例:蜜蜂实验。有人曾做过另一个实验,把七八只黄蜂同时关进一个密封的小木箱里,几天以后打开木箱,发现木箱的四壁多出了七八个小洞,每个洞里各有一只死去的黄峰。
黄蜂在大难临头的时候,只会各自为阵,各自拼命奔逃,一味地逞匹夫之勇,以个人的力量去与危险抗争,无法化险为夷,逃离厄运。
(4)例:螃蟹效应:用敞口藤篮来装螃蟹,一只螃蟹很容易爬出来。多装几只后,就没有一只能爬出来了。不为别的,相互扯后腿的结果。
“螃蟹效应”是一种组织伦理的反映,进而表现为不道德的职场行为。主要特点:组织成员目光短浅,只关注个人利益,而忽视团队利益;只顾眼前利益,而忽视持久利益,相互内斗,进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力。
团队不是“以一当十”,而是“以十当一”。
三国演义中的关羽、张飞,可以称之为一夫当关,万夫莫开;古代常说,千军易得,一将难求。强调的是能人的作用,英雄的作用。可关羽有他的骄傲,张飞有他的鲁莽,个人非常强大,可个人在团队面前仍然是不足为道。没有完美的个体,只有伟大的团队。
中国有一句话叫做“人多力量大”。其实,在群体组织中,并不必然得出1+1>2的结果。德国科学家瑞格尔曼做了一次拉绳实验:参与测试者被分成四组,每组人数分别为一人、二人、三人和八人。要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏的测力器分别测量拉力。
测量的结果出乎意料:二人组的平均拉力只为单人拉力的95%;三人组的拉力只是单人拉力85%;而八人组的拉力则降到单人拉力的49%。拉绳实验结论:
1+1<2,即整体小于各部分之和。
为什么人多力量却不一定大?
华盛顿合作规律说:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。类似于“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。
一个人一分钟可挖一个洞,六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。邦尼人力定律说明的一个重要道理就是协同和合作产生力量,实现双赢。
“以一当十”并不难,难的是“以十当一”。“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而“以十当一”则不同,它需要最大程度地发挥十个人的潜力,而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。
因此,团队的成员除了应具备优秀的专业知识以外,还要有优秀的团队合
作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。
21世纪的舞台上少了战场上的硝烟,多了商场上的竞争,这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。
比尔盖茨讲,“大成功依靠团队,而个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所不能完成的任务。
联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”,它塑造的员工,既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力,又要有像群狼那样分工合作,精诚团结的“以十当一”的精神,每个人知道自己在团队中的位置和作用,把个人目标与团队共同目标合二为一。这正是联想能够做大做强的原因之一。
一个团队的执行是否有效,领导带头是关键,成员全部参与是基础。
狮子领绵羊,绵羊成狮子;绵羊领狮子,狮子成绵羊。狮子领导的绵羊都是披着羊皮的狮子;而羊领导的狮子是披着狮子皮的羊。
在所有的猫科动物中,狮子的群体意识最强,它们能够和睦相处,充满智慧,勇往无前,团队作战,坚守领地,具有王者风范。
一个团队的执行是否有效,领导带头是关键,成员全部参与是基础。然而,领导者和普通成员的职责是不一样的,领导者的职责主要是管理团队、制定战略,另外一个重要工作就是带头执行,为团队成员作出表率。
电视连续剧《亮剑》,这是一部有血性的影视剧。李云龙的独立团是为日本鬼子听之头痛的团队。李云龙是一个神话,正是他超乎常人的努力,异于凡人的决策,点燃了部队生存的火种——团队的亮剑精神。他是一个打造进攻精神的人,也是一个打造军人精神的人,更是一个善于打造团队精神的人。团队成员都能团结一致,明确目标,将个人的力量发挥出来,心往一处想,劲往一处使,与团队同呼吸,共命运,真正做到一荣俱荣,一损俱损,那这个团队也将战无不胜,在竞争中立于不败之地。
命令只能指挥人,表率能够引领人。领导干部是一个地方、一个部门的领头人、领跑者,其视野和理念、能力和素质对地方或部门的发展起着重要引领和推动作用。“兵熊熊一个,将熊熊一窝。”法国军事家拿破仑曾经说过:狮子统帅的绵羊的部队,能够打败绵羊统帅的狮子的部队”。
看一下修水近几年的发展:自2009年以来,修水进入一个新的发展时期。
5月20日,省委副书记尚勇到我县调研,他说:修水三年多的时间在推进工业化、城镇化等方面发生翻天覆地的变化。
5月16日,省政府副省长姚木根到我县调研时认为:“修水已是发生了翻天覆地的变化,‘旧貌换新颜’这句话是完全不能够形容了。”
修水主要经济指标增长情况 单位:(亿元)
2009
2012
净增
增长幅度%
国民生产总值
50.53
96.55
46
191.07
财政收入
5.50
14.01
8.5
254.72
固定资产投资
36.56
86.12
49.6
235.56
社会消费品零售总额
18.08
29.47
11.4
162.80
修水规模以上工业发展情况 单位:(亿元)
2009
2012
净增
增长幅度%
工业总产值
43.33
160.35
117
370.7
工业增加值
16.85
43.60
26.6
258.8
工业主营业务收入
44.66
180.83
136.2
243.7
利税总额
8.79
31.46
22.7
357.9
工业园区面积(平方公里)
2.8
13.76
11
481.4
在“兴城”方面,构建“一心两河六组团”的大修水格局,三年来,建成区面积由6.9平方公里拓展到20平方公里;城市化率由37%提高到42.5%。
近几年修水的发展变化就像外界所称道的那样,天还是那片天,地还是那块地,人还是那些人,但面貌却发生了积极变化,干部精神状态发生了积极变化,对未来发展的希望发生了积极变化,根本原因在于以黄斌书记为班长的领导班子同心同德、共识共为、精诚团结、齐心协力。
黄斌书记带出一个“狮子型”团队,这个团队心往一处想、劲往一处使,真正做到干事业一条心,抓工作一个调,谋发展一盘棋。(比较前任)
正所谓:千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。
近几年修水的发展变化说明:这种来自个体的力量,融入集体之中后,就形成一股极大的精神洪流,以大于个体之和的十倍、百倍的力量在快速释放出来,勇猛无比,势不可挡。这种精神就是下面要说的团队精神。
二、团队的精神
团队精神,就是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。简单地说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。它是将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态,是高绩效团队中的灵魂,是成功团队中不可缺少的特征。
团队精神可以用六个字来概括:协作 奉献 目标
上个世纪八十年代的中国女排,成为世界排球史上第一支获得“五连冠”的队伍,中国人乃至全球华人,都为之骄傲而自豪,它长了中国人的志气,极大鼓舞了中国人民的热情。
中国女排为什么能成功?为什么能获得“五连冠” ?根本原因在于,她们是一个非常优秀团队,这个团队的背后有一种无形的看不见和摸不着的东西―
―团队精神存在。
首先我们分析,中国女排精神的七因素:
1、这个团队有一个愿景:为中国人民争气、为中国人民争光。
2、这个团队有一个明确目标:一定要夺取世界冠军;势在必得,义无反顾。
3、这个团队有一种态度:全力以赴,不是尽力而为。
4、这个团队有一种责任:中国十二亿人民的集体代表,每个人都肩负着一种历史责任和历史使命。
5、这个团队有着良好的技能:每一个队员都有全面的技术和独到技能,都可以与世界上最优秀的队员抗衡。
6、这个团队有着良好地协作:队员的每一个动作、每一个眼神,都心领神会,集中精力,全力以赴,互相鼓励,积极协作,做到配合默契。
7、这个团队有一种精神:坚定、自信、勤奋、忘我、敬业、热情;强烈追求、力求完美……
一个组织的灵魂就是团队精神。它是组织前进的精神支柱,是组织全面发展的力量源泉。
团队精神的灵魂是荣誉感,基础是尊重个人的兴趣和成就,动力是事业目标,核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,机制是规章制度。反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
(1)团队精神的灵魂——荣誉感
美国作家费拉尔.凯普所著的《没有任何借口》一文中说,一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。
在美国西点军校,将荣誉看的至高无上,视荣誉为生命,任何有损于荣誉的语言和行为都绝对禁止。西点的《荣誉准则》中有这么一句话:“每个学员决不说谎,欺骗或者偷窃,也决不容许其他人这样做。”
在西点,要求每一位学员必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别,记住它们所代表的意义和奖励,同时还必须记住皮革等军用物资的定义、西点会议厅有多少盏灯。甚至校园蓄水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练和要求,在无形中培养学员的荣誉感。
听到一声枪炮声,所有的学生原地站立,开始敬礼。到每天的升降旗时分,他们都会自觉地肃立行礼。
这值得我们所借鉴,一个优秀的员工是不能不对自己的工作、对自己所效力的单位有一个全面清楚的了解的。一个员工没有荣誉感,即使有千万种规章制度或要求,也不会把自己的工作做到完美,会对某些要求不理解,或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。
同样,如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,对自己的集体引以为荣,必定焕发出无比的工作热情。
工作的目的,绝不仅仅是为了每月的薪水,还应追究一种认同感、归宿感和成就感,而这一切都建立在荣誉感的基础上。只有这样荣誉才能对待工作全力以赴,才能自觉地远离任何借口,远离一切有损于集体和工作的行为。在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中,个人不知不觉地融入到了集体中,获得了更好的发展。
荣誉感可以创造荣誉,荣誉也可以让个人获得更大的回报。只要尽职尽责、努力工作,工作也会赋予心理的满足,回馈丰收的果实。
(2)团队精神的基础——挥洒个性
强调团队精神并不是不重视个人,事实上,每一个成员的个性特长的充分发挥是团队精神的基础。团队的每一个成员都有各自的个性特长,使每一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来,这才是名副其实的团队。
创造团队业绩,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果,团队所依赖的是个体成员的共同贡献,而得到的实实在在的集体成果。
中国有句老话,尤其是官场上,“火车跑的快,全靠车头带”,这句话现在看来过时了。中国的铁路连续五次提速,可是火车还是慢腾腾的,为什么?只有火车头有动力,火车厢没有动力。火车头累死了,还是跑不快,因为"全靠车头带"。只有领导者的自我激励,没有被领导者的自我激励。高速列车、D字头列车之所以跑得快,不仅火车头有马力有动力,而且每一个火车厢都有动力,这叫动力分散型机车。火车头说开车了,大家向着一个方向一齐努力,火车头根本不用那么累。
剑桥大学贝尔宾博士,提出了著名的贝尔宾团队角色理论,即一支结构合理的团队应该由八种角色组成。高效的团队工作有赖于默契协作,团队成员必须清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势。他认为,人无完人,但是一个集体是可以完美的。功能齐全是团队成功的必要条件!
贝尔宾的团队角色理论
角 色
优 点
缺 点
实干者
条理性强、组织能力强
缺乏灵活、阻碍变革
协调者
兼容不同、自控力强
智力及创、造力一般
推进者
高效率、快节奏
易挑起事端、爱冲动急噪
创新者
有天份、有想象力
好高骛远、很难合作
信息者
敏感性强、善于发现
喜新厌旧、兴趣快移
监督者
冷静、辨别能力强
缺乏热情、爱泼冷水
凝聚者
化解矛盾、体察人情
优柔寡断、不承担压力
完善者
坚持不懈、精益求精
焦虑感强、吹毛求疵
西游记中唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经,四位性格各异、兴趣不同的人物竟融在一个群体中相处融洽,完成了西天取经之大业,这个团队最大的好处就是互补性。
唐僧(领导)---起凝聚和完善的作用。他是团队的核心、执着、自律,他从来不会放弃去西天取经这个伟大的目标。他还是一个非常自律的人,苦行僧般的克制,对自己要求十分严格,自我控制和自我约束能力极强,但能力较差点、胆小懦弱、无情无义、人妖颠倒,是非不明。
孙悟空(员工)---起创新和推进的作用。他能量大,敢作敢为,富有创造力、闯劲、冲劲,任性。但是自我约束力差,比较任性,容易情绪化,目标不够明确,有时还会开小差。
猪八戒(员工)---起信息和监督的作用。他活力、幽默、善于处理人际关系。但鼠目寸光,做事只看到眼前利益,毫无远见,懒惰,能偷懒就偷懒,他最突出的弱点就是色欲。
有一个社会心理调查发现,男性比较喜欢孙悟空,而女性普遍比较喜欢猪
八戒。人很丑,但很温柔。脾气好,天生乐天派。他总是给团队带来乐趣、幽默。假若没有猪八戒的话,团队气氛会没有活力,没有情趣,变的枯燥无味。
沙和尚(员工)--- 起协调和实干的作用。他本事不大,勤勤恳恳、任劳任怨,勤奋、忠诚、可靠,是个老黄牛式的人物。
团队角色的启示:1、每一种角色都很重要;2、一个人不可能完美,但团队可以;3、团队每成员都优缺相伴,领导需用人之长、容人之短;4.尊重团队角色差异并认知各自角色; 5、合作能弥补能力不足。
团队领导要用人之长、容人之短。
江苏华西村的吴仁宝,曾说过一句富有哲理的话:人没有废物,只有放错地方的财富。吴仁宝这句话有理,急性子有急性子的用法,慢性子有慢性子的用法,举重若轻者有举重若轻的用法,举轻若重者有举轻若重者的用法。用人不得其法,当然财富就变成了废物。
毛泽东常评论刘邓大军的两位主帅,一位举重若轻,一位举轻若重。
邓小平是位举重若轻的人才:重宏观、看大局,在复杂纷纭的事物中把握问题的本质,提纲挈领、切入实际,且具有很强的推进事物发展的能力。
刘伯承是位举轻若重的人才:在老帅中有名的细算力过人的人,善于把细小的事情策划得万无一失。刘邓搭配,毛泽东显然不仅考虑到两者的业务专长,更重要的是考虑两者禀赋上的互补。
有大胸怀,才能宽容才性气质各异的人才,求大同存小异,集优秀人才于麾下。
毛泽东事业发展的顶峰时期是延安和西柏坡时期,也是他心胸最开阔的时期。当时共中央书记处五大书记:毛泽东、朱德、周恩来、刘少奇、任弼时。
这五位领袖出身背景很不一样,毛泽东出身富裕中农,刘少奇出身地主家庭,周恩来出身旧官僚,朱德出身雇农,任弼时出身教书先生。
他们教育背景不一样,毛泽东是土知识分子,其余四位都是有留学背景的;
他们早年工作的思路不一样,毛泽东历来重视农民运动,刘少奇搞工运,周恩来长期领导城市地下工作,朱德搞军事,任弼时做思政工作。
他们个性气质不一样,毛泽东写意、刘少奇工笔、周恩来细腻,任弼时果决、朱德温和。
这几个人中确实有如同毛泽东说的,曾经反对过自己而且被历史证明反对错了的人。这五位领袖是经过长期革命实践选拔出来的党内最优秀的领导人才,在新的历史时期,大家都认同毛泽东同志的路线,毛泽东把大家紧密团结在周围,不计前嫌,精诚合作,领导中国革命取得辉煌的业绩。
高层(领导层):做正确的事;中层(管理层):正确地做事;基层(执行层):把事做正确。
做正确的事,是指首先要决策正确,找对方向与目标;正确地做事,是指方法选择正确,要有效率。把事做正确,是指圆满出色有效地完成工作。
做正确的事指的是效果,正确地做事指是的效率,把事做正确指是的成果。
(3)团队精神的动力——事业目标
美国著名的管理学家彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》中提出企业“共同的愿景”,意思是说一个企业必须有一个共同的目标。这个目标能够引导大家共同去追求、去努力。
事业目标,是理想信念,是精神力量。
比较中国的三支军队:满清的八旗军;国民党的北伐军,后来的国军;中国人民解放军。
满清当年凭借10万八旗军,马踏中原。靠什么?那就是王朝兴起的强大的势能。但到了王朝的后期,国运衰败,势能没有了,这个时候需要补充新的精神力量,但满清王朝做不到,满清王朝没有国歌,唱采茶歌;没有国旗,打黄龙旗。国就是家,家就是国,家天下。士兵效忠的是军饷,而不是国家利益。到了鸦片战争,英法联军进北京,八国联军进北京,便望风十里,一触即溃。
国民党的北伐军到后来的国军,在北伐的时候,依靠“三民主义”的信仰,所向披靡;到了解放战争,国民党军阀蜕变为四大家族的家丁,信仰缺失了,也就一触即溃。济南战役(1978年8月,华东野战军对国民党军重兵守备的山济南进行的大规模攻坚战)。国民党守军10多万,几乎顷刻之间土崩瓦解。
解放战争军队兵力对比:国民革命军:430万(1946.7);365万(1948.6);149万(1949.6),人民解放军:120万(1946.7);280万(1948.6);400万(1949.6)
中国人民解放军,这支军队自诞生以来,在所有的对手面前没有败绩,创
造了“战役有失败,对手无胜者”的神话。靠什么?靠的就是强大的自我牺牲精神,而自我牺牲精神,又是精神力量支撑的结果,理论武装的结果。
一位在“二战”中与德国和日本两个法西斯国家军队都交过手的美国军官,他描述中国志愿军在朝鲜与美军作战的实况,曾写下过这样一段引人深思的话,他说:对德作战,对日作战,已被德军和日军的顽强所震撼。但与中国军人的牺牲精神相比,那些法西斯的殉葬品们,充其量只能算是一种顽抗。中国军人面对美军炽烈的火网,就像不在意似的,第一波倒下,第二波跨过尸体继续前进,还有第三波、第四波……他们战斗到最后一个人的姿态,就像殉道者似的,那大概不是因为命令和纪律,一定是信仰。
其实,毛泽东早在《井冈山的斗争》中已经揭出谜底:“新来的俘虏兵,他们感觉国民党军队和我们军队是两个世界……同样一个兵,昨天在敌军不勇敢,今天在红军很勇敢,就是民主主义的影响。红军就像个火炉,俘虏兵过来后迅速融化了。”
毛主席带的不是兵,他带的是一个团队。三湾改编把支部建在连上,就是把军队变成团队。这支团队在中国共产党的领导下,始终坚守“民族独立,人民解放”的共同愿景,凝聚中国力量。理想信念,这就是中国人民解放军,这支军队不同于古今中外历史上所有军队的奥秘所在,也是所谓“东方之谜”的全部奥秘所在。
“中国梦”为改革、创新、发展树立精神旗帜。
4月8日,中央政治局常委、书记处书记刘云山在北京出席深化中国梦宣传教育座谈会并讲话。他把“中国梦”概括为精神旗帜,他说,每个中国人都是“梦之队”的一员,都是中国梦的参与者、书写者,大家心往一块想、劲往一处使,就能够汇聚起实现中国梦的强大力量。
一个单位要形成一个有效的群体,形成团队精神,第一任务就是要确立一个目标。这个目标既是队员的利益吸引,也是对行为方向的一种界定。否则,工作的目的就不明确,行为方向就不统一,就不会形成有效的合力。
(4)团队精神的核心——协同合作
20世纪60年代至70年代中期,日本经济实现了快速的腾飞。为什么日本这个“二战”的战败国迅速成为世界经济大国?人们经过研究,得出了这样的结论:日本企业之所以具有强大的竞争力,并不仅仅在于其员工个人能力的卓越;更重要的是其员工整体“团队合力”的强大。
中国社科院教授用一个字概括美国、中国、日本的人文精神,美国的文化是“人”,强调个人的作用;中国的文化是“从”,强调服从;日本的文化是“众”强调团对精神。
钱其森同志曾讲过一段话,说我们单个和日本人比,可能中国人胜;两个中国人与两个日本人比可能不能达个平手;三个中国人合起来和三个日本人合起来比,中国人必败。
三个和尚与三个皮匠的故事。
有一天,三个皮匠结伴而行,途中遇雨,便走进一间破庙。恰巧小庙也有三个和尚,看见这三个皮匠,气不打一处来,质问道:“凭什麽说‘三个臭皮匠胜过诸葛亮’?凭什麽说‘三个和尚没水喝’?要把谬传千古的偏见颠倒过来!”
和尚们非要“讨回公道”不可,官司一直打到上帝那里。
上帝一言不发,把它们分别锁进两间房子里——房子阔绰舒适,生活用品一应俱全;内有一口装满食物的大锅,每人只发一只长柄的勺子。
三天后,上帝把三个和尚放出来。只见他们饿得要命,皮包骨头,有气无力。上帝奇怪地问:“大锅里有饭有菜,你们为啥不吃东西?”和尚们哭丧着脸说:“我们每个人手里拿的勺子,柄太长送不到嘴里,大家都吃不着呵!”
上帝又把三个皮匠放出来。只见他们精神焕发,红光满面,乐呵呵地说:“感谢上帝,让我们尝到了世上最珍美的东西!”和尚们不解地问:“你们是怎样吃到食物的?”皮匠们异口同声地回答说:“我们是互相喂着吃的!”
上帝感慨万千地说:“狭隘自私,必然导致愚蠢无能;只有团结互助,才能产生聪明才智!”和尚们羞愧满面,窘得一句话也说不出来。
中国有句古话:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”中国人当中有很多人中之龙,但是聚集在一起就可能成为虫,原因在于“三个和尚没水喝”。也就是说缺乏一种“强烈”的团队意识。
台湾著名作家柏杨先生在《丑陋的中国人》中批判中国人的劣根性:“脏、乱、吵”、“窝里斗”、“不能团结”、“死不认错”等。
英国人也有这样一句话:“一个人做生意,两个人开银行,三个人拓展殖民地。”美国人也有这样一个关于团队的例子,美国除了大规模战争以外的小型战争,所派遣的部队基本都是雇佣军,因为他们深刻地明白,每一个美国的军人都是他们这个大团队的一分子。
在一个团队中,只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力,并在共同目标的基础上协调一致,才能发挥团队的整体威力,产生整体大于各部分之和的协同效应。
老鼠偷油的故事
有这样一个寓言故事:有三只老鼠一道去偷油。它们找到了一个油瓶。
怎样才能喝到油呢?老鼠们通过协商,达成了一致意见:轮流上去喝油。
于是,三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉,当最后一只老鼠刚刚爬
到另外两只老鼠的肩膀上时,不知什么原因,油瓶倒了,并且惊动了人,三只老鼠不得不仓皇逃跑。
回到鼠窝后,老鼠们开始开会讨论这次行动失败的原因。
最上面老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为我下面第二只老
鼠抖动了一下。
第二只老鼠说,我是抖了一下不错,但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐
了一下。
第三只老鼠说,对,对,我之所以抽搐,是因为好像听见门外有猫的叫声。
“哦,原来是这样呀!”老鼠们紧张的心情顿时放松了下来,并最终得出了结论:它们都没有责任,责任在猫。
团队的特色就是:团队成员要发挥每个人的特长,共同完成目标任务,使之产生协同效应,而不是互相推卸责任。
(5)团队精神的境界——凝聚力
团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引,团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。
团队对所有成员的吸引力,主要表现在三个方面:
l、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员,吸引力就大,反之吸引力就会降低,甚至会便成员厌倦、反感,从而脱离团队。
2、满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要,是增强团体吸引力的最重要条件。
3、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致,关系和谐,互相关心、爱护和帮助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至反感,相互排斥。
团队精神的最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的,但向心力、凝聚力,一定来自于团队成员自觉的内心动力,来自于相似的价值观。确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。
某企业的季度考评会
在某企业的季度考评会上,营销部门的经理A说:“最近销售做得不好,
我们部门有一定责任,但是最主要的责任不在我们,而是竞争对手纷纷推出新产品,研发部门要认真总结。”
研发部门经理B说:“A经理说得没错,我们最近推出的新产品的确是少了些,但是我们也有困难呀,因为我们的预算很少,被财务部门给削减了!”
财务经理C说:“是,我是削减了你的预算,但是你要知道,公司的采购
成本在不断地上升,当然没有多少钱。”
采购经理D忍不住跳起来:“不错,我们采购成本是上升了10%,可是为什
么你们知道吗?俄罗斯的一个生产矿山爆炸了,导致了材料价格上升。”
A、B、C:“哦,原来是这样呀,这样说,我们大家就都没有多少责任了,责任在俄罗斯。”
为什么会出现这种互相推诿,不愿意承担责任的现象?一个非常重要原因,就是组织内部的各自为战,缺乏向心力、凝聚力。
国共内战中蒋委员长老是在关键环节掉链子,因任人唯亲所产生的恶果,国军有“嫡系与非嫡系之分”,其战场上经常“嫡系与非嫡系”互不卖帐,互相埋怨。最后闹得个:1947年5月孟良崮战役,张灵甫的王牌“74师全军覆没”,桂系军三次“逼宫下野”。
品读毛泽东1928年黄洋界保卫战胜利后所作的《西江月.井冈山》:山下旌旗在望,山头鼓角相闻。敌军围困万千重,我自岿然不动。早已森严壁垒,更加众志成城。黄洋界上炮声隆,报道敌军宵遁。
1928年8月敌人乘红四军主力还在赣西南之际,大肆进犯井冈山。红军以不足一个营的兵力奋勇抵抗,最终大败敌人四个团,取得了黄洋界保卫战的胜利。重要的因素是红军官兵众志成城、团结一致的战斗精神,团结增强团队凝聚力之本。
反之,1934年红军第五次反围剿的失败,最后被迫长征,就生动地说明了一个不团结的团队、一个没有凝聚力的团队,等待他的就只有失败。
《孟子·公孙丑》说:“天时不如地利,地利不如人和”;《周易》说:“众人同心,其利断金”;《孙子兵法·谋攻》说:“上下同欲者胜”。以上经典之句告诉我们同一个真理:团队的凝聚力是团队成功的关键所在,一个缺乏凝聚力的团队,人心涣散,终究逃脱不了失败的命运。
塑造团队文化,确立团队使命与愿景,是团队凝聚力塑造的精神之源。
华为团队——狼文化;李云龙——亮剑精神;清华——自强不息,厚德载物;修水——良塘速度、修水精神
团队凝聚力塑造重要的是增强文化软实力。现在全世界几乎都在讲大国崛起问题。什么是大国崛起?大国崛起是文明的崛起,只有立身于人类文明的制高点,发挥引领作用,才敢言崛起。现在全世界热炒中国大国崛起,对此也有人表示质疑。英国的铁娘子撒切尔讲过这样一个观点,现在谈中国的崛起为时尚早,因为中国出口的是电视机,而不是文化,中国尚未创造出征服西方世界文明的成果和生活方式。
世界上有两件事最难:一是把自己的思想装进别人的脑袋里,二是把别人的钱装进自己的口袋里。前者成功了叫老师,后者成功了叫老板,两者都成功了叫老婆。跟老师斗是不想学了,跟老板斗是不想混了,跟老婆斗是不想活了!
国家有三个层次:三流国家出口产品;二流国家出口标准和规则;一流国家出口价值观和文化。可以说,不能出口价值观和文化的国家不叫大国。中央之所以那么重视文化建设,是认识到大国的崛起绝不仅仅决定于GDP 。
十八大报告强调,要建设社会主义文化强国。一个“文明崛起”的国家,是一个对内具有凝聚力、对外拥有影响力的国家。
报告提出三个倡导,积极培育社会主义核心价值观。国家层面:倡导富强、民主、文明、和谐。社会层面:倡导自由、平等、公正、法治。个人层面:倡导爱国、敬业、诚信、友善。
社会主义文化强国是中国特色社会主义道路的重要组成部分,社会主义道路要走好,没有文化支撑是不行的。文化软实力直接支撑着我们的理想信念。
GE(美国通用电气公司)前总裁杰克.韦尔奇说过:做为一名领导者,第一要务就是为团队设立愿景与使命,并激发团队竭尽全力去实现它。
一个团队要有意识的去建立适合自身团队的文化,让每一个团队成员明确团队使命,积极宣导团队愿景,方能给予团队精神凝聚之源!
(6)团队精神的机制——规章制度
一个人生活在社会中,生活在这样或那样的团队里,合作是必然的,而合作的前提是制度管理。建立一整套科学的制度,使管理工作和人们的行为制度化、规范化、程序化,这是工作协调、有序、高效运行的重要保证。一个团队如果缺乏有效的制度来规范,就会出现无序和混乱,就无法形成井然有序、纪律严明的团队。
在西游记中,孙悟空的能量很大,敢作敢为,没有孙悟空的能量,许多事情都做不成。但孙悟空是一个比较任性的人,容易情绪化,比较容易偏离团队目标。于是只能给他套一个箍,只要他一偏离团队,唐僧就把紧箍咒一念,孙悟空就在地上打滚,从而回到团队目标的轨道上来。能量大的人当然是团队的重要资源,但如果对团队建设的基本价值观不认同的话,这种人的破坏性也会大于建设性。如果紧箍咒箍不住孙悟空的话,此人是断断不可用之才。
著名的管理专家汪中求先生说:“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制
度不折不扣的执行。”
东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被一家日本财团收购。日本企业只派来了几个人,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换了外,其他的没有任何改变。日方只有一个要求:把以前制定的制度和标准坚定不移地执行下去。结果,不到一年,企业就扭亏为盈了。如果这家企业的员工自始至终严格执行企业的规章制度,就不会破产,也不会被别人收购。
任何一个部门都有自己的要求标准,关键是看那个要求标准是挂在墙上还是装在心里。
在我们一些单位部门,普遍存在的现象是:有许多制度和标准,甚至非常完善的制度,但上至领导下至员工,不能贯彻执行。结果是这些制度、流程和标准都流于形式,不能够真正贯彻落实,这些制度成为了挂在墙上或摆放在文件柜里的一纸空文。
战略决策是奋斗目标,规章制度是行为准则,相对于战略决策而言,规章制度的执行更为重要。
一个工人,如果不知道自己生产的产品质量的标准和要求,生产的产品就是废品;一个医生,如果不知道作为一个医生的职业道德和技能标准,就治病害人;一个教师,如果不知道教师的职业操守和教学规范,就会误人子弟。各行各业都有自己的标准和制度,只有身在其中的每个人都坚持落实了,才会做好自己的工作,达成预定目标。
台湾著名学者汤明哲指出,一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气。
决策是做正确的事,执行更多的是正确做事,把事情做正确。做正确的事要的是效果,把事情做正确要的是效率。任何伟大的目标、伟大的计划,最终必然落实到行动上。
耗子搬家的故事。耗子找到一个粮仓,安居乐业。粮仓主人见有耗子,就养起了猫,猫一来,耗子家庭就不宁遭殃。
老鼠大王组织召开一个会议,商讨决策怎样对付猫吃老鼠的问题。
老鼠们踊跃发言,出主意,提建议。一个号称最聪明的老鼠站起来说:猫的武功太高强,死打硬拼不是它的对手。对付它的唯一办法就是——防。”“怎么防呀?”“给猫的脖子
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