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会打杂也是一种能力
——提升职业化技能要不断的自省
收展二部 冯志远

每周进行的驻点培训师例会上，来自各营销服务部的同事们相互交流，经常会有人问在基层最近忙什么？很多人都会说“打杂”，每有此景，心中不免感慨：难道在工作时间都去做与工作无关紧要的事情吗！如果这样找个阿姨来做事岂不更好！
在员工职业化培训的六堂课学习完之后，再有此景，欣然对之，因为每个人的职业化素养不同，打杂是技能提升必须经过的一个阶段。一个刚刚步入职场的新人，对未来充满信心，希望能够通过不断升职和加薪来实现自己的理想和抱负。可是，现实的情况却总是不能让自己满意。领导每天交给你成堆的任务——跑腿、打杂、端茶、倒水；同事有事没事儿也会来找你帮忙。每天疲于奔命，可还是觉得有很多事情都做不完。有的时候，很多根本不是分内的事情，却还是得做；如果做不好，埋怨和指责是少不了的。怎么办？感到好像再也没有出头之日，其实这个时候是该自省的时候了！
《论语》中曾子有云：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”按照职业化的翻译可以理解为：“我每天多次反省自己的言行，替人家谋虑是否不够尽心？和朋友交往是否不够诚信？领导安排的事情是否不折不扣的认真完成？”。在抱怨自己老是打杂的时候有没有“日三省己身”，其他不说，单说最后一条，领导安排的事情是否不折不扣的认真完成了呢？这一点想明白了，做好了，个人的职业化素养和技能就会有较大的提升，如果只是一味的打杂而不思考为什么自己老是打杂，也就只能每次都抱怨我在营销服务部就是打杂的。“打杂”的过程中思考如何才能不打杂，在思考的过程就是提升自己的职业化素养的过程。
很多人都明白雄鹰是怎样炼成的道理：当一只小鹰出生不久，就要接受老鹰残酷的训练，经过上百次的摔打，才有了成长后的自由翱翔。在职场中的新员工都如同雄鹰一样，在雏鹰的阶段会面临各种残酷的挑战。面对出现的各种考验：你要有尊严、有意义地活下去，还是无味地拖延生命？你是要用自己的“职业化素养和精神”征服老板，成为他工作中不可替代的人，还是要成为老板裁员的第一个目标？答案毋庸置疑：人人都愿意学习老鹰，不怕疼痛、不怕流血，不拍摔打在未来的生命里，自由快乐地翱翔！因此，在我看来职业化的过程就是让自己从普通员工成为卓越员工的过程。
打杂的过程中要把自己磨成珍珠。人生如博弈，只要入局，就是一场志在必得的激烈争斗。一同进入职场的两个大学毕业生，他们在走出校门的时候没有什么两样，进入职场后，都开始了打杂的工作，同样一天工作8小时，一个得到提拔和重用，另外一个却多年停步不前，是什么原因让他们结果不同？问题的答案是职业化的技能有没有在打杂的时候得到快速的提升，有没有发现过、思考过并提出过在打杂过程中可以更好的提高效率的建议或意见，仅仅凭借一腔热血，征战职场，会碰的头破血流。每一个人，在单位中都不是一个独立存在的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成上传下达的关系网络。在这些关系网中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配以及同事之间的沟通、协作与配合；同时，还要不断地学习，必须对自己进行自我管理，时间的管理、心态的管理等等。这些职业化技能，是我们在生活和工作中必须具备的能力。很多都是在打杂的时候摸索总结出来，与其说是摸索出来的，不如所是在打杂过程中快速高效完成工作之余自省出来的。一个不讲究效率的人就像“一只能唱歌，可又不愿意放声歌唱的小鸟”始终得不到认可与赏识，只能默默无闻。所以职业化技能的高低，在某种程度上决定着我们实际工作能力的高低。
打杂过程中要做好心态的调节。工作中要正确面对因自己能力不足、效率低来自领导的批评和同事的误解，越是在这个时候，越是向别人学习自我提升的好时机，学会注重办事效率，关注细节，认识到危机和竞争，与领导和同事进行良好的沟通和交流培养自己职业化的沟通能力。如果心态处理得好会步步为赢，处理不好只能原地踏步。所以心态调节的过程就是职业化心态塑造的过程。
职业化的技能，仅仅会打杂是不够的，还要学会制定目标，进行目标和自我管理；要不断学习，锐意进取，丰富自己的知识；简单高效，做好时间管理。让自己越来越职业化从普通走向卓越！