商业广场工程施工质量计划及管理措施.doc

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宁波XX广场项目
质 量 计 划

编制：
审核：
批准：
中国建筑XX有限公司
2011年12月

前 言 - 1 -
一、工程概况 - 2 -
1.1工程名称 - 2 -
1.2参建单位 - 2 -
1.3设计工程概况 - 2 -
1.4 工程合同概况 - 3 -
1.5 工程特点与施工难点 - 3 -
二、定义（术语） - 5 -
三、质量计划管理及编制依据 - 7 -
3.1质量计划的制订、批准和发布 - 7 -
3.2质量计划的使用 - 7 -
3.3质量计划的修改 - 7 -
3.4发放和保管 - 7 -
3.5对外使用 - 7 -
3.6质量计划的换版 - 7 -
3.7 本计划编写的文件依据 - 7 -
四、组织结构和职责 - 8 -
4.1组织机构图 - 8 -
4.2质量领导小组名单 10
4.3质量管理体系过程及职能分配表 11
4.4项目经理部各部门、岗位质量职责 12
五、人力资源管理 16
5.1 项目部人力资源特点 16
5.2岗位任职条件 16
5.3 人员管理 17
5.4、人员考核 17
六、质量目标 18
6.1质量目标 18
6.2质量目标分解 18
6.2.1分部分项质量目标分解及质量控制点（见证点W、停工待检点H、旁站点S、巡视点P） 18
6.2.2 工程质量控制点分解 22
6.2.3 项目经理部质量职责与权限职能目标分解 39
6.3创优计划 44
6.3.1创优完成目标 44
6.3.2 创优计划保证措施 45
6.4 项目经理部质量职责分解后考核办法 45
七、物资质量管理控制 45
7.1材料物资分类： 45
7.2材料物资需用计划 46
7.3材料供应商的选择 46
7.3.1分供方的评定预审 46
7.3.2分包商考核 47
7.3.3供应商评选 48

7.4物资验证 48
7.4.1进场验证 48
7.4.2进场物资的复试 49
7.4.3办理验收手续 49
7.4.4材质证明、合格证等资料的收集 50
7.5紧急放行物资 50
7.6物资包装 50
7.7物资搬运 51
7.8物资贮存 52
7.9物资的标识 52
7.10不合格物资的处置 53
7.11对分包方采购物资的控制 53
7.12甲方提供物资 54
八、分包管理 54
8.1 一般规定 54
8.2分包方的选择和分包合同 54
8.2.1 对分包方的评价准则 54
8.2.2 对分包方选择准则 54
8.2.3 分包方的选择、签约 55
8.2.4 分包方的资格审查 55
8.2.5 候选分包商名单 55
8.2.6 分包工程招投标 56
8.2.7 评标 56
8.2.8 分包合同 57
8.3 分包项目实施过程的控制 57
8.3.1 对分包方重新评价准则 58
8.3.2 分包方进场验证 58
8.3.3 对分包方的履约考核 58
九、工程项目现场施工质量管理 59
9.1 质量管理文件的编制与现场质量控制策划 59
9.2 现场施工准备阶段 60
9.3 施工过程质量控制 61
9.4 施工质量检查 62
9.5 施工质量验收 62
9.6施工质量问题的处理 62
9.7检测设备管理 63
9.8 服务 63
十、项目部质量管理制度 63
10.1项目经理部质量部各岗位划分及具体职责 63
10.2质量教育与培训制度 65
10.3质量责任追究制度 66
10.4质量检查验收制度 68
10.5技术复核制度 71
10.6技术交底制度 72

10.7工程质量资料管理制度 73
10.8样板引路制度 75
10.9工程现场挂牌制度 75
10.10材料进场验收制度 76
10.10.1：材料分类 76
10.10.2：不同材料的验收制度 77
10.10.3：进场不合格后的处置办法 78
10.11成品保护管理制度 78
10.12质量专题会议制度 79
10.13质量事故报告处理制度 81
10.14质量评价制度 83
10.15项目部质量检查制度 88
10.16测量复核与试验计量制度 89
10.17质量否决制度 91
10.18施工影像管理制度 92
10.19质量信息管理制度 94
10.20、质量奖惩制度 97
10.21 项目部考核制度 107
十一、质量管理办法 108
11.1项目质量部管理体系 108
11.2、质量管理定义 109
11.3、质量管理方法 109
11.3.1质量文件管理办法 110
11.3.2质量技术交底管理办法 111
11.3.3施工过程控制及特殊和关键工序控制管理办法 111
11.3.4供货质量监督和原材检验管理办法 112
11.3.5不合格品处理管理办法 112
11.3.6施工机械、设施、工具和器具的配置及使用管理办法 113
11.3.7分包单位绩效考核、评价和奖罚管理办法 113
11.3.8质量通病预防措施管理办法 114
11.3.9不定期现场联合大检查管理办法 114
11.3.10不定期召开质量分析会，寻找改进机会管理办法 114
11.3.11样板引路管理办法 115
11.3.12 公司底线管理办法 115
11.3.13、成品保护管理办法 115
11.3.14售后服务管理办法 116
十二、土建主体工程施工过程质量控制措施 117
12.1检验批划分及验收计划 117
12.2现场检（试）验及试验计划 118
12.2.1工程质量的检验和试验程序 118
12.2.2 本项目试验检验指导方法 121
12.3关键部位控制及检测计划 134
12.4施工准备程序 135
12.5施工工艺控制程序 136
12.6工程技术资料的控制 138
12.7标识和可追溯性程序 138
12.8产品防护 139
12.9不合格品的管理控制程序 140
12.10竣工后服务 141
12.11纠正措施和预防措施程序 141
十三、工程实体质量控制和预防措施 143
13.1分部分项工程质量保证措施 143
13.1.1、模板工程 143
13.1.2钢筋工程 147
13.1.3混凝土工程 149
13.1.4砌筑工程 153
13.2 建筑装饰装修工程质量保证措施 156
13.2.1抹灰工程 156
13.2.2外墙面干挂大理石（保温） 157
13.2.3外墙涂料 160
13.2.4地面板材铺贴工程 161
13.2.5地砖铺贴工程 162
13.2.6轻钢龙骨铝塑板吊顶工程 163
13.3 施工常见问题及预防处理专项措施 165
13.3.1钢筋砼结构施工 165
13.3.2砌体施工 167
13.3.3卫生间抗渗 167
13.3.4墙面、天棚抹灰防起壳、脱落 168
13.3.5楼地面施工 168
13.3.6饰面砖安装 169
13.3.7、铝塑板吊顶施工 170
13.3.8涂料工程施工 171
13.4特殊施工过程（防渗漏）措施 172
13.4.1屋面工程防渗漏措施 172
13.4.2门窗工程防渗漏措施 173
13.4.3卫生间工程防渗漏措施 173
十四、质量管理分析、总结与改进 174
14.1质量管理分析、总结与改进的目的和范围 174
14.2 各岗位的质量管理分析、总结与改进的职责 174
14.3 质量信息的收集、传递、分析与应用 174
14.4 质量管理改进与创新 175
附件1：本项目所需法律法规、规范标准清单 176
附件2：中国建筑工程施工项目管理考核办法 178

前 言

宁波XX广场项目是中建二局上海分公司的重点项目。本计划在项目总指挥苏敬涛的指导下，由宁波XX广场项目经理部技术部、质量部按照各类体系文件要求进行编写，经过公司的有关部门进行审核，公司总工批准执行。
编制本计划的目的在于通过制定质量目标，质量管理保证措施等，建立一个动态的质量管理机制，从而确保质量管理体系的有效运行，进而实现本项目的管理目标，使本项目在质量管理方面有一个新的突破，质量管理水平更上一个台阶。

一、工程概况
1.1工程名称
工程名称：宁波XX广场
1.2参建单位
建设单位：XX广场投资置业有限公司
勘察单位：浙江省工程勘察院
设计单位：XX工程设计集团股份有限公司、
北京XX建筑设计有限公司
围护结构设计单位：浙江省工程勘察院
监理单位：上海XX工程咨询有限公司
总承包单位：中国建筑XX有限公司（沪）
1.3设计工程概况
本工程是万达集团开放建设的国际购物广场、国际商务酒店、高级城市公寓三大功能板块于一体的大型综合体。场地位于余姚市西南。场地北侧为四明西路，东侧为开封路，南侧为规划三凤路，西侧为规划兰凤路。总用地面积约为11.45万平方米，总建筑面积33.45万平方米。其中地上总建筑面积24.3万平方米，地下总建筑面积9.15万平方米。
百货楼、娱乐楼、室内步行街、商务酒店的地下室为两层，6栋住宅为一个单独的连通一层地下室。
南侧有6栋公寓楼，最南面有2栋19层的住宅一期工程；往北有4栋20层组成的住宅二期工程，地下室总面积2.3万平方米，地上总建筑面积9.9万平方米。预计450户，层高3.15米。
公寓楼往北有两排4栋近似矩形的城市商业街，均为地上两层，总建筑面积为3.15万平方米。
最北面有地上5层的百货楼和4层的娱乐楼，地上总建筑面积分别为2.8万平方米和1.5万平方米。百货楼和娱乐楼的东、南、西三面连接地上3层的室内步行街和2层的室外步行街，建筑总面积分别为3.97万平方米和0.7万平方米，紧邻南面的城市商业街。

东北角有8层的商务酒店和12层的写字楼。商务酒店地下室0.05万平方米，地上0.75万平方米；写字楼层高约3.1米，建筑面积约3.1万平方米。
配套物业管理用房约0.05万平方米，配套用房0.1万平方米。停车位总数1450个，其中住宅楼450个，商业1000个。
1.4 工程合同概况
本工程的合同工程范围为本项目范围内的工程，均包括在承包商的范围内，包括但不仅限于：承包商施工的工程、总承包管理、暂定工程、指定分包、独立分包施工的工程等。合同性质为总承包合同，合同工期暂定为830个日历天，正式开工日期暂定 2011年 11月 19日，整体竣工时间暂定 2014年 2月16 日。合同质量目标为一次性验收合格。
1.5 工程特点与施工难点
1.5.1工程特点
² 定位档次高。工程为集商业、餐饮、会议、办公、公寓住宅及标准客房等综合性功能；建设规模大，设计定位高；工程质量目标必须定位在高起点上，必须创精品工程。同样基于工程地理位置的特殊性，施工过程中的安全生产和标化、环保施工也必须达到一流。为保证施工顺利进行，必须采用多项高、新施工技术，占领建设技术制高点。
² 工期相对紧张，一次性投入巨大 。工程根据业主提供的工期节点，工期紧张，要求必须按照竣工时间如期交付使用，因此必须有巨大投入，按工期计划要求配足施工机械设备、周转材料、钢材、混凝土，短期内大量临设搭设等难度较大。
² 设计标准先进。
² 施工进度紧。在规定工期内完成如此大规模的精品工程建设，尤其是因拆迁滞后等不稳定因素影响造成结构及装修交叉阶段施工进度安排非常紧张。除投入充足的满足施工要求的机械、材料、劳动力这三大硬件外，需要充分利用各专业立体交叉的施工特点，合理而周密地进行施工部署，同时必须提高施工中的科技含量，在保证质量、安全的前提下加快进度。
² 技术难度大。本工程为“高、大、难”建筑，地理位置特殊，施工中将面
临大基坑施工综合技术、高强度砼施工技术、大跨度高位钢结构屋面施工技术、信息化智能化施工技术等多项施工技术，实施水平先进，难度较大。
² 专业分包多。总承包对专业分包的照管要求较高，本工程涉及到桩基施工、基坑围护与监测、土方开挖、机电、弱电、消防、电梯、门窗、精装修、防水、园林绿化等，专业多，分工细，要求总承包管理全面的精心组织施工，加强计划管理与现场协调，处理好专业间的交叉施工、移交等。为此，我局将加强本项目的管理力量，合理组建项目管理架构，以能预见问题并及时解决问题。在施工计划方面，预先确定各个分承包商进场计划及提交方案设计(深化)的时间，确保各个专业能够互相配合，以达到总体工期目标。
² 业主要求高，鉴于工程的特点与背景，用户与业主对本工程技术、进度、质量等各项指标要求较高。
1.5.2施工难点
² 需要合理组织大量劳动力、机械、物资材料进出场管理。
² 地下室施工阶段基坑围护控制，需对围护和周边建筑监测。
² 基坑降水措施。
² 地下防水质量综合控制。
² 底板大体积混凝土及超长混凝土结构施工控制。
² 后浇带施工措施。
² 高强度砼施工；人防地下室施工。
² 泵送商品砼专项控制措施。
² 高柱、大跨度结构施工。
² 屋面防水控制，尤其是细部节点，保证防水的耐久性。
² 安装、钢结构、幕墙和众多专业分包项目的质量、安全、进度目标协调及总承包管理、协调、配合。
² 工期进度网络控制，各专业工种间的搭接协调工作。
² 环境保护与职业健康安全体系控制。环保和文明施工措施。
² 确保优质工程。
² 信息化、电子化、智能化、创新高效的现场技术和管理模式。

二、定义（术语）
2.1 质量体系
指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜有）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。也就是说，为了实现质量目标的需要而建立的综合体；为了履行合同，贯彻法规和进行评价，可能要求提供实施各体系要素的证明；企业为了实施质量管理，生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务，实现企业的质量目标，必须通过建立和健全质量体系来实现。
质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类，企业在非合同环境下，只建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理体系和质量保证体系。
2.2 质量管理体系 （Quality Management System,QMS)
质量管理体系ISO9001:2005标准定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
2.3 质量保证体系（Quality Assurance System/QAS）
指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。 质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系。
2.4 质量管理制度　quality management statute
按某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。
2.5特殊工序：指主要质量指标不能通过其后的检验或试验完全测定或施工后无法经济地检测，只能通过破坏性检验才能判断其质量的过程或者质量问题在下一道工序施工时，才能暴露的工序为特殊工序。根据承包合同范围包括
钢筋接头、防水施工、预应力工程等。
2.6关键工序：精度要求高和其后的检验和纠正均比较困难的工序。本质量计划设定以下工序为关键工序：测量定位、、砼浇筑，高级油漆等。
2.7“三工序”管理：检查上工序、保证本工序、服务下工序，以确保工序质量达到合格。
2.8物资分类：以其对质量的影响程度分为A、B、C三类：
A类：钢材、水泥、砂、石、砖、构件、防水材料；
B类：工程设备、水电材料、木材、模板、装饰材料、保温材料、（钢、木、铝合金）制品、涂料、焊接材料；
C类：五金油料、机械配件、工具及低值易耗品。
2.9质量事故分类，
根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为4个等级：
（一）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故；
（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；
（三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；
（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故。
本等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。
2.10不合格分类：
以其重要程度分为轻微不合格品、一般不合格品和严重不合格品三个等级。
A:轻微不合格品：对结构安全和使用功能没有影响，出现频率小，经济损失在3000元以下的不合格品；
B:一般不合格品：对结构安全和使用功能没有影响，但对工程的功能或下道工序有一定影响，经过处理或返修后能满足相关要求，出现频率较大，经济
损失在3000元—30000元的不合格品；
C:严重不合格：对结构安全，使用功能，下道工序造成较大隐患发生部位的范围教大，经济损失在30000元以上的不合格品。
三、质量计划管理及编制依据
3.1质量计划的制订、批准和发布
质量计划的编写由项目总指挥主持，技术部、质量部等编写，项目经理批准后发布实施。
3.2质量计划的使用
本项目各级领导和全体员工应认真学习和了解本质量计划内容，并在一切质量管理活动中贯彻始终。在执行中发生问题时由技术部、质量部负责协调解决，重大原则问题应请示项目经理作出决定后处理。
3.3质量计划的修改
质量计划按受控文件中建二局体系文件管理，其修改由技术部、质量部负责，并作好记录。
3.4发放和保管
项目质量计划由技术部编号，履行规定的发文手续，发至项目各领导、部门。并报公司审批及备案。质量计划持有人应对其妥善保管，不得遗失、拆页和任意复制或借出。
3.5对外使用
项目质量计划只限本项目使用，任何部门、个人不得擅自复制和转借外单位和个人。确需外借时必须经项目经理批准，并由技术部办理相关手续。
3.6质量计划的换版
换版由项目总指挥主持进行，通知各部门持有人用新版本替换旧版本。旧版本由技术部加盖作废章，统一保管或销毁。
3.7 本计划编写的文件依据
1：局总部体系管理文件（2010）中的全面管理手册、第二层次文件中的各类程序文件、第三层次文件项目管理手册中的各类管理办法。
2：工程建设施工企业质量管理规范GB/T 50430-2007
3：中国建筑股份有限公司《项目管理手册》

4：《建筑工程项目管理规范》 GB/T 50326-2006
5：《建筑工程施工质量评价标准》 GB/T 50375-2006
6：中国建筑工程施工项目管理考核办法（试行）
7：中国建筑股份有限公司施工企业质量管理工作考核评价办法（试行）
8：中国建筑工程XX有限公司（沪）建二沪通【2010】第15号
关于印发《局（沪）工程质量管理条例》的通知
9：中国建筑XX有限公司（沪）施工生产底线管理办法
10：中国建筑XX有限公司文件建二通【2011】179号文件关于发布“项目施工管理禁令”的通知
11：项目部合同文件、设计图纸等
12：针对本项目施工的施工组织设计、方案等
13：建筑工程施工质量验收统一标准等国家及地方法律法规、规范、技术标准清单，详见附件1
14：局（沪）其他各类质量管理文件
四、组织结构和职责
4.1组织机构图
自开工之日开始起，成立以项目经理为首的质量保证体系。在项目经理统一领导下，项目经理部全员对本工程的质量监控和管理，使工程质量目标得以实现。
项目经理部机构根据项目的需要，配备相应的职能人员，以树状图形式展开如下

质量管理网络图
项目经理
李富康
职责：组织编写项目质量计划，组织学习公司“质量方针”及“质量目标”:，并负责质量计划运行。
项目总工：
职责：负责项目质量管理体系文件和其它管理文件的编制、更改，负责项目施工方案的编制

项目执行经理

职责：负责质量计划的运行及日常计划、组织、检查、验收、协调工作
质量主管：
职责：负责质量计划全过程运行、检查、检验、整改防范及质量记录
计划主管：
职责：参与对工程承包方、劳务分包的评审和选择
商务经理：
职责：正确识别顾客的要求‘按投标书和合同条款的承诺，做好施工管理工作成本控制，保证质量目标的实现

材料主管：
职责：参与对材料供方的选择、评价和资格认定，负责质量计划体系中合格供应商材料的检查，验收以及采购工作。
技术负责人：
职责：负责质量计划运行过程中技术措施，防范措施，整改措施的制定
生产主管：
职责：负责质量计划施工现场的控制，对组织人员，责任制动态管理按照质量计划的规定进行操作
资料员：
职责：负责质量计划运行文件的收集、登记发放对质量资料进行整理和收集
木工班长：
职责：负责质量计划中木工班施工现场的管理，按规定进行操作
仓库保管员：
职责：负责材料采购计划中供应商的合格材料、进库验收、收证工作
架子班长：

职责：负责质量计划计划中架子班施工现场的管理，按规定进行操作

混凝土班长：
职责：负责质量计划中混凝土班施工现场的管理，按规定进行操作

钢筋班长：
职责：负责质量计划中钢筋班施工现场的管理，按规定进行操作

瓦工班长：

职责：负责质量计划中瓦工班施工现场的管理，按规定进行操作

安装班长：

职责：负责质量计划中安装班施工现场的管理，按规定进行操作

工人
职责：严格按照施工组织设计及方案进行操作

4.2质量领导小组名单

组内分工
姓名
性别
文化程度
职务
分工
组长

男
本科
项目经理
全面工作
副组长

男
大专
执行经理
全面工作

男
本科
项目总工
技术

男
大专
生产经理
生产
组员

男
大专
商务经理
商务

男
本科
质量经理
质量

男
大专
质量员
质量

男
本科
计划经理
计划

男
大专
技术经理
技术

男
大专
工程部副经理
施工

男
高中
物资经理
材料

女
大专
试验员
试验

女
本科
商务副经理
商务

男
本科
技术员
技术

男
大专
测量主管
测量

男
高中
测量员
测量

男
高中
安全总监
安全

4.3质量管理体系过程及职能分配表
宁波罗蒙环球城项目部质量职能分配表
管理部门
职能分配
过程名称
项目
经理
执行
经理

项目
副经理
项目
总工

生产
经理
商务
经理
技术部
质量部
物资部
工程部
商务部
机电部
办公室
安全部
4.2.2质量手册
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4.2.3文件控制
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4.2.4记录控制
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5.1管理承诺
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5.2以顾客为关注焦点
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5.3质量方针
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5.4.2质量管理体系策划
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5.5.1职责和权限
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5.5.3内部沟通
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5.6管理评审
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6.2人力资源
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6.3基础设施
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6.4工作环境
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7.1产品实现策划
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7.2与顾客有关的过程
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7.4采购
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7.4.1对供方的控制
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7.5生产和服务提供
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7.6监视和测量装置的控制
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8.2.1顾客满意
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8.2.2内部审核
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8.2.3过程的监视和测量
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8.2.4产品的监视和测量
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8.3不合格品控制
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8.4数据分析
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8.5.2纠正措施
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8.5.3预防措施
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▲—主管领导 ●—主管职能 ○—配合职能

4.4项目经理部各部门、岗位质量职责
(一)、项目经理的工程质量管理职责
项目经理是项目工程质量的第一责任人，对项目的工程质量负全面责任。
1、保证国家、行业、地方及企业工程质量规章制度在项目实施中得到贯彻落实；
2、按照局（沪）的有关规定，建立项目的工程质量保证体系，并保证体系的正常运行；
3、贯彻落实局（沪）总体工程质量目标和质量计划，并组织制定项目的质量目标，参加创优项目的工程质量专题会议；
4、确定和配备质量管理所需的资源，评价并改进质量管理体系；
5、及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项目分管工程质量的副经理及项目专职质量员的工作；
6、及时向上级报告工程质量事故，负责配合公司有关部门进行事故调查和处理；
（二）、 项目执行经理的工程质量管理职责
1、认真执行工程质量的各项法规、标准、规范及规章制度；
2、保证企业IS09001质量管理体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行；
3、参与事故的调查处理，组织实施有关的纠正和预防措施；
4、按批准的《施工组织设计》、《项目质量计划》的规定，合理组织施工；
5、及时向项目经理报告工程质量事故，负责工程质量事故的调查，并提出处理意见；
（三）、项目总工质量管理职责
1、组织编制单位工程质量技术标准；
2、组织开展工程质量技术研究工作；
3、研究、制定解决工程质量通病的技术措施；
4、审核、批准重要工程的施工组织设计、专项技术方案或措施；
5、为工程质量事故的调查分析提供技术意见；
6、参与项目质量事故分析会，提出质量的技术处理方案，对质量事故负责并有权逐级追究技术责任，及时上报质量事故情况及质量事故报告；
7、对技术问题，质量问题提出改进措施，对交工工程质量的好坏负有直接的技
术责任；
8、主持重要项目的新技术、新工艺的技术质量交底，以及重点工程控制(轴线)网测量的复查、审定和核准工作；
（四）、商务经理质量管理职责
1、按分包方招标程序，组织分包方的选择，资质等级与工程相符合，组织对分包方的考核、评审；
2、负责总承包合同管理，将合同质量目标向项目人员进行合同交底；
3、明确合同中关于分包商承包项的质量要求和质量责任，并负责对分包商履约能力的过程考核；
4、参与评定分包商的业务能力，参与针对分包商的质量考核；
（五）、项目质量总监的质量管理职责
质量总监协助项目经理进行工程质量管理，对项目的工程质量负直接管理责任。
1、认真执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及规章制度；
2、保证项目质量保证体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行；
3、根据单位及合同质量目标组织编制质量计划；
4、组织项目的质量检查，对质量缺陷组织整改并向项目经理报告；
5、组织项目的质量专题会议，研究解决出现的质量缺陷或质量通病；
6、组织工程各阶段的验收工作；
7、组织对项目部人员的质量教育，提高项目部全员的质量意识；
8、及时向项目经理报告质量事故，负责工程质量事故的调查，并提出处理意见。
（六）、项目工程管理部门的质量管理职责
1、严格按程序组织施工生产，在工程质量与施工进度发生矛盾时必须坚持进度服从质量的原则；
2、负责监督项目部施工前向作业班（组）的技术交底；
3、负责督促施工人员严格按照设计图纸、施工验收规范、安全技术操作规程及其它技术文件的要求施工，发现问题及时处理或提请项目技术负责人解决；
4、组织工程质量检查和各阶段验收：
5、参与工程质量事故的调查，组织质量事故的处理；
（七）、项目物资部质量管理职责

1、组织对材料供方的选择、评价；
2、负责本工程所需物资的选样、封样、报批工作；
3、根据物资申请计划书，负责物资的采购，组织材料进场验收，保证本工程合格物资的使用，组织不合格物资处置；
4、负责现场仓储设施、入库物资的保管、标识、限额发料、耗料统计、节超分折、库存物资清点、盘存、废弃物资的分类处置等工作的管理；
5、明确合同中供应商所供物资的质量要求和质量职责，明确针对分包商的不合格品的助理办法；
6、负责本项目所有供应物资的质量标准符合要求；
（八）、项目技术部质量责任制
1、组织图纸会审,按照项目总工的安排, 编制项目施工组织设计、施工技术方案,参与《项目实施策划书》的编制，并监督检查实施情况；
2、参加质量事故的调查、分析,编制所涉及的技术处理方案；
3、具体负责现场技术文件资料的汇总与控制, 负责质量标准规范的识别、收集、保管、发放、并监督使用, 负责图纸的接收、保管、发放、回收等工作；
4、具体负责项目监测设备的管理, 并按《项目检验和试验计划》组织实施试验；
5、负责施工工艺、标准、规范、规程、施工措施以及施工图纸通过技术交底向班组交待清楚，并在实施过程中认真检查落实，对违犯操作规程的班级和个人有权纠正和制止。必要时责令返工和停工；
6、参与工程质量创优活动，为创优工程提供技术保证；
7、参加项目分阶段工程质量验收工作；
8、参加工程质量事故调查，分析技术原因，制定事故处理的技术方案及防范措施。
（九）、项目质量部质量责任制
1、牵头组织项目质量管理体系的建立、运行和持续改进；
2、贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程、质量管理制度。督促检查施工队、作业班组施工情况；
3、参与项目质量目标的制定和考核，负责编制项目《质量计划》、《检验和试验计划》,协助项目做好工程质量策划；

4、组织质量会议及各类质量检查活动，组织制定纠正和预防措施,督促隐患整改；
5、组织工程项目的各阶段验收；
6、负责工程质量事故的调查、处理工作。
7、制定本单位工程质量管理方面的规章制度并监督、检查、督促，落实；
8、参与审查项目的施工组织设计、专项施工方案或技术措施；
8、组织隐蔽工程报验、检验批验收工作，主管项目范围内的定期质量检查、检查督促“三检制”、样板制”和QC小组活动的落实情况；
9、检查工程材料、成品、半成品的质量，制止使用不合格材料；对原材料、砼、砂浆、回填土、焊接件要求及时做试验或送出检验，并及时了解检验报告单；
10、负责本项目质量总结和统计报表。并建立好各种有关台帐；
（十）、项目质量检查员的质量管理职责
1、参加对施工作业班组的质量技术交底；
2、每天对施工作业面进行施工质量巡视检查或旁站监督；
3、对各分部分项工程的每一检验批进行实测实量，组织内部质量验收和质量等级评定；
4、会同建设方、监理方共同对每一检验批进行外部质量验收；
5、发现施工质量存在隐患或经检查施工质量不合格时，应立即要求停止施工，并立即向项目部分管领导报告；
6、参与项目质量事故的调查和处理；
7、组织项目操作人员开展质量竞赛活动；
8、做好质量工作日志。
（十一）、 项目责任工程师（工长）的质量管理职责
1、严格按施工程序组织施工；
2、负责交接检验；
3、对质量工艺和成品保护进行交底；
4、及时安排返工；
5、核实材料来源并督促材料选样送检；
6、做好施工日志；
7、记录并收集本专业的工程技术质量保证资料（原始记录），并及时反馈资料员。

（十二）班组长质量责任制
1、对本班组人员进行质量教育，认真贯彻项目部各项质量管理制度和各项技术规定；
2、领导本组人员严格按图纸、技术交底和操作规程进行施工，并对本组的工程质量负操作责任和经济责任；
3、参加QC小组活动，并做好活动情况记录和有关资料的收集；
4、严格按照配合比配制砂浆、砼，对不合格的材料坚决拒绝使用；
5、组织本班组的质量自检、互检，对不合格的分项工程上道工序不交，下道工序不接，认真听取质检人员、技术人员的检查指导，随时纠正违章操作现象；
6、对本组人员操作的不合格产品，应主动组织返修重做，直到合格为止，对已成品、半成品作业成品保护工作。
8、参加本工种组织的质量检查及分项工程质量的评定；
五、人力资源管理
5.1 项目部人力资源特点
宁波XX广场项目各岗位主要管理人员是经过宁波江北万达项目体制及宁波罗蒙环球城项目体制运行过来的，新招进来的员工对本项目部运行机制不熟，及人员普遍较年轻，专业工作年限较少，是目前项目人力资源特点。
5.2岗位任职条件
1、岗位能力
各岗位的任职是