谈中层周例会制度在客运公司的可行性.doc

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搭建部门例会平台促进科室职能建设谈中层周例会制度在客运公司的可行性搭建部门例会平台促进科室职能建设会议制度在我们公司一直就有，我要谈的不是公司现行的领导班子会议，而是中层周例会制度。一. 设立部门例会的必要性在公司工作已经有近一年的时间了，作为驾驶员的我和各个领导及科室接触的比较多,感到公司各科室之间需要很多必要的沟通，有很多的沟通是无序无章的，比如：我春运时看到的现象，安机科为了建立春运安全台帐，催促每个驾乘人员送证件来复印，采集需要一天甚至更多的时间，工作的人也很辛苦，而运务科已建立好相关台帐，如果我们能及时沟通，也许很多的证件材料可以互通，这样既减少了我们的重复劳动，也节省了车辆经营者的时间。另外最近感受最多的是提成款分流出来的两股力量，更多的时候力量是对立而不是团结的，科室之间是需要互通互补的，这样大家才能看到别人辛苦和长处的一面，理解了、融洽了、团结了。另外我相信每个部门人员每天除了例行的工作外，应该都是有工作想法的，很多想法也许是来自基层工作积累出来的智慧结晶，暂不论这些想法是对是错，但总能表现出职工站在公司的立场上所表现出的一种主人翁的意识。例如：一、今年春运运务工作积累的想法：1、解决人情、关系预留票问题，留的票没卖出去，想坐车的人买不到票，减少公司和加班车辆的损失。2、在墩尚设立春运售票点的设想，承接加班和包车业务，减少南部客源流失，增加公司收入。二、个人工作看法：1、公司集中活动比较多时，如春运、合同清理、安全大检查等，看到的现象是忙的忙，闲的闲，事不关己高高挂起。公司是否能成立组合一支机动性很强的稽保科，兼稽查、保卫、督察等职能，公司有重大活动的时候由职能科室牵头稽查协助，可以减少人手不足现象。督察考核是否可以给职工定岗定职的同时设立百分考核制，用分数细化到每一项工作的完成情况，如安全的追究制等。2、发展三产业，如出租车顶灯广告等，一月前我和石油公司的领导聊了一次，现在的柴油每吨5000多元，零售和批发的差价是300元左右，我略算了一下如果我公司柴油车辆全在我公司加油的话，我们公司一天能增加1500元的收入，一年就是50多万。如我们公司院内不能设立加油点，是否可以租用或承包加油站（如西关路的小加油站）来作为公司的指定加油点。很多想法，公司需要去搜集。换句话说，职工的心声没有得到公司重视、引导和激发，是因为没有合适的途径。人中龙凤，怎么可能对每天的工作，对我们公司的发展没有想法？我们需要为职工提供这样一个平台：大家可以倾吐心声，可以将疑惑的问题提出来，可以寻求到帮助，可以寻到指导，可以了解公司的目标和发展方向。部门例会制度（周制）可以办到这一点。只要大家说，每个人都可以发言提议，一周内科室负责人注意适当指导并采集整理信息，凸现出周例会汇报的点。这样职工们既找到了一个反映工作问题的平台，科室负责人也对手下职工的所有工作思路清晰明了，指导职工不走弯路。公司领导班子根据各部门反映的情况为公司的发展做整体规划。二. 会议的作用１. 上传下达，各部门要将公司需要该部门职工知道的信息及时传达下去，同时反馈回相应的意见和建议，达到步调一致上下齐心协力的效果。２. 领导层了解职工的具体工作，适时指导，使其工作与公司大方向保持一致。３. 领导层了解新近公司发生各种状况和职工最关注的问题，了解同一件事情不同部门不同职工反映出的不同侧面。４. 监督机制将随之形成，所有参会人员都会感受到自己被重视。我做的好大家会知道，我做的不好大家也会知道。让职工在平时工作中也会“慎独”。５. 各部门间的工作内容相互更了解。我们公司的各个科室，其实很像一条生产线，各部门需要将自己负责的部分完成好，否则会影响其他科室相关工作的实施。按照人的本能反应，在互通信息的前提下，任何人都不希望由于自己的原因而使整个公司的工作进程受到影响。管理的目的之一就是要每个人都负起自己的责任来。６. 丰富了领导班子办公例会的内容。总经理得到的信息基本对称，便于统一思想指导工作。在每周的领导班子例会前，总经理就已经清楚各部门最近工作的大概情况，如了解到的信息是一致的，这对于领导班子求得共识是有益的。７. 财务更了解公司运营情况。必要的会议记录可以转给主管会计阅，这样主管会计可以更及时准确的向公司提出财务建议、及时作出财务计划、预报公司短期和长期的财务风险等等。８. 会议讨论过的事宜，再也不会不了了之，加强办事效率、减少内耗和增强领导权威。所有会议讨论的未决事宜，当场落实到人，会下由此人牵头督办此事，下次会议由此人汇报具体进程和问题。９. 因为问题都拿到桌面上来解决，势必增加了职工之间、职工与科室之间、科室与科室之间的摩擦，最初的一两个月，领导层可能要多费些精力来听大家的“辩论”，不用过多的给予指导，顺其自然，让大家自由的说，管理层只要坚持各部门都必须要有会议记录即可，用不了多久，监督机制自然而然的会建立起来，旧的平衡在这样一个过程中被打破了，新的平衡随之形成。那个时候大家都会发现，责任更明确了，流程更清晰了。三. 关于部门例会的汇报内容初期要定些固定的汇报内容，引导着大家说，磨合三到四周后，基本上大家（科室负责人和职工）就都能找到感觉。部门周例会要求每个人都发言。举例如下：职工汇报要点１．本人本周的主要工作。２．在本周的工作中发现的问题需要公司帮助和支持情况３．本周工作预计出现的困难和所需帮助４．对本部门（公司）发展的建议５．其他部门负责人汇报要点１．上周公司例会会议精神的传达情况。２．本周科室工作情况和一周的总结３．本科室近期工作目标、计划的分解、分配４．对科室每位员工工作的具体要求和指导５．其他公司要做大、做强，各种制度的建设是必须的前提，部门例会制度的建设对公司的发展是相当有好处的。任何一种制度的推广和实施都是有相当的实操难度，反对声难免会有，这是正常的。随着客运公司的日渐壮大，例会制度的必要性将更突出，部门例会制度的推广和实施必将是公司会议制度的重要的组成部分。 6

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