如何有效的开展渠道建设.doc

1.下列渠道属于无形渠道的是( )    回答：正确

1. A  银行
2. B  社区
3. C  经纪人队伍
4. D  企事业单位
2.下列不属于初期银行渠道建设的三个阶段的是( )    回答：正确

1. A  驻点
2. B  共同开发社区
3. C  促点
4. D  巡点
3.制定对银行的价格与服务政策时，可采取“远战近合”的原则，其含义是( )    回答：正确

1. A  在距离营业部较近的网点，以增强服务品种、提高服务质量为主要切入点，暂时不打破当地的价格均衡
2. B  在距离营业部较远的网点，则可以以价格为主要手段，通过适当的佣金价格策略吸引新增客户。
3. C  A与B都是
4. D  A与B都不是
4.积极利用学校的各种渠道，进行渠道开发，可以选择的方式是( )    回答：正确
1. A  通过学校的学生会、社团等学生组织，开发在读本科生、在读研究生、在读博士生等潜在客户。
2. B  了解学校教职员工的理财需求，举办各种形式的理财讲座、投资报告会等活动。
3. C  在举办MBA、EMBA班的学校，可以考虑与学校联系，增加一至两堂理财方面的课程，由我方资深人士为学员主讲。
4. D  如上A、B、C都是
5.经纪人的来源可以有( )    回答：正确
1. A  刚刚从大学毕业的大学生
2. B  从其他券商转过来的经纪人
3. C  非金融行业有营销经历的人员
4. D  如上A、B、C都是
6.如下不是客户服务的3个层面的是( )    回答：正确
1. A  标准化的共性服务
2. B  差异化的个性服务
3. C  资深的专家服务
4. D  经常给客户邮寄投资资讯
7.如下不是经纪人的“三大纪律”的是( )    回答：错误
1. A  禁止使用非公开信息
2. B  禁止代理客户交易
3. C  禁止私自与客户签订各种形式的合同
4. D  禁止在营业部拦截自然增长的客户
8.营销人员处于中级层次，即相当于咨询人员时，营销阶段处于( )    回答：正确
1. A  销售产品与简单服务
2. B  销售理念、方法与思路
3. C  销售魅力与品牌
4. D  销售公司形象、理念与价值观
9.下列哪种不是经纪人队伍的种类( )    回答：错误
1. A  内部转岗经纪人
2. B  外部招聘经纪人
3. C  独立经纪人
4. D  自然增长经纪人
10.在进行区域分析时，要对所在区域的情况进行全面的分析。如下不是区域分析的内容的是( )    回答：正确
1. A  区域内各竞争对手的渠道建设情况
2. B  我公司在区域内的优势和劣势
3. C  我公司在区域内可能面临的机会和威胁
4. D  其他区域对本区域的影响
11.渠道工程流程中，营销分为几个阶段。最高的营销阶段是( )    回答：正确

1. A  产品营销
2. B  关系营销
3. C  服务营销
4. D  品牌营销
12.如下不是情感营销的要点的是( )    回答：正确

1. A  以人为本，了解人
2. B  以情为重，关心人
3. C  以利为主，重效益
4. D  以义为重，爱护人
13.以下不是情感营销的误区的是( )    回答：正确

1. A  通俗性和专业性适中的业务推介
2. B  过于多的联系，使对方感到烦
3. C  送不合适的礼品，增加对方的负担
4. D  目的性过于明确，使对方感到害怕
14.处理渠道冲突时，若处于以银行等有形渠道为主的阶段，则处理渠道冲突时( )    回答：正确
1. A  较少的关注银行等有形渠道的态度和利益，优先考虑我公司利益。
2. B  较多的关注银行等有形渠道的态度和利益，服务于渠道规划。
3. C  A与B均可
4. D  A与B都不对
15.针对银行网点质量不同的情况，有几种办法，这几种办法不包括( )    回答：正确
1. A  经常进行网点的轮换
2. B  不进行网点轮换，根据网点质量好坏分别配备不同数据的队伍
3. C  开始进行网点轮换，以后基本固定下来
4. D  在好的银行网点配备能力强的人员，在差的银行网点配备能力差人员。