管理的常识教学提纲.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理的常识,1,、管理所做的决策，就是让被管理者明白什么是最重要的,2,、管理是一门学问：管理不谈对错，只是面对事实，解决问题,管理是管理者确定被管理者所要明确做的事情。,“悟性”、“领会”、“揣摩”都是管理者没有很好履行职责的结果。,管理中最怕的就是被管理者去揣摩管理者的意图，这说明管理者的指令不清，往往忙了半天，工作结果却不一定符合标准。好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下岗位目的相同，说明管理是合格的，不能凭经验、情绪和情感做事。,管理是以结果评价，不是以对错评价，而中国人的思维习惯是喜欢评判对错的，对错在管理中不是最重要的，即使你证明自己是正确的，他人是错误的，也于事无补，最重要的是能否解决问题、获得结果。,一、管理的理解,管理，就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。,3,、管理是一个过程：管理是“管事”而不只是“管人”,4,、衡量管理水平的标准是：个人目标与组织目标,是否一致,5,、管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源,管理的重点是管事，同时也要理解人和尊重人。很多管理的问题就出在管理者只关心人们的态度和表现，并没有界定必须要做的事情，以及做事的标准。对于大多数员工来说，他们并没有清晰的指引应该做什么事情，所以只有凭着兴趣、情绪或者感情做事，这样的做事方法是无法评定以及无法控制结果的。日本的,5S,，它明确出“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的标准，然后按照这个标准做事，所以日本的产品品质得到保证。,管理没有对错，但有好坏。好坏的标准是：个人目标和组织目标是否一致。管理的挑战在于，让优秀人才的个人目标和企业目标达成一致，企业也需要关注个人目标的变化，在企业组织目标不断实现的同时，个人目标也不断实现。,我们在现实当中，会比较在意是可不可以让管理的权利变得更加可控、能够让管理者具有更大的决策权。,管理的关键在于，要让企业的一线员工得到企业资源并有权力运用这些资源，要把资源用在一线。中国企业管理中最大的浪费是资源集中在二线管理者手中。,1,、,用绩效说话：,管理只对绩效负责。,现象一：功劳和苦劳。,只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。,现象二：能力与态度。,只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。,现象三：才干与品德。,要关注才干，把品德作为基本的条件。,人都会犯错误，管理所要做的就是让人没有机会犯错。,二、对绩效负责的管理观,2,、,管理要,合理分配,责任、权力和利益：,管理是在责任的基础上所做的行为选择，我们需要在界定责任的同时，配备合适的资源，并让人们可以分享到管理所获得的结果。基于责任所做的权力和利益的分配，就是最合适的管理行为。,1,、,劳动生产效率；,使劳动生产效率最大化的手段分工,2,、,组织效率；,使组织效率最大化的手段专业化水平和制度的结合,。,3,、,人的效率,；,使人的效率最大化的手段组织环境、满足需求、挖,掘潜力,三、管理解决的三个效率,四、如何让管理有效,管理的主要工作是帮助同事发挥长处并避免用到他们的短处。管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。,有效管理者的特征：进行时间管理；系统思考；培养接班人。,传统管理者,有效管理者,时间管理,系统思考,培养接班人,时间属于别人,身在岗位上,只关注本部门,只专注于事务,忽略培养被管理者,五、企业组织的管理内容,1,、计划管理：,计划管理是让资源与目标匹配，当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。,2,、,流程管理：,简单描述流程管理，就是使人人有事做，事事有人做。,实现流程管理需要改变管理的三个习惯：,1,、打破只关注本职习惯,2,、培养系统思维习惯,3,、形成绩效导向的企业文化,计划管理,流程管理,组织管理,战略管理,文化管理,3,、,组织管理：,权力和责任一直是管理中需要平衡的两个方面，让两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。,4,、,战略管理：,战略管理是为得到核心竞争力所做的努力。包括：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境等。,5,、,文化管理：,解决企业持续经营的问题,。企业为什么活着追求什么样的目标？肩负何种使命？拥有什么样的价值标准，是企业是否可以持续的根本因素。,计划管理、流程管理、组织管理是基础管理，是企业生存的关键，战略管理和文化管理是更高层面的管理。,谢 谢！,此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢,