2024年新版电子商务试题.doc

《电子商务概论》试题
一、 名词解释：(每题4分，共20分) 

1、  电子商务
2、 网络营销 
3、  电子钱包 
4、  网络贸易 
5、  防火墙 

二、填空题：(每题2分，共20分) 
1、电子商务是指                   在法律允许的范围内利用              和其他客体要素所进行的商务活动过程。  
2、电子商务发展的成功之路应具备三要素：                  、              、                    。 
3、企业进行电子商务的一般框架是通过                 、                  、和                  的结合，实现企业运作的电子商务化。 
4、计算机网络的三要素是：网络服务、                 、                     。
5、 在Internet上，W W W的英文全称是             、             、            。 
6、IP地址是由                  和                  两部分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题重要考虑如下几点：               、              
和                、              、               。  
8、                和                是困扰当今计算机网络正常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重要原因。
9、 计算机网络病毒按广义概念可分为：             、              、             、                 和                  。  
10、商务活动可分为：                   、              和                 。  
三、单项选择题：(每题2分，共20分) 
1进入二十一世纪，我国大量需要一个既懂当代信息技术又懂电子商务的（  ）人才。 
A、专用型                   B、综合型  C、复合型                         D、理想型 
2下列有关电子商务与老式商务的描述，哪种说法最准确（ ）。 
A、老式商务受到地区的限制，一般其贸易搭档是固定的，而电子商务充足利用INTERNET，其贸易搭档能够不受地区的限制，选择范围很大的
B、伴随计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代老式商务 
C、客户服务只能采取老式的服务方式，电子商务在这首先还无能为力 
D、用户购置的任何产品都只能通过人工送达，采取计算机的用户无法收到其购置的产品 
3 TCP是传输控制协议，IP协议又称（ ）。 
A、 局域网协议           B、广域网协议  C、因特网协议                    D、内联网协议
4 IP地址是由一组（ ）位的二进制数字组成。 
A、4                             B、16  C、32                             D、8 
5在Internet上，实现超文本传输的协议是（ ）。      
  A、http                       B、ftp  C、www                           D、hypertext 
6电子商务网站成功的核心是（  ）。 
A、重视技术投入                   B、重视信息传输 
C、重视双向接触渠道              D、将信息传输和双向接触渠道整合起来 
7、（ ）采取公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。 
A、SET              B、 CET            C、 BET 
8、信用卡（  ）年起源于美国，至今已经有很数年的历史。
A、19     B、19     C、1950年    D、1960年 
9、ERP是(  ) 
A.供应链管理       B.企业资源规划 C.人力资源管理     D.销售链管理 
10、下列（  ）不属于电子商务身份认证的基本方式。    
A、人体生物学特性方式             B、口令方式        C、标识方式                       D、Email方式  
四、多项选择题：(每题2分，共20分) 
  1．数字证书包括如下的内容：＿＿＿＿。 
 A．证书拥有者的姓名和公钥          B．公钥的有效期  C．颁发数字证书的单位及其数字署名 
 D．数字证书的序列号               E．数字证书的级别 
2． 目前所采取的重要防范黑客的措施有：＿＿＿＿。  A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障  B．使用安全扫描工具发觉黑客  C．使用有效的监控伎俩抓住入侵者  D．时常备份系统，若被袭击可及时修复  E．加强防范意识，预防袭击   
3． 口令和选择标准有：＿＿＿＿。
A．不轻易记忆            B．轻易记忆  C．不易猜中              D．轻易分析  E．不轻易分析 
4．下面有关信息加密的论述正确的有：＿＿＿＿。 
 A．加密是指采取物理措施对信息进行再组织，使之成为一个不可了解的形式 
 B．密钥的位数越长，加密系统就越牢靠  C．对称加密需要有一对密钥 
 D．非对称的加密与解密使用不一样的密钥  E．数字加密标准DES是非对称加密   
5． 下面有关防火墙的不足的论述不正确的有：＿＿＿＿
A． 防火墙能够抵抗来自内、外部的袭击  B．不能防范外来人为原因的袭击，但能够预防内部人员的恶意袭击  C．不能预防数据驱动式的袭击  D．能够预防已感染的文献的扩散   
6． 电子商务认证机构的职能有：＿＿＿＿。
  A．发放的数字证书   B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密  C．预防计算机病毒和网络黑客的入侵  D．管理用户的数字证书 
7．在网络化的情况下，用户概念及用户行为发生了很大变化，下面
四个属于消费变化的为：（   ）
A． 用户从大众中分离             B．用户直接参加生产和商业流通  C．大范围地选择和理性的购置     D．用户追求价廉物美  E．用户追求时尚 
8．下面属于网络广告特点的是：（   ） 
 A．即时互动性                 B．营销效果可测性  C．受众面广而不确定           D．具备理性说服力  E．制作简单 
9． 下面有关电子邮件的论述正确的有：（    ）。 
 A．电子邮件是实现用户整合的必要伎俩  B．是网络用户服务双向互动的根源所在  C．具备最大的特点即时、全天候  D．从电子邮件中能够确定对方承诺兑现的概率大小  E．能够通过自动应答器及时回复邮件   

四、简答题：(1－2每题6分，3题8分，共20分) 
1、电子政府的概念及其特性有哪些？

 2、电子商务的重要功效有哪些？ 

3、 试论述网络营销的理念。

一、名词解释 
1、电子商务：指商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子伎俩和其他客体要素所进行的商务活动。 
2、网络营销：是以当代营销理论为基础，借助网络、通讯喝数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、用户价值变革、市场竞争等综合原因促成的；是信息化社会的必然产物。 
3、电子钱包：一般也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被用户用来作为电子商务购物活动中常用的一个支付工具，是在小额购物或购置小商品是常用的新式钱包。 
4、网络贸易：是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易搭档之间完成的商品生产、改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。 
5、防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上结构的保护屏障。 
二、填空题：(每空1分，共30分) 
1、 商务活动主体、电子伎俩 2、 整合、创新、基础设施 
3、 Intranet、Extranet、Internet 4、 传输介质、协议 5、 World、Wide、Web 6、 网络标识、主机标识 
7、物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全、电
子商务安全立法
8、计算机病毒、黑客袭击 
9、蠕虫、逻辑炸弹、特洛伊木马、陷进入口、核心大战    
10、企业商务活动、个人商务活动、政府商务活动 
三、项选择题：(每题2分，共50分) 1 — 5：    C  A  C  C  A   6 — 10     D  A  B  B  D 
四、多项选择题：(每题6分，共12分)  
1 abcd  2 abcde 3 bcd 4 bd 5 abd 
6 ad  7 abc  8 abd 9 abce
五、简答题：(本题8分) 
1、电子政府的概念及其特性有哪些？ 
（1） 电子政府：也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、便宜、生动形象的通讯伎俩，在网上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。 
（2） 特性：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化、市场规范电子化。 
2、电子商务的重要功效有哪些？ 
1、企业网络经营 2、信息公布 3、网上购物 4、企业网上招标 
5、网上服务 6、网上财务管理 
3、试论述网络营销的理念。    答题要点： 
网络营销就是一个以用户为导向，强调个性化的营销方式。网络营销与老式的营销理念有着明显的差异，老式营销的理念已经不能适应网络营销的发展，为此，要结合网络的特点，树立新的营销理念。 
1、电子时空观 
2、全新的信息传输模式 体现为： 
（1） 双向的信息传输模式 （2） 推拉互动的信息供需模式 （3） 多媒体信息传输模式 
3、市场性质的了解 体现为： （1） 生产企业和用户的直接交易 （2） 市场多样化、个性化 （3） 市场细分的彻底化 （4） 商品流通和交易方式的变化 
4、消费的新变化 体现为： （1） 用户从大众中分离 （2） 用户直接参加生产和商业流通循环 （3） 大范围地选择和理性的购置
 1、互联网最基本的特性是（互动、共享）与便宜。 
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。 
3、电子商务的技术标准包括了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他有关标准。 
4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）
5、电子金融包括网络银行、（网络保险、网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。  
6、电子支票的使用步骤是购置电子支票、（电子支票付款、清算）
7、所谓物流，是指物质资料从（供应者、需求者）的物理性流动。 
8、减少配送成本途径（混合配送、差异化配送）、合并配送、适当延迟。 
9、供应链与老式物流渠道的区分，重要体目前两条物流渠道的（起点及步骤）不一样，两条物流渠道上（流动的内容）不一样。 
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一个当代经营管理理念、CRM是一整套（处理方案）、CRM是一个（应用软件系统）。 
11、通过变化企业业务活动中的（信息）流程来变化企业（业务）流程
12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一个（网状）结构。 
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文献传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 
14、（认证中心）是在（电子商务）交易中负担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作 
15、网络银行技术重要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 
16、一个是基于保险企业网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一个是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
17、物流规模和影响层面物流分宏观物流（中观物流）和（微观物流） 
18、第三方物流是物流（专业化）的一个形式，指物流配送活动由商品的（ 供方和需方）之外的第三方提供。 
19、BPR的技术伎俩重要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法） 
20、按照企业利用呼喊中心的措施不一样，能够分为两种不一样类型，即：（自营性）呼喊中心和（外包型）呼喊中心。 
21、任何商务活动都包括了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。 
22、接入Internet的措施有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。 
23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消证书）、证书归档。 
24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（对称密钥体制）和（非对称密钥体制）。 
25、网上保险是指（保险企业）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 
26、网上个人理财是指个人或家庭依照外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理
 财）服务，不停调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。 
27、 物流具备系统性、商品性、（信息依赖性）和（层次性） 
28、物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列步骤，这些步骤也被称为物流子系统。 
29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的某些企业和部门的业务活动及其相互关系组成的网络，它包括物料起源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功效的集成，把产品和服务提供应最后用户。 
30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充足利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决议，以提升客户满意度和企业竞争的一个过程或系统处理方案。