一 汽车险种情况 肖康1.doc

一 汽车险种情况：
机动车辆保险为不定值保险，分为基本险和附加险，其中附加险不能独立保险。基本险包括交强险、第三者责任险和车辆损失险；附加险包括全车盗抢险（盗抢险）、车上责任险、 无过失责任险、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。我们通常所说的交强险（即机动车交通事故责任强制保险）也属于广义的第三者责任险，交强险是强制性险种，机动车必须购买才能够上路行驶、年检、上户，且在发生第三者损失需要理赔时，必须先赔付交强险再赔付其它险种。
二 保险中介情况：
无论在国外还是在国内，保险代理人在汽车保险业务领域均起到了举足轻重的作用，如日本大量的汽车保险业务是通过保险代理人机构开展的。在我国刚刚恢复保险业务的时期，在相当长的一段时间内是由车辆管理部门作为汽车保险的代理。随着保险市场的形成和完善，车辆管理机构已经退出了代理领域。取而代之的是以车行、汽车修理厂、车辆检测机构、金融机构为主的代理机构。
三 保险产品价格与那些因素有关
一，你的驾驶记录
　　在过去三年内你是否有违规驾驶或过去五年内是否有过失在你的交通事故，决定了你的驾驶记录的等级。违规驾驶记录包括：有事故不报，超速，行车不系安全带，非法调头，不让行人，等等。总之小心驾驶，少吃告票，没有事故，你的保费就会降低。
二，你的汽车型号
　　保险公司对所有型号年份的汽车都赋予不同的风险数值。你的汽车价值越高，或越流行(被偷被破坏的可能性大)，保费自然就越高。反之保费就越低。
三，你使用汽车的方式
　　你使用汽车越多，就意味着发生事故的机会越大。所以汽车每年里数高的话，保费也会涨。如果你开车上班，有的保险公司会加一点保费；有的仍然可以给你便宜的“pleasure-driving”价格，如果你上班地点离家不超过25公里的话。但如果你开车到处去谈生意(例如做销售人员)，你的保费就会大大提高了。
四，你所住的地区
　　不同地区汽车失窃，交通意外或被破坏的机率不同，这也是在保险公司考虑的范围之内。有时候相差一条街，保费就不同了。有的保险公司连你把车泊在自家门口车库还是地下公共停车场也考虑在内。
五，受保的项目
　　受保的有全保，有三保，最低垫底费不同，也会影响保费高低。
六，司机的年龄和数目
　　越是年轻或新上路的司机，发生事故的机会可能越大，因此他们的保费会高一些。而司机的数目增加也影响到保费。
七，是否连续受保
　　如果给予合理的理由，比如你要到外地公干，旅游两三个月，期间不使用车辆，保险公司多数会同意暂时把你的汽车保险停掉，等你回来后在按原来价格恢复保险。但如果没有足够的理由，他们可能认为你有不可告人的目的要停止保险，再要求恢复时会把你作为一个新客户来考虑，通常这意味着加保费。
四 各公司现有险种情况：
1车辆损失险 2第三者责任保险 3全车盗抢险 4乘客座位责任险 5玻璃单独破碎险 6自燃损失险 7车身划痕损失险 8不计免赔率特约条款
五 保险公司的服务信息
第一时间协助报案：出险后，请及时向保险公司报案或拨打中民理赔热线400-8822-300要求协助报案，中民保险网将会在第一时间通知保险公司处理，并提醒您相关注意事项。
上门代收理赔资料：任一城市客户在寄送理赔资料至中民保险网或保险公司时，所产生的费用由中民保险网承担或为其报销。另外，在指定城市范围内，还可直接拨打中民客服热线要求上门代为收取资料。
全程协助理赔：客户有任何疑问都可获得理赔专家的协助，减少因失误或不当操作给索赔带来的麻烦。期间中民将随时了解理赔进度，并督促理赔结案和协助催付赔款。之后将为客户建立理赔服务档案，让您从容应对生活中的风险。
理赔争议鉴定：客户对理赔有任何异议，中民保险网可免费提供专业的第三方保险鉴定。我们将派相关专业人员对保险事故进行评估鉴定和查勘工作，并按照既定程序出具专业的第三方公估报告及证明，为客户争取有利的理赔结果。
六 国内开展车险业务公司：
人保车险
中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“中国人保财险”)向中国保监会申报的车险电话投保专用产品——“直通车”全面获批，这意味着中国人保财险可以开始在全国范围内通过电话直销渠道销售该产品。

据介绍，“直通车”产品是中国人保财险依托自身品牌优势、技术优势、服务优势为客户全心打造的一款非常适合家庭自用车车主选择的车险产品。车主只需拨打中国人保财险投保专线4008195518即可轻松购买该产品，商业车险除享受正常的价格折扣外最高还可以再优惠15%，更可享受“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。
太保车险
中国太平洋财产保险股份有限公司在过去的2001年度中，累计承保机动车辆240万辆；实现车险保费52.38亿元；已决车险赔案76.37万件；支付车险赔款达25.94亿元。为广大车辆用户提供了全方位、周到快速的保险保障，太平洋车险的品牌得到了全社会各界人士的认同，美誉度不断上升
天平车险
天平汽车保险股份有限公司（Tianping Aoto Insurance Company Ltd.）是2004年12月经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性金融机构，是中国第一家专业汽车保险公司。
从整个车险市场上看，人保、太平、平保占有90%以上的市场份额，形成了“三足鼎立”的局面。

七 从业人员素质情况：
1.良好的职业道德，这是最重要的。
2.具有汽车维修专业知识，查勘理赔中车险最多。
3.有高超的沟通技巧，这样公司满意，客户也满意。
4.娴熟的驾驶技术，开查勘车是最起码的。
5.身体要好，查勘定损工作强度较大，晚上还要值班。
总之做一个优秀的查勘理赔员要有比较全面的知识和素质。 补充如果是车险的话，还需要了解法律及医疗知识。另外要有加班精神。及吃苦精神。，。。