商务英语专业剖析报告20110716稿.doc

人才培养工作评估商务英语专业专 业 剖 析 报 告二一一年六月第一部分 专业概况公共课部商务英语专业于2009年6月申报成功，2009年8月开始招生，到现在已经招两届学生，2009届现有学生47人，2010届58人，至今还没有毕业生。主要英语基础课程由来自于公共课部英语教研室10名英语教师承担，其中商务英语课程有专业教师1人，涉外酒店课程有专业教师1人，其他专业课程由本学院其他系教师担任，聘请外教1人。兼职辅导员和班主任2人。表1 2010-2011年度商务英语专业在校学生情况一览表班级人数备注商英G09147本校区商英G10158本校区合计105目前，商务英语专业有专业教师10人，校外兼职教师2人，校内兼课教师10人。表2 2010-2011年度专兼结合师资结构表教师总数(折合)校内专任教师校外兼职兼课教师校内兼课教师人数比例%人数比例%人数比例%5.791045.429.21045.4一、培养目标本专业培养德、智、体全面发展，具有扎实的英语语言基础，具有熟练的英语听说读写译基本技能，掌握基本的商务理论，营销理论，具有良好的职业道德和社交能力，具备涉外工作人员的基本素质和商务从业资格，适应市场经济发展需要的各种涉外商务酒店、国际商务或其他相关涉外工作的应用型、复合型商务外语人才。二、毕业生服务面向1、旅游与酒店管理行业（主要从业方向）（1） 涉外商务酒店管理人员（2） 旅游企业外事管理人员2、外资企业或外贸行业（次要从业方向）（1） 对外商务贸易业务员（2） 涉外事务办公秘书3中小学英语教师（需取得教师资格证书）（相关从业方向）三、专业人才培养能力体系1、职业岗位知识构成 （1）掌握6000个英语单词及其用法，语音准确、流畅；能够阅读各种相关专业文件，阅读速度达到每分钟120-150个单词；能听懂语速约每分钟90个单词的英语节目，理解率达到90%；能书写各种英文材料和相关专业函电（中、英文），语言流畅，无重大错误；能准确翻译常用商务酒店涉外业务文件，并能担任一般商务谈判与接待工作的口、笔译，无重大错误。（2）熟练掌握涉外商务酒店管理与服务知识和技能；理解并正确使用酒店业法律法规；胜任国内涉外商务酒店基层管理岗位工作。（3）掌握一定的国际商务与外贸知识与工作技能，能在国际商务活动中从事外贸函电及报关等业务。（4）具备良好的沟通能力和公关能力；中英文口语流畅，行文规范；熟练运用常用办公软件，能处理办公室日常事务；具有良好的文化素养，对东西方文化，包括文学、艺术、美学、历史、地理、法律等多学科有一般性了解；能用第二外语进行一般日常会话；熟练运用现代化办公设备，具备网上获取资料和开展业务的能力。2.岗位职业能力构成：能力素质图表职业能力综合技能商务酒店和国际贸易业务能力英语应用能力职业素质涉外礼仪与公关能力国际贸易知识运用能力办公事务处理能力电子商务实用能力外事活动组织能力计算机运用能力商务酒店管理知识运用能力国际商务谈判能力商务酒店涉外事务管理能力市场营销能力翻译能力阅读能力写作能力听 力口语能力文明礼貌 优质服务热情友好 客人至上图专业技术应用、创新能力及可持续发展能力第二部分 专业分析1.专业定位与校企合作1.1 专业设置与定位 根据学院的中、长期发展目标和河北省以及京、津地区随着经济的快速发展劳动力市场对国际酒店服务行业人才和合资、外资企业商务人才的大量需求，公共课部在做了大量调查研究和专家论证过后创建了“商务英语专业” 并于2009年开始招生，至今已有两届学生。 本专业定位为培养熟练掌握英语技能和商贸知识，及酒店管理、服务知识的实用型劳动技能人才。为河北省及京、津地区的大、中型涉外商务酒店，合资、外资企业的培养能熟练运用英语交流、对外办业务的工作人员。学生可以考取英语四、六级证书、商务英语证书、北京BOEC口语证书、普通话等级证书、计算机证书、酒店管理从业人员证书等。1.2 专业建设规划与实施 本专业坚持对学生进行英语、酒店服务与管理、对外商务以及其他知识与实践技能统一培养，让学生在两年半的学习及半年的实习中学会各种用英语进行酒店服务的技能，和对外商务办公能力，为今后工作打好知识与技能基础。 在课程建设过程中，教师注重培养学生实践创新能力，优化课内学习，强化课外实践，着重提高学生的综合能力。不断更新教学方法和手段，运用多媒体辅助教学和校企合作教学，让学生在实践中学习，学习中实践。专业师资建设上着重培养青年教师到酒店和外资企业实践学习，着重培养双师型教师。 2010年我们在原有英语及商务英语教师的基础上又引进了海外留学归来的酒店管理专业教师。丰富了原有的教学团队。我们还注重同省内外其他院校的商务英语专业合作、交流，吸收好的经验。在实习基地建设上，我们和北京、秦皇岛地区多家星级酒店进行合作办学。学生在前三个学期利用酒店里提供的环境，学习酒店相关的基础知识、技能，在第四学期开始进行实践学习，学生到一些酒店进行实习，然后回到学校进行交流；第五个学期将着重合资外资企业的实习实训基地建设。在教材建设上，我们考虑学生的实际，全部选用适合高职学生应用的教材，挑出实用性强，趣味性强的教材，根据教学情况进行章节的增减，将实践教学内容融入课堂教学中去。在科研建设上，专业教师要重点进行本专业教学及校企合作方面的研究，争取多发表论文和进行省、市及院校的课题研究。1.3 校企合作专业建设的体制机制与途径高等职业教育的特点和规律决定了高等职业教育必须走“校企合作、工学结合”的办学道路，校企合作已经成为培养创新型高素质高级技能型专门人才的最有效模式。商务英语专业与北京及秦皇岛地区多家星级酒店进行合作办学。目前正合作的有北京新大都酒店、秦皇岛的君御酒店、北戴河疗养院、秦皇岛海员俱乐部酒店，秦皇岛威乐水泵电机有限公司，秦皇岛海港区归提寨小学等。教师和学生都有机会到这些酒店、企业、学校顶岗实习，毕业后学生可以和联合办学的酒店、企业签订用人合同。专业组正在考虑与一些酒店和企业进行订单式培养，根据酒店和外资、合资企业的需求，及时更改教学内容及形式，并派有经验的酒店和外资合资企业的管理者及服务人员到学院给学生授课，同时欢迎酒店和企业从业人员到学院进修学习。1.4 专业的社会服务能力建设本专业有两大社会服务能力。一是为社会提供优秀的，懂外语懂酒店服务的一线工作者。二是为企业及下岗职工提供再就业培训。由于专业刚刚建成2年，目前我们重点培养学生的为社会服务的能力。为我国特别是河北省酒店行业和外资、合资企业培养合格的人才。等专业规模扩大后，考虑接收酒店服务人员和企业职工定期到学院进行学习，或教师到酒店和企业对员工进行培训。真正做到高职教育服务于社会。2.人才培养模式改革与创新2.1专业人才培养目标及质量标准我院商务英语专业人才培养目标经过专业剖析和探索实践，培养目标确定为：着力培养德智体全面发展，掌握商务英语基础理论知识和专业知识，具有较强的实践技能、适应市场经济建设和社会发展需要，面向合资企业、外贸机构，以及酒店服务行业的高等应用型技术性性专门英语人才。基于上述培养目标，我院商务英语专业人才培养质量标准设置为：坚持德、智、体全面发展，着力培养学生“诚信、守纪、敬业、实干、创新”的人格品质和职业风格；夯实语言基本技能，全面提高学生“听、说、读、写、译”水平，使学生形成扎实的语言基本功；掌握涉外酒店和经济贸易、经济法规等方面的基本知识，使学生具有从事外经贸工作的基本业务水平和较强的实践能力；培养人文精神，提升文化素养，形成学生可持续发展能力；加强应用性，提高针对性，打造学生创新思维能力；拓宽人才培养口径，让每个学生形成适当的职业迁移能力；提升和铸造外语加技能的特色，提高学生就业竞争力。 2.2人才培养计划（方案）的设计与实施2.2.1人才培养方案制定的依据依据教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号），教育部 财政部关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见（教高200614号）和中国环境管理干部学院2011级专业人才培养方案制定的指导性意见（中环院201139号），遵循高等职业教育教学规律，以突出职业技能、重构课程体系、整合教学内容、改革培养模式为重点，制定出体现专业特色的人才培养方案。2.2.2人才培养方案制定的原则商务英语专业人才培养方案的制定遵循以下五个原则：1、坚持德、智、体、美全面发展2、主动适应经济社会发展需要3、突出应用性和针对性4、加强实践能力培养5、贯彻产学结合思想2.2.3人才培养方案的实施1、制定科学合理的教学计划，设置课程体系 专业课程体系和结构的合理、科学与否关系到专业培养目标能否实现。我们在制订专业教学计划、设计开设课程规划时考虑了以下几个因素：第一、学院的办学层次、办学条件、办学环境。第二、外语专业课程与商务贸易专业课程的恰当比例。第三、知识传授与能力培养的关系。第四、学生知识结构与市场需求的关系。 在商务英语教学过程中，我们本着实事求是的态度，遵循“三个结合”（即素质教育与业务培养相结合、知识传授与能力培养相结合、教学与科研相结合）的指导思想，开展对商务英语专业学生需掌握的整体知识和能力构成的调查，通过分析，建立了由公共基础课、专业基础课、专业课、素质拓展课和综合实训课构成的科学、合理、完整的课程体系。2、教学模式与教学方法的设计与创新 我院大力提倡和推动教师进行教学方法、教学手段的改革，优化教学设计。商务英语专业加强课程教学方法的改革，注重理论实践一体化、启发讨论式、商务英语案例教学、课堂情感、情景教学、任务驱动型教学、互动合作教学、课堂激励教学等教学方法的应用；在专业课程教学中，广泛采用音像教学、网络在线教学、图片展示教学、户外教学等教学手段，培养学生的学习兴趣，扩大课堂的知识容量，方便学生课后复习与自学，提高教学效果。 3、优化课程比例，增加实践教学为了使实践性教学环节得以落实，我们较大幅度地增加了实践课程的比例，使理论教学与实践教学时数的比例约为1:1，学生有足够的学习时间来进行实际操作，课程体系整体得到了优化。注重课程和实训项目的综合化建设，着力培养学生实践能力、实际运用语言交际和工作的能力，针对不同课程，分别采用课堂讨论、现场观摩、案例分析、参观调研、模拟实训、角色调换等多种方式进行实践内容教学。此外，还开设了剑桥商务英语综合实训、计算机实训等课程。 4、注重职业能力训练，实行“多证书”教育 我们将职业资格认证内容引入实践教学环节，鼓励学生参加各种职业资格认证考核，如剑桥商务英语等级证书、电子商务资格证书、国际商务英语资格证书、英语口语口译资格证书等。通过训练和考核，学生职业技能大大提高。 5、建立商务英语专业质量评价体系以行业企业对高技能人才质量评价为切入点，从高技能人才质量标准的岗位专业能力、岗位迁移能力和可持续发展能力三个维度进行分析，同时注重教育质量评价主体的多元性，包括政府的定期评价(如就业率统计、政策倾斜等)与专项评价(如教育教学质量评估等)、社会专业测评(如组织接受相应院校、企业、评估机构以及投资者、资助者等委托做出评价)以及学生自我评价等，最终形成包括院校、企业、政府、学生、社会中介等评价主体，以提高评价的信度与效度。2.3课程体系构建根据人才培养目标及就业岗位群情况分析，商务英语专业以就业为导向，以职业能力为本位，改革课程体系。课程设置以学生综合能力培养为基点，以英语应用能力培养为主线，以商务英语为主体，以商务沟通能力和商务操作能力培养为重点，从内容和体系上对课程进行整合，构建知识和技能贯通的有机整体，形成脉络清晰的专业课程模块，最大限度保证学生知识和能力的循序形成和巩固拓展，充分体现语言与商务、知识与技能、理论与实践的有机结合。为此，商务英语专业以“一条主线、二者交融、三个结合、四大模块”为设计思想，构建“模块化、进阶式、组合型”课程体系，形成文化素质、专业基础、专业核心、素能拓展四大特色模块，各模块之间既相互独立，又紧密联系，共同形成培养目标的有力支撑。 “一条主线”：以培养学生的英语语言综合应用能力为主线，构建商务英语专业的教学内容和课程体系。 “二者交融”：专业课程设置对英语与商务两大板块进行有机整合，突破传统的商务和英语割裂的模式,使英语语言知识与技能和涉外酒店管理与国际商务理论与实践相互渗透。 “三个结合”：专业知识技能培养与素质教育相结合，专业理论教学与实践教学相结合，专业课程教学与职业资格证书培训相结合。 “四大模块”：根据商务英语职业岗位群的职责与任务的要求，课程设置在更新教育思想，转变教育观念的基础上，将专业课程分为“四大模块”： 1、专业基础课程：包括综合英语、商务英语阅读、俄语、商务酒店心理学、市场营销学、公共关系学、电子商务、职业道德、英语国家概况、英语听说、中英文应用文写作、国际商务函电与单证、商务谈判英语与技巧课程。2、专业核心课程：包括商务英语、酒店管理学、国际贸易理论与实务、商务英语翻译、英语口语课程。3、职业训练课程：包括商务礼仪与形体训练、前厅管理与服务、客房服务与管理、酒店计算机财务管理、会展实用英语、电子商务英语课程。4、综合能力训练课程：包括商务酒店管理认知实训、国际商务认知与实训等。我院商务英语专业虽确立符合实际的人才培养目标、培养质量标准和课程体系。但我们仍在不断反思、梳理、检视商务英语专业人才培养的全过程，用新理念、新方法、新模式、新措施面对未来，迎接挑战。这样才能确保商务英语专业办学质量和人才培养水平更高。3.核心课程改革与建设商务英语专业主要开设以下几门核心课程：（1）英语精读本课程内容具有语言的规范性、致用性、文体的多样性等，通过精讲、精练使学生掌握各种基本阅读技能，重点培养学生读、写、译的语言能力。（2）商务英语本课程将语言训练与商务知识的获得融为一体，重在培养学在商务环境下英语的听、说、读、写综合技能。使学生能熟练地运用英语从事一般性商务活动。通过本课程的学习，为学生参加BEC考试，打下良好基础。（3）英语口语本课程旨在强化学生的英语口语能力，通过强化训练，使学生熟练掌握国际贸易交往中的口语基本功，并使其日常口语能力达到流利程度。（4）英语函电与写作本课程内容涉及对外经贸业务的各个方面：初步建立业务联系、询价、报盘、还盘、接受、支付、装运、保险、投诉、索赔、售后服务、代理、合资企业、独资企业等。通过以上方面商务信函、电报、传真等实例的讲解和练习，使学生熟悉英文商务函电的组成结构，掌握其写作及发送技能。（5）国际贸易理论与实务本课程系统介绍国际贸易知识，使学生具备国际贸易理论知识，掌握对外贸易操作技巧，更好地了解和适应国际贸易环境，掌握相应的国际贸易惯例和专业术语。（6）商务谈判本课程要求学生掌握国际贸易中商务谈判的基本原则和技巧，了解和注重谈判的礼仪和礼节，通晓商务谈判的沟通方法和语言表达的准确性。（7）商务酒店管理本课程要求学生掌握商务酒店管理知识和管理技巧，了解商务酒店各部门之间的运行流程，通晓人力资源管理的相关要素。3.1教学内容改革教学内容与课程体系改革的总体思路是：转变教育思想，更新教育观念，树立新的人才观和质量观，有利于人才培养目标的实现，体现专业特色，结合人才培养模式改革的不断深入，实现教学内容和课程的优化组合，继续深入课程的建设和改革。（1）考虑课程体系的层次性、关联性和应用性，可将课程体系分为四大类，即普通教育课程、基础课程、专业课程和应用方向类课程。(2)加强学科前沿理论、知识系列讲座建设。逐步开设“特聘专家讲座”、“教授讲座”等课程，以丰富学生文化底蕴、开拓学生视野。(3)加强学科主要课程建设。确定2-4门课程为专业主干课程，重点进行建设与管理。(4)增加本专业相关的选修课程。以利于“复合型”人才培养目标的实现。(5)通过调研、教研活动，淘汰过时的教学内容，及时把新知识、学科研究的新成果充实到教学内容中去。根据市场需要、专业结构的调整和知识的发展，开设一些新课程。如增设与WTO相关课程、素质教育课程。3.2教学模式、方法、手段的改革改变过去以教师讲授为主的单一课堂教学模式，在传统的教学手段和现代教育技术之间找到平衡点和衔接面。一方面，传统的课堂教学有着计算机不可替代的优势和特点；特别是在语言知识的精心讲授，教师言传身教、人文关怀的细致体现和师生互动、生生互动等方面可以得到进一步的、更富创造性的挖掘和发挥。另一方面，在商务英语教学中合理应用多媒体和网络技术，使其朝着个性化学习、超越时空限制的学习、主动式学习方向发展，积极营造语言学习环境，提高商务英语教学质量，同时培养学生自主学习策略。对教师使用现代教学手段进行培训，推进案例教学、模拟教学、交互式教学、讨论式教学、指导式教学等。课程的课堂教学以学生为主体、教师为主导，改变过去以教师为中心的教学模式，注重培养学生的学习能力和研究能力。在教学中，注意教学方法的多样性。在加强基础训练的同时，采用启发式、讨论式、发现式和研究式的教学方法，充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习动机，最大限度地让学生参与学习的全过程。还要引导学生积极主动地利用现有图书资料和网上信息，获取知识，并使学生在运用知识的过程中培养各种能力。课堂教学还与学生的课外学习和实践活动相结合。课外学习和实践活动以课堂教学的内容为基础，激发学生的学习兴趣，培养学生的学习能力、语言综合运用能力、组织能力、交际能力、思维能力和创新能力。活动面向全体学生，注意发展个性，提倡人人参与，培养合作精神。其形式包括：课外阅读、演讲、辩论、读书报告会、戏剧表演、编辑报纸和杂志、专题访谈等。3.3 教材建设改革教学标准、课程体系、教学内容、教学模式、测评体系的改革创新必引起教材改革，教材建设应分为两个部分，一是要根据自身要求和能力编写优秀精品教材，二是要积极引进国内外现成的优秀教材。选用的教材要知识全面，实用性强，适合本专业学生的实际情况，为培养复合性人才打下良好基础。4.实践教学4.1实践教学体系设计实践教学体系的正常运转需要目标体系的引导、内容体系的构建以及保障体系的支撑。商务英语专业设计的实践教学体系，可以概括为：一条主线，两大平台，三种能力，四个实践环节。1. 一条主线。目标体系是实践教学体系的驱动力。商务英语专业的实践教学目标是培养能够掌握现代经营管理基本知识和服务技能的，能够从事商务贸易或商务酒店经营管理的高等技术应用型专门人才。通过实践教学体系的构建，达到如下目标：1）能力目标：服务技能，管理技能，英语听、说、写技能等。2）素质目标：正确世界观、人身观及职业观，团队合作，创新意识等。2. 两大平台。商务英语专业实践教学体系设计，依据硬件和软件两大平台得以实施。在校内建造仿真实训室，在校外有企业和酒店两方面的实习基地。3. 三种能力。依据专业人才培养方案，商务英语专业实践教学体系主要突出学生的“专业基础技能、专业核心技能和专业综合技能”三种能力。围绕以上能力培养目标，在实践教学大纲的设计中，不仅有基础课程和专业课程的依托，也有实训方面的支撑，更有相关活动的配备，力图通过这些方式和手段达到以上目标。4. 四个实践环节。商务英语专业主要从以下几个方面来安排实践教学：1）认知性实践教学。在理论学习过程中带着学生去了解参观企业或各类酒店，对商务类用人单位的岗位和状态等做出认知性学习。2）教学性实践教学。如在学习客房内容时，可以主要让学生到客房实训室进行模拟操作；学习餐饮技能时，可以让学生到模拟中、西餐实训室进行实习等。3）综合性实践教学。在学习商务贸易类时，带学生到企业，对企业环境和管理方法和技能进行了解。4.2顶岗实习 顶岗实习是高职院校有效推动工学结合人才培养模式的重要形式，也是培养高技能人才的重要途径之一。为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通，增强学生的实践操作能力，提高学生素质，更好的适应工作。公共课部商务英语专业积极与北京新大都酒店，秦皇岛君御国际酒店，河北省地方税务局北戴河税务干部培训基地等多家高档酒店及疗养院密切合作，推出多种岗位的实习体验。学生可以亦工亦学，轮岗实习，将所学理论知识变通性的运用进实践中去，同时，将课堂中不易进行的实际操作，真实切身的在酒店中加以学习。与同学互学，跟老员工请教，请领导指正。实习期限从每年6月至10月，为期4个月的实践中，学生们除了更多的学习实际工作的技能外，更能学习如何做人，与他人相处，倾力合作，增强忍耐力等非常宝贵的人格品德及社会认知。另外，公共课部商务英语专业也同时联系其他外资企业、国企等用人单位，作为商务培训的另一有效实训基地，学生可以在大三下半学期自由选择去企业实习。4.3实践教学条件表3 2010-2011年度校内实训基地建设情况表基地数实训场所面积（与公共英语合用的语音室）生均面积仪器设备总值生均设备值大型设备数22402.340万004万0 表4 2010-2011年度校外实训基地使用情况表校外实习基地年接待学生量(人次)基地接受顶岗实习学生年接收毕业生就业数010102020以上人数占毕业生比例人数占毕业生比例521250100% 未知 未知我院将逐渐创造自我实习地，在本校内，打造模拟仿真式实践基地，便于学生边学边用边体会的过程。在校外，公共课部商务英语专业也积极拓展更高等级更适合学生们操练的实训基地。努力向外发展，进入北京天津等国家重要一级城市。可以让学生们开阔眼界，开阔思想，了解到先进大城市的状态，帮助学生们慢慢适应快节奏的生活频率。从做人做事，从自身气质到思维观念，不断适应社会，顺利过渡由学至工的过渡。4.4调整课程体系，与职业技能考试相衔接表5商务英语专业学生可考取的职业资格证书一览表序号证书名称颁发部门校内考点、校外考点1外贸业务员资格证书中国国际贸易协会校内考点2国际商务英等级证书中国国际贸易协会南戴河河北省外国语职业学院3电子商务等级证书中国国际贸易协会校内4阿里巴巴国际专员证书阿里巴巴校内5教师资格证书中国教育部校外6报关员证书中国国际贸易协会校内7饭店英语等级证书中国商业技师协会校外8人力资源管理证中国商业技师协会校外9北京口语等级考试北京联合大学南戴河河北外国语职业学院5.专业教学团队5.1教学团队结构本专业英语师资力量雄厚，具有丰富的英语教学经验, 结构合理。表 6 商务英语专业专职、兼职和后备师资队伍情况教师姓名年龄职称学历专业方向毕业院校是否双师素质理论教学实践教学陈翠芳48教授本科英语河北师范大学是田雨金49副教授本科英语北京外国语大学是区颖35副教授硕士英语河北师范大学是喻晴31讲师硕士英语东北师范大学是王军31讲师本科英语河北师范大学否张磊30讲师硕士英语哈尔滨师大是李湘慧27助教本科英语河北师大是逄然28讲师本科英语河北师范大学否闫丹26助教硕士英语河北师范大学是于乔30助教硕士英语教育酒店管理泰国法政大学是郝丽丽29讲师硕士商务英语燕山大学是董亚军35副教授硕士英语河北师范大学否王金一38副教授本科英语河北大学否马明32讲师硕士商务英语东北财经大学是马亮32讲师硕士商务英语东北财经大学是邢华欣34讲师本科英语唐山师范学院否崔艳荣32讲师硕士英语山西师范大学否王成30讲师本科英语齐齐哈尔师范学院是吴佳楠29讲师本科英语佳木斯大学是左靖29讲师本科英语河北师范大学是曹岚38副教授硕士国际贸易燕山大学是王国宏30副教授硕士电子商务陕西师范大学是王佳38副教授硕士旅游上海旅游学院是荣誉45副教授本科旅游心理学河北大学否Rupy36讲师硕士教育Auckland University of Technology否孙晶28讲师硕士俄语哈尔滨工业大学否侯秀芳26讲师硕士国际贸易燕山大学是尉春艳27讲师硕士国际贸易燕山大学是卢萌28助教硕士市场营销辽宁大学是冯晓宇26助教硕士电子商务黑龙江大学否本专业师资队伍结构如下：1.现有专业教师10人，占专兼职教师总数33.3%。2.兼职及后备教师20人，占专兼职教师总数66.6% 3.硕士研究生21人,占70%。 4.教授1人，占3%,副教授8人，占27%，讲师16人占53%,助教5人， 占 17%。 5.年龄结构：40岁以上3人，占10%，40-30岁16人占53%，30岁以 下 11人，占37%。 5.2教学团队建设师资队伍建设是高校建设和发展的核心内容，师资队伍力量的强弱直接制约着学校的生存与发展。因此，加强师资队伍建设，提高教师教学、科研和社会服务的水平一直是我院建设和发展的头等大事。根据学院教师队伍建设发展的规划，现制定我专业师资队伍建设未来三年发展规划。 5.2.1专业带头人培养方案选拔具有高级职称、有丰富的教学经验、较高的专业技术水平和较强的科研能力的教师，从提高对高等职业教育的认识和理解，提高对专业的引领和把握能力等方面对专业带头人进行培养，使得专业带头人较好地掌握高职教育的发展规律，精通本专业的最新技术，在地区、行业具有较大的影响力，从提高对高职教育的认识和理解和提高对专业的引领和把握能力等方面加以培养。 5.2.2骨干教师培养方案选拔具有中级以上职称，硕士以上学位，有一定教学经验、较高的专业技术水平和较强的科研能力的教师。从加强对高职教育理论学习，提高专业水平等方面对专业骨干教师进行培养，使教学团队在本地区、本行业有一定的知名度和影响力，从高职教育理论学习方面、专业技术水平提高方面和教育教学技术的提高等方面加以建设。5.2.3 进一步加强校企双方合作，从企业一线引进具有实践经验的兼职教 师，使“双师型”素质教师的培养和顶岗实践得到保障。 5.2.4 机制保障系部将根据学院的一系列文件，进一步规范常规教学，监督测控教学质量，促进并保证教学效果，为学校整体的教学环境提供更好的保证。 专业带头人选拔条件：具有高级职称，有丰富的教学经验和较高的专业技术水平和较强的科研能力。任务和要求：负责商务英语专业建设，每人承担1门院级以上精品课程建设项目；指导骨干教师工作，带动整个教学团队开展专业教育教学改革；加强教学研究，每年公开发表1篇以上学术论文，主持或参与1项以上学院、市或省级的课题研究。骨干教师选拔条件：具有中级以上职称，硕士以上学位，有一定的教学经验、较高的专业技术水平和较强的科研能力。任务和要求：积极参与商务英语专业建设，承担或参与1门院级以上精品课程建设项目，积极开展教育教学改革，主持或参与教研项目；每年公开发表1篇以上学术论文，主持或参与1项院级以上的课题研究。聘请行业企业兼职教师本专业计划从企业长期聘请2名行业技术骨干兼职担任专业课教师，并从合作实训企业聘请3名实训指导兼职教师，由专业教研室主任黄建国老师负责实施。通过多种聘用形式，建立兼职教师队伍建设长效机制，造就一支稳定的兼职教师队伍，促进本专业持续稳定的发展。教师双师素质培养从加深教师对专业岗位的认识和理解，获得高水平技术认证等方面来进行教师双师素质培养，拟决定让5名专职教师在两年内参加企业顶岗实践，100%通过学院实践教学能力和行业职业技能认证的考核与考试。双师素质结构团队建设从专业技术水平和教育技术两个方面着手，建设具有较高专业技术水平的双师素质结构团队，专业技术证书和职业资格证书获证率达到100%，建设方案：通过内部考核以及专业发展的需要，选拔合格的双师素质教师参加专业技术和职业资格培训，考取相关专业资格认证。 5.3教学团队素质与水平商务英语专业教学团队是一个充满朝气、锐意改革、积极进取、迅速成长的教学队伍；是伴随我院商务英语专业的建设和发展、在较短时间内的专业建设及教学改革和实践中逐步壮大的教学队伍。本教学团队从2009年组建到如今刚刚走过两年的里程，团队成员也从最初的6人扩充到10人，团队的学历结构：硕士8人，有1人有海外留学；经历。此外，校内外兼职教师 18人，每年还聘请外教1人充实师资队伍。职称结构：高级职称9人，中级职称11人，初级职称8人。年龄结构：40岁以上2人，3040岁以上19人，30岁以下4人。中年教师占76%，起到了承上启下中坚力量的作用；老教师起到传、帮、带的作用；青年教师为队伍中的新生血液。教学团队中现任的学院专任教师10人，占任课教师总数40%，双师素质教师3人，占12%，占的比还比较低，有待从英语教师中选拔培养；至今还没有来自行业企业的兼职教师，对于形成了一支理论知识和实践知识结构合理的专兼职教师队伍还需要进一步加强。 商务英语专业教学团队在我院专业教学、科研工作上综合成绩显著。近年来学生参加高等学校英语应用能力A、B级考试通过率约90%，大学英语四级考试通过率在20%以上，大学英语六级考试通过率4%以上，职业资格证通过率在85%以上。校企合作研发专业人才培养方案以及开发课程和教材、校内专业知识综合模拟实训、校外顶岗实习等使学生商务英语知识应用水平还没有得到明显成绩，还没有毕业生。在服务社会方面，本专业教学团队一直以来担任大学英语A/B级和四级六级，北京英语口语考试等考证主讲教师。6.教育思想转变与教学管理6.1 教育思想转变高职英语教育思想转变要不断丰富教学理论，更重要的是要靠积极探索新的教学思路及新的教学方法，使学生能掌握适用性较强的听、说、读、写、译的综合能力，并帮助学生树立自学的信心和终身学习的理念。英语教师必须采用科学合理的教学方法才能提高教学质量，例如：1、精心设计课堂教学，激发学生兴趣。高职英语强调实用性、趣味性。要求听说及读写能力培养贯彻始终，把语言学习当作技能训练，教学过程不仅仅是知识传播的过程。因此在组织课堂教学的过程中，教师要把原来以教师为中心的教学模式改为以学生为中心，充分发挥指导作用，更多地为学生提供参与教学的机会，为他们提供更多的思考和练习的时间和空间，不断激发和引导学生的学习兴趣。2、加强听力和口语训练，提高学生的表达能力。传统的英语教学以考试为导向，各类考试使教师和学生忙得顾不了其他，教师不厌其烦地讲词汇、句型及各种不同语法知识，甚至有人谈答题技巧，而且讲解都使用汉语教学。这样的教学方法使学生的英语听、说能力得不到充分锻炼.口语能力很差。因此，高职英语教育必须改变这种”哑巴式”英语教学模式，把英语教学真正提高到实用高度认识。3、开展丰富多彩的英语第二课堂。英语是练会的。但由于课堂教学的时间有限，因此教师应从课外辅导入手，开展形式多样的第二课堂。给学生创造一个良好的语言环境和用英语交际的场所，使课堂学习得到延伸，这种课内外的结合，有利十学生养成用英语的习惯，提高运用英语的能力。 改革教学内容和教学方法.无论采用哪种教材、何种教学方法，都应遵循高职英语教学“立足实用、打好基础、强化能力”的原则。只有大胆尝试，一定会探索出一条适合高职英语专业特点的教学之路。 6.2 教研教改成果教学研究主要包括对学生课程建设、教学方法改革等方而的研究，还应注重教学硬件环境的建设。加强对大学英语教学的研究，创建宽松科学的教学环境，做好社会调研，不断完善英语教学评估，提高收购南务英语专业教学研究水平。 经过多年的教学实践，我院商务英语专业已经总结出一套符合实际的教学研究方法，并取得了丰硕的成果。2年来，本专业英语教师共发表教学论文30余篇，完成课题3项，编著教辅材料4套。通过吸取前人经验，总结成败得失，我们建立了一套相对完善的教学研究模式，并在整体上达成了研究方向，研究操作方面的共识。6.3 教学管理与质量监控6.3.1 构建多方参与的质量监控组织体系 为了发挥教学质量监控体系的监督、保障作用，商务英语专业把构建多方参与的质量监控组织体系作为一项重要工作来抓。该专业的教学质量监控组织体系主要由专业建设委员会和院系两级教学督导构成，并根据学生就业信息反馈来检验教学质量，及时调整工作思路，各环节都有明确的工作职责，共同对教学质量进行监控。表7 专业教学管理负责人一览表机构负责人主要责任系主任陈翠芳全面负责，指导专业各项工作。专业长田雨金负责商务英语专业日常教学运行、管理和监督检查和商务英语专业科研工作系学生办王军负责全系学生管理工作和校内外学生课活动及竞赛工作系办公室喻晴负责全系教学事务，兼任商务英语专业秘书6.3.2构建以规章制度为基础的质量监控规范为了使教学质量监控有明确的规范要求，商务英语专业结合自身实际情况制定了一系列关于教学管理目标、教学运行、教学质量管理和教学基本建设等方面的教学管理制度，做到有制度可依，有规章可循。6.3.3构建行之有效的质量监控运行机制构建教学质量监控组织体系是质量监控体系形成的组织保证，构建教学管理制度是质量监控体系形成的基础，使得这一套教学质量监控体系得以有效运行的关键还须建立一套行之有效的运行机制。对常规教学实行日检查、周讲评、月评比制度，其中包括：每周一次的教