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质量保证体系相关人员岗位质量职责.docx

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资源描述
4 各级人员岗位质量职责 4.1 总经理岗位质量职责 a)以质量为关注焦点,以业主满意为目的,对质量管理体系进行策划,优化资源,实现管理承诺,确保业主的要求得到确定并予以满足。 b) 组织建立、实施和保持质量管理体系,并持续改进其有效性。 c) 组织制定、发布质量方针,建立质量目标,批准和发布质量手册。 d) 任命管理者代表。批准组织机构设置,确保职责、权限划分及相互关系得到规定和沟通。 e) 提供质量管理体系有效运行所需的资源,建立充分、适宜的内、外部工作环境。 f) 对新产品设计和开发进行决策,批准新产品开发中、长期计划和新产品开发年度计划。 g) 创造并保持使员工能充分参与实现质量目标的环境,向全体员工传达满足顾客和 法律法规要求的重要性,充分调动员工的积极性,实现全员参与。 h) 主持管理评审,评价质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,批准评审报告并对体系的改进做出决策。 i) 组织召开重大质量工作会议,批准重大纠正措施和预防措施的实施。 4.2 管理者代表岗位质量职责 a)在总经理的领导下,主管质量管理体系工作,对质量管理体系运行的有效性负责。 b) 协助总经理组织建立、实施和保持质量管理体系所需的过程,并对其实施监视测量、分析和改进活动。 c) 协助总经理制定质量方针、建立质量目标,并在此框架下,组织分解、落实到各职能部门及相关班组,确保公司质量承诺的实现。 d) 将以顾客为关注焦点融入整个质量管理体系运行中,确保在整个公司内提高满足 顾客要求的意识; e) 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。 f) 协助总经理做好管理评审工作,组织实施管理评审指令。 g) 组织评审重要的不合格,批准采取纠正措施和预防措施,实施质量改进。 h) 组织质量管理体系文件的制定、审核及职责权限范围内的批准、发布与实施。 i) 负责与公司质量管理体系有关事宜的对外联络。 4.3 技术副总经理岗位质量职责 a)在总经理的领导下,主管技术与质量工作,并对技术与质量的决策负责。 b) 围绕以顾客为关注焦点,组织对产品实现的策划,将顾客明示的、隐含的需求和期望,与产品有关的法律法规的要求融入公司产品开发和设计等技术工作中,确保顾客的要求得到确定并予以满足。 c) 组织产品设计和开发策划,组织设计和开发评审、验证和确认,批准改进设计方案和措施。 d) 宣传贯彻质量方针。组织制定、审核、批准和实施技术文件。 e) 组织新工艺、新技术、新材料的应用,决策产品实现过程中发生的重大技术、质量问题,组织制定纠正和预防措施,实施质量改进。 4.4 生产副总经理岗位质量职责 a) 在总经理的领导下,主管生产和服务提供工作,并对生产和服务提供的决策负责。 b) 宣传贯彻质量方针。负责产品生产过程的策划、组织、指挥与协调工作。 c) 组织实施生产所需设施和工作环境的管理,实施均衡生产。 d) 组织实施采购过程的管理与控制。组织实施以招标形式对供方进行评价和选择。 e) 组织做好产品防护、库房的管理与控制。 f) 组织实施用户服务人员和“三包”件调配工作。 4.5 营销副总经理岗位质量职责 a)在总经理的领导下,主管营销工作,并对营销的决策负责。 b) 宣传贯彻质量方针。以顾客为关注焦点,组织确定并满足顾客要求。组织重大与产品有关要求的评审。 c) 组织实施与顾客有关过程的控制活动,充分掌握顾客对产品满意程度和数控机床产品可靠性方面的有关信息。 d) 对重大合同的签订进行审批。 4.6 财务副总经理岗位质量职责 a)在总经理的领导下,主管财务管理工作,并对财务管理的决策负责。 b) 宣传贯彻质量方针,协助总经理为质量管理体系运行、持续质量改进和生产所需资金提供保障和支持。 c) 组织实施控制产品目标成本和质量成本,审批、决策和平衡资金。 4.7 人事副总经理岗位质量职责 a)在总经理的领导下,主管人力资源工作,并对人力资源管理的决策负责 b) 宣传贯彻质量方针,协助总经理做好人力资源配备。组织加强以顾客为关注焦点,提高全员满足顾客要求意识的教育。 c) 组织对员工进行质量意识教育和技术、业务、岗位技能的培训、考核,确保从事影响产品质量工作的人员能够胜任本岗位工作。 4.8 总经理办公室主任岗位质量职责 a)在总经理的领导下,负责综合计划与统计、企业改革与管理、综合技术与生产技 术准备等管理工作,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针,制定和分解落实本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 负责公司行政性文件的审核、批准、印制及档案管理工作以及上级机关发布的文件和公司内文件的传递与归档管理工作。 QG/ZJ 07.04–2002 d) 负责组织编制新产品开发计划、新产品开发计划任务书、新产品生产技术准备计划及组织实施设计和开发各阶段的评审、验证和确认工作,归档保存有关技术文件和记录。 e) 负责组织编制和实施生产经营计划、商品生产计划、指令计划等,对生产经营工作实施经济责任制考核。 f) 负责组织制定管理标准、工作标准等,并管理与控制,。 4.9 技术部部长岗位质量职责 a)在技术副总经理的领导下,负责组织新产品设计和开发、老产品改进设计和提供生产服务,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针,制定和分解落实本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织建立和实施《设计和开发控制程序》,对产品设计和开发过程实施有效控制。 d) 组织参加产品设计和开发过程各阶段的评审、验证、确认工作,协调内、外部的技术与管理方面的有关事宜。 e) 组织制定产品标识、标记,规定产品标识的方法和形式,确保产品在生产过程中具有可追溯性。 f) 组织编制和提供采购技术文件,参与对供方的评价、选择。 g) 负责产品设计和开发全过程技术文件的归档、复制、发放和管理。 4.10 质量保证部部长岗位质量职责 a)在技术副总经理的领导下负责质量管理、检验、计量、理化工作,并对此项工作负责。 b) 组织贯彻执行国家和上级有关质量方针、政策、法律法规,参与公司质量方针、质量目标的制定。 c) 管理者代表的领导下,负责组织策划、建立、保持、完善质量管理体系所需的过程,明确并落实各部门的质量职责。 d) 组织贯彻实施公司的质量方针、质量目标,并将公司的质量目标分解落实到各职能部门,确保公司质量目标的实现。制定和分解落实本部门承担的质量目标。 e) 负责协调解决产品实现过程中存在的产品质量问题,组织制定纠正和预防措施,并验证和对其有效性进行评价。 f) 组织实施测量、分析和改进过程的控制,持续改进质量管理体系,实施内部沟通。 QG/ZJ 07.04–2002 g) 负责组织对监视和测量装置的控制。组织参与对供方的评价和选择。 4.11 质量保证部质量管理室主任岗位质量职责 a)在质量保证部部长的领导下,负责质量管理、质量体系认证等工作及与上级有关部门的业务联络,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行ISO9001质量管理标准,建立和保持质量管理体系,组织编制、发放、登记、更改公司质量管理体系文件。 c) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。检查、评价和考核各单位质量目标的实现情况。 d) 负责质量记录、内部质量审核、过程的监视和测量、数据分析、改进等过程的管理和控制。 e) 负责对采取的纠正、预防和改进措施实施跟踪和验证,并评价其有效性。 f) 负责制定年、季度质量工作计划和质量指标计划,并分解落实到各职能部门,并对各职能部门的实施情况进行监督检查与考核。 g) 负责公司内、外部质量信息的收集、分析、传递与处理,实施内部沟通。 h) 参与对供方质量保证能力的调查与评价,定期组织确定合格供方名录。 i) 负责组织有关单位对顾客满意度监视和测量结果进行分析、改进。 4.12 质量保证部检验计量室主任岗位质量职责 a)在质量保证部部长的领导下,负责产品的检验、计量、理化等管理工作及与上级有关部门的业务联络,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定、实施本部门承担的质量目标并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 负责编制并组织实施产品检验计划、检验规程、检验指导书、各种检验记录等检验文件,做好产品检验记录原始凭证的归档、贮存和保管工作。 e) 负责确定产品检验状态标识和标识方法,并按规定对产品的检验状态实施标识。 f) 负责产品的监视和测量、不合格品控制、监视和测量装置控制过程的管理与控制,并跟踪验证不合格品的处理结果。 g) 参与设计开发各阶段的评审和新产品、新工艺、科技攻关项目的鉴定工作。 QG/ZJ 07.04–2002 h) 负责配合上级机关对产品质量的监督检查、产品创名牌、出口许可证等实物质量的检验工作。 i) 负责对检查员、计量员、理化检验员的质量意识教育和业务素质的培训和考核。 j) 负责组织对计量、理化检验测试设备的使用、维护、贮存、保养和维修工作。 4.13 生产制造部部长岗位质量职责 a)在生产副总经理的领导下,负责组织产品生产、生产所需基础设施、现场工作环境的管理与控制,实施生产过程的内部沟通。并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 按生产过程策划的安排组织生产,做好生产过程各种质量记录的管理与控制。 e) 负责组织对外购件、外协件和外包项目的采购、协作、贮存、管理,对采购过程实施控制。 f) 组织实施生产过程产品的标识、维护、贮存、搬运,确保产品处于受控状态。 4.14 生产制造部生产计划室主任岗位质量职责 a)在生产制造部部长的领导下,负责编制年度、季度、月份生产作业计划,统筹安排均衡生产,确保产品按期交付,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 组织制定零件库库房管理制度,做好产品防护工作,实施库房管理与控制。 e) 负责组织对生产作业计划实施过程的检查、考核与调整,做好对生产车间承担的经济指标、成套指标、均衡生产等指标的统计、分析与考核。 f) 对所负责的外包项目实施管理与控制。 4.15 生产制造部生产调度室主任岗位质量职责 a) 在生产制造部部长的领导下,负责按生产作业计划对产品配套和工序衔接等进行调度、管理和协调,确保产品按期交付,并对此工作负责。 QG/ZJ 07.04–2002 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 组织实施生产过程中产品的周转、搬运的管理与控制及产品的防护、标识,保证产品具有可追溯性,并处于受控状态。 e) 对所负责的外包过程实施管理与控制。 4.16 生产制造部生产技术室主任岗位质量职责 a)在生产制造部部长的领导下,负责产品生产过程的策划,工艺设计,工艺改造,工具、工装(含专用)、专用量检具的设计和工艺验证及相关工艺准备等工作,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 组织实施新工艺、新材料、新装备的研究、应用和推广等工作。 e) 负责对过程能力进行认可,识别关键过程,编制设备配置计划和关键过程控制文件,保证过程能力要求。 f) 参加新产品开发和设计评审、验证和确认活动,对图样进行工艺性审查。 g) 负责实施工艺管理与控制。 4.17 生产制造部设备管理室主任岗位质量职责 a)在生产制造部部长的领导下,负责组织实施生产所需基础设施的提供、协作、维护和保养的管理与控制,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 负责贯彻实施《设备使用和保养管理规定》,定期对设备使用能力进行确认,提供设备状态信息。组织实施对新增设备投产前的验收。 QG/ZJ 07.04–2002 e) 负责编制工具、工装周期检定计划,并组织实施。负责组织对工装进行验证。 4.18 生产制造部采购室主任岗位质量职责 a)在生产制造部部长的领导下,负责编制产品投料及配套计划和外购件、外协件和外包项目采购过程的管理与控制,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 组织有关单位对供方(包括外协件、外包过程)进行质量保证能力调查、评价、选择,建立合格供方业绩档案,保证采购物资满足产品质量要求。 e) 负责对外购件、外协件的贮存、搬运、保管和维护,建立健全库房管理制度,保证采购产品符合规定的质量要求。 f) 负责组织对外购、外协产品的报检,对外购件、外协件反馈的质量问题应及时与供方沟通,按规定要求做好处理。 4.19 生产制造部安技室主任岗位质量职责 a)在生产制造部部长的领导下,负责产品生产现场环境的管理与控制,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定实施本部门承担的质量目标并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 负责建立健全生产现场管理制度,严格控制生产现场环境,确保生产现场整齐、有序。 e) 负责确定和实施生产现场管理标识,并进行管理与控制。 f) 负责建立健全安全生产管理制度,严格安全生产管理与过程控制工作。 g) 负责组织对特殊岗位员工进行培训、考核、管理与控制。 4.20 生产制造部车间主任岗位质量职责 a) 在生产制造部部长的领导下,负责产品生产过程中人力资源的配备;基础设施的管理与控制;产品的生产、标识、周转、贮存、防护、交付的管理与控制。顾客财产的维护、管理。并对此工作负责。 QG/ZJ 07.04–2002 a) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 b) 生产过程策划的安排组织生产,确保产品按期交付。 c) 组织贯彻执行公司质量体系文件,实施过程质量控制,严格工艺纪律,对关键过程和对产品质量特性起主导作用的“5M1E”因素,按规定的要求实施监控和测量,保证生产过程处于受控状态。 d) 组织实施生产过程中对产品的标识和产品状态标识,做好不合格品的标识、维护、隔离和保存,配合有关部门做好对不合格品的评审、处置。 e) 组织做好生产过程基础设施等资源的维护、保养与控制。 f) 配合营销部做好用户服务工作,履行公司的质量保证承诺,为用户提供满意的服务。 g) 组织实施对过程质量控制的持续改进,充分调动员工的积极性和创造性,消除生产过程中不合格的因素。 h) 强化对员工的质量意识教育和岗位技能、专业技术的培训。 J)针对产品生产过程出现的质量问题,制定和实施纠正/预防措施。 K)负责对售后服务人员的管理与控制,严格控制内、外部故障损失。 4.21 营销部部长岗位质量职责 a)在营销副总经理的领导下,负责组织实施以顾客为关注焦点、与顾客有关过程和产品交付及交付后活动的实施、管理与控制,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 负责市场调查、收集市场信息,提出市场调查、预测报告及新产品开发建议书, 确定顾客的需求和潜在需求,为产品开发提供依据。 e) 组织与产品有关要求的评审,及时传递与产品有关要求的信息,确保相关文件得到修改,相关人员获悉已变更的要求。 f) 组织实施顾客满意度测量和数控产品可靠性测量,为评价体系业绩提供依据。 g) 组织实施最终产品的搬运、贮存、防护及交付过程的管理和控制。 QG/ZJ 07.04–2002 h) 协助有关职能部门解决顾客提出的有关质量问题;收集顾客意见,及时处理顾客来函、来电、来访,建立顾客服务档案,及时反馈质量信息。 i) 负责对顾客培训的管理与控制。 j) 对售后服务过程进行策划、监督、管理与控制,对外部故障损失费用总量实施控制。 4.22 财务部部长岗位质量职责 a)在财务副总经理的领导下,负责组织实施公司资产管理、财务管理、成本管理,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 合理配置和使用资金,提供质量管理体系运行所需的资金配置,确保质量体系建立和运行。 e) 组织编制和实施财务工作计划,严格实施产品成本费用总量的控制。 f) 组织按预防成本,鉴别成本,内、外部故障损失,建立和保持质量成本管理体系。 4.23 人力资源部部长岗位质量职责 a)在人事副总经理的领导下,负责人力资源的管理与控制。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织贯彻执行质量管理体系文件,落实本部门质量职能,对与本单位有关的质量管理体系过程实施有效的控制。 d) 组织制定与质量有关人员的培训教育计划,并组织实施。负责组织对特殊岗位人员的专业技术、业务能力的培训,并进行资格考核的认可。 e) 组织加强以顾客为关注焦点,满足顾客要求意识的全员教育,增强全员参与质量工作的意识。 f) 强化对全员进行“质量方针”、“质量目标”的教育,使方针、目标得以贯彻落实。 g)组织确定人力资源过程的监视和测量点,按人力资源相应的质量目标,建立健全人力资源的测评体系,对员工的能力进行有效性的评价,不断地对人力资源的控 QG/ZJ 07.04–2002 制实施改进。 h)负责建立健全职工教育、培训、经验、技能的记录和档案。 4.24 党群工作部部长岗位质量职责 a)在党委书记的领导下,组织宣传贯彻公司的质量方针、质量目标和国家质量政策、法律法规,组织建立和保持与质量管理体系协调一致的宣传体系,并对此工作负责。 b) 组织贯彻执行质量方针、质量目标,制定并实施本部门承担的质量目标,并进行评价。 c) 组织“以顾客为关注焦点,提高顾客要求意识”的宣传,促进职工掌握和了解顾 客的需求和期望。 d) 通过各种形式宣传、报导公司质量管理体系运行中重视质量的单位和个人,把对员工的鼓励、激励和价值与信念,贯彻到公司质量管理体系运行的各个过程,调动全员职工为实现公司的质量目标做出贡献。 e) 收集、分析和整理公司各单位和个人对质量方针、目标的理解和贯彻执行情况,找出问题点,做好舆论宣传工作。 4.25 设计员岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针,对本岗位的工作质量负责。 b) 认真学习质量管理体系文件,有效地实施与本职工作有关的过程控制活动。 c) 认真贯彻执行《设计和开发控制程序》,按程序要求,实施职责范围内的机械、电气的技术设计、工作图设计等技术文件和记录,并予以保存,保证设计文件达到齐全、正确、统一。 d) 以顾客为关注焦点,按其职责范围在设计过程中,将顾客的要求转化为产品要求、技术要求和质量要求,保证产品结构、性能的可靠性,并做好产品投产后的现场服务工作。 e) 参与职责范围内的产品各设计阶段的评审、验证和确认活动,对评审中提出的问题要及时改进,并保存整改措施记录。 f) 承担产品生产过程中和产品交付后出现的设计问题的改进工作。参与对不合格品的评审和处置。 g) 标准化设计员承担企业技术标准的制定、修改和产品设计图纸、出厂文件等技术资料的标准化审查工作。负责所承担的包装箱设计、改设和生产服务。 QG/ZJ 07.04–2002 4.26 工艺员岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针,对本岗位的工作质量负责。 b) 认真学习质量管理体系文件,有效地实施与本职工作有关的过程控制活动。 c) 认真贯彻执行《设计和开发控制程序》,按程序要求,做好职责范围内产品工艺方案的设计、夹具设计、量具和刀具选择的设计,编制工艺文件和工装图样等技术文件,保证工艺文件达到齐全、正确、统一。 d) 负责对设计图样进行工艺性审查,发现问题应以“技术联系单”形式及时与设计人员沟通,协调处理。 e) 负责对过程能力进行认可,确定一般过程、关键过程和特殊过程,编制设备配置计划和按规定要求组织建立工序质量控制点,并编制过程控制文件。 f) 负责确定产品实现过程中所需监视和测量装置的配备需求及专用工装、量检器具的设计。参与产品各设计阶段的评审、验证和确认活动,并提供产品鉴定所需的工艺文件。 g) 负责产品生产过程中和产品交付后出现的工艺问题的改进工作。参与对不合格品的评审和处置。 4.27 采购员岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针,对本岗位的工作质量负责。 b) 认真学习质量管理体系文件,有效地实施与本职工作有关的过程控制活动。 c) 认真贯彻执行《采购控制程序》,按程序要求,实施职责范围内产品的采购。 d) 按采购产品的要求,对供方(包括外包项目)进行质量保证能力调查,提出《预选供方名录》,并管理和保存合格供方质量档案。 e) 按生产作业计划、采购配套计划及临时计划的要求,在《合格供方名录》范围内采购原材料、外购件、外协件和外包项目,并对职责范围内采购的产品进行外观验收。 f) 负责对采购的产品进行报检,并对反馈采购产品的质量问题,与供方进行沟通,并按规定的要求进行善后处理。 g)负责对合格供方和采购的产品按分级要求进行评价,并做好和保存评价记录。 4.28 营销员岗位质量职责 a) 认真贯彻执行公司质量方针,对本岗位的工作质量负责。 QG/ZJ 07.04–2002 b) 认真学习质量管理体系文件,有效地实施与本职工作有关的过程控制活动。 c) 认真贯彻执行《与顾客有关的过程控制程序》,按程序要求,实施职责范围内与产品有关要求的确定和评审。 d) 以顾客为关注焦点,了解市场、顾客的需求,识别顾客对产品有关要求的确定,形成合同草案或标书草案,并按职责范围的要求实施评审,保证双方对合同或订单的要求理解不一致的表述得到解决和明确。 e) 在产品实现过程中,负责与顾客沟通,对产品要求发生的变更及时与顾客或公司内有关部门进行沟通,并通过销售计划联系单的形式,将变更的内容及时传递给有关执行部门,确保相关文件得到及时修改,相关人员获悉已变更的要求。 f) 负责公司产品的市场调查、销售信息资料的收集、整理和分析工作,掌握市场变化及顾客的需求情况,及时向主管领导汇报。 g)负责做好和保存与产品有关要求的确定的评审记录及与顾客沟通的有关记录。 4.29 售后服务人员岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针,对本岗位的工作质量负责。 b) 认真学习质量管理体系文件,有效地实施与本职工作有关的过程控制活动。 c) 顾客为关注焦点,以增强顾客满意为根本目的,按合同规定的服务内容做好产品交付后产品的安装调试和外反馈产品的售后服务工作,履行公司服务承诺和服务纪律。 d) 在为用户实施产品安装调试和外反馈产品售后服务过程中,负责识别产品存在的质量问题,并做好详细记录,形成报告,及时报营销部技术服务室。 e) 负责与顾客沟通,征求顾客的意见,收集顾客的抱怨,并及时反馈给营销部技术服务室。 f)负责对已确定的退、换货的产品,在顾客处对产品主机及随机附件按产品“装箱单”要求进行清点,并填写“退换机床附件清点单”,经顾客认定后,方可发运回公司。 4.30 库房管理人员岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针,对本岗位的工作质量负责。 b) 认真学习质量管理体系文件,有效地实施与本职工作有关的过程控制活动。 c) 贯彻执行库房管理规定,严格实施职责范围内产品的入库验收、登记、保管和发放工作。 QG/ZJ 07.04–2002 d) 负责按产品符合性要求进行产品防护,以防变质、损坏,包括:标识、搬运、包装、贮存、保护等产品防护的管理与控制。 e)负责做好库房工作环境的管理与控制,保证工作环境满足产品贮存的要求。 4.31 资料室晒图人员岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针,对本岗位的工作质量负责。 b) 认真学习质量管理体系文件,有效地实施与本职工作有关的过程控制活动。 c) 负责按技术通知单要求,逐项清点图纸文件、底图、底稿,确定无误后晒图。 d) 负责按照“请晒通知单”规定进行晒图,并按规定及时发放给申请单位。 e) 负责做好技术资料的保密工作。 4.32 一般干部岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针,对本岗位的工作质量负责。 b) 认真执行质量管理体系文件,有效地实施与本职工作有关的过程控制活动。 c) 以顾客为关注焦点,积极参与实现质量目标和质量改进活动中,尽职尽责,做好本职工作。 4.33 质量管理员(包括质量信息统计员)岗位质量职责 a)负责协助本单位领导和有关职能部门做好公司质量方针的贯彻和本单位质量目标的制定与实施,确保公司质量方针得到落实和本单位质量目标的实现。 b) 协助本单位领导组织贯彻执行公司质量管理体系文件,组织开展与本单位有关过程的质量控制活动,强化对本单位过程控制的管理。 c) 负责本单位质量信息的收集、登记、分析、整理、储存、反馈和处理,组织制定本单位纠正、预防措施和持续改进措施,并组织实施和跟踪验证,及时反馈重大质量问题。 d) 负责本单位的质量统计工作,按规定要求上报质量目标、质量指标及过程控制等实施情况,运用统计分析查找生产过程运行中存在的质量问题,采取措施实施持续的质量改进。 e) 负责现场工艺纪律的检查、考核与管理,对违反工艺规程和法律法规、标准的行为,及时反馈和采取纠正措施,促进工艺纪律执行的有效性。 f) 负责本单位质量管理体系文件的发放、登记、管理和质量记录的保存与管理。 4.34 质量检验员岗位质量职责 QG/ZJ 07.04–2002 a)认真贯彻执行公司质量方针、法律、法规和有关标准,对本岗位检验的工作质量负责。 b) 负责本岗位承担的质量管理体系覆盖产品的质量检验工作,认真执行检验规程,坚持“三检”、“三按”,发现问题及时处理与报告。 c) 认真执行与本岗位有关的质量管理体系文件,认真做好检验记录和检验、试验状态的标识,准确填写、传递、保管质量检验记录及有关凭证。 d) 做好不合格品的控制,配合有关部门采取纠正、预防措施和持续的质量改进工作。 e) 负责正确使用、维护和保养本岗位使用的监视和测量装置,为产品达到符合性要求提供可靠证据。 4.35 计量检定员、理化检验员岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针、法律、法规和有关标准,对本岗位检定、检验的工作质量负责。 b) 负责公司检验、测量和试验装置的管理与控制。认真执行检定规程,做好检验、测量和试验装置的校准、修理、维护、保养,并保持检定记录。 c) 正确使用本岗位的检验、测量和试验装置,保证量值传递的准确性,为保证产品质量提供可靠数据。 d) 监督、检查、指导操作工人正确使用、维护、保养所使用的测量装置,并按检定周期及时检定,保证测量装置的量值传递的准确性。 e) 当发现检验、测量和试验装置处于不合格状态时,应立即停止使用,应及时反馈给有关部门和使用者,追溯以往测量结果的有效性。 4.36 工人岗位质量职责 a)认真贯彻执行公司质量方针、质量管理体系文件,对本岗位的工作质量和产品质量负责。 b) 坚持“三按”、“三检”和贯彻工艺“五字要求”,保持适宜的作业环境。 c) 正确使用本岗位使用的检验、测量和试验装置,做好维护、保养工作。 d) 认真执行工艺规程、操作规程,配合有关部门做好关键过程质量记录。维护好产品标识和状态标识,保证产品生产过程运行的有效性。 e) 配合有关部门保持和改进过程控制方法以及对产品质量的改进工作,认真实施与本岗位有关的纠正、预防和改进措施,发现问题及时反馈,提高本岗位的工作质 QG/ZJ 07.04–2002 量、过程控制质量和产品质量。 5 检查与考核 质量保证部按照本标准的规定,对各单位落实岗位质量职责情况进行检查,发现问题及时纠正;对造成严重后果者按《中捷机床有限公司质量绩效考核细则》进行考核。
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