品质管制业务办法1.docx

1. 總則
1.1. 制定目的
本公司為加強品質管制業務，以提升產品品質，促進經營績效，特訂定本規章。
1.2. 適用範圍
凡本公司內之品質管制業務，悉依照本規章所規範的體制管理之。
1.3. 權責單位
製造部品管中心為本規章之權責單位，權責單位主管經承認單位授權，負責本規章之管制，並確保依據本規章之規範作業。
2. 品質管制業務規定
2.1. 業務職責區分
2.1.1. 製造部主管
1) 明確規定品質管制方針。
2) 有關品質管制問題之協調。
3) 制定品質管制營運之組織。
4) 促進從業人員品質管制之意識。
2.1.2. 品管中心主管
1) 積極輔助製造部主管推行品質管制之工作。
2) 根據製造部主管之方針擬定品質管制計劃，並推動相關單位徹底實施。
3) 不得疏忽對製品有影響之主要情報，並將問題連絡相關單位，及呈報製造部主管。
4) 將製品之重要品質狀況呈報製造部主管，並通知相關單位。
5) 提高品質管制，並致力於品質之改善。
6) 定期督導品質管制方針，是否合理的實施。
7) 應掌握製品之品味、品質水準、原價、產量及市場狀況，以作為提高品質管制之依據。
8) 積極協助其他單位解決有關維持品質、提高品質及品質異常等問題。
2.2. 管制業務方針
1) 遵循公司營運方針，發揮各部門之機能，貫徹實施品質管制。
2) 為徹底做好品質管制，必須結合公司上下人員之品質意識。
3) 無論調查、研究、設計、購買、製造、檢查、銷售及事務管理，均應利用統計之方法，以提高品質水準，降低成本。
4) 應制訂公司內標準化作業規定，以使品質管制之各項業務推行順暢。
5) 應要求供應廠商徹底推行品質管制之各項工作。
6) 為使品質管制能有效推行，可組成推行委員會。
2.3. 品質保證
本公司各單位應運用下列事實，密切配合對市場做製品品質保證：
1) 應站在消費者之立場，按品管程序規定，確實作好品質管制。
2) 工程應作分析檢查，將能影響製品發生問題之因素完全消除。
3) 整個品質管制之檢驗方法、計測儀器及檢查人員之正確性管理，都要有充分之把握。
4) 事先防止因裝貨包裝、保管、運輸而引起對製品品質之損壞。
5) 市場調查所得到之情報，應列入品質保證要領，同時對市場抱怨，應依相關規定處理之。
2.4. 注意事項
1) 品質管制之教育訓練，應納入本公司教育訓練基本課程之中。
2) 在品質管制實施中，對品質異常之狀況，須要充分之把握，並將處理經過詳實記錄，以避免異常再次發生。異常處理之規章另行訂之。
3) 品管中心每月應就品質管制實施狀況，作成月報呈報主管，每年作成年報，以作為公司品質改良延續之資料。
4) 各項品質月報應保存三年，年報應永久性保存，非經總經理核准，不得任意銷毀。
3. 附則
3.1. 制修廢與頒布實施
本規章屬於管理規章，經『經營會』審議後，呈請總經理核准承認後，交由權責單位頒布公告實施；修訂或廢止時亦同。
3.2. 編號、版本、日期、頁次／頁數
本規章之項類、標題、編號、版本、實施日期、公司名稱、文件頁次／頁數等項，見本規章之頁首與頁尾。