心理学第4章.doc

市（县） 学校 专业 姓名 准考证号 座号 密 封 线旅游心理学第四章试题总分 得 分评卷人一、填空题（18*236）1.根据技能的性质和特点，可将技能分为 和 。2.掌握正确的 是心智技能的主要特点。3.操作技能的形成要经过 阶段和 阶段。4.影响技能熟练的心理因素主要包括 、 和 等。5.技能形成的基本途经是 。 是技能形成的有效方法。6.技能的形成常以 的领会为基础。7.影响技能熟练的因素可分为 和 。8.技能是通过 巩固起来的 。9.影响技能熟练度的主观因素是练习者的 和 两个方面。10. 是技能形成的关键。得 分评卷人二、选择题（5*210）1.以下活动不属于技能的是（ ）：A打字 B使用筷子 C切菜 D行走2.以下各种技能属于心智技能的是（ ）：A导游员讲解 B餐巾折花 C文字输入 D客房铺床3.以下各种技能属于操作技能的是（ ）：A酒店管理 B结账 C安排客房 D使用收银机4.“工欲善其事，必先利其器”这句话说明了技能的熟练受到（ ）因素的影响：A技能复杂程度 B工具器械性能 C工作条件期望 D疲劳和健康5.技能达到熟练后，一般是靠（ ）来指挥和控制动作的：A视觉 B听觉 C嗅觉 D动觉得 分评卷人三、判断题（11*222）（ ）1.写字是一种操作技能，所以不需要心智的参与。（ ）2.操作技能主要是借助一系列的肌肉骨骼运动来完成的。（ ）3.达到熟练阶段后，操作技能不需要再进行练习也能巩固进来。（ ）4.技能的形成要以相关知识的领会为基础，掌握与所学技能有关的基本知识和方法，对正确练习也有重要意义。（ ）5.身体健康状况不会影响技能熟练。（ ）6.影响技能熟练的主观因素主要是心理因素和技能本身的复杂程度。（ ）7.操作技能是一种表现在内的实际活动方式，主要借助于一系列的肌肉骨骼运动而表现在内的自动化了的动作系统。（ ）8.技能不是与生俱来的，而是经过练习逐渐形成的。（ ）9.集中时间练习比分散时间练习的效果好。（ ）10.影响技能的心理因素，主要包括对练习的态度、信心、心境、成绩提高快慢等因素。（ ）11.结账、心算、导游技艺、操作电脑都属于心智技能。得 分评卷人四、名词解释（3*412）1.技能： 2.操作技能： 3.心智技能：得 分评卷人五、简答题（26分）1.列表比较操作技能和心智技能。（8分）2.分析操作技能形成的阶段性及特点？（8分）3.影响操作技能熟练度的因素包括哪些？（10分）得 分评卷人六、论述题（14分）操作技能训练中应注意什么问题？3