关于第二周促销活动总结.doc

这一次那城小区相对来说比较不错，三天总共23户，小区内部11户，周边商铺12户，个人认为这与小区的选址和促销人员的促销方式有重要关联。

首先是选址：此次那城较其他小区有三大优势：
1、 业主进出小区依靠步行，机动车辆基本无法进出小镇。在向阳茗苑时，许多业主出行都是开车，可以说，这一部分业主有较大可能性成为我们的客户，但是当他们开车进出时，他们不会且我们也无法向他们做当面推广，这直接造成我们失去了起码的机会。而那城则很好的避免了这一点，居民进出基本都是步行（部分摩托电动）
2、 小区对面为城市公园。小区业主已经习惯晚饭后与家人一起去公园散步，而在这样放松的状态下业主最有空闲和心思来关注我们的促销活动，可以说，人在放松状态下也更有购买欲。
3、 小区位于城市主干道和城市中心。主干道旁商铺的更为繁华，收入更好，因此更有购买力。
总结以上三点，选址基本上决定了潜在客户的数量，选择合适的小区将是促销成败关键。

其次，想简单说一下自己促销方式，可取之处大家一起分享：
第一、 外形，促销员的外形很重要，如果对方对你本人印象差，那产品基本无法推销出去，外形主要包括：着装，天气热，但是最好戴上帽子，显得专业正式一些；细节：前额的头发用帽子收好，宣传册整理整齐，走路自信大方，面带微笑，进门开头说话声音要洪亮有力，给人以信任感。
第二、 语言，基本遵守培训时的手册，多使用您好！您！不好意思！谢谢您！当要否定客户时可以先报以善意的微笑，不否定对方，但一定要肯定自己。注意从不同方面比较
第三、 诚恳，当对方问及敏感问题：你是大学生吧？他们给你们多少提成？做诚实回答，真诚与客户交流。相信真诚的心能化解对方的疑虑。
第四、 步骤。这里想着重讲一下上门促销步骤：
1、 进门时说话声音洪亮：老板/老板娘您好！打扰一下，我是成都怡寳公司的促销员（亮明身份，让客户了解来意）现在我们正在那城小区做一个怡寳桶装水的促销活动，您看一下可以吗？（顺势将宣传单递上）
2、 此时如果客户看都不看宣传单或者基本不理或者说：你放这吧。那么客户基本无意购买，因此可以礼貌说一句：好的，谢谢您。然后下一个。如果客户接过宣传单后看宣传单，则给客户3—5秒左右时间看单，在他看完之前先开口：
（第一步：高品质）请问您了解我们的怡寳水吗？（现有情况看许多人不了解怡寳桶装水），我们的水质是非常好的，您应该在各个超市和商场经常见到555毫升的瓶装怡寳水吧，就是绿色的那种。那种瓶装水和我们这种桶装水是统一公司出品，水质都是一样的（从大家最熟悉的角度去让客户最快最直观地了解我们的品质）；
（第二步：更优惠）是这样的，您平时买我们的怡寳桶装水100块钱只有10桶，现在我们现场的优惠促销活动，买10送1，还送一瓶金龙鱼油，算下来一桶只要8块钱多一点，（然后针对客户已经购买品牌进行价格比较）对了，请问您家里用的是哪种水？（大部分品牌都高于我们）您看嘛，我们的水不但好，而且还更划算，（此时此刻客户会心动，一部分会主动询问水站和桶的的问题，没有主动提出来的我们自己要主动说）
（第三步：很方便）我们的水站就在航天路149号附2，也就是石头火锅对面，离这也比较近，您如果订了我们的水，我们可以直接用您的桶与我们的桶对换，不需要您再退桶交押金这么麻烦了，如果您现在要我们可以马上把票和油给您送过来。
（此时客户或者选择订，或者在犹豫，部分人会问询问活动时间）
（第四步：机会难得）如果对方说：我考虑下吧，我们就主动提醒：我们的优惠活动只有三天时间，而且优惠仅限于我们的活动现场，反正夏天您家里用水量大，以后会需要，现在您何不乘这样一个优惠活动购买水票，我们的水票不会过期，您需要水直接打电话水即可送过来。如果对方问：你们明天还会搞活动吗？（此时不要直接回答会，许多客户回去商量是否购买，而商量的对象没有收到现场活动和我们讲解的刺激，较难产生购买欲，大部分会反对，因此最好“迫使”现在购买）我们可以做如下回答：如果明天下雨我们就不会搞了。（这既没有欺骗客户，也使得客户感到机会难得，因此进一步促进了客户的购买欲）
（第五步：三顾茅庐）对于那些在犹豫，有购买欲的客户，可在当天做好记录，第二天再次登门促销，一般来说会有部分客户选择订购，这样大大提高了促销的效率。

最后，我们要对所有拒绝的客户都报以微笑：没关系，如果您以后需要可以拨打宣传单上的电话，谢谢您！

以上为个人总结，仅供参考