护患沟通技能与沟通难点对策 题库.doc

护士与护士沟通技巧中，同事之间竞争要遵循（）。
A、公平原则
B、自愿原则
C、平等原则
D、互利原则
正确答案：A

护士与医生沟通技巧包括（）
A、保持良好的心理状态
B、树立良好的职业形象
C、互相尊重和理解
D、以上都对
正确答案：D

在护患语言交流的过程中，应该使用哪些语气：
A、命令式的、质问式的语气
B、不耐烦的、埋怨的语气
C、态度和蔼的、关切的语气
D、责怪和生硬的语气
正确答案：C

在护患沟通过程中，我们适当的插话可以：
A、把握谈话的内容和方向
B、护士通过插话把正确的观点传达给病人
C、护士及时的插话可以鼓励病人克服困难增强信心
D、以上皆是
正确答案：D

在护患交流的言辞中，以下不属于婉言的是：
A、“是”，“行”或“不是”，“不可以”，“不行”
B、“我再帮你问一下”
C、“好的，我再了解一下”
D、“那你让我再考虑一下”
正确答案：A

在护患沟通过程中，关于护士插话的技巧，以下说法错误的是：
A、不可太随意和过分频繁
B、语言要自然流畅
C、让病人简洁回答你提出的问题即可
D、语言要通俗易懂
正确答案：C

护士与护士长沟通技巧，哪项是错误的？
A、了解护士长
B、她是护士长，就应该永远正确
C、信守承诺
D、说话简洁
正确答案：B

语言的目的是（）。
A、交流观念
B、交流意见
C、交流思想
D、以上都对
正确答案：D

护士的仪表应是（）。
A、整洁、美观
B、朴实
C、大方
D、以上都对
正确答案：D

护士与医生沟通技巧包括（）
A、保持良好的心理状态
B、树立良好的职业形象
C、互相尊重和理解
D、以上都对
正确答案：D

在护患语言交流的过程中，应该禁忌：
A、禁忌谈个人隐私的话题
B、忌用不文明的言语
C、忌用粗话、脏话、伤人的话、恶语，还有让人羞涩的话
D、以上皆是
正确答案：D

医患沟通的参与者是：
A、医生和患者
B、护士和患者
C、医院参加医疗活动的“全体人员”和与患者有关的“全体人员”
正确答案：C

导致医患沟通的障碍不包括：
A、思想观念的差异
B、知识结构差异
C、利益调整的差异
D、年龄差异
正确答案：D

要实施良好的医患沟通，需要做到（）？
A、病人是主体
B、医生帮病人拿主意就行
C、要求医生应具有良好的服务态度、为病人服务的精神和语言艺术能力
D、医生需用专业术语向病人解释疾病
正确答案：C

医患沟通的基本原则是：
A、诚信、平等
B、换位思考
C、保密
D、以上都是
正确答案：D

医患沟通内容中，不属于患方需要了解的内容是：
A、实际病情
B、治疗方案
C、安全保障
D、风险承诺
正确答案：D

“明早腹部超声检查前，不能吃早餐。”是属于以下哪种类型的语言？
A、询问性语言
B、诊断性语言
C、指令性语言
D、说明性语言
正确答案：C

在医患沟通中处于弱势状态的是
A、普通医务人员
B、医院管理者
C、患者
D、患者家属
正确答案：C

医患沟通中病人的语言特点不包括：
A、主动性
B、复杂性
C、求助性
D、零散性
正确答案：A

医患沟通的目的是：
A、理清诊疗信息
B、满足情感需要
C、融洽医患关系
D、以上都是
正确答案：D

护理人员评估病情变化时发现病人个体差异的异常表现，称之为：
A、治疗效果
B、医疗误差
C、治疗副作用
D、心理社会反应
正确答案：B

现代医疗特性不包括以下哪一项内容：
A、治疗双向性
B、病人感受性
C、经验局限性
D、疾病典型性
正确答案：D

影响护患沟通的最一般背景因素是（）。
A、护士的知识
B、护士的情绪
C、护士的态度
D、护士的信息编码
正确答案：A

护患沟通的主要影响因素包括除（）之外的以下所有罗列。
A、护士的知识
B、护士的情绪
C、护士的态度
D、护士的信息编码
正确答案：B

临床常见的护患冲突不包括（）。
A、伤残与健康
B、期望与现实
C、休闲与忙碌
D、自卑与自信
正确答案：D

以下哪项不属于临床护理工作缺位的症状？
A、病情了解滞后
B、教育指导缺位
C、病人按期恢复
D、功能训练缺乏
正确答案：C

影响护患沟通的最首要因素是（）。
A、护士的知识
B、护士的情绪
C、护士的态度
D、护士的信息编码
正确答案：C

护理评估程序不包括以下哪项？
A、了解
B、比较
C、假设
D、记录
正确答案：D

以下哪项内容反映病人与伤病有关的主观感受？
A、症状
B、病史
C、体征
D、心理和社会
正确答案：A

“护患关系具有一定强制性”的表述是对（）特征的进一步诠释。
A、职业关系
B、治疗关系
C、群群关系
D、利益关系
正确答案：A

与心身疾病患者等所构成护患关系行为模式中，护士以（）形象为主。
A、同盟者
B、保护者
C、指导者
D、教育者
正确答案：A

5、接待新入院患者（或来访）的3S原则，以下不包含的是？
A、See
B、Stand
C、Smell
D、Send
正确答案：D

患者对护理服务的评价大多来自于第一印象，第一印象主要由3部分组成，不包含的是？
A、语言沟通方式
B、形象动作
C、语音语调
D、说话内容
正确答案：A

与急危重症患者等所构成护患关系行为模式中，护士以（）形象为主。
A、同盟者
B、保护者
C、指导者
D、教育者
正确答案：C

按照美国学者萨斯（T.Sxas）和霍华德（M.Hohade）先生的观点我们将护患关系分为以下3种基本模式,不包含以下哪种？
A、主动-被动型
B、指导-合作型
C、共同参与型
D、被动-主动型
正确答案：D

护理人员与新生儿、全麻、昏迷、休克患者的护患关系属于以下护患关系模式？
A、主动-被动型
B、指导-合作型
C、共同参与型
D、被动-主动型
正确答案：A

4、心理学家认为，在人所获得的信息总量中，形象动作所占的比例是？
A、50%
B、55%
C、37%
D、60%
正确答案：B

护士的行为对护患关系的建立与发展具有（）作用。
A、暗示性
B、主导性
C、决定性
D、实质性
正确答案：C

建立良好护患关系的方法不包括以下哪条
A、从疾病的观点看待病人
B、加强人际交流
C、注重自身修养
D、提高病人的医从性
正确答案：A

以下哪种沟通技巧常阻碍有效沟通的进行。
A、改变话题
B、主观判断或匆忙下结论
C、虚假、不适当的安慰，针对性不强的解释
D、以上都对
正确答案：D

以近于护士的期望角色行为对待工作，与病人建立了治疗性护患关系时，可判定
A、此护士与病人关系正常
B、此护士热爱护士工作
C、此护士的护士角色转换恰当
D、此护士因无特殊原因而进入了护士角色
正确答案：C

护患关系的基本模式有
A、2种
B、3种
C、4种
D、5种
正确答案：B

建立护患信任关系的重要基础是
A、良好的第一印象
B、相互理解
C、熟练的护理操作技术
D、真挚的同情心
正确答案：C

沟通过程的基本要素中，（）是沟通的灵魂。
A、信息
B、沟通当时的情景
C、信息发出者
D、信息传递途径
正确答案：A

主-被动模式护患关系主要适用于
A、意识丧失
B、急性疾病
C、显要人物
D、外科手术恢复期
正确答案：A

非语言沟通约占沟通形式的百分比。
A、20%
B、30%
C、35%
D、65%
正确答案：D

现代病人常见病包括哪些？
A、心血管病、脑血管病
B、糖尿病
C、恶性肿瘤
D、以上都对
正确答案：D