团队协作的五种障碍.ppt

大多数企业中的团队大多数企业中的团队协作协作仍然仍然让让人感觉人感觉难难以驾驭以驾驭是是因为他们不自觉地陷入因为他们不自觉地陷入了了5 5个个很普通很普通但是却但是却很危险很危险的沼泽的沼泽12智力健康忽视结果忽视结果逃避责任逃避责任缺乏承诺缺乏承诺惧怕冲突惧怕冲突丧失信任丧失信任种种机能障碍机能障碍团队协作的团队协作的取得成功不是使用神秘复杂的理论取得成功不是使用神秘复杂的理论，而是而是通俗易懂的通俗易懂的原则原则，但需要，但需要持之以恒持之以恒。团队取得成功正是因为它是由团队取得成功正是因为它是由不完美的人不完美的人组成的。组成的。丧失信丧失信任的团队任的团队 隐藏弱点和错误隐藏弱点和错误 不愿意请求帮助不愿意请求帮助 不愿意给予反馈不愿意给予反馈 不愿意提供帮助不愿意提供帮助 轻易地作出结论轻易地作出结论 不愿意学习别人不愿意学习别人 抱抱有有不满不满和和怨恨怨恨 惧怕开会惧怕开会和和共处共处 充满信任充满信任的的团队团队 承认弱点和错误承认弱点和错误 主动地寻求帮助主动地寻求帮助 欢迎别人的提问欢迎别人的提问 提醒可能的隐患提醒可能的隐患 主动反馈和帮助主动反馈和帮助 赞赏赞赏和和学习他人学习他人 主动道歉主动道歉和和谅解谅解 珍惜会议珍惜会议和和协作协作丧失信任丧失信任团队协作障碍团队协作障碍团队团队领袖的任务领袖的任务 抛开面子，率先承认自抛开面子，率先承认自己的不足己的不足。保证大家承认弱点后不会因此而受到不利影响。保证大家承认弱点后不会因此而受到不利影响。真诚真诚地地分析分析自自己的弱点，不能敷衍了事己的弱点，不能敷衍了事。建立信任建立信任团队协作团队协作个人经历介绍个人经历介绍行为风格测试行为风格测试集体共同活动集体共同活动 惧怕冲突的惧怕冲突的团队团队 团队会议很枯燥团队会议很枯燥 背后做人身攻击背后做人身攻击 避免争论性问题避免争论性问题 搁置成员间意见搁置成员间意见 爱追求形式主义爱追求形式主义 拥抱冲突的团队拥抱冲突的团队 会议活跃且有趣会议活跃且有趣 汲取众成员意见汲取众成员意见 善解决实际问题善解决实际问题 讨论成员间分歧讨论成员间分歧 形式主义最小化形式主义最小化惧怕冲突惧怕冲突团队协作障碍团队协作障碍团团队领袖的任务队领袖的任务 鼓励团队打破鼓励团队打破“情感舒适区情感舒适区”，克，克服维护自己的成员，怕他们受到服维护自己的成员，怕他们受到伤害的倾向伤害的倾向。当当团队成员进行争论时，团队领导应该冷静旁观、顺其发展。团队成员进行争论时，团队领导应该冷静旁观、顺其发展。需要以身作则、参与争需要以身作则、参与争论，挖掘冲突，点燃健康冲突的导火索。论，挖掘冲突，点燃健康冲突的导火索。掌控冲掌控冲突突团队协作团队协作挖掘争论话题挖掘争论话题建立冲突规条建立冲突规条冲突描述冲突描述 缺乏承诺的缺乏承诺的团队团队 指令和任务模糊指令和任务模糊 因拖延错过商机因拖延错过商机 缺乏自信怕失败缺乏自信怕失败 讨论却难以决定讨论却难以决定 质疑决定难执行质疑决定难执行 达成承诺的团队达成承诺的团队 方向和重点明确方向和重点明确 公平听取众意见公平听取众意见 快速克服不一致快速克服不一致 勇往直前不犹豫勇往直前不犹豫 必要必要时果断转向时果断转向缺乏承诺缺乏承诺团队协作障碍团队协作障碍达成承诺达成承诺团队协作团队协作团团队领袖的任务队领袖的任务 比比其他成员更能够接受可能做出错误决定的事实其他成员更能够接受可能做出错误决定的事实。时刻时刻敦促成员们关注实际情况，敦促成员们关注实际情况，遵守时间遵守时间计划计划。不应该追求不应该追求绝对一致以及寻求绝对把绝对一致以及寻求绝对把握。握。主题目标主题目标认同澄清认同澄清议事规则议事规则 逃避责任逃避责任的的团队团队 事不关己高挂起事不关己高挂起 甘于平庸不进取甘于平庸不进取 领导独自担责任领导独自担责任 任务拖沓没关系任务拖沓没关系 承担责任的团队承担责任的团队 落后成员有压力落后成员有压力 潜在问题互提醒潜在问题互提醒 高标严求受尊重高标严求受尊重 相互负责不逃避相互负责不逃避逃避责任逃避责任团队协作障碍团队协作障碍承担责承担责任任团队协作团队协作团团队领袖的任务队领袖的任务 为团队建立整体的责任机制为团队建立整体的责任机制。在团队责任机制失效的在团队责任机制失效的时时充当充当最终仲裁人最终仲裁人。闪电会议闪电会议定期对标定期对标团队有效性练习团队有效性练习 忽视结果的忽视结果的团队团队 取得进步很困难取得进步很困难 战胜对手很困难战胜对手很困难 失去得力的员工失去得力的员工 只看重个人前途只看重个人前途 团队很容易解体团队很容易解体 关注结果的团队关注结果的团队 得力人才不流失得力人才不流失 不注重个人表现不注重个人表现 团队成功放第一团队成功放第一 个人得失不计较个人得失不计较 高度凝聚难解体高度凝聚难解体忽忽视视结果结果团队协作障碍团队协作障碍关注结关注结果果团队协作团队协作团队领袖的任务团队领袖的任务 明确的表示，强调注重集体成就明确的表示，强调注重集体成就。克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员献的成员。团队最大团队最大奖励集体成就奖励集体成就成果看板成果看板