呔铃王规章制度2.doc

呔铃王员工管理手则总则

第一条：为建立严格，实效的工作职责和规章制度，维护公司和全体员工的合法权益，充分调动广大员工的积极性，做好各项工作，特制定本《守则》。
第二条：本《守则》是根据《中华人民共和国治安管理条例》、《中华人民共和国公司法》、《企业职工奖惩条例》、《中华人民共和国劳动法》和省、市有关规定，结合本公司实际情况制定并经全体职工讨论通过。其条款适用公司全体员工。
第三条：履行职责，遵守纪律是做好公司各项工作的基础和保证，每个员工都要自觉遵守，坚决执行《守则》上有关规定，对问题处罚如有异议，应逐级反映，在未改变决定之前，仍要按原规定执行。
第四条：公司各级领导、职员对本《守则》要以身作则，带头执行，做到责任明确，管理严格，考核认真，处事公正，真正把本职工作做好。
第五条：纪律面前，人人平等。对任何失职者或违反者都应一视同仁，严格按有关条款进行处理，决不允许以权代法，以情徇私；对创出成绩有功的员工，要以功绩大小给予应有的表扬与奖励；工作失职、违纪之员工，则要追究责任和给予应得之惩罚，做到奖罚分明。

第一部分 工作职责

一、员工基本工作职责

1、认真学习，坚决执行党和国家的各项路线、方针、政策、法律、法令，遵守社会公德，保证自己的行为不超越宪法和法律规定的范围。
2、坚决执行公司各项决议指示，严格遵守公司的各项规章制度，严守职业道德。
3、树立实事求是的工作作风，不弄虚作假，端正劳动态度，忠于职守，积极工作，听从指挥，服从安排，保质保量完成本职工作任务及领导交办的其它临时性工作任务。
4、认真学习科学文化知识，积极参加各种业务培训，努力掌握不断提高业务技术水平，做到操作熟练，业务精通，工作效率高。
5、树立团结协作的精神，遇事不扯皮，不推諉，员工之间不搞无原则的纠纷。求大同，存小异，保证公司各项工作的顺利进行。
6、加强精神文明建设，树立正气，抵制歪风，说话和气，礼貌待人，办事公道，廉洁勤政，热情服务。
7、积极参加公司组织的各种公益活动和思想、文化、技术教育等集体活动。
8、坚持文明工作，保证安全，搞好个人与环境卫生。

二、总经理的工作职责

公司总经理对公司负责。负责公司的日常生产经营管理工作，具体职权是：
1、设计组织实施公司的发展战略。
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。
3、拟定公司内部的机构设置方案和管理制度、规定等。
4、在人事权上，总经理直接聘任或解聘公司副总经理和财务负责人，直接聘任或解聘其他管理人员。
5、公司章程授予的其他职权。

三、副总经理职责

在总经理的领导下，协助总经理做好所分管的各项工作和总经理交办的其它工作。其工作对总经理负责。

四、财务管理人员的工作职责

1、负责全公司财产、工资、成本费用、收入分配等基本业务的会计核算工作。
2、统一调度和平衡全公司的资金，按规定执行各项资金的使用范围和各项费用的开支标准。
3、办理现金、银行存款收支及信贷、结算业务。正确及时地计算和缴纳税金及各项财政任务。
4、协同有关部门组织和参加各项财产、物资的清查、盘点工作，并对各项财产、物资的增减变化及结存情况及时进行有效地核算和监督。
5、负责公司内的经济核算工作，按月提供经济活动分析资料或专题经济分析资料。
6、按期编制财务决算报告和财务情况分析报告，正确及时地上报财务计划执行情况。
7、负责物资采购计划的审查和综合平衡工作。
8、完成总经理交办的其它工作任务。

五、办公室人员的工作职责

1、负责转达上级工作的指示精神，遵照总经理的布署及时向上级请示工作，督促检查公司各部门贯彻公司工作布署的执行情况。
2、负责接洽办理公司内外的公务，重要问题及时请示总经理处理。
3、深入基层调查研究，收集情况，及时向公司反映基层和职工的要求。
4、认真及时起草公司的工作计划、决议、总结和工作报告等文件。
5、负责安排公司召开的会议，做好会议通知和会议记录，检查会议决议的执行情况。
6、负责公司文件的收发和报刊杂志的订购和分发工作。
7、负责来公司宾客的接待工作和来信来访的接洽工作。
8、负责对外介绍信和印鉴的管理使用工作。
9、负责办理员工的调入、调出的关系转送手续。
10、负责公司职工的劳保用品及办公用品的保管、发放工作。
11、负责公司各种报表的印制工作。
12、完成总经理交办的其他工作任务。

六、技术、质量管理人员的工作职责

1、负责产品的调研、软件管理工作和工艺性分析和工艺方案的制定工作。
2、负责处理售后有关的技术问题和质量问题及工艺文件的编制和管理。
3、组织开展技术革新、技术改进工作和收集国内外同行业科技情报工作。
4、根据有关质量检验标准与技术文件的规定，负责对公司的产品全部销售过程的质量检验工作。
5、及时汇集、分析、处理销售中的质量问题。
6、负责各项技术、质量指标的制定和修订，并负责考核。
7、负责全公司质量统计工作，健全台账、档案，及时报表，并建立同行业质量情况档案。
10、负责对产品检验员和工艺员的领导和业务培训工作。
11、及时研究处理用户对产品质量的来信、来访工作。
12、完成总经理和分管副总经理交办的其他工作任务。

七、销售人员的工作职责

1、负责搞好市场预测和信息工作，及时把市场变化反映到公司及有关部门，为公司领导做出生产经营决策提供依据。
2、负责搞好销售业务和销售价格的管理工作。
3、搞好售后服务工作，及时向客户征求意见，收集信息并做好记录。
4、对发出商品及时办理收款手续，搞好资金回收工作。
5、及时完成公司领导交办的其他工作任务。

八、统计员的工作职责

1、认真完成上级要求的统计调查和本公司的统计调查任务。搜集整理各类统计资料，及时完成上级的报表任务。
2、定期或临时向公司领导提供生产经营等各项统计资料。并与财务人员共同搞好公司的经济活动分析。
3、负责管理全公司的统计报表和统计数据，建立健全各类原始记录、统计台帐。
4、及时完成公司领导交办的其他工作任务。

九、仓库保管员的工作职责

1、严格执行收发制度，做到帐物相符，数字准确，出入库物资手续完备，保证库房产品的质量和数量，不丢失。
2、库房要建立正规的统计台帐，做到日清月结，做好月末盘点工作，并按规定时间和内容进行报表，做到及时正确。
3、一切服务于会场、零售所急需的物品应做到心中有数，准备充足，决不准因工作疏忽影响会场销售现象的出现。
4、提高服务质量，努力做到懂产品的名称、规格，懂性能、用途，懂标志符号及保管保养、使用知识，懂业务流程，熟悉规章制度，熟悉仓库情况，熟悉销售情况，库房产品摆放整齐，发放产品准确无误。
5、库房内闲人免进，严禁烟火，对易燃易爆物品，应按公司规定妥善保管，做好防火防盗工作，如发现问题及时报告。
6、完成公司领导交办的其他各项工作任务。

十、店长的工作职责

1、负责组织实施公司下达的各项销售计划，发动店里人员努力做到优质、高效、低耗、安全、全面完成销售任务。
2、负责抓好店里的各项工作，经常督促、检查、指导店里人员的工作，搞好店员的团结。
3、负责抓好店员的服务管理工作，确保销售、工作质量符合标准。
4、负责监督店员严格执行公司的各项管理制度，负责考核店员，做到奖罚分明。
5、负责研究制定有关工作的发展规划和各种合理化建议，呈报公司领导。
6、负责抓好店员的精神文明建设。
7、做好公司领导交办的其它工作。

第二部分 企业文化

一、 呔铃王员工须知：
企业文化理念：

1、 企业核心价值观：认同、承诺、执行、结果。
2、企业精神：严谨务实、团结奋进。
3、企业愿景：呔铃王让汽车跑得更安全。
4、企业使命：让最先进、最专业、最安全、最环保的呔
铃跑遍世界。
5、企业目的：通过连锁加盟，建立呔铃王帝国。
6、经营理念：聚焦点、重专业、创品牌、以安全为己任。
7、营销理念：引导市场、引导消费者。
8、服务理念：达标上岗、微笑服务、用最专业的服务和
态度让顾客、加盟商满意。
9、用人理念：培养人、用好人、关爱人、人尽其才。
10、管理理念：变要我做为我要做、以结果为导向。

二、文明守则：

1、员工必须遵守国家法律、法规和公司各项规章制度，有维护纪律、制止和举报违纪行为的义务。
2、员工必须遵守公共秩序，爱护公共财务，维护公共卫生。
3、员工对上司要尊敬、服从，对下属要爱护、关怀。
4、员工对客人要有礼貌、热诚、周到，态度和蔼、笑容可掬。

三、 企业简介：
呔铃王 汽车服务连锁公司隶属于香港金卓国际有限公司，呔铃王本着为客户负责为加盟商负责的原则，先后在深圳、中山进行了试验性运营。尤其是深圳店在2003年开始长达八年的市场运营，取得了辉煌的成绩和大量的市场运营实战经验，中山市750平方米的旗舰店现已运营，广州、东莞、汕头旗舰店正在筹建中，呔铃王目前独自拥有国际最先进的轮毂修复设备和技术，公司拥有多名高瑞科技研发专家获得多项发名专利。
呔铃王汽车连锁服务有限公司，是一家以呔铃维修、翻新、矫正、烧焊、打磨、抛光、喷漆，呔铃设计，全新轮胎轮壳销售、客户轮壳寄售、代售、置换，补胎、平衡轮胎、四轮定位、高纯度氮气充气以及所有轮胎方面专业服务的加盟连锁公司。
公司拥有一批专业的技术人员和良好的员工队伍。我们的宗旨是：“技术精湛、设备精良、服务精心”！呔铃王“改的精心、用的放心”。呔铃成品进口于世界各地，主要来自德国、日本、美国、意大利等在呔铃领域发达的国家。以大众化的价格服务驾车大众。为中高端汽车市场提供全面、一流的呔铃专业服务。公司全体同仁本着“路遥知马力，日久见呔铃”的经营理念，在各自的岗位上竭力为客户提供至精至美的服务！

好马靠脚力、好车靠轮毂。呔铃王让汽车跑得更安全！

第三部分 规章制度
一、员工规则：
1、店面每日工作时间：上午9：00-20：00；
2、店面早会时间为：8：50分
3、有特殊情况请假，批准者按无薪假期。

4、不准在上班时间到店面上网或接发短信闲聊，以及做其他私事，一旦发现记过一次。

5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，不准领非公司人员参观车间，如有违反本条者，作立即辞退处理。

6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。

7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止文明，不得做有损公司形象的事情。

8、员工应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。

9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内、车间、卫生间、危险区吸烟。一经发现一律罚款500元，情节严重的开除公司或追究法律责任。

10、食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能回公司就餐，需立即通知公司，以做准备。
11、遵守公司规则，服从上级指挥。
12、按时上、下班。员工必须提前10分钟进入工作场地，上班前认真搞好卫生和做好工作前的准备工作。
13、上下班时间应该记录在考勤卡上。
14、员工享受月休假四天（按出勤满月计算），因工作岗位特殊节假日员工须正常上班，具体情况由公司统一视情况另行规定。员工休假需提前一天告知。
15、公司在使用人才上贯彻“能者上，庸者下，人尽其才”的用人理念。员工每月进行一次业务考核，连续三次落后者，进入试用学习阶段，试用学习阶段考核仍未合格者，公司将其淘汰出局。
16、员工与企业之间是一种雇用关系，企业为员工支付薪金及福利待遇，员工为企业创造利润，企业为员工提供个人学习成长发展平台，员工为企业提供自己是一名合格的人才。
17、员工每月要完成月计划、总结等书面材料。开会和学习要做好笔记、写好心得体会。
18、在工作时间内，原则上不准会客，如有重要事由，经领导许可，可在指定场所会客，但时间不宜过长。
19、公司每季度评选先进员工、学习标兵、业务能手。员工要实事求是的进行评选。
20、公司设立合理化建议箱，年终评选。员工要积极参与，合理化建议被采纳或合理化建议数最多者，公司将给予奖励。
21、贵重物品不宜带到工作单位，如有损失公司不负任何责任。
22、衣物不得藏有违禁品，公司有权随时指派人员检查。
23、未经总经理或部门主管授权不得代他人签字。
24、公司在重要事项的决定或变更，均以公司发文的形式告知员工；凡于发文各部门签收之日起其内容、事项及规则等，公司视作全体员工均以知悉。
25、由个人保管的工作柜公司亦有权应工作之需随时打开。
26、下班时必须检查好设备，切断电源，清理场地和关好门窗。
27、员工试用期内公司可随时与其解除劳动关系。

二、工作纪律：

1、员工必须遵守公司各项规章制度，互相合作。
2、员工应该认真执行上级的命令，令必行，禁必止，维护上级的尊严。
3、员工应接受公司之合同和合法要求。
4、员工应举止端庄，不得对同事使用侮辱性语言。
5、员工私自旷工者，旷一天工扣除三天工资，连续三天旷工者扣除当月工资，情节严重的清除公司。
6、员工请事假超过半个小时的必须出示书面假条并以领导书面批准为准，未经批准私自离开的或已经离开打电话请假者、找人代捎假者均按旷工处理。确实有急事或临时有急事来不及书面请假的可打电话给直接领导，但事后要补上假条。员工请假期满后，必须按时、按批准单位逐级销假，请假逾期不归者，按旷工处理。
7、员工要严格遵守交接班制度，上、下班交接要有双方签字确认书面材料，并清点好公司财物、打扫好卫生。
8、有下列任何情况之一的员工，公司有权拒绝其进入或令其退出公司。
（a、）工作时间（含午餐时间），除经公司领导批准的陪餐，接待客人外，任何人不得在公司范围内饮酒，上班前饮酒过量，不得进入工作场所。
(b、)持有业务上不必要的火种或其他被认为是危险品的物品。
(c、)带有法定传染性病菌的可疑者。
(d、)妨碍业务或扰乱工作秩序者，或有这种危险倾向者。
9、员工不得利用工作之便而接受他人金钱、财务或进行私人交易。
10、休假期的员工除许可公务外，不得待在工作区域或休息区域。
11、员工之间禁止私自相互借钱，出现任何事情公司概不负责。
12、员工不得有损害公司利益的行为和形象。
13、上班时间不得私读、聚集闲聊、饮食、嬉笑、经常接打私人电话、发送私人短信、上网、干私活等与工作无关的事情。
14、按时上下班，不得迟到、早退、不消极怠工。
15、公司禁止员工利用工作便利私自逛街、逛市场、逛商场、会朋友等一切私人活动，一经发现按旷工处理。
16、顾客信息禁止私自记载、传播，一经发现罚款500元，不知悔改者，清除公司。
17、当有员工与家长或学生沟通时禁止其他员工乱插话，如有异议可事后探讨沟通。
18、员工与员工之间禁止打听、窥探个人信息及隐私，禁止传播小道消息及谣言。
19、薪金、奖金、提成均以公司下达文件为标准，禁止员工之间传播“自我理解、自我认为”的自定标准。
20、禁止员工成为“多事”或“爱打听”之人，注意自己言行及道德修养的培养，把自己培养成一名合格的员工。
21、禁止员工干面子活，表里不一。
22、值班人员不得私自离开工作岗位或私自窜岗，一经发现，按旷工处理。

23、上班时要穿工作服，工作服要妥善保管好，如有丢失照原价赔偿。
三、考勤制度
　　一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　三、因工作需要夜间加班的，由部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　　四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

　　六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

　　七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发3天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。

　　八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

　　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

　　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

　　十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

　　十二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。

四、档案管理制度

　　一、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。

　　二、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。

　　三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人(档案员)对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

　　四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。

　　五、各种客户资料、电话号码、有专门负责人管理，不得泄露和转借。
　　六、各类加盟合同合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档，副本原件由办公室归档，其他部门备份存档并由信息中心实行电脑化管理。

　　七、归档资料必须符合下列要求：

　　①文件材料齐全完整;

　　②根据档案内容合并整理、立卷;

　　③根据档案内容的历史关系，区别保存价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

　　九、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。

　　十、由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处置。

　　十一、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。

　　五、保密制度

　　一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

　　二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

　　1、公司经营发展决策中的秘密事项;

　　2、人事决策中的秘密事项;

　　3、专有技术;

　　4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;

　　5、重要的合同、客户和合作渠道;

　　6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;

　　7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

　　三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印摘抄秘密文件、资料。

　　四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

　　五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

　　六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。

　　违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。

　　七、档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。

八、办公室应定期检查各部门的保密情况。
九、保密纪律

1、凡属上级下发的保密公文和公司重大决策中的秘密事项，外事活动中的秘密事项，公司生产经营中的有关资料、数据、技术成果和产品生产工艺及决窍，在保密期内均为公司保密工作范围。
2、凡收到属保密性质的公司内外的公文，办公室有关人员应及时登记，严格保管，需交有关领导阅看、阅办和保存的，应专人传送，不得代送代传，并由领导签字验收，需收回入档保存的，应及时收回，分类妥善保管。
3、个人查阅保密文件和资料时，需经公司领导批准后方可查阅，并要签名登记，按规定时间及时送回。
4、凡属需保密的文件和技术资料，原则不得复制摘抄，特殊情况，须经公司领导同意后方可，并办理借用手续，承担不泄露秘密的责任。
5、有关的保密工作，全体员工必须严以职守，不在公共场所和其他无关人员中讨论，不准翻阅他人掌管的文件、函电、帐簿、表册等文件，不得打听、传播、泄露公司的有关机密。
6、有关人员在接待来客和向客户介绍情况和带领参观时，须执行有关保密规定，坚持原则，注意用语，对需保密的事情，不得泄密。
7、未经公司领导同意，任何人不得私自带领客户及与公司无关的人员参观公司的生产工作场地，否则按泄露公司机密处理。
8、有关人员起草的文件材料需要保密的，起草人员应随走随收集材料，并将底稿妥善处理好，不得乱扔乱放。
9、公司内部学习资料要妥善保管，不得随意摆放和给无关人员观看，禁止向同行泄露。
10、禁止泄露一切顾客信息、资源单位信息。
11、以上保密纪律触犯者一律重罚，情节严重者追究其法律责任并开除公职。

　　六、安全保卫制度

　　为维护正常的工作秩序，确保财产安全，特制订本制度。

　　一、安全保卫工作，要认真落实责任制。总经理是公司安全保卫的第一责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。

　　二、成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，发现问题，及时采取措施解决。

　　三、根据实际需要，店面负责人兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫责任。

　　四、落实防火措施，会议中心等重要场所设置的消防栓，不得用作他用，专人应定期检查消防栓是否完好无损;配备的各种灭火器，要按规定期限更换灭火药物;防火通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道。

　　五、抓好安全用电：

　　1、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;

　　2、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉;

　　3、会议中心、配电房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。

　　六、落实防盗措施：

　　1、店面下班时要关好防盗门窗和打开自动报警器，经常要检查报警器的电源;

　　2、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯;

　　3、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好;

　　4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。

　　七、安全保卫人员要有高度的责任感，经常检查、督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

　　八、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任;情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

　　七、车辆管理制度

　　一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。

　　二、车辆使用按先上级、后下级;先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。

　　三、外单位借车，需经总经理批准后方可安排。

　　四、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。

　　五、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。

　六、车辆用油节奖超罚。公司车辆一律凭票到指定加油站加油。

　　八、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。

九、 驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内

　　十、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。

　　十一、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。

　　十二、办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。

　　十三、违规与事故处理

　　1、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

　　(1)无照驾驶;

　　(2)未经许可将车借予他人使用;

　　(3)违反交通规则引起的交通肇事;

　　(4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

　　八、卫生管理制度

　　一、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

　　二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。

　　三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责。
　　四、责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

　　五、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。

　　六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的内容。

九、厂房管理制度

一、上班时间不许窜岗、闲谈、瞌睡、看书报。

二、每天下班之前厂房区域的洗手间、风扇、洗铃台要卫生清洁，以及机器清洁保养，工具摆放整齐。

三、员工必须按照操作规程操作，如有违规视清洁轻重予以处罚

四、严禁穿拖鞋、短裤、赤裸上身上班。

五、下班之前主管应检查门、窗、水、电是否关好，并做好防火防盗工作

十、其它

1、员工必须严格按规定操作，维护保养保管各种设备、工装及工具，不得随意拆卸和损坏。
2、员工的各种车辆必须按指定地点停放，不准乱停乱放。
3、不论是联系公司业务还是私人用电话，员工必须经过办公室有关人员的同意，方可使用，绝对不准擅用公司名义或电话对外接洽私人业务。
4、在劳动合同期内，在符合国家法律、法规的规定，并不损害公司利益的情况下，员工如要提前解除劳动合同，关键岗位的员工要提前三个月，重要岗位的员工要提前两个月，一般岗位的员工要提前一个月，以书面形式通知公司。否则公司根据所造成的损失，酌情收取全部或部分员工当月应发工资数，造成重大损失的，应当依法承担赔偿责任。
5、其它规章制度按上级和公司的有关文件执行。

第四部分 奖 惩

（一）、奖励

为了激励员工的进取精神，提高工作效率，圆满完成各项工作任务，凡有下列政绩、业绩之一者，根据贡献大小，公司给予适当奖励：
1、技术精湛、工作勤勉、克服困难、完成工作任务成绩显著者。
2、提出合理化建议，为公司增加效益者。
3、节能降耗、成绩突出者。
4、遇到重大危害，能奋勇当先，避免人身、公司财产发生重大事故者。
5、及时发现工艺、设备问题，制止违章行为，避免公司受到损失者。
6．其他业绩突出，为公司争得重大荣誉者或做出显著成绩者。

(二)、处分

凡有严重违反公司的各项规章制度，违反国家法律被追究刑事责任者，根据情节轻重，公司分别给予如下处分：
1、警告（扣除一个月工资总额的10%）。
2、记过（扣除三个月工资总额的20%）。
3、留用察看：三个月——半年（扣除察看期间每月工资总额的30%）。
4、辞退。

(三)、经济处罚

凡有违纪违规现象，构不成处分者，视情节轻重，给予适当的经济处罚。
1、没有特殊原因迟到或早退，五分钟内，罚款5元，超过五分钟不足三十分钟，罚款10元，超过三十分钟，按旷工处理，旷工期间，扣发三倍的工资。
2、年内迟到、早退超过三次，给予留用察看三个月的处分。
3、员工私自旷工者，旷一天工扣除三天工资，连续三天旷工者扣除当月工资，情节严重的清除公司。（具体实施参照考勤制度）
4、顾客信息禁止私自记载、传播，一经发现罚款500元，不知悔改者，清除公司。
5、违反公司其它规章制度，视情节轻重，给予10-200元的经济处罚。

(四)、实施办法

1、符合记功，嘉奖条件的员工，公司根据情况年终或随时给予表彰，由店面或个人申请，经公司核实，总经理批准后，颁发奖金。
2、给予经济处罚者，当月从工资中扣除。
3、员工受处分期间，表现突出、并无违纪行为，经公司核实，报总经理批准，可提前解除处分。
4、员工违纪，有关人员知情不报不记，替其隐瞒者，按给予违纪者经济处罚数予以处罚。

以上条款从即日起实施

呔铃王汽车汽车连锁服务有限公司
2011年10月

　《员工手则签收和确认》

我确认收到公司的员工手册，并仔细阅读和充分理解其内容。我愿意在此确认遵守包含本手册内容和公司颁布的各项规章制度，我愿意享受其权益并承担其义务。
员工签字： （中文） （英文）
员工部门：
身份证号：
签收日期： 年 月 日

（以上请用正楷填写）

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年 月 日