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改善课堂人际关系的策略与方法

教学活是以师生间、学生间的相互影响和相互作用为基础，且情感因素渗透在整个活动和相互作用之中，正是在这种以一定人际关系为基础的相互作用中，教学才得以实现。课堂教学中的人际关系影响课堂教学的各个方面，既是保证教学顺利展开的前提，也是影响教学效率的重要因素。新课程背景下，提高课堂教学的效率，要十分重视课堂人际关系的改善。
第一部分：课堂教学人际关系是影响教学效率的重要因素
教学中的人际关系包括师生关系、学生之间的关系以及教师与班集体的关系。
一、课堂教学中的人际关系
人际关系表现了人与人之间心理上的距离，是通过情绪反映出来的，并且建立在需要满足的基础之上。
教学中的人际关系除具有一般人际关系的共性外，还有其自身的特点。从动态看，教学中的人际关系是教学中师生间、学生间的思想和行为的互动过程。在静态上，人际关系是师生间、学生间情感的凝结。师生间、学生间情感上的远近亲疏是人际关系状况的重要指标。教学中人际关系的情感特点，不仅表现在教师与学生的各类情绪、情感体验上，而且包括情绪表现。在教学过程中，当师生交往和学生同辈交往时，无论是否面对面，他们都在不断地表现着各自的情绪，同时也监视并解释着对方做出的表情。正是这种复杂的、无意识的过程，使教学中的人际交往十分细腻和深刻。教学活动中师生常常体验到满意或不满意，学生如能顺利接受教师所教的内容，时常能得到教师、同学及家长的赞赏和信任，于是便产生一种成就感和归属感。反之，学生会产生不愉快、忧虑，甚至自卑的情绪体验。教师也同样会有一系列满意与否的情感体验和情绪表现，师生彼此产生共鸣成为相互间建立联系的纽带。所以，情感交流在人际关系中起着一种媒介作用，并体现着人际关系的不同形态。教学中的人际关系不是简单的静态"关系"，而是一种动态的人际互动过程。
教学中的人际关系是整个学校人际关系的一个反映侧面。教学过程中建立起来的人际关系是师生通过教学活动进行交往的结果，同时，也是学校教育中人际关系网络的一个组成部分。一个学校的领导集体是否齐心协力、互相支持，影响着整个学校群体的气氛和人际关系状况，直接影响到教师集体中的人际关系。如领导间的对立、抵触自然造成教师间的紧张和不安情绪，削弱教师集体的凝聚力，从而使教师对学校教育工作失去信心，可能表现出对教育教学工作不热心和对学生的冷漠态度，这势必会阻碍师生间及教师之间良好人际关系的建立。学生间的相互尊重、信任会使课堂出现合作、支持的人际关系，从而也呈现出整个学校的积极的"社会气氛"。反之，一个班级中，学生没有集体感，互相不支持，则会表现出相互间态度冷漠，相互攻击的人际关系，呈现消极的"社会气氛"。
1.课堂教学中人际关系的社会学研究
人际关系的概念本身含有三个层次的内容:第一，人际关系不是一种虚无的关系，在教学中，它存在于教师与学生、学生与学生间的现实的交往中，表现为教学中师生间、学生间的思想和行为的互动过程。第二，人是有情感和意志的。因此，人际关系是教学活动中有情感、有意志的人与人之间所形成的交往关系。第三，人本身不能离开社会而生存，教学中的人际关系也具有社会性。学生和教师之间的关系并不是一种单向的必然过程，而是一种师生之间积极的双向互动过程。这种互动过程具有如下几个特点: (1)教师期望从不同的学生那儿得到不同的行为和成就; (2)教师对每个学生的期望不同，则对他们采取的措施也不相同; (3)教师这种对不同学生的对待方式，使每个学生意识到，教师期望从他那儿得到什么样的行为和成绩，会影响到学生的自我概念、取得成绩的动机和抱负水平; (4)如果教师的对待方式长期不变，就会促成学生的成绩和行为，得到较高期望的学生将会取得较高的成绩，而得到较低期望的学生成绩则会下降; (5)随着时间的推移，学生的成绩和行为将会愈来愈同教师原来对他的期望相接近。由此可见，在这种过程中，师生之间的人际关系起着一种十分微妙的作用。
2.课堂教学人际关系的心理学研究
美国人本主义心理学的代表人物卡尔·罗杰斯提出了"学生为中心"的教学理论。他认为课堂教学的心理气氛主要是由人际关系形成的。罗杰斯"学生为中心"教学理论提出之后，无论是在教学内容方面，还是在教学方法方面，在西方教育领域都产生了深刻的变革。从此以后人们在教学中开始重视学生的非智力因素。教学不再是知识的灌输，也不仅仅是能力的培养，而是要促进学生全面和谐地发展，这些正是我国当前推行的新课程改革所极力倡导的。
二、课堂教学中人际关系对教学效率的影响
1.教师的爱对学生学业成绩的影响
教师的爱直接影响着学生的学业成绩。一般来讲学生喜欢教师，相应地也喜欢他所教的学科，即所谓的"亲其师，信其道"。而学生是否亲其师，则直接取 决于教师对学生的态度。国内外对师生关系的大量研究表明，师生关系如何，在很大程度上决定着学生学业成绩的好坏。师生关系好坏的反映，主要在于教师对学生的态度，对学生的要求、期望等，进而影响学生对教师的好恶程度以及对学习的投人程度等。
2.教学中人际关系影响着学生的学习兴趣
教学中良好的人际关系，教师对学生的爱，学生间的相互尊敬，会使学生一系列需要得到满足，从而激发起学生对学习的兴趣。在教学中，学生往往对能带来愉快感的事物发生更大兴趣，学生对教师的态度和教师对学生的态度是师生关系状况的指标。教师对学生缺乏爱的消极情感可能会削弱学生的学习热情，甚至产生泛化现象，影响到其他学科的学习。
3.课堂教学中学生间关系对教学效率的影响
课堂人际关系对教学中各个因子产生影响的同时影响着教学过程的展开，进而对教学效率产生影响。学生与学生的人际关系也属于课堂人际关系，且对教育效率有不容忽视的作用。在教学实践中，人们往往忽视学生学习中认识与情感过程的关系，教学模式呈现出唯理性倾向，只重"认知"，忽视"情感"。具体表现为将教学过程单纯理解为教师引导下的学生的认知过程，即感知一理解一巩固一运用知识这样一个单层次、单一结构和简单的线性关系，从而使教学原则、方法等仅依据教学活动中认知过程的规律，而忽略了认知与情感互为联系的规律，导致在教学实践中，部分教师备课不"备人"，教书不育人，无视学生的人格和需要，缺乏与学生间的感情交流，师生关系恶化。同时，还忽略了学生群体中的人际交往状况及其在班集体形成和课堂教学中的意义。
课堂人际关系是现代教学理论和实践的一个重要方面，人们越来越重视教学中非智力因素对教学的影响，因此，处理好教学中人际关系与学生的认知、情感、行为的关系，对提高教学质量、发展学生的个性意义重大。
第二部分：现实课堂中人际关系的问题及成因
课堂教学中人际关系的主要问题
1. 师生间的人际关系问题
(1)当前师生关系存在的问题
首先，师生关系存在冷漠化倾向。即师生之间感情交流缺乏，情感淡化，只是"你教我学"的简单职业关系。其次，师生关系紧张化。即教师专制、武断，学生有抵触、对抗情绪或行为，师生之间由教和学所维系的基本关系遭到破坏，形成对立的双方。第三，师生关系利益化。即以物质利益来维系的非正常的、商品式的师生关系。
造成不良师生关系的原因是多方面的，但师生关系最基本的特点是教与学，教师在教书育人的过程中，永远起主导作用，所以造成不良师生关系直接的、主要的原因在教师。
(2)导致不良师生关系形成的原因分析
外部因素。第一是市场经济的影响。一方面学生思想活跃，使传统的教育方式不能满足学生愿望;另一方面少数教师责任心弱化，以物质利益定亲疏。第二 是师训工作存在偏差。重学历教育，轻思想、业务培训。第三是传统教育思想的师道尊严旧观念在我国教育界还有市场，"应试教育"的固有教育模式尚未被彻 底打破，使教师的观念滞后，导致师生关系产生障碍。第四是影响教师切身利益的一些实际困难尚未得到解决。
内部因素。第一是缺乏先进的教育思想、教育观念，主体意识不强，终身教育观念淡漠，认识不到教学相长的真正内涵（
《礼记·学记》：“是故学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰教学相长也。”教和学两方面互相影响和促进，都得到提高。）学生为主体的思想尚未确立。第二 是缺乏爱心，不具备高尚的职业道德。有的教师缺乏爱岗敬业的精神，对工作不负责任;有的教师法制观念淡薄，有体罚或变相体罚现象。第三是教书育人的业务素质不强。知识匮乏又不注重更新;能力不强又不注重锻炼;教育艺术单调而又不注重钻研。第四是不注重自身的人格力量，起不到为人师表的作用，缺乏教育心理知识，不注重师生间的心理沟通。
2.学生之间的人际关系问题
课堂上学生之间的关系问题表现为以学业成绩问题、学生团体问题与感情问题为主，学生之间有纯洁的爱，但没有永恒的恨，所以学生之间的人际关系问题都可以随着时间的推移而不断改善，学生间的人际关系问题是影响课堂教学的主要因子，对课堂教学效率起着决定性作用。造成学生之间关系问题的原因一般都很简单，但教师应该及时发现并积极引导，以免酿成不良后果。3.教师与班级集体的关系问题
教师对某个班级的感情喜好与否是一个潜在而又存在的教学人际关系问题，这种由教师内部因素主导的情感认知直接调节着教师对某些班集体的喜欢，对某些班集体的厌烦，这无形之中影响着教学的进行与教学效率的提高。教师对班集体的认识一般是在教学实践中不断形成的，当然也有先入为主之见的可能，有时会产生漠然的偏见或不平等的评价或对待。教师对班集体的认识影响较大，如果认识上存在偏见的成分，则必然导致教学过程中的偏见与教学评价的不对称，所以教师应该公平、公正地对待自己所教的班级，努力克服不该有的认识。
4.师生间的距离感决定着教学人际关系的亲疏
古人云"亲其师，信其道，爱其业。"让学生喜爱你这位老师，喜爱你教的这门课，才能引发学习兴趣。现实中教师与学生之间的距离感都较为明显，有些学生的父母做了自己的教师或班主任，则会明显导致亲情的变化，距离感油然而生，很难处理。作为师生关系主动的·方，教师要多鼓励和表扬学生，使他们 从心理上获得满足。兴趣总是与成功联系在一起的，有经验的老师在提问和评讲作业时都是因人而异的。教师要不断采用新颖多变的教学方法，大胆运用现代教学媒体，充分挖掘教材中的趣味性因素，用生动的实例来增加教学的新鲜感，最大限度地减少对学生思维的抑制。这样做使每一位学生都有可能取得成功，感受到成功的喜悦，从而调动他们学习的主动性和积极性，在成功中体验和谐感。
良好的人际关系有利于维持课堂秩序和纪律。专制的管理方式会引起学生敌视、冷漠等抵触情绪，以至于出现扰乱课堂秩序和破坏纪律等问题。良好的人际关系，可以减少课堂中学生的问题行为。为提高教学效率，应充分发挥教师的主导性和学生的主体性。在教学改革、创造多样化课堂的同时，培养学生的学习能力，激发学生的创造潜能，从而提高教学效率。
第三部分：改善课堂教学人际关系的策略与方法
一、融洽的课堂气氛是改善教学人际关系的策略基础
课堂气氛是指在课堂群体中占优势的比较稳定的情绪状态，其中包含了师生的心境、精神体验、情绪波动、师生关系等。课堂气氛取决于学生和教师的个性特点和他们所代表的人与人之间的复杂关系以及各种形式的非正式小群体。课堂气氛有两种基本类型:积极的、健康的、生动活泼的气氛和消极、冷漠、沉闷的 课堂气氛。这两种类型实际上体现了课堂上情感的两极性，师生在课堂中要完成自己的任务，就需要有积极健康的气氛，成员间要互相尊重，同时要有较高的原则性、责任感、友谊感等。课堂气氛的两种类型取决于不同的人际关系变量，比如:学生感受完成任务而获奖赏的程度;学生感受教师对他们帮助的程度;学生感受身为课堂群体一员的程度;成员感受学习气氛友好的程度;互相听取反面意见的程度等。积极的课堂气氛一方面可以形成一种具有感化力的催人向上的教育情境，使学生得到感化，并产生情感上的共鸣，另一方面，生动活泼的课堂气室使学生大脑皮层处于兴奋状态，从而更好地接受知识。
二、学生是改善课堂教学人际关系的主体
学生是改善课堂教学人际关系的主体，这种主体性主要体现在学生作为学习的主体，不仅要学习科学文化知识，还要对自己的未来负责，如何对自己负责就应该注意自身主体性与主人翁意识的培养与锻炼。学生应该主动积极地处理自身与周围的关系。第一，要正确对待同学中的竞争。既要有强烈的竞争意识、自强不息、不甘落后的奋斗精神;又要正视别人的长处，向别的同学学习，以求共同进步。第二，要正确对待同学不同的生活习惯。要正确对待和尊重他人的生活习惯，尊重每个人的个性特点，加强理解与沟通，和睦相处。第三，要正确对待自己的付出。同学之间要建立起一种和谐、持久的人际关系，需要每个学生对此付出自己的真挚和友情。
三、教师在改善课堂教学人际关系中的主导作用
全力上好每一节课，给学生以良好的专业素养，发挥特长，表现特色，创造 良好的晕轮效应（晕轮效应，又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。）在教学实践中，晕轮效应往往是在悄悄地却又强有力地影响着学生对教师的知觉和评价，当然也影响着我们对学生的知觉、评价。一般来说，个性倾向和个性特点是建立亲密的人际关系的前提和条件。按照传统观念，老师就是老师，就应该有个老师的样子:严肃、庄重、不苟言笑。强调要求老师的个性特点和个性倾向与学生的距离，这固然会有"师道尊严"，但不利于学生与老 师的亲近。过于一致，有失老师的特点;而完全像学生一样，又起不到老师的指导、教育作用。所以老师的个性倾向和个性特点，与学生的既要有些相近，又要有些距离和不同，以形成互补。老师有时可以重返天真，和学生打打球、散散步、穿时髦一点的衣服等。另一方面又应显得思想丰富深刻，学识渊博。老师思想丰富、深刻以补学生的幼稚;学生的天真热情以补老师的严谨、刻板。这样学生会觉得自己的老师既可亲近又可敬佩。应采取灵活多样的教学形式，多一些双边活动，少一些单向的知识灌输。课堂人际关系的形成主要是在课堂。学生就是在课堂上认识老师的。课堂教学的形式、效果直接影响到课堂人际关系的形成。在课堂活跃、双向沟通的情况下，师生都会感到心情舒畅，畅所欲言。学生会感到自己与老师平等。平等的感觉是亲密、良好的人际关系形成的基础。而满堂灌、单一的教学形式，生硬的教学方法，会使学生感到压抑，心情不舒畅。学习成了被动的接受，而不是积极的探究，使学生和老师总是隔了一层，那么课堂的人际关系就成了一种应付的关系。在教法上应注意提高教师协调教材、学生和教法的能力，扩大教师优选教学方法、方式和手段的可能性。改变独白式的讲解，加强师生合作与对话，扩大探索问题的交谈和讨论。提倡采用"引导探索式"和"问题讨论式"。