全域智慧旅游云平台方案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,智慧旅游引领产业融合促进全域经济增长,智慧旅游云平台,目 录,CONTENTS,政策指引,01,02,03,04,05,全域智慧旅游云平台,智慧旅游的发展状况及应用,全域智慧旅游云平台组成及应用,全域智慧旅游云平台功能衍生,01,政策,指引,国家已提出旅游业发展战略、行动纲领、并分步重点,展开了全域旅游示范县建设（,262,个市县已获批）。,甘肃省旅游发展委员会关于印发,2017,年全省旅游工作要点,的通知，全面提升旅游核心竞争力。,发展：,我国旅游业经过,30,多年的发展，到,2015,年国内旅游突破,40,亿人次，旅游收入过,4,万亿元人民币，旅游产业对,GDP,综合贡献,10.1%,，超过教育、银行、汽车产业。,变化：,自驾为主的自由行已成为游客到达景区的主要方式，占景区接待游客总人数的,75%,。,从观光旅游的单轨独进转向观光旅游、休闲旅游、商务游并驾。,旅游经济正从从门票经济向产业经济转变。,趋势：,城郊乡村旅游、休闲度假型旅游、自助游、,“,深度,”,旅游兴起。,前 言,政策指引,01,2015,关于促进智慧旅游发展的指导意见,02,2015,国家旅游局关于实施,“,旅游,+,互联网,”,行动计划的通知,“,旅游,+,互联网,”,2020,年发展目标：全国,4A,级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费,WiFi,、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，在全国打造,1,万家智慧景区和智慧旅游乡村,。,03,2016,关于开展国家全域旅游示范区创建工作的通知,04,2016,262,个市县成为首批国家国家全域旅游示范区创建单位,2017,甘肃省旅游发展委员会关于印发,2017,年全省旅游工作要点,的通知,05,智慧旅游促进旅游产业,健康发展,信息密集型和信息依托型的产业,旅游业特点,以融合通信和信息技术为基础的智慧旅游是优化旅游产业要素在旅游产业内的流动途径,智慧旅游,关键在于合理配置旅游要素，形成有机联系的高效产业链条,旅游产业转型升级,促进区域资源有机整合,旅游产业与其他产业的融合,智慧旅游,02,全国智慧旅游的发展状况及应用,伴随着旅游业从景点旅游向全域旅游的发展，智慧旅游也从单个智慧景区向智慧旅游大数据中心和开放式旅游服务云平台不断演进。,服务,辅助科学决策、实现科学管理,全方位便捷服务提升旅游体验,以大旅游数据为基础进行精准营销,管理,营销,对智慧旅游的理解,智慧旅游,就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借助便携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，提升游客在,食、住、行、游、购、娱,各个旅游环节中的附加值。,旅游营销,旅游服务,旅游管理,旅游门户网站,旅游信息发布,电子商务管理,业务渠道管理,团队预定管理,移动终端应用（智能电子导游）,景区免费,WIFI,实时景观浏览（网络摄像头九寨）,电子大屏显示（天气、车,/,客流量）,关怀信息发布（峨眉山）,虚拟浏览（,3D,浏览实景）,综合智能管理中心（黄山、华山）游客流量统计（泰山）,停车场智能管理,景区视频监控 景区智能广播,电子门票 办公,OA,景区环境检测,应急资源调度指挥,全国智慧旅游的应用汇总,典型代表为：视频监控系统、闸机系统、门禁、停车场系统,以景区为项目核心,第一阶段,景区弱电系统建设,典型代表为：基础网络建设、景区门户、电子政务系统、旅游目的地营销系统,政府引导，实现景区专项优化,第二阶段,数字景区建设,典型代表：旅游六要素一体化综合平台、移动互联网、开放服务平台、云计算及物联网,以游客体验为中心,第三阶段,区域智慧旅游建设,景区,“,全球眼,”,视频监控项目,典型项目,国家,863,旅游信息化项目（旅游信息查询）,典型项目,镇江全国智慧旅游服务中心,典型项目,智慧旅游的发展路径,2015,年全国旅游大会,年度智慧旅游城市,03,全域智慧旅游云平台,云平台,设计原则,云平台,拓扑结构,云平台系统,架构,云平台,功能及应用,全域智慧旅游云平台,设计原则,数据共享：,有效地促进各类资源整合，实现资源共享，提高对全域旅游管理的整体效能；,灵活部署：,根据景区发展不均衡的现实情况，可根据需要快捷、灵活的部署；,操作简单：,根据乡村旅游经营者的特点，系统终端操作需简单、易操作；,动态可扩展性,：,可根据旅游建设和发展不同阶段阶段随时进行硬件扩容和应用升级；,合理规划旅游信息化建设成本：,有利于将建设重心向以服务、营销、管理为核心的运营及模式创新方向偏移。,空间全域,消费全域,行业全域,时间全域,发展全域,社会全域,全域：,云服务平台,应用,系统,服务,终端,管理机构,景区,游客,商家,旅行社,面向游客,面向景区,面向管理部门,面向商家服务,旅游定位,旅游服务,户外应急,游客管理,景区安全,公共服务,行业管理,公共安全,信息共享,电子商务,广告营销,服务管理,全域智慧旅游云,平台,已有系统,其它生态应用互联,旅游,OTA,智能交通,第三方开发,广告联盟,内容提供商,实体终端,摄像机,网络闸机,传感器,LED,显示大屏,PC/,手机,/Pad,物联网终端,集成资源,服务,对象,景区,旅游社,商家,导游,线下实体资源,线上实体资源,全域智慧旅游云平台拓扑图,农家乐,PC/,刀片服务器,网络设备,存储设备,小型机,资源层,云基础架构,运营管理层,基础服务层,服务接入与门户层,应用服务,IaaS,PaaS,SaaS,电子商务,广告营销,旅游服务,游客管理,景区安全,公共服务,旅游定位,旅游服务,户外应急,行业管理,公共安全,信息共享,面向商家服务,面向景区,面向游客,面向管理部门,云计算基础框架（服务目录、用户接口、配置工具、监视统计,）,IT,资源虚拟化,第三方开放服务接口,全域智慧旅游云数据中心,全域智慧旅游设备管理,智慧旅游,营销平台,智慧旅游,管理平台,智慧旅游,电商平台,核心业务引擎,智慧旅游,服务平台,智,慧,旅,游,标,准,化,全域智慧旅游云平台系统架构,景区综合安防,电子,/,闸机门票,游客流量分析,/,挖掘,综合指挥调度,景点信息发布,旅游线路规划,智能导游（定位）,电子门票及优惠券,广告推荐,互动社交服务,服务预订,旅游投诉,报警救助,景区综合安防,行业统计分析报表,电子商务,营销管理,电子优惠券,信息发布,资讯发布,环境监测与保护,视频监控,车辆调度,停车场及道路管理,应急管理,游客疏导,资讯发布,面向,景区,面向游客,A,B,面向商家,D,面向,管理,部门,C,全域智慧旅游,云平台,全域智慧旅游云平台主要,功能,一云多屏,二维码,移动,APP,典型应用,/,技术,云数据中心,大数据挖掘,典型应用,/,技术,移动支付,/NFC,电子门票,典型应用,/,技术,微信平台,信息分享社区,典型应用,/,技术,04,全域智慧旅游云平台组成及应用,云平台组成部分,云平台的功能应用,云,平台应用场景,全域智慧旅游云平台组成,“,二个中心、四个平台（十个功能模块,),”,智慧旅游服务平台,智慧旅游电商平台,智慧旅游营销平台,智慧旅游管理平台,旅游舆情监测,营销宣传管理,自建旅游电商系统,及,第三方旅游电商,全域智慧旅游动态监测调度指挥中心,旅游微信服务号,手机,APP,应用,WIFI,热点认证,全域智慧旅游云,数据中心,公共服务信息管理与发布,景区资源、景情动态监测,旅游管理,OA,应急救援,全域智慧旅游云数据中心,旅游资源信息数据库,旅游地理信息空间数据库 旅游客服务信息数据库,旅游电子商务信息数据库,旅游业态信息数据库 旅游电子政务信息数据库,统一数据标准（数据系统架构、数据库结构、数据表）统一地理信息（位置信息、,GPS,数据、电子地图）,统一交换接口（内部数据交换接口规范、开放数据接口规范）统一技术平台（硬件、软件、网络、安全）,统一基础信息（介绍性信息、图片库、音视频库、虚拟旅游素材等）,。,；,。,是,智慧旅游云平台的核心组成部分,是支撑四个应用平台的功能实现的基础,是各类信息存储、交换和共享的数据源,全域智慧旅游监测调度指挥中心,讯息发布：,公共服务、营销、宣传、广告等多媒体信息管理与发布。,景情、景区实时监测：,全域景区间主要道路车流及人群流向、密度监测；景区人群聚集密度动态监测；重要节点安防监控等。,设备管理：,LED,大屏、智能闸机、智能,WIFI,、智能监控、景区基础设备,等硬件,设备的位置、分布、运行状况、使用情况等方面的动态化和可视化管理等。,资源调度：,全域景区间旅游服务车辆、人员、应用救援资源的调度指挥。,营销、宣传素材管理与维护,电子商务营销推广（优惠、促销）,周末休闲游订制推送,主题营销活动网络发起、发布,旅行社、宾馆、酒店电子商各平台应用库及接口,智慧旅游营销平台,营销、宣传管理,旅游舆情监测,自动抓取网络上与,市旅游相关的景区图文信息、媒体报道、旅游宣传、公众对旅游状况的看法和评论、并对信息分类整理，输出报表，作为辅助管理部门对全域旅游广告宣传、营销资源投放做出科学决策依据。,全域智慧旅游云平台功能应用,智慧旅游服务平台,旅游微信服务号,手机,APP,应用,WIFI,热点认证,旅游整体及景区介绍,全域景区旅游线路规划,对山水、人文、乡村旅游的吃、住、行、游、购、娱服务进行分类引导,“,农家乐,”,服务预订、支付、评价、建议及投诉,提供吃住游购娱分类引导服务,对景区、商家服务进行收藏、评价和投诉建议,美景、美食等游记分享,景区语音介绍,景区停车场空位、人流密度查询,利用,WEBGIS,地图实现目的地导航，位置服务,对全域旅游服务节点上的免费,WIFI,进行统一的认证管理，对认证采集数据进行统一管理。,全域智慧旅游云平台功能应用,智慧旅游管理平台,景区资源,景情动态监测,旅游公共服务,信息管理与发布,旅游管理,OA,旅游应急救援,公共服务信息微信、微博等网络管理与推送,LED,大屏信息管理与发布,全域景区资源分布,景区电子门票信息汇总,全域景区停车位空余,全域景区间道路车流及人群密度监测,通知、公告信息推送,全域旅游重要节点工作安排、反馈、检查的闭环管理,服务质量监督及游客投诉处理,旅游管理考勤,全域旅游应急资料库,全域旅游应急预案库,各景区应急广播,全域智慧旅游云平台功能应用,智慧旅游电商平台,第三方旅游电商,自建旅游电商系统,针对旅游自身特点，对旅游资源进行细分成不同主题版块，在不同的板块内打造示范商户，通过示范商户形成协会，以便农业旅游的规范化管理。,例如：,“,田园风光,”,、,“,风情小镇,”,、,“,农家生活,”,、,“,悠然自钓,”,进驻天猫、淘宝、携程等蓝田官方旗舰店，通过营销活动扩大影响、拓宽宣传渠道。,全域智慧旅游云平台功能应用,游客服务中心,电子大屏,移动终端,重要活动,应用地点,公交位置提示商家信息展示,交通信息查询,应急信息公告,景区信息检索,行程规划,服务订购,应急信息,活动预定系统活动信息查询,应急信息公告,多屏互动、多屏整合,全域智慧旅游云平台应用场景,景区信息查询,电子购票,应急信息公告,全域智慧旅游云平台,基于一云多屏的信息发布与交互,05,全域智慧旅游云平台功能衍生,云平台功能衍生,针对农业旅游资源的功能衍生,信息化基础建设（通信网络、网站宣传、电子地图标示、地点路线导航等）,民俗文化、故事、田园风光等农业文化素材采集系统开发。,农业观光、农家生活体验、农业种植体验等农家旅游服务商户端系统开发。,重点建设内容,全域智慧旅游云平台,农产品电商平台,信息化基础建设（停车场管理、车流,/,人流、,LED,信息发布系统、,WIFI,覆盖等）,景区历史知识、民俗文化、传说故事等素材，活动现场多媒体素材网上采集系统开发,利用网络高清直播、虚拟现实（,VR,）等新技术增强游客的体验感受与互动参与,重点建设内容,针对人文旅游资源的功能衍生,景区综合指挥调度中心、,视频监控、语音广播对讲,电子票务、停车场管理,LED,信息发布系统,游客聚集景点,WIFI,覆盖,游客位置服务及,SOS,求救,景区线路规划,重点建设内容,针对自然旅游资源的功能衍生,建设步骤,01,02,03,04,旅游云数据中心,监测调度指挥中心,调研分析、设计,周期：,3,个月,平台功能衍生,旅游大数据应用,数据再加工,应,用,周期：长期,应用平台,分析、设计、编码、测试、调整,周期：,3,个月,数据整理、录入,试运行,周期：,2,个月,“,统一规划、分步实施,”,案例,案例,案例,案例,案例,案例,案例,案例,案例,管理,APP,商家,APP,游客,APP,谢,谢,观,看,