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员工职业素质提升培训心得.doc

上传人:胜**** 文档编号:792437 上传时间:2024-03-19 格式:DOC 页数:4 大小:27.50KB
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1、_员工职业素质提升培训体会 12月7日,我参加了公司统一组织的职业素养与能力提升学习培训,感觉受益匪浅。杨子老师的培训风格风趣、幽默、活泼,他善于运用激励式的教学方法,并配有大量案例,所授课程深受好评。通过聆听杨子老师的细致入微的讲解,我既掌握了许多知识,又开拓了思路,对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人能力,干好本职工作又有了新的认识和新的体会。 一是职业素质提升与企业发展需求紧密相连。在21世纪,职业素养是一个国家,一个组织或个人的第一竞争力,良好的职业素质是国际化标准,是职业人必须遵循的规则,是企业和员工、员工和员工之间必须遵守的行为准则和道德规范。而杨老师正是非常注重协助个人及企

2、业在获取平衡式成功等领域上拥有极为卓越的成就。作为我们联通公司,业务范围在不断延伸,顾客群体在迅速增加,公司在发展中面临众多机遇也面对多种挑战。作为联通公司的一名员工,想要参与职场竞争,想要成为职场中的成功者,想要取得职场生活的辉煌,就必须懂得和遵守这些职场规则。同时,应适应企业在不同发展时期的需求。二是努力学习,是进一步提高工作能力的捷径。在信息化不断加强的当前,我们面临许多新问题、新矛盾,没有雄厚的专业知识,科技文化知识和管理知识,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。在公司不同发展阶段,形势要求我们不断提高自身素质。杨子老师的致力于全面提高人们的生活及生命素质,正是现代企业所需要的。通讯行

3、业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加社区经理的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是业务发展,装、移、修的工作,我都能够认真的完成,竭力为客户服务,在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,提高在工作中开拓创新的能力,尽心尽力踏实工作。三是保持良好心态,快乐工作。以人为本,是科学发展观的核心内涵,也可以说是以人力资源为本。杨子老师倡导”在深层次改变人类内在负面惯性与思维模式、重

4、建正面的行为习惯”联通是我家,在平时的工作中,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,业务发展也需要技巧,在业务发展过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习营销技巧。在企业战略实施过程中,人力资源工作不应是被动适应的,而应该主动,这样才能很好的发挥各层面人力积极性,才能为公司业绩更上一层楼而发挥力量。 “路漫漫其修远远兮,吾将上下而求索”这次培训学习虽然已经结束了,但杨子老师给予我们的影响仍在延续,我们要把这次“职业素质和能力提升”培训取得的的经验,运用到实际工作中去,踏踏实实地做好每一件事,用自己的实际行动来为公司的发展贡献自己的力量。Welcome ToDownload !欢迎您的下载,资料仅供参考!精品资料

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