1、,绿色简约风年中总结模板,WORKING SUMMARY TEMPLATE,20XX,年,X,月,X,日 汇报人,/,单位:,XXXX,01,02,03,04,上半年工作总结与回顾,Work Review,主要工作措施,及成效,Work Results,存在问题,分析,Problems Analysis,下半年工作,计划,Future Plan,01,上半年工作总结,与回顾,Work Review,PART,ONE,上半年工作总结与回顾,01,回顾过去的一年,,在公司领导及部门全体员工,的全力支持下,各项工作开展顺利。,经过大家的共同努力,我们在内部管理、项目投标、业务管理、团队建设、服务满意
2、、稳定发展等方面均取得可喜的成绩。,Work Review,上半年绩效考核,优秀,上半年工作总结与回顾,01,信息化总概算投资,490,万元,信息中心多次举办数据信息优化建议劳动竞赛,召集各部信息联络员积极参与公司网络信息化建设中。,开辟新业务服务,2,已完成项目合同占,60,已完成了服务站改建及指挥中心升级,2,个项目的招投标程序,目前正走合同签约。人才调度联合开发系统还没签约。,%,辅助教育项目已步入正轨,其网络更新和维护正同步进行。新开辟后勤服务和群众文化服务,2,个板块。,个,团队基本情况,02,KELLY,MIKE,KAY,OUR TEAM,团队管理人员,策划总监:,KELLY,设计
3、总监:,MIKE,公关经理:,KAY,团队基本情况,02,OUR TEAM,团队核心成员,JONE,人力组,JACK,公关组,JASSICA,行政组,ROSE,设计组,JOE,安全组,BOB,后勤组,项目,产值,情况,总体目标完成情况,03,51%,今年各项目完成总产值,7267,千万元,截至,X,月,X,日已完成全年进度,5,2050,3,8790,4,5670,项目一,项目二,项目三,1,2789,1,9876,2,9840,项目四,项目五,项目六,总体目标完成情况,03,业绩增长情况(单位:亿),20XX,100,成立,20w,+,+,团队,客户,整体持增长趋势,80,项目,+,增长点,
4、增长点,02,主要工作措施,及成效,Work Results,PART,TWO,精心策划,业务保障有序推进,01,客户调研,加强与客户沟通联系,做好充分的调研,多想办法,建立良好合作关系,营销策划,集中精力理顺各方面的关系,做好售中、售前、售后服务,着力巩固业务规模,业务开拓,积极参与新业务开拓,上半年努力开拓的新客户有望在下半年成为新的利润增长点,夯实基础,内部管理持续改进,02,强化员工职业素质和道德培养,加大业务技能培训力度,培训课程比去年增加,40%,集中精力理顺各方面的关系,做好售中、售前、售后服务,着力巩固业务规模,人力管理,财务管理,经营管理,集中精力理顺各方面的关系,做好售中、
5、售前、售后服务,着力巩固业务规模,安全管理,始终本着“安全第一、预防为主、综合管理”的方针,安全事件发生率下降,20%,40,%,%,20,%,80,%,70,%,稳中求进,团队运作稳步发展,03,设定远景目标,全员要有一个共同的目标,管理员工差异化,根据每个员工的性格差异化管理,保持良好沟通,多沟通有助于更好了解员工内心所想,提升管理手段,借助软件提升管理效率,加强团队领导,要善于发现员工的优点与不足,阶段,1,阶段,2,阶段,3,运用团队人员专长鼓励人人积极参与,强化技能培训,加以重视员工技能培训力度,做好工作分配,将合适的工作分配给合适的人,多措并举,满意指标有所提升,04,做客户服务调
6、查回访,兼顾服务效率,引入全面质量管理体系,提升工作细节,强调客户关怀。,第一项目组部,第二项目组部,第三项目组部,32%,23%,45%,01,02,03,第四项目组部,59%,04,创先争优,项目工作亮点纷呈,05,引投资、兴产业,实力引进,13,个项目,项目建设实现了大突破。,持续开拓引进,,5,个项目完成了总进度,40%,,,6,个项目完成了,30%,,,2,个项目完成了,20%,。,推行了“,1+1,”工作法,开展隐患大排查,进一步消除隐患,杜绝安全事故的发生。,与文化合作社沟通合作,实施东西合璧战略,创建国家、省级文化创意基地。,项目建设实现新突破,项目开拓效率明显提升,文化基地规
7、划推进顺利,安全监管体系得以建立,创新举措,服务水平再上台阶,06,对标学习、制定方案,连续三年获得“业务突破先进团体奖,”,精准定位、精准实施,严格流程、规范运作,提前谋划、精心准备,加强引导、形成合力,新增合作客户群,07,客户,1,客户,2,客户,3,客户,4,客户,5,客户,6,03,存在问题,分析,Problems Analysis,PART THREE,信息化项目进度滞后,01,问题分析,01.,跟踪与督促不足,要落实项目跟踪与规划,及时督促跟进实施进度。,02.,沟通协调不足,加强各部信息员沟通协调,形成合力,共同完成项目进度。,03.,项目招标工作滞后,前期准备工作不足,没及早
8、开展,今后需加强工作计划性。,当前深层矛盾问题,员工整体素质和业务技能水平与行业标杆仍有一定差距,要尽快提升。,人才素质建设,要真正从思想上更新传统管理观念,接受和领会现代企业管理新体系。,机制深化改革,V,S,02,审核,退单,评判,审议,行政组,人力组,安全组,财务组,职能监管部门薄弱环节,03,职能监管部门责任重大,是公司发展和技术支撑不可或缺的部分,但担当的责任与赋予的权力不对等,管理缺乏活力,严重影响工作效率。,服务问题及时处理,工作要到位,服务要跟上,加强与客户沟通,建立良好合作关系,质量问题及时反馈,质量和效率要满足客户要求,增强工作规划性,加强与横向部门的沟通协作,规避企业风险
9、,制定风险清单,严格落实不松懈,集中精力理顺关系,做好售前、售中、售后服务,01,02,03,04,05,06,业务工作质量提升措施,04,安全质量把控措施,提高安全意识防脱节,加强安全意识培养,做到心中有数,对公司负责,对自己负责。,倡导员工节能降耗,倡议员工减少能耗,节约资源,创建文明办公环境,共同守护公司安全健康的办公场所。,建立日常安全教育机制,定岗定人,举一反三,做好安全专题教育,实现全员学习全员反思,全员警惕。,抓好平日安全习惯养成,“小细节看态度,小养成看工作”,要养成日常安全检查习惯,发现问题及时排查和维修。,05,下阶段重点措施,04,下半年工作,计划,Future Plan
10、,PART FOUR,进一步规范内部管理,加强文化建设,进一步加强员工企业文化教育,把公司企业精神渗透至方方面面。,加强目标体系考核建设,明确人物,落实责任,奖罚分明,激发全体员工工作热情,形成团结一心、合力奋进的精神风貌。,加强作风建设,要营造一种遵吃苦耐劳、勇于拼搏、敢为人先的工作氛围,努力做到一个项目,树一杆旗帜。,加强员工自身建设,进一步加强思想教育,提高员工学习意识、服务意识,不断提高员工业务水平和管理水平。,加强制度建设,严格按照现代企业管理制度和要求,切实做到科学管理,依规依法办事,为树立企业品牌打下基础。,01,加强人才培养力度,积极开展专业专题培训,用以会代训相结合的形式提高
11、培训教育覆盖率。,40,%,+,02,以项目作为人才培养的平台,迅速建立和完善人才培训、引进、交流机制。,结合激励机制课题研究,探索人才激励方案。,坚持德才兼备的用人标准,选好配好青年骨干,形成一支专业人才队伍。,其他重点工作计划,20 xx,年,X,月,20 xx,年,X,月,20 xx,年,X,月,针对客户对服务质量满意指标反馈,确立业务品牌定位目标。,分析各业务份额分配情况,做好资金回笼准备。,定好预算执行标准流程,指定报销审核流程引发规章文件。,业务方面,进一步提高服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固发展起来。,财务管理方面,加强对,项目,费用报销的金额审核,规范预算执行的标准
12、流程。,03,其他重点工作计划,20 xx,年,X,月,20 xx,年,X,月,20 xx,年,X,月,20 xx,年,X,月,完善项目管理体系,提高项目的可操作性。,完成项目运作模式、项目管理、风险防范等各方面的完善创新。,确定教育服务咨询、企业项目管理培训、外资业务拓展为为三大主营业务为主线。,立足区域优势和重大项目为科技子公司运营模式。,03,项目方面,要在项目管理上不断创新和探索,在,激烈,的竞争市场站稳脚跟。,未来发展方面,不断拓展探索项目的运营之路,以,先进,管理模式和技术支撑的企业发展目标。,下阶段发展愿望,”,“,为客户带来价值,成就你我。,We,are,the,best,!,下半年我们继续相互支持配合,共同努力,紧紧围绕公司业务主线,认真履行职责,努力完成各项业务。,04,谢谢观看,THANKS FOR WATCHING,