服装行业SOA-BPM最佳实践与建议方案V0.3ppt课件.pptx

Copyright 2014,Oracle and/or its affiliates.All rights reserved.|服装行业SOA BPM最佳实践与建议方案帮助企业打造全方位的帮助企业打造全方位的帮助企业打造全方位的帮助企业打造全方位的SOASOA、BPMBPM、MDMMDM、PortalPortal、ECMECM、MobileMobile企业级整体解决方案企业级整体解决方案企业级整体解决方案企业级整体解决方案Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestrictedAugustAugust 06,2014 06,2014Presented Presented withwith议程服装及零售行业实践案例分享服装及零售行业实践案例分享服装行业服装行业ITIT应用现状分析应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议服装行业整体解决方案规划建议OracleOracle产品及解决方案介绍产品及解决方案介绍Q&AQ&A12345Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted3 3议程服装及零售行业实践案例分享服装及零售行业实践案例分享服装行业服装行业ITIT应用现状分析应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议服装行业整体解决方案规划建议OracleOracle产品及解决方案介绍产品及解决方案介绍Q&AQ&A12345Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted4 4某某服服装企业装企业SOA BPM信息化之路信息化之路以以SOA BPMSOA BPM为基础，打通企业任督二脉，提升企业信息管化理水平为基础，打通企业任督二脉，提升企业信息管化理水平Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted5 5服装企业主要面临的业务痛点流行周期短、季节性强、市场瞬息万变，需要系统能快速应对变快速应对变化化产品多样，经销商、销售渠道多、编码不统一，数据管数据管理复杂理复杂库存压力库存压力巨大，库存成本居高不下，配货配货调货难调货难，跨地域协同困难质质量难以跟量难以跟踪与追踪与追溯溯服装的个性化需求个性化需求带来销售、生产、库存、配送及IT的巨大挑战预测预测生产高库存高库存存在高风险高风险促销带来的系统高并发高并发挑战大量非结构化数据，非结构化数据，分散重复存储、管理混乱混乱Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted6 6某服装企业IT应用现状业务：业务：业务：业务：l l外部电商环境带来外部电商环境带来新机新机遇遇与与业务挑战，业务挑战，ITIT难以难以快速响应业务快速响应业务变化变化l l内部管理，希望借助于内部管理，希望借助于系统提升流程执行效率系统提升流程执行效率和建立有效监控和建立有效监控流程：流程：流程：流程：l l企业已企业已经经构建了初期流构建了初期流程中心，流程变更频繁，程中心，流程变更频繁，上线周期慢上线周期慢l l还在一定程度上存在大还在一定程度上存在大量手工流程量手工流程l l跨部门、跨系统、跨组跨部门、跨系统、跨组织的流程逐步增加，原织的流程逐步增加，原有系统已难以适应新的有系统已难以适应新的需求需求集成：集成：集成：集成：l lERPERP与与非非ERPERP系统间集系统间集成成需求越来越需求越来越多多l l接口变更频繁接口变更频繁数据：数据：数据：数据：l l主数据分散不统一，缺主数据分散不统一，缺乏统一同步与管理乏统一同步与管理l l缺乏统一数据视图缺乏统一数据视图成本成本成本成本：l l已经实施已经实施SAP ERPSAP ERP超超过过1010年之久，年之久，ERPERP成本成本逐年攀升逐年攀升，成本压力，成本压力巨巨大大l lERPERP二次开发困难周期二次开发困难周期漫长漫长Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted7 7流程与架构 Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted8 8企业业务战略与IT战略间的鸿沟业务战略组织架构应用系统基础设施PORTALERP财务财务门店门店CRMOracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted9 9解决跨系统流程集成与整合生产计划销售与分销物料管理财务会计资产管理CRM门店POS促销OA 企业门户企业门户 企业服务总线企业服务总线 流程中心流程中心NON-SAPOracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1010构建流程中心实现对流程的统一管理流程中心流程中心人工流程人工流程扩展系统流程扩展系统流程跨系统流程跨系统流程企业服务总线企业服务总线行政、IT服务门店扩展ERP类流程企业门户企业门户CRM、电商跨系统流程SAP ECC电商权签系统HROASAP MDMOracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1111信息化落地路径开展集成业务开展集成业务ERP集成非ERP间系统集成分期解决主数据的治理分期解决主数据的治理人员、组织架构门店、客户、产品等统一集成到门户统一集成到门户SSO统一待办报表搭建流程中心平台搭建流程中心平台行政类流程IT服务类流程CRM类流程扩展ERP类流程门店类流程Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1212解决企业面临的主数据不同步不一致的问题SAP HRSAP MDM CRM权签OA主数据管理平台主数据管理平台主数据组织架构人员角色客户门店 Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1313打通ERP，扩展ERP应用，节省企业ERP成本ERPBPMSOA代理用户代理用户Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1414解决跨系统流程应用示例经销商数据收集（系统外）SAP CRM 系系统经销商开设申请OA 系系统审批流程权签系系统审批权限读取经销商主数据创建SAP MDM 系系统经销商主数据创建SAP ECC 系系统经销商主数据创建JAVA CRM 系系统经销商主数据创建确认开设及数据补充123456789SAP HR系系统同步组织人员信息0SOA BPM平台给企业带来的价值提供了统一的流程平台，建立了流程标准与规范人工流程的落地，规范了流程、提升了管理运营效率增强了流程的灵活性，缩短流程变更周期，减轻了IT部门的压力解决了跨系统间的流程集成与整合难题解决了组织架构、人员等主数据不同步不一致的问题节省ERP成本及二次支出Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1515Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1616业界创新案例分享议程服装及零售行业实践案例分享服装及零售行业实践案例分享服装行业服装行业ITIT应用现状分析应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议服装行业整体解决方案规划建议OracleOracle产品及解决方案介绍产品及解决方案介绍Q&AQ&A12345Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1717服装行业面临的主要IT挑战系统间集成多采用点对点集成方式，系统接口灵活性差系统间集成多采用点对点集成方式，系统接口灵活性差核心核心系统业务流程已建立起来，但依然存在大量非电子化、系统业务流程已建立起来，但依然存在大量非电子化、非集成化的流程，工作效率不高，数据不可非集成化的流程，工作效率不高，数据不可控控流程分散在各系统中，缺乏统一的流程流程分散在各系统中，缺乏统一的流程管理管理广泛的信息孤岛，主数据分散（如组织架构、员工、客户、广泛的信息孤岛，主数据分散（如组织架构、员工、客户、产品等），且缺乏统一的数据产品等），且缺乏统一的数据视图视图大量非结构化文档分散在各处，缺乏统一的管理大量非结构化文档分散在各处，缺乏统一的管理过度依赖过度依赖ERPERP系统，系统，ERPERP相关费用支出巨大、实施周期慢相关费用支出巨大、实施周期慢长，且灵活性不足长，且灵活性不足企业应用逐步向移动端倾斜，移动应用需求越来越多，用企业应用逐步向移动端倾斜，移动应用需求越来越多，用户体验要求越来越高户体验要求越来越高Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1818ERPOA门店促销电商其他Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted1919企业IT应用现状分析点对点的集成点对点的集成零散、不一致的数据零散、不一致的数据分散的流程分散的流程缺乏统一的展示、糟糕的用户体验缺乏统一的展示、糟糕的用户体验缺少对移动端的支持缺少对移动端的支持分散、重复的文档分散、重复的文档IT规划中所面临的误区与问题现状现状l l已投入巨资打造已投入巨资打造已投入巨资打造已投入巨资打造ERPERP系统，希望能将其价值最系统，希望能将其价值最系统，希望能将其价值最系统，希望能将其价值最大化大化大化大化误区误区l l尽可能把流程都放在尽可能把流程都放在ERPERP中进行开发中进行开发l l有了有了PI/XIPI/XI，不需要使用，不需要使用ESBESB了了问题问题l l对个性化流程灵活性支持不够对个性化流程灵活性支持不够l lERPERP逐年逐年LicenseLicense费用费用l l二次开发周期慢长且费用高昂二次开发周期慢长且费用高昂l lERPERP产品升级困难产品升级困难Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted2020为什么ERP不适合作为企业整个SOA、BPM平台成本巨大成本巨大规模容易规模容易失控失控灵活扩展性灵活扩展性不足不足过度过度定制升定制升级难级难2121Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestrictedSAP ERP与SOA BPM的关系Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted2222SAP ERPSOA BPM强调共性强调差异化某领域的行业解决方案解决端到端的流程集成平台流程固化灵活的流程制定SAP内部集成以及SAP与外部系统间集成整个企业范围的系统间集成ERPBPMSOA互联网对于服装行业的业务影响Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted23232011-2015年中国O2O市场规模预测“混搭混搭+融合融合”，电商，电商O2O模式模式O2O打造服装垂直电商 线上线下遵循四同原则Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted2424在线平在线平台台消费者消费者商户商户B2B2C电商模式电商模式业务模式业务模式在线平台在线平台（Online）实体门店实体门店（Offline）四同四同同一经同一经营主体营主体同一产同一产品品同一服同一服务务同一价同一价格格四同原则四同原则O2O关键举措Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted2525O2O全渠道营销演进路径试点建设，完善商务平台功能和第三方交易平台功能，O2O全面打通全面打通推广O2O平台，并提升决策和分析决策和分析能力业务与IT全面完善和深入融合深入融合，提供一体化一体化平台进行线上线下服务平台进行线上线下服务移动化移动化的介入，提升企业业务灵活的运营能力，提供客户实时的精准营销Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted2626为什么要有企业移动战略Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted2727我需要 24/7 与客户交互。我需要快速打造一个这样的应用！如何快速高效地开发应用？如何连接后端系统？构建原生应用、混合应用还是 Web 应用？我需要一种无缝、安全的用户体验 跨任何数据和任何设备。企业级移动战略Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted2828CRMCRM移动应用移动应用移动平台移动平台移动移动安全安全ERPERPB2B2B BIT在电子商务中的作用Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted2929电子商务行业的发展趋势IT带动产业链、价值链的整合，以及业务的创新：业务、技术标准化业务和系统的整合流程化驱动社会化服务与业务创新实时的业务分析商业模式生成阶段：IT功能实现商业模式的优化：规模扩张带来IT专业划分、精细化IT就是服务、就是商业价值商业价值链整合：IT无缝的流程和协作平台.商业突破基于竞争差异：成本和效率竞争、业务创新依赖于IT商业模式成熟阶段：“水泥+鼠标”IT的丰富和优化.议程服装及零售行业实践案例分享服装及零售行业实践案例分享服装行业服装行业ITIT应用现状分析应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议服装行业整体解决方案规划建议OracleOracle产品及解决方案介绍产品及解决方案介绍Q&AQ&A12345Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted3030ERPOA门店促销电商其他Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted3131整体建议解决方案思路通过企业服务总线实现对各异构系统间的集成实现服务的统一管理通过企业服务总线实现对各异构系统间的集成实现服务的统一管理通过主数据管理平台实现对数据的统一管理与同步，保障数据的一致性通过主数据管理平台实现对数据的统一管理与同步，保障数据的一致性建立统一的流程平台实现对流程的端到端的管控建立统一的流程平台实现对流程的端到端的管控通过通过SSO、Portal建立起统一的门户平台，实现统一入口及集中的信息、建立起统一的门户平台，实现统一入口及集中的信息、报表展示平台报表展示平台提供移平台解决方案，提供对移动端应用的统一支持提供移平台解决方案，提供对移动端应用的统一支持建立统一的文档及内容管理平台，实现统一的存储与管理建立统一的文档及内容管理平台，实现统一的存储与管理集中化IT系统应用架构总体设计蓝图运营能力核心业务能力客户交互层体验管理经销商渠道内部员工接入交互客户/用户接入交互合作伙伴接入交互内网门户电子渠道移动客户端统一登录认证基础设施层数据能力层安全数据安全基础设施安全访问管理身份治理集中授权管理端到端连续性监控技术能力组件服务资产治理服务总线流程引擎规则引擎事件处理引擎电商渠道SOA 化互联网化分布式缓存云化内涵统一订单中心市场营销销售管理交互式体验客户管理能力组件产品管理能力组件业务资源管理能力组件订单处理能力组件账务管理能力组件业务能力业务能力的扩展的扩展统一集成开发框架议程服装及零售行业实践案例分享服装及零售行业实践案例分享服装行业服装行业ITIT应用现状分析应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议服装行业整体解决方案规划建议OracleOracle产品及解决方案介绍产品及解决方案介绍Q&AQ&A12345Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted3333Oracle中间件产品线介绍应用网格基础设施Jrockit,Coherence,WebLogic,Tuxedo企业集中管理企业集中管理Cloud Control面向服务架构SOA企业流程管理企业流程管理BPMWeb2.0WebCenter企业安全企业安全IDM开发工具和开发框架Jdev/OEPE,ADF弹性云软件弹性云软件操作系统和虚拟机操作系统和虚拟机服务器硬件、存储和网络服务器硬件、存储和网络企业安全移动办公内容与知识管理网站与门户定制应用流程管理数据集成监控管理Exalogic Engineered SystemOracle Fusion MiddlewareOracle Fusion Middleware完整的企业架构完整的企业架构身份和安全管理平台基础架构支撑平台 数据库应用服务器存储数据平台核心业务系统数据分析决策系统数据主数据非结构化数据展现平台企业融合工作门户协同办公应用平台核心应用租赁管理 门店管理客户关系管理 财务管理服务管理 生产管理 市场管理采购管理 资产管理行政管理 人力资源供应链管理 财务分析风险管理投资管理战略规划财务合并资金管理战略管控其他管控类应用目录管理访问管理身份管理联盟身份管理IT管控平台拓扑管理性能监控灾备管理服务质量管理配置管理业务流程平台 流程管理人工工作流规则引擎SOA集成平台(企业整合平台)服务目录事件驱动流程设计流程编排和模拟流程监控和优化数据集成平台实时数据交换批量数据加载企业外网门户外部协作平台电子商务平台即时通讯知识管理企业搜索集团网站部门门户手机门户项目门户操作系统主机服务器虚拟化和云计算Oracle Webcenter PortalOracle SOA(ESB)and BPMOracleIdentiy ManagementOracle Enterprise Management Oracle Data IntegratorOracle Weblogic&DatabaseOracle Content ManagementODI数据的采集，识别，转换，存储，可以显著降低“数据整合”和“数据梳理”的成本Weblogic提供强大集群功能能够完成与数据库集群RAC的实时通讯与协作内置JMS企业消息产品、LDAP服务器Coherence解决高并发、大访问量下可能出现的系统运行效率下降、假死机等问题建模、自动化、管理、仿真、优化和执行业务流程业务分析人员无需编程即可轻松定义和修改业务逻辑，从而使流程和应用程序更加灵活SOA平台搭建完成后，能显著的减低“系统接口”搭建和维护工作量，降低新上系统的接口成本，降低IT资产的运维管理成本。Forms Reports提供专业化的集成报表BAM时数据的展现工具，提供灵活的预警，对用户进行主动通知，包括阀值警告和风险警告BAMUCM能够实现企业非结构化文档的统一管理，统一存储全文检索，安全控制。流程门户能够集成所有流程的代办信息，在流程门户完成统一的流程处理，转发，加签，代理等功能。中间件管理包，包含对流程，接口的统一管理，性能诊断，数据监控，预警报警议程服装及零售行业实践案例分享服装及零售行业实践案例分享服装行业服装行业ITIT应用现状分析应用现状分析服装行业整体解决方案规划建议服装行业整体解决方案规划建议OracleOracle产品及解决方案介绍产品及解决方案介绍Q&AQ&A12345Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted3636Oracle Confidential Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Internal/Restricted/Highly RestrictedRestricted3737Q&A