ICU品管圈活动汇报PPT课件.ppt

汇报人：郭秀荣人：郭秀荣2013-10-302013-10-30Page 2品管圈活品管圈活动背景背景 品管圈品管圈应用到用到护理理质量管理方面已量管理方面已经取得很好的效果取得很好的效果我我们在不同在不同层面已面已经接触接触过品管圈相关知品管圈相关知识的培的培训根据院部根据院部计划划-技技术攻关攻关我科想开展品管圈活我科想开展品管圈活动我科此方面知我科此方面知识比比较匮乏乏 学学习-赶上赶上-改善改善质量量Page 3n在科内在科内进行品管圈相关基行品管圈相关基础知知识培培训具体做法具体做法通通过培培训让每个每个护理理人人员都都对QCCQCC有一个基有一个基础的了解，明的了解，明确科室确科室现阶段的工作重段的工作重点，提高参点，提高参与率。与率。Page 4输液安全管理品管圈液安全管理品管圈尽心尽力守尽心尽力守护患者安全患者安全守守护圈圈圈名意圈名意义 圈徽圈徽圈名圈名Page 5圈的圈的组成基本信息成基本信息Page 6圈圈员的基本信息的基本信息Page 7圈圈员的的产生生自自发自愿（自愿（举手表决）手表决）原原计划：划：举手表决超手表决超过十人，将十人，将进行行选举决定决定Page 81.1.主主题选定定2.2.目目标设定定3.3.活活动计划与划与拟定定4.4.把握把握现状状5.(5.(要因分析要因分析)6.6.对策策拟定定7.7.对策策实施与施与检讨8.8.效果效果确确认9.9.标准化准化10.10.检讨与展望与展望亦亦可可如如此此调整整沒沒有有效效果果時時PLANPLAN计划划DODO执行行CHECKCHECK检查ACTIONACTION修正修正QCCQCC品管圈品管圈活動基本活動基本步步骤Page 9圈名、圈圈名、圈辉及主及主题选定定采用采用头脑风暴法落暴法落实圈圈长申申请公共公共邮箱存放品管圈基箱存放品管圈基础内容内容布置任布置任务圈圈员积极参与极参与在指定在指定时间内完成任内完成任务圈圈长根据大家提供的信息内容及根据大家提供的信息内容及时开会开会讨论推推动QCCQCC活活动的落的落实对有疑有疑问、难度度较大大问题进行集体商行集体商讨不确定性不确定性问题采用采用评价法（民主决定）价法（民主决定）品管圈活品管圈活动开始开始了，圈了，圈员们每人提每人提供一圈名、圈供一圈名、圈辉、寓意、寓意、及活、及活动主主题.8月月15号之前完成号之前完成Page 10圈名、圈圈名、圈辉及主及主题选定具体做法定具体做法品管圈活品管圈活动开始了，圈开始了，圈员们每人每人提供一圈名、圈提供一圈名、圈辉、寓意、及、寓意、及活活动主主题.Page 11圈名、圈圈名、圈辉及主及主题选定具体做法定具体做法Page 12圈名、圈圈名、圈辉及主及主题选定具体做法定具体做法Page 13圈圈辉意意义I:I:代表我代表我们ICUICU的每一的每一 位医位医护人人员 C(care):C(care):代表看代表看护，照照顾 U(you):U(you):代表患者。我代表患者。我们希望在我希望在我们的关心的关心和照和照顾下，能下，能给患者患者带来一副来一副满意的答卷。意的答卷。Page 14主主题选定定采用采用头脑风暴法暴法Page 15主主题选定理由定理由n静脉静脉输液是液是护理理过程中最常用的一程中最常用的一项技技术操作，操作，在一定程度上反映出在一定程度上反映出护理理质量的量的优劣。劣。n我科存在我科存在输液滴空未及液滴空未及时更更换的的现象象频繁出繁出现，相关相关领导已多次提醒。已多次提醒。n提高提高护理人理人员的的输液安全意液安全意识，减少医患，减少医患纠纷。Page 16制定制定计划划备注：注：实线为计划划时间，虚，虚线为实际操作操作时间Page 17现状状调查自制自制现状状调查表表调查时间9月月5号号-9月月15号号调查输液液更更换频次次1276次；次；空水未及空水未及时更更换例例次次80次次现状空状空水率：水率：6.27%Page 18现状状调查数据分析数据分析低低年年资小小容容积特特殊殊时段段Page 19影响静脉影响静脉输液空水原因分析液空水原因分析Page 20改善前改善前柏拉柏拉图88.75%Page 21目目标值设定定n目目标值=现况况值-改善改善值(现况况值累累计百百分比分比圈圈员能力能力)n目目标值=80-(8088.75%82%)=22Page 22目目标值设定定80例例22例例72.5%Page 23输输液空水液空水发发生原因分析生原因分析要因分析要因分析小容量液体多小容量液体多交接班交接班时时段段无无输输液液设备设备特殊特殊药药物物无家属陪无家属陪护护团队团队合作差合作差意意识识淡漠淡漠责责任心差任心差无无输输液管理制度液管理制度无相关知无相关知识识培培训训护护士年士年轻轻化化人人员非配不合理非配不合理引引起起输液液空空水水原原因因分分析析Page 24对策策拟定定Page 25对策策实施具体内容施具体内容PDCA问题点一：点一：输液液规范、制度不健全范、制度不健全Page 26对策策实施具体内容施具体内容PDCA问题点二：排班不合理、个点二：排班不合理、个别班次班次职责不明确、有不明确、有时人力缺乏人力缺乏Page 27对策策实施具体内容施具体内容PDCA问题点三：点三：护士年士年轻化、不明确工作重点化、不明确工作重点Page 281.1.主主题选定定2.2.目目标设定定3.3.活活动计划与划与拟定定4.4.把握把握现状状5.(5.(要因分析要因分析)6.6.对策策拟定定7.7.对策策实施与施与检讨8.8.效果效果确确认9.9.标准化准化10.10.检讨与展望与展望亦亦可可如如此此调整整沒沒有有效效果果時時PLANPLAN计划划DODO执行行CHECKCHECK检查ACTIONACTION修正修正QCCQCC品管圈品管圈活動基本活動基本步步骤Page 29效果确效果确认16例例80例例6.27%1.15%同期同期调查输液更液更换频次次1396次；次；空水未及空水未及时更更换例例次次16次次现状空水状空水率：率：1.15%目目标实现Page 30无形效果无形效果Page 311.1.主主题选定定2.2.目目标设定定3.3.活活动计划与划与拟定定4.4.把握把握现状状5.(5.(要因分析要因分析)6.6.对策策拟定定7.7.对策策实施与施与检讨8.8.效果效果确确认9.9.标准化准化10.10.检讨与展望与展望亦亦可可如如此此调整整沒沒有有效效果果時時PLANPLAN计划划DODO执行行CHECKCHECK检查ACTIONACTION修正修正QCCQCC品管圈品管圈活動基本活動基本步步骤Page 32n修修订输液液规范，并在科室管理范，并在科室管理中落中落实；n将将输液空水液空水现象列入科室象列入科室质量量检查的的标准中，形成准中，形成长效机制。效机制。标准化准化Page 33 通通过本次开展品管圈活本次开展品管圈活动，不，不仅提高了自己的提高了自己的组织管理能力、增管理能力、增长了了电脑方面知方面知识，同，同时让大家大家认识了品管圈，而且了品管圈，而且还能用品管圈来解决能用品管圈来解决护理工作中的理工作中的实际问题；更重要的是提高了科；更重要的是提高了科室的凝聚力。室的凝聚力。体会体会