办公销售人员入职岗位培训PPT销售技能培训.pptx

,销售培训,商务办公,销售人员入职岗位,培训宣传,主讲人：XXX,时间：,20XX,sales training,01.,正确认识销售这一职业,02.,树立正确的“客户观”,03.,成功销售员的,3,、,4,、,5,、,6,04.,积极的心态源于专业的修炼,05.,成功的销售顾问人员应掌握哪些知识,06.,GSPA,从目标到行动，管理好时间,Contents.,正确认识销售这一职业,PART 1.,A correct understanding of the career of sales,正确认识销售这一职业,销售是一门综合学科,市场营销学、消费心理学、组织行为学,社会,80%,人从事销售,销售员的数量供过于求，质量供不应求,销售是极具挑战和竞争性的职业,付出艰苦努力才有丰厚回报,乞丐心理：推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见,使者心理：销售顾问、光明使者将带给客户快乐,销售员的心理角色,销售员是一种光荣、高尚的职业,勇于承认自己是一名销售顾问,树立正确的“客户观”,PART 2.,A correct understanding of the career of sales,树立正确的“客户观”,误区,1,：“对手”？,“今天搞定了几个客户？”,误区,2,：“猎物”？,“这个客户有没有上钩？”,误区,3,：“上帝”？,“客户是我们的衣食父母”,“客户”是什么,树立正确的“客户观”,工作专业,仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；,有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。,知识丰富,掌握房地产知识；介绍产品的优点和适当缺点；,能准确提供信息；了解市场上其它公司和产品。,关心客户,记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择,客户喜欢什么样的销售顾问,客户是熟人、朋友，是我们服务的对象是事业双赢的伙伴,关注客户利益真心帮助客户让客户成功、快乐,成功销售员的“客户观”,树立正确的“客户观”,成功销售员的,3,、,4,、,5,、,6,PART 3.,A correct understanding of the career of sales,蹲得越低，跳得越高,推销营销经理总监,你拥有一份世界上最具魅力的工作,PART 1.,想爬多高，功夫就得下多深,成功的销售没有捷径,你愿花五年以上时间做销售工作吗？,PART 2.,有效的时间管理造就成功的销售员,做行动者、做时间的主人,学会在工作点滴中体味成就,PART 3.,必须知道的三件事,成功销售员的,3,、,4,、,5,、,6,找寻动力的源泉,01.,“我为什么成为销售顾问？”,自我肯定的态度,02.,“你喜欢自己吗？,(,自信、热情,)”,拥有成功的渴望,03.,“我要成功、我能成功！”,坚持不懈的精神,04.,“绝不放弃、永不放弃！”,成功销售员的,3,、,4,、,5,、,6,必备的四种态度,我要什么？,(,必须是可量化的目标,),01.,明确的目标,卖产品，我快乐,(,用热情感染客户,),02.,乐观的心情,从今天开始,坚持不懈行动,04.,大量的行动,我专业，我成功,(,赢得客户的信赖,),03.,专业的表现,成功销售员的,3,、,4,、,5,、,6,必备的四张王牌,必备的四大素质,强烈的内在动力,拥有成功渴望坚持长期自我磨炼,严谨的工作作风,周密计划、关注细节勤奋地工作,完成推销的能力,不能完成签约一切技巧都是空谈,建立关系的能力,解决客户问题能手关系营销专家,成功销售员的,3,、,4,、,5,、,6,相信自己，足够自信,始终保持积极和热忱,真心诚意地关心您的客户,鞭策自己的意志力,尊重您的客户,01,02,03,04,05,销售大师们成功，凭借的不仅是技巧，更重要的是精神力量，那就是信念！,唯有信念，才能让我们在漫长的销售生涯中，有力量和自信面对挫折、迎接挑战！,必须坚持的五种信念,成功销售员的,3,、,4,、,5,、,6,成功销售员的,3,、,4,、,5,、,6,01,我是老板（我为自己干）,“,我要对自己的成功负责！”,02,我是医生、新能源专家,“我能诊断客户购车需求！”,03,我是顾问而非“销售顾问”,“我是新能源行业的专家！”,04,我要立即行动、拒绝等待,“用行动开启成功的人生！”,05,我要把工作做好,用心,“认真做工作、关注细节！”,06,我立志出类拔萃,执着,“我要成为最能卖车的人！”,倍增业绩的六大原则,积极的心态源于专业的修炼,PART 4.,A correct understanding of the career of sales,积极的自我对话,积极的健康习惯,积极的行动,积极的训练,积极的精神食粮,积极的想像,积极的人际关系,积极的心态是怎么练成的？,积极的心态源于专业的修炼,成功销售顾问的自我形象定位,公司形象代表,公司经营、产品与服务的传递者,客户购车的引导者、销售顾问,将好产品推荐给客户的专家,是客户最好的朋友（之一）,是市场信息和客户意见的收集者,要有丰富的业务知识,较强的反映能力,较强的应变能力,对市场敏锐的触角,这就需要销售人员平时大量收集电动车市场信息，,及时将客户意见向公司反馈，为公司的决策提供依据。,积极的心态源于专业的修炼,大声读：,羊皮卷,的精华语句,最后一天,我要加倍重视自己的价值,我要成为世上最伟大的,推销员,我要笑遍世界,我要快乐，我要成功,我现在就付诸行动！,今天，我开始新的生活,坚持不懈，直到成功,我要用全身心的爱,来迎接今天,我是自然界最伟大的奇迹,今天，我要学会控制情绪,今天是我生命中的,我现在就付诸行动！,积极的心态源于专业的修炼,成功的销售顾问人员应掌握哪些知识,PART 5.,A correct understanding of the career of sales,通用知识,从事销售工作的基本常识：礼仪、法律、财务,从事销售工作的方法技巧：洞察客户心理、谈判,专业知识,本公司、项目及所销售产品（服务）的知识,区域市场竞争对手及其产品（服务）的知识,新能源电动汽车行业知识：行业动态、专业技术常识,管理知识,销售团队管理知识：激励、培训、沟通与管理,产品营销推广常识：策略、宣传、组织与执行,成功的销售顾问人员应掌握哪些知识,GSPA,从目标到行动，管理好时间,PART 6.,A correct understanding of the career of sales,目标,(Goals),策略,(Strategies),计划,(Plans),将“遥远的”目标转化为每日每时每刻的任务！然后立即行动（,Activities,）,GSPA,从目标到行动，管理好时间,GSPA,从目标到行动，管理好时间,当你写下白纸黑字的那一瞬间，梦想就会变为目标；当你把目标分成几个步骤时，目标就会成为计划；只有在你付诸行动的时候，计划才会化为真实。,06,把目标分解成许多小的工作，就没有什么事情显得特别难做。,要对所在的行业无所不知，只要你是最好的，最好的事情就属于你！,永远做对人和人类有用的事。,我的工作目标就是：成为一名顶尖的销售顾问人员！,你知道自己的人生目标吗？你的人生目标是,05,04,03,02,01,掌握：目标激励法则,可量化,尽量用数字来表达目标和计划,具体化,制定的目标是具象性、现实的,能完成,跳着摘葡萄努力就可能达到,如何将目标分解？,案例,目标类型,目标描述,目标分解研讨,人生目标,3,年后拥有一套,36,万元的产品,年,/,月,/,日行动,工作目标,公司下达的销售任务,30,万,/,月,成交意向接洽,GSPA,从目标到行动，管理好时间,用目标来指引自己,用行动去完成目标,有目标，无行动,把目标分解为每一天应该做什么，,而且今天就去做,目标未分解到每天,目标分解法则,时间管理基本知识,不要浪费自己的时间！,时间是对重要性的支配！,每天用足够的时间去思考和制定日程表，然后行动！,每天记工作日志和总结！,不要让任何人、任何事打断你的工作计划！,找出时间管理的最大障碍，探索适合自己的管理办法。,GSPA,从目标到行动，管理好时间,销售培训,商务办公,销售人员入职岗位,培训宣传,主讲人：XXX,时间：,20XX,sales training,