资源描述
9.2 做个聪明的消费者
教材分析
教材
内容
本课主要是让学生了解消费者的合法权益，增强自我保护意识，提高自我保护能力，懂得依法维护自己合法权益。
教学
目标
（1）知识目标：知道消费者享有的合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。
（2）能力目标：提高自我保护能力，掌握运用法律维护自己作为消费者权利的有效方法。
（3）情感、态度、价值观目标：增强自我保护意识，提高自我保护能力，善于同侵害消费者权益的行为作斗争。
教学
重点
营造放心消费环境，保护消费者合法权益。
因为在市场经济竞争中，由于经济利益的趋使，会使某些经营者抛开职业道德，甚至置法律于不顾，采取不正当手段谋取非法利益，损害了消费者的利益，也严重干扰了市场经济秩序。因此，如何保护消费者的合法权益，建立一个公正、平等的竞争秩序，不仅是国家立法机关、执法部门的事，消费者的自我保护也起着十分重要的作用。
教学
难点
明明白白消费。
因为学生对经济生活中的相关问题缺乏一定的社会经验，并不真正了解消费者享有那些权利，当自身的合法权益受到侵害时自己都不明白。为此，学生作为消费者，只有对法律规定的消费者享有的权利了解清楚，才能维护自己的合法权益。
教学
准备
学生准备：了解消费者的合法权益，搜集身边侵犯消费者权益的行为。
教师准备：了解学生对消费者权益的认识，以便增强教学的针对性、实效性。收集生活中侵犯消费者权益的行为
教 法
依据新课标的教学理念，充分发挥学生在课堂教学中的主体作用，着力培养学生分析问题、解决问题的能力，采用以下教学方法：情景教学、举例法、小组合作学习、多媒体教学等。
学 法
学生通过前面的学习已经树立起一定的法律意识，本课的内容又与生活密切相关，所以要注意激活他们的生活经验，让他们学有所用，学有所得。所以在教学中主要采用以下学法指导：自主感悟、合作探究等。
教 学
设 计
思 路
围绕如何做一个聪明的消费者这一主题，引导学生通过自主、合作、探究等学习方式，明确一个聪明的消费者首先要知道自己拥有哪些权利，在具体的消费活动中明白哪些权利受法律保护，权利受到侵害后如何维护；其次要有维权意识，明确消费活动的参与者应该履行哪些义务，知道哪些行为是合乎法律和道德，而哪些是相悖的；最后要有行动，要善于根据学到的方法进行维权，明确只有人人行动起来，才能营造一个良好的消费环境，真正保护好消费者的合法权益。
教
学
过
程
教
学
过
程
过程
内容
师生互动
设计意图
创设
情境，导入
新课：
漫画导入：
315消费者维权动画视频
师：大家在故事中的消费陷阱我们在生活中也会遇到，怎样才能避开这些消费陷阱呢？今天就让我们一起打开智慧之门，学做一名聪明的消费者。（课件展示：做个聪明的消费者）
用动画视频导入新课，可以激发学生的学习兴趣，导入语简洁明了，让学生能明本节课的主要内容。
师 生
互 动
合 作
探 究
师 生
互 动
合 作
探 究
师 生
互 动
合 作
探 究
（一）
明明白白消费
播放视频：上海多家超市销售的小麦馒头、玉米面馒头被曝是染色制成，加防腐剂防止发霉。馒头生产日期标注为进超市的日期，过期回收后重新销售。每天有3万问题馒头销往联华、华联、迪亚天天等30多家超市。
（二）
营造放心的消费环境
“绿A”等6大螺旋藻品牌“铅超标” “绿A”铅超标80%，“康特力斯”超标820%；从申报企业到中介机构、审批部门存在利益链。
（三）
维护消费者的合法权益
小丽过生日这天，发现家里买的饮料有一罐是空的，而且已经过期了，想去找商家，结果却被妈妈告知是在下岗的赵阿姨家的小店里买的。
师：要成为一名聪明的消费者首先需要我们了解自己的权益，让我们一起走进今天的维权第一站————明明白白消费，看今天的头条新闻给我们带来哪些报道。
师：新闻中的行为侵犯了消费者的哪些合法权益？消费者依法享有哪些合法权益呢？
（学生分组进行讨论，教师巡回指导）
（学生回答略）
师：在我们身边有侵犯消费者权益的现象吗？你能举出例子并分析侵犯了我们的哪些权益吗？
（学生回答略）
师：怎样才能让人们放心的消费，营造一个放心的消费环境呢？让我们一起走进维权第二站——营造放心消费环境，看今天的第二条新闻。
提出问题：你认为谁应该对新闻中的事件负责？
（学生小组内讨论）
（学生回答略）
师：据有关部门调查，消费者的合法权益受到侵犯时，有百分之八十的人没有维权，或者认为事小不值得，或者因为嫌麻烦，当我们面对侵权行为时应该怎样做呢？让我们一起走进第三站——维护消费者的合法权益，来共同关注今天的第三条新闻。
提出问题：小丽会怎样做呢？
（学生小组内讨论）
（学生回答略）
（教师要对学生的回答及时的引导）
师：当我们的合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径来解决问题呢？
（学生回答略）
（教师通过多媒体进行总结，使学生明确消费者维权的三大主要途径）
设计意图：
采用新闻报道的方式引导知识点，知识容量大，可以充分调动学生参与的积极性和主动性，引导学生关注生活。让学生脱离原有的文字材料的表现形式，激发学生的学习兴趣。
通过提出问题，让学生感悟生活中存在的侵犯消费者权益的现象给公民的生命和健康带来极大的威胁和危害，从情感上让学生得到升华。
让学生明确消费者依法享有哪些合法权益。并对自己身边的事例进行分析，激发学生的求知欲，活学活用，让学生脱离单纯的说教。由他人到自己，体验法律就在我们身边，知道自己依法享有的消费权，才能为下面的维权行动奠定基础。
通过详实的新闻报道让学生从生产者、销售者、国家三个方面来分析各自的行为，并结合材料进行分析。使学生对营造放心的消费环境这一问题从简单的材料说教上升到对社会问题的认识分析和理解层面。
针对生活中消费者维权意识不强的现状，学生在分析的过程中，教师应该对学生所谈的做法进行具体的分析，及时指明错误做法的危害，使学生在情感上要明确应该依法保护自己的合法权益。提高学生的表达能力、理解能力和书本理论与实际的迁移能力。
用图表的形式对这一环节做总结，简单，易理解和记忆，使学生明确不同的情况要采用不同的维权方式。
强化训练拓展延 伸
多媒体展示课件图片
师：在今后的生活中，你认为在消费时应该注意什么呢？请你为在座的每一位同学支一招。
（学生回答略）
（教师要对学生的回答及时引导）
本课的学习目的就是学做一名聪明的消费者，通过此环节使学生真正的从情感上树立正确的消费观念。
总结揭题知识升 华
多媒体展示
课件图片
师：通过这节课的学习你有哪些收获？
（学生回答略）
（教师要对学生的回答及时引导）
帮助学生构建知识网络，从整体上认识怎样才能做一名聪明的消费者。
点明主题提出希 望
教师做课堂小结
师：请大家记住“3.15”这个特殊的日子，它是全世界消费者的共同节日。让我们共同努力，奉献诚心与诚信。争创天天“3.15”，明明白白地消费，平平安安地生活，做一个聪明的消费者。
通过简明的语言对学生提出希望，对本课作一总结。
巩
固
练
习
李某在自由市场买了一支5元钱的自来水钢笔，结果刚用了半天，就不上色了并且笔管出现了裂缝，李某气冲冲地找到卖主要求退换，结果卖主不但不给退换而且硬说李某是从别处买来的劣质笔，双方无法协商，闹得很僵；后来李某又找了消费者协会说明了这个事情，消协又进行了调解，销售者总算给调换了并且赔礼道歉。事后李某说，如果卖主再不退还时，他宁愿到法院打官司。如果真为了5元钱打官司，你认为值吗？说出你的理由。
学习本课的目的就是在生活中学会维护自己的合法权益，做一名聪明的消费者，通过练习题进一步巩固学生的维权意识，使学生意识到维护自己的合法权益是对自己负责也是对其他公民负责的表现。
教
学
反
思
优点：
第一、 本课倡导自主、探究性学习，通过启动探究，自学探究，合作探究，应用探究，检验探究等环节，改变了原来单一和被动的学习方式，建立和形成了能充分调动和发挥学生主体性的多样化的学习方式，促进了学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。本节课的亮点是:展示了大量的视频，故事续写等，体现了以育人为本的价值取向，通过这些亮点也培养了学生对生活的积极态度和参与社会的能力，可以帮助其成为有爱心、有责任心、有良好行为习惯和个性品质的人。
第二、 发挥小组合作学习的互助作用，既善待自我，又欣赏别人，使每个人都有参与的机会和发展的平台；学生间的讲解与探讨，既能校对答案，又可督促检查，总结学习规律；在互助合作解决问题的过程中，小组成员还要提出质疑甚至相反的观点，促使思维向深度发展。
第三、 引导学生运用圈、点、勾、划等方法读透教材，理清逻辑关系，掌握基础知识；根据学习内容、学生能力等实际，细化问题。使学生养成独立读书、思考的习惯。
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