资源描述
依法维护消费者权益
主题
第16课 第二框 依法维护消费者权益
时间
班级
教师
主 要 内 容
教学过程
l 标题:生活在线
l (多媒体播放)视频材料
l 探究:周先生可能采用哪些方式来维护自身的合法权益呢?
l 消费者和经营者发生消费权益争议可以采取的有效途径
l (多媒体播放)几部法律封面图片
l 活动——模拟协商和解:分角色扮演周先生与经营者,尝试通过协商的方式和解此事。
l (多媒体继续播放视频):
l 小组交流:如果周先生准备通过消协调解,应注意哪些问题呢?
l 知识链接:向消协投诉的注意事项
l 调查消费者组织的相关情况
l 出示图片、漫画
l 信息点击:介绍“12315”标志的内涵
l (多媒体播放视频材料)福寿螺事件首例判决,消费者获赔1万5
l 消费者维护自身合法权益的程序和步骤
l 小小论坛:“一块二”的官司值不值得打?
l 阅读感悟:农村消费者维权现状
l 集思广益:设计公益广告和向农村消费者提出建议
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