温泉佳苑售楼部现场管理制度.doc

“温泉佳苑”售楼部现场管理制度一、 签到1、 售楼部员工上下班实行签到，由现场主管负责核实，作为当天的考勤记录。因事、因病不到者，事先必须向售楼部主管提交书面申请，获准后及时通知现场主管。事后必须销假，任何人不得代他人签到或弄虚作假。2、 员工因业务需要不能签到者，应提前向主管报告，得到批准后按批准时间到岗位签到：不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按以下第二条处理。二、 员工上下班1、 售楼部员工按排班表上下班。2、 迟于规定上班时间10分钟之后签到者即为迟到；早退以是否按时离开工作地为准，迟到或擅自离开工作岗位者作旷工处理；3、 凡上班时间因业务原因需要外出者，应在外出之前向主管和考勤员说明，如未经准许离开岗位30分钟以上，又没有合理的解释，作旷工处理；4、 凡迟到一次者扣半天工资，每月累计三次者当旷工一天处理，旷工一天则扣2天日薪，一个月内累计旷工三天者，则扣10天日薪；5、 不准在售楼现场吃零食、化妆；6、 打私人电话不能超过3分钟，如遇客户要长谈，注意控制时间，展销期间不能打私人电话；7、 每次接待完客户要立即把桌凳复位，以及清洁台面卫生；8、 进入售楼部一定要穿工作服，不能穿便装进入前台；9、 每天上班签到以后，一定要看留言本，而且阅后要签名，如没有阅读或没有签名，以白单处理；10、不能聚集闲谈与工作无关的事，阅读与工作无关的杂志；11、上班时间女士不准穿拖鞋，应穿包头黑皮鞋12、每次带宾客参观完工地以后，回到售楼现场前应立即整理好自己的仪容仪表。三、 假期申请1、 员工因事、病请假二天以内（含二天），应填写请假书，经部门经理批准后报办公室备案，三天以上（含三天）经部门经理签署意见后报总经理审批，批准后报办公室备案，未予准假离岗者按旷工处理。2、 凡公司刊登广告日、展销会期间，任何售楼员不得请假，特殊情况者，需经经理级领导批准。四、 售楼现场工作记录每日工作日记每日来人来电统计表来电登记表每日成交销控登记表每月成交台帐楼盘销控统计表每月市调对比表客户意见综合分析表五、 卫生值日售楼部现场由现场销售人员负责打扫，每天一次保证卖场清洁。