温泉佳苑售楼部现场管理制度.doc

“温泉佳苑”售楼部现场管理制度
一、 签到
1、 售楼部员工上下班实行签到，由现场主管负责核实，作为当天的考勤记录。因事、因病不到者，事先必须向售楼部主管提交书面申请，获准后及时通知现场主管。事后必须销假，任何人不得代他人签到或弄虚作假。
2、 员工因业务需要不能签到者，应提前向主管报告，得到批准后按批准时间到岗位签到：不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按以下第二条处理。
二、 员工上下班
1、 售楼部员工按排班表上下班。
2、 迟于规定上班时间10分钟之后签到者即为迟到；早退以是否按时离开工作地为准，迟到或擅自离开工作岗位者作旷工处理；
3、 凡上班时间因业务原因需要外出者，应在外出之前向主管和考勤员说明，如未经准许离开岗位30分钟以上，又没有合理的解释，作旷工处理；
4、 凡迟到一次者扣半天工资，每月累计三次者当旷工一天处理，旷工一天则扣2天日薪，一个月内累计旷工三天者，则扣10天日薪；
5、 不准在售楼现场吃零食、化妆；
6、 打私人电话不能超过3分钟，如遇客户要长谈，注意控制时间，展销期间不能打私人电话；
7、 每次接待完客户要立即把桌凳复位，以及清洁台面卫生；
8、 进入售楼部一定要穿工作服，不能穿便装进入前台；
9、 每天上班签到以后，一定要看留言本，而且阅后要签名，如没有阅读或没有签名，以白单处理；
10、不能聚集闲谈与工作无关的事，阅读与工作无关的杂志；
11、上班时间女士不准穿拖鞋，应穿包头黑皮鞋
12、每次带宾客参观完工地以后，回到售楼现场前应立即整理好自己的仪容仪表。
三、 假期申请
1、 员工因事、病请假二天以内（含二天），应填写请假书，经部门经理批准后报办公室备案，三天以上（含三天）经部门经理签署意见后报总经理审批，批准后报办公室备案，未予准假离岗者按旷工处理。
2、 凡公司刊登广告日、展销会期间，任何售楼员不得请假，特殊情况者，需经经理级领导批准。
四、 售楼现场工作记录
·每日工作日记
·每日来人来电统计表
·来电登记表
·每日成交销控登记表
·每月成交台帐
·楼盘销控统计表
·每月市调对比表
·客户意见综合分析表
五、 卫生值日
售楼部现场由现场销售人员负责打扫，每天一次保证卖场清洁。