2024年沟通与协调能力第一套试题.doc

在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望将来D坚持标准答案C提升群众的积极性的根源性做法是（）A领导要言行一致B领导要协助群众处理实际生活中的问题和困难C处理群众的思想问题D领导要以身作则答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反应老同事的情况答案A处理人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A化解矛盾、平息事态、处理问题B化解矛盾、平息事态、延后问题C调解矛盾、平息事态、处理问题D化解矛盾、安抚事态、处理问题答案A接收能力不包括（）A注意B了解C行动D情绪答案D下列有关社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A是一个同志式的平等关系B没有权力就没有真理C上级与下级在人格上的平等D上级与下级在真理面前的平等答案B对上司说不时，应注意（）A注意说话方式B充足表白自己的观点C用直白的语言进行表述D用生硬的语气义正言辞答案A目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种提议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种提议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通答案C人际关系的重要特点是（）A利益性B认知性C情绪性D理性答案C下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）A提升组织整体功效的过程B独立于协调者的能动作用C使不协调走向协调D协调者(主体)作用于协调对象(客体)答案B不一样文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（）A对另一方有多尊重B自己文化与对方文化的融合程度C对另一方信奉与行为的了解与接收程度D地区差异的多少答案C下面哪项不是英国人的行为习惯（）A商务活动防止13人参加，也不要安排在13日B点火时可连续点三支烟C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D英国人以为“7”是个能带来好运的吉祥数字答案B当事件过去后的做法不正确的是（）A要深入做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A因为宗教原因，哪项不是阿拉伯人的行为特点（）A日常生活明显地带有宗教色彩B热情好客C稍有不慎就会伤害他们的宗教感情D能够关心阿拉伯人的私生活答案D沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践答案A下列哪些不是积极领导群众的内容（）A假如领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和率领群众一道前进答案C信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差异过大会形成（）A认知性信息障碍B接收者的情绪障碍C情感性信息障碍D距离障碍答案C对全局进行调整的基础和前提是（）A协调全局的能力B深入细节的能力C驾驭全局的能力D统观全局的能力答案C“一切都是也许的”这么的哲学观念强调（）A我们需要培养创新思维B我们需要打破思维定式C我们需要坚信理想D我们需要看开现实的也许性答案A自然偏正效应不包括（）A感情效应B资历效应C舆论效应D环境效应答案D不事先约定，就直接登门造访，在（）眼里是失礼之举。A日本人B美国人C英国人D瑞典人答案C以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A认知性B感知性C情感性D了解性答案A下列哪些不是冲突的过程（）A潜在的对立阶段B认知和个性化阶段C行为阶段D分析阶段答案D有哪些不益于沟通的有效进行（）A安静的环境B担心的气氛C舒缓的节奏D放松的状态答案B沟通者的社会活动不也许一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质A胸襟开阔B气度博大C百折不挠D临危不惧答案C下列哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式的分类（）A分离型B进取型C独立型D谦让型答案C同事间的交往类型不包括（）A合作型B利用型C被迫型D融合型答案D有些思想问题是由（）导致的A思想意识问题B心理问题C认识问题D现实问题答案ACD沟通能力是沟通者（）的体现A思想B知识C思维D心理答案ABCD知识基础成为领导协调素养和能力形成和发展的基础条件之一的原因是（）A领导者的协调能力，总是在掌握和利用有关知识的过程中形成和发展的B能力和知识在任何情况下都成正百分比的C它是取得协调能力的中介D它是组成协调能力的原因答案ACD领导者的领导能力是由（）组成的A决议能力B指挥能力C组织能力D控制能力答案ABCD怎样才能得到上司的赏识（）A核心时候挺身而出B勇于为上司牺牲C为上司出筹划策D发觉上司错误时能有效的提出提议和忠告答案ABCD与美国人谈判时，你需要（）A以暴制暴B要有充足的思想准备C宽怀大度D机敏果断答案BCD我国的某些学者对霍尼的人际关系行为模式通过修正分为A合作型B分离型C竞争型D独立型答案ABC人民内部矛盾是因为（）导致的A觉悟程度B文化水平C思想观念D利益冲突答案ABCD在阿拉伯人的眼里，最为重要的是（）A声誉B忠诚C信奉D宗教答案AB包括气质问题的方面有（）A工种分派B恋爱婚姻C处世交友D选择职业答案ABCD领导者要警觉的现象有（）A认可和接收冲突B粉饰严重的分歧以维持表面的友好与合作C一遇分歧就坚持要把它平息D周围的人都有唯唯诺诺的倾向答案BCD“一言知其贤愚”阐明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德B文化C才智能力D性格答案ABC有关建立感情说法正确的是（）A关心体贴就是建立感情的重要措施B我们所说的“感情”，重要是指具备共同目标、共同理想的同志式感情C要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合D建立像朋友似的感情答案ABC组织是由（）组成的具备特殊功效的整体A若干个相互制约的元素B若干个相互制约的子系统C若干个相互联系的子系统D若干个相互联系的元素答案ABCD思想政治的任务是（）A教育人们反对恶劣的性格B教育人们抛弃恶劣的性格C教育人们克服不良的性格D教育人们培养和树立优良的性格答案ABCD国内有关人际关系的划分是（）A按人际关系体现内容分类B按社会组员等级关系分类C按血缘关系分类D按社会职业关系分答案ABCD我国学者还从群众组织性、群体形态和范围等角度，把人际关系划分为（）A正式人际关系和非正式人际关系B家庭人际关系和群众性场所人际关系C个体与个体的关系D组织与组织关系答案ABCD领导对下属的引力起源于（）A利益的共同性B态度的相近性C目标的一致性D作风的吸引性答案ABCD冲突是一个过程，是指对立双方在()上，知觉不一致时所产生的一个分歧或矛盾A行为期望B观念期望C目标期望D情感期望答案ABC增强文化底蕴的必要渠道是（）A进行社会实践B深入社会阶层C仔细研究历史记载D访问当事人答案ABCD假如交往双方在交往过程中都取得了各自需要的心理满足，那么相互之间就会产生并保持一个亲近的心理关系，这就是人际关系A(是)B(否)答案B表态，是表白人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系A(是)B(否)答案A与下属有效的沟通方式一般可分为口头沟通、书面沟通A(是)B(否)答案B北欧人在谈判中一般都显得比较随和、安静A(是)B(否)答案A思想政治工作的重要注意力不应放在揭露阴暗面和落背面上A(是)B(否)答案A相比较而言，语言沟通比非语言沟通更重要A(是)B(否)答案B在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的组员在工资分派中常常体现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去轻易暴发冲突A(是)B(否)答案A在向上级提提议时，少从背面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的措施故意回避与上级的意见产生正面冲突A(是)B(否)答案A分工不明(实际上有时极难分明)就轻易导致工作攀比、相互推诿和过度依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突A(是)B(否)答案A领导是一个过程或一个合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面对团体的目标A(是)B(否)答案B气质是性格的核心A(是)B(否)答案B在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最重要的A(是)B(否)答案A越文明、越发达的国家，资历效应的作用越强，领导者越不轻易挣脱其影响A(是)B(否)答案B只有有能力进行有效沟通的领导，才能真正激励员工，从而成就自己，成就事业A(是)B(否)答案A领导协调是实既有效领导的重要伎俩A(是)B(否)答案A在向上级提提议时，应当使用正式场所A(是)B(否)答案B神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大A(是)B(否)答案B一个聪明有魄力的下级，在上级遇到棘手的事情时应当站出来为上级作牺牲A(是)B(否)答案A任何组织都不也许是孤立存在的，它总是处在一定的社会环境之中，受到各种客观环境原因影响和限制A(是)B(否)答案A领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要依照各个不一样的详细情况去提出一定期期内的中心任务A(是)B(否)答案A精神激励和物质激励二者互为补充，相辅相成，是缺一不可的A(是)B(否)答案A坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要预防两种错误倾向，一是教而不诛的惩治主义，二是诛而不教的自由主义A(是)B(否)答案B掌握了沟通技巧，沟通者的社会活动就会一帆风顺A(是)B(否)答案B假如能坦诚面对自己的弱点和错误，就能填补错误所带来的不良后果。A(是)B(否)答案B多元化的利益群体会不可防止地相互竞争和冲突A(是)B(否)答案A丑陋的中国人，该书揭示了当代某些中国人身上的陋习，因此我们要履行国外的优秀道德思想A(是)B(否)答案B专业技术人员面对上级，唯唯诺诺、唯命是从是最佳体现A(是)B(否)答案B努力学会为他人效力，做那些不惜花时间、精力，诚心诚意为他人构想的事情，这么才能取得真正的协助A(是)B(否)答案A环境污染问题一向是群体性事件的诱因，这是亟待处理的问题A(是)B(否)答案B领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。A(是)B(否)答案A下列哪些不是作为当代领导者需要的知识结构（）A深厚的政治理论知识B精深的专业业务知识C娴熟的领导专业知识D广博的通俗文化知识答案D及时标准的作用不包括（）A有利于问题的处理B有利于工作的完成C确保决议的正确性、有效性D正确选择时机答案D哪种防范体制能够释放社会组员所负担的社会风险（）A要建立健全社会安全阀系统B要坚持社会公正标准，协调利益关系C要建立社会道德思想教育的体系D要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案B有关授权说法正确的是（）A增加上级的威信B增加上级和下属的行政距离C能自己办的事情就自己办D授权与信任有关联答案D对于上级的命令，不能负担时应当（）A直接的阐明自己做不来B努力去做C努力去做然后告诉上级你的努力D要讲究方式措施答案Did2下面哪些不是沟通的重要原因（）A信息B传递者C编码D了解答案B组织内部各子系统和各元素相互联系和作用的非可加性体现为（）A组织整体功效等于各部分相加之和，不过整体功效等于零或出现负值B组织整体功效小于各部分相加之和，甚至整体功效等于零或出现负值C组织整体功效等于各部分相加之和，有一个附加量D组织整体功效不小于各部分相加之和，而没有附加量答案B让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A互换立场B折中调和C晓以大义D给冲突双方留台阶答案C从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，处理此类矛盾最恰当的方式应当是（）A矛盾一方克服另一方B矛盾双方“同归于尽”C矛盾双方维持现实状况D矛盾双方协调发展答案D“他山之石，能够攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）A外来的和尚会念经B需要借鉴世界各民族的优秀道德思想C他人有他人的优点D善于发觉他人的闪光点答案B自我教育的客观基础是（）A树立正确的人生观B组成相互之间的思想协助活动C人人都有自尊心和上进心D领导者能否引向积极的方向发展答案C导致冲突的潜在区域在于（）A完全了解自己的的动向B过多了解他人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向答案D当事件过去后的做法不正确的是（）A要深入做好善后工作B及时总结经验教训C探求规律性的东西D把它束之高阁答案D夜郎自大，是一个庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A盲目排外B间接排外C抵抗外国势力D反对外国殖民统治答案A人的个性不包括（）A兴趣B气质C习惯D价值观答案D德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A交易程度B谈判的实质问题C对方的意愿D对方要达成一个什么样的目标答案B“己所不欲，勿施于人”阐明（）A要退一步站在他人的立场上B他人跟自己的需求是同样的C要把自己的眼光和他人保持一致D要设身处地为他人着想答案D在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应当顾忌的是（）A重新创造机会B自己的沟通能力C阿拉伯人的情绪是极难点燃的D谈判者在他们眼中是客人答案C有哪些不益于沟通的有效进行（）A安静的环境B担心的气氛C舒缓的节奏D放松的状态答案B德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢接近说话人，这种差异在于（）A不一样文化背景下的个人空间大小不一样B不一样文化背景下的个人亲疏大小不一样C不一样文化背景下的教养不一样D不一样文化背景下的个性差异不一样答案B高团体绩效的根本确保是（）A激发中低水平的恶性冲突B处理冲突C防止冲突D激发良性冲突答案D有关突发性群体事件的成因分析正确的是（）A基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引起突发性群体事件的导火索B部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C各种详细的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治原因D社会转型引起的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源答案D下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中体现出的特性是（）A标准坚定，伎俩灵活B各方兼顾，各得其所C耐心倾听，隐形指责D多方沟通，谋求支持答案C领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性答案A人们的不一样属性不是因为下面的（）导致的A性格B年龄C身份D发型答案D以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A认知性B感知性C情感性D了解性答案A为老板趟雷的安东尼之因此会得到老板的信任是因为（）A核心时候挺身而出B勇于为上司牺牲C为上司出筹划策D发觉上司错误时能有效的提出提议和忠告答案B和资格老的同事要怎么相处（）A不去招惹小人B听从老同事的指挥C不跟老同事打交道D及时向上级反应老同事的情况答案A抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导措施和工作措施的一个简明的概括。A重要矛盾B次要矛盾C中心问题D边缘问题答案A全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（）A“清”B“活”C“公”D“化”答案A一群日本人人在一起互换名片时，（）A让职务高的人先互换B接名片时应鞠躬C接到名片后直接塞入口袋D互换时应说出对方名字，加上“先生”答案ABD增强自身的文化底蕴会导致（）A视野和思绪越开阔B沟通更有效果C说起话来，会妙语连珠D撰写出来的文章，会越有品位答案ABCD组织整体功效小于各部分相加之和，甚至整体功效等于零或出现负值的情况，是因为（）A系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是因为各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗导致的B系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗导致的C各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗导致的D系统内部各部分、各元素之间不协调答案CD下面哪些是沟通的机会（）A开会B一起听音乐C讨论D共进午餐答案ACD作为领导者，要明了对全局的控制重要通过（）实现A通过控制趋势来控制全局B通过领导者自身的领导权威控制全局C通过控制核心原因控制全局D通过提升主管人员的素质实现对全局的间接控制答案ABCD怎样才能培养思想品德涵养（）A继承中华民族的老式美德B发扬我党的革命道德老式C屏蔽国外的优秀道德思想D借鉴国外的优秀道德思想答案ABD协调对象包括（）A组织B环境C组织内外的人员D领导答案ABC沟通能力的作用有（）A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要伎俩C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具答案ABCD人际冲突是重要由（）导致的A生活背景B教育C年龄D性格答案ABC领导与协调的关系，重要表目前（）A领导协调是促进组织和人员团结统一、实既有效领导的重要伎俩B领导协调是减少内耗和浪费、减少领导成本的桥梁和纽带C领导协调就是为了使组织内部协调有序的有效措施D领导协调是领导的一项基本职能答案ABD哪些角色会产生角色冲突（）A儿女B上级C朋友D夫妻答案ABCD美国人谈判时多会（）A吓唬B不肯去听对方的陈述C威压D不尊重答案ABCD在领导系统的营运中，可供选择的协调伎俩和协调途径有（）A经济伎俩B管理伎俩C行政伎俩D计划伎俩答案ABCD下面哪些是逆反心理的体现（）A我们批评某人的某种思想和行为，某些人不支持并感到厌烦被批评者B我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理C我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬他人D进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接收理想教育答案BCD领导者必须具备的心理品质有（）A坚定性B自觉性C顽固性D果断性答案ABD领导对下属的引力起源于（）A利益的共同性B态度的相近性C目标的一致性D作风的吸引性答案ABCD为了防止工作过程中的畸形发展，预防“单项突进”或滞后迟缓，领导者需要（）A找出症结所在B针对团体中的思想认识问题进行分析研究C对工作中出现的各种问题予以积极的平衡D使大家思想认识朝着既定组织目标趋于一致答案ABCD沟通方式简明是指传递信息的体现方式（）A简明扼要B不含糊C有条理D没有歧义答案ABCD“一言知其贤愚”阐明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德B文化C才智能力D性格答案ABC同不一样文化背景的沟通时要注意（）A文化背景B历史老式C性格秉性D爱恶癖好答案ABCD分清是非是秉公执法的依据，也是处理人民内部矛盾的基本措施A(是)B(否)答案A在向上级提提议时，应当使用正式场所A(是)B(否)答案B传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切A(是)B(否)答案A领导者驾驭全局是对全局进行调整的基础和前提A(是)B(否)答案A考虑国家、集体利益的时候，能够忽视职工的个人利益。A(是)B(否)答案B突发性群体事件是以经济利益为内容的以经济利益为重要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式反抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件A(是)B(否)答案B李斯的被害阐明沟通要选择正确的时机A(是)B(否)答案A处理群体性事件时，务必要搞清事件暴发的原因、群众心态和现场情况就能完满处理问题A(是)B(否)答案B谈判喜欢用“不”字的美国人所体现出的最明显特性是虚张声势和强硬态度A(是)B(否)答案A动物的沟通模式和人的沟通同样，都是因事因势而变的。A(是)B(否)答案B沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现A(是)B(否)答案B沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件A(是)B(否)答案A事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的无权力等级差异的业缘关系A(是)B(否)答案A日本人个人与组织之间相互配合的办事能力和办事效率是很强的A(是)B(否)答案A方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍A(是)B(否)答案B处理团体冲突的有关方略同样适合用于对人际冲突的处理A(是)B(否)答案B领导是一个过程或一个合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面对团体的目标A(是)B(否)答案B当代的思维措施，遇事是要先把对象分解成各个部分，然后再综合概括答案B起来认识A(是)B(否)一个组织的沟通情况怎样，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系A(是)B(否)答案A几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度A(是)B(否)答案A遇到不合作的同事，也要采取冷静和抑制的措施，不要让自己也成为不合作的人A(是)B(否)答案A人们往往更轻易接收你直接告诉他的想法A(是)B(否)答案B冲突的成果只也许是恶性的A(是)B(否)答案B在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，假如建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象A(是)B(否)答案A当冲突带有悲观原因时，也要顾全大局、搁置冲突，以集体利益为重，个人恩怨自然就会消除A(是)B(否)答案A冲突给人们提供了一个自我评价与改进的机会A(是)B(否)答案A在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的组员在工资分派中常常体现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去轻易暴发冲突A(是)B(否)答案A有人错误一犯再犯、屡教不改，对这种人需要数次的进行耐心的说服教育A(是)B(否)答案B领导者的影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力两种A(是)B(否)答案A从现实生活中获取知识素养，必须学会听A(是)B(否)答案B下列哪些不是积极领导群众的内容（）A假如领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和率领群众一道前进答案C对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清楚度A电话B网络C口头D会议答案C同事间的交往类型不包括（）A合作型B利用型C被迫型D融合型答案D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A“管理自己的上司”B取得上级的信任和支持C猥琐迎合、曲意奉承D事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案C在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望将来D坚持标准答案C下面哪些不算是冲突（）A知觉到或意识到冲突条件的存在时B知觉到冲突并有情绪的卷入C当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的生气答案A一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）A说话能力B智力C沟通能力D谈判能力答案C能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D性质答案D下面哪些不是沟通的重要原因（）A信息B传递者C编码D了解答案B沟通是一个精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系A身体状态B心理状态C文化涵养D社会背景答案B人们的不一样属性不是因为下面的（）导致的A性格B年龄C身份D发型答案D目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种提议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种提议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D突出发展自己的优点，以填补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）A直接补短法B间接补短法C全面提升法D层级递进提升法答案B下面哪些不属于尊重上级的范围（）A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的习惯D上级领导的喜好答案D“人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依托瞬间的。”阐明（）A成功是及其不易的B成功在于平时的积累C慢工出细活D灵感是从生活中忽然出现的答案B通过布什当选总统的经验来看沟通能力，阐明（）A沟通能力是可塑的B起初布什没有任何沟通能力C人要充足相信自己的沟通能力D沟通能力在很大程度上是天生的答案A国家政治、经济生活的主题之一是（）A地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D人民基本需求答案C沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践答案A从一个信息源中导致出多个不一样成果的思维措施就是（）A正向思维B逆向思维C发散思维D惯性思维答案C态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通答案C“己所不欲，勿施于人”阐明（）A要退一步站在他人的立场上B他人跟自己的需求是同样的C要把自己的眼光和他人保持一致D要设身处地为他人着想答案D组织内群体与群体之间的冲突是（）A角色冲突B组织冲突C人际冲突D个体内心冲突答案B为何“唯一可依托的财产就是你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（）A每个人都希望他人跟自己同样成功B每个人都乐于协助他人C每个人都希望自己受到重视D每个人喜欢被依托的感觉答案C一个人在处世接物方面所体现的怎样对人对己对事物的基本心理特性的综合是指（）A习惯B气质C个性D性格答案D一群山姆大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不绝地陈述自己的优势，产品性能怎样可靠、价格怎样优惠的做法更符合（）的做法A日本人B美国人C法国人D瑞典人答案B假如与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为何还要待他这么好?”的原因是（）A给上级留下好的印象B对你升职有好处C合作愉快，贵在和善、真诚D因为有时要用的上同事答案C社会角色差异导致的沟通障碍是（）A性格障碍B心理障碍C语意障碍D物理障碍答案B导致冲突的潜在区域在于（）A完全了解自己的的动向B过多了解他人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向答案D对于上级的命令，不能负担时应当（）A直接的阐明自己做不来B努力去做C努力去做然后告诉上级你的努力D要讲究方式措施答案D个人(或集团)用来影响团体组员，以实现团体目标的一个过程是（）A人格魅力B领导C协调D影响力答案B“宰相肚里能撑船”含义是（）A对下级宽容大度是制造向心力的重要措施B对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较C要向他们显示自己的大度，尽也许原谅下级的过错D大人物的度量一定很大答案ABC人民内部矛盾是因为（）导致的A觉悟程度B文化水平C思想观念D利益冲突答案ABCD怎样才能培养思想品德涵养（）A继承中华民族的老式美德B发扬我党的革命道德老式C屏蔽国外的优秀道德思想D借鉴国外的优秀道德思想答案ABD在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突A当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异B当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力等有所差异C当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异D当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异答案ABCD文化包括我们模式化的（）A思想B感觉C行为方式D心理状态答案ABC思想协调包括（）A思想政治工作学B思想政治工作学心理学C社会学D舆论学答案ABCD员工跟上级多多沟通会（）A有益于团体之间的团结合作B通过沟通增加彼此之间的信任C得到上级的认可和了解D能防止因为冲突和误会被开除答案ABD代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（）A要求硬性指标B平均分派任务C使大家在核心的地方一齐努力D使大家相互交流思想答案ACD探讨沟通能力的特性，有利于（）B为自身沟通能力的切入点C提升分析不一样人群沟通技巧的能力D对沟通能力的培养产生信心答案AB沟通的重要原因有（）A信息B发送者C信息转移D接收者答案ABD健康的心理素质有（）A胸襟开阔B气度博大C百折不挠D临危不惧答案ABCD建立健全社会安全阀系统详细做法有（）A发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的积极作用B建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制C通过建立各种社团组织，确立公民政治D深入加强、引导、规范社会中间组织建设答案ABCD哪些是北欧人的沟通特点（）A不易激动B常常缄默寡言C咄咄逼人D在不该谈论的时候绝不积极表述自己的意见答案ABD对领导人描述正确的是（）A是一个有着特定目标且一直如一的行为方式B在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色C追随者以为领导者施加影响是合法的D领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为答案BCD要使得组织的整体领导水平得到提升，则组织组员需要（）A了解组织的职能定位B清楚彼此的职能关系C适应领导环境的变化D勇于超越自己的职能定位