百强地产开盘方案：详细的开盘方案内部资料.doc

XXXXX房地产开发有限公司

XXXXX

开 盘 方 案

XXXXX策划部
2014年10月10日

一、 目的
1. 开盘活动是楼盘吸引人气，制造市场关注焦点，以及提高解筹率的重要手段。有利于现已认筹客户的转换，以避免出现客户流失。并由此带动一期剩余房源的销售；
2. 目前客源相对短缺，老客户的“二”次来访不知，期对客户关系的维护不足。利用这一重要的活动节点，对前期的客户进行再一次的维系，以此传达项目的知名度及美誉度；
3. 通过开放活动强化地产百强名企品牌形象，让XX人民体验XX式生活方式，展示产品特点价值；
二、 活动主题
XXXX盛世开盘
三、 开盘活动组织
1. 地点
销售体验中心
2. 时间
X月X日（星期日）
3. 邀请明星
豫剧名家虎美玲
4. 活动形式
领导讲话剪彩+抽奖活动+文艺表演
5. 活动流程
总控流程表
日期
开始时间
结束时间
内容
责任人
协助人1
协助人2

2014年10月18日
8:00
16:00
活动现场布置

8:00
12:00
活动礼品、宣传物料到位

10:00
11:30
活动动员会

16:00
19:00
活动彩排

2014年10月19日
6:00
7:00
再次检查现场布置

7:00
7:20
检查各个岗位工作人员到位情况

7:21
7:40
音响调试、舞台检查、媒体情况检查

7:41
8:30
锣鼓队开始热场表演

7:41
8:10
客户、领导、嘉宾导引区登记台准备到位

7:41
8:00
抽奖礼品全部就位

8:00
持续
客户开始登记、认筹客户、认购客户凭VIP卡、购房凭据登记领取抽奖卷

9:00
9:20
嘉宾签到、引导入座

9:21
9:25
主持人登场，寒暄、致辞

9:26
9:30
领导及嘉宾上台

9:31
9:39
河南区域公司 王总致辞讲话

9:40
9:50
领导及嘉宾剪裁，主持人祝词，鞭炮、彩烟、礼花齐放，锣鼓齐鸣

9:51
持续
领导至VIP室休息、

9:51
12:00
节目表演开始、开始选房、循环抽奖

7、 礼仪节目设置（活动公司提供）
1. 选房
a) 选房时间
通知客户8:00到场参加活动，10:00选房活动正式开始
b) 选房方式
方式：喊号进场选房
方法：客户进场前发放一张印有顺序号的卡片，重新进行排序，客户按照进场顺序号码进入相应的等候区。开始选房后，工作人员每间隔10分钟，按照号码的先后顺序进行喊号，每批10组客户；（根据选房区客户情况现场调整）
备注：1、选房的正式开始时间我们根据现场客户的数量动态确定
2、当选房正式开始后，后续到场客户必须先在入口处办理完签到，领取号码牌；
3、每次喊号客户数量，要根据选房区客户的情况现场调整。

2. 选房组织
a) 客户选房流程
客户登记签到
客户等候喊号
喊号
轮候

按照现场喊号的顺序进行抽签，客户对照自己的选房顺序号码卡，被喊到号段的客户依次进入选房区，未喊到号的客户继续等待
被喊号到的客户，向工作人员展示自己的顺序号码卡，通过工作人员的验号，进入选房区，按照选房顺序号码卡的顺序就坐等候选房
客户到达现场后在登记处进行签到，排队等候进入内场，在进入内场前领取顺序号码卡
客户在引导人员的引导下进入指定区域，展示选房顺序号码卡后在对应的位置就坐，欣赏演出节目和明星活动，等待选房

销控
梳理选房
排队选房

被喊号到的客户，向工作人员展示自己的顺序号码卡，通过工作人员的验号，客户按照10组为为一批进入通道排队选房。根据选房现场的情况，在叫号员的引导下按照顺序进入选房区选房

客户在置业顾问的带领下进入销控区，在销售经理处确认房源。客户进入签约区，引导员将房源确认卡、收据交给签约人员。签约员完成填写内容后，客户在签约人员的指导下在认购协议书上签下自己的名字并按手印。
客户在置业顾问的引导下选择合适的房源，确定置业顾问填写的房源申请表，并跟随置业顾问进入销控区挑选房源

财务
复核

财务收取2万元定房款，填写“定金收据”给客户
置业顾问将认筹凭证、号码牌、认购书等交给复核人员回收，在工作人员复核销控、登记、后完成选房。客户收回认购书（客户联）

备注：
l 选房客户须按照流程进行选房，不得擅自夹队
l 一个选房顺序号码卡，一套房源
l 一个选房顺序号码卡只能有两个客户进入选房现场
l 客户在梳理选房区域最多待3-5分钟
l 未选到合适房源的客户在引导员的带领下离开现场
l 考虑到客户可能会因为未选到合适的房源而产生焦躁情绪，我们安排了专门的应急事务处理办公室（销售部办公室），处理现场的突发事件及客户选房过程中的一些问题
l 抽奖活动穿插在表演过程中进行

b) 选房场地包装

外场布置

内场布置

c) 选房人员组织安排
外场协调：马海
内场协调：庄严
工作组
组长及成员
工作内容及职责
所需物料
注意事项

签到组顺序号发放组
组长：
签到人员：兼职2名；
发放顺序号码卡人员：兼职1名
1.到访客户登记；
2.一个顺序号只能有２个客户进入选房，一个为选房客户，一个为家属
3.向客户发放顺序号码卡
4.引导客户观看选房须知、选房流程和区域导视图
5.引导客户到指定区域就坐
1.含有客户姓名和ＶＩＰ卡号、置业顾问的花名册一套
2. 桌子椅子1套、桌布1条、签字笔2支
3.引导员绶带2条

1.验证客户信息是否有效，保证客户携带齐全选房证件
2.一个客户原则上带一个家属进场

等候组
组长：
工作礼仪引导：兼职6名
保安：2名
1.维持等候区客户秩序，防止未签到客户进入该区域；
2.喊号后，提醒、引导客户有序进入内场区。
1.矿泉水200瓶

1. 提醒客户顺序号码为选房凭证，遗失不补

舞台组
组长：
对接人员：
主持人、演员
１．主持人按顺序号先后喊号
２．对接选房现场和轮候区的情况，及时了解进入轮候区客户的数量
３．主持人连贯整个开盘活动
４．维持演出现场秩序、确保礼仪包装和舞台的安全
1.演出舞台
2. 舞台后台

1.演出节目需要进行大约2个小时
2.现场主持人提醒客户已购房的情况

轮候组
组长：
验卡员：兼职1名
保安：2名
1. 验号，提醒客户按照顺序号的顺序就坐；
2. 提醒并引导客户进入排队选房区
3. 维持客户秩序
4. 根据闲置置业顾问的数量叫号，准确清晰的播报顺序号码
（有请***号进场客户，***号进场客户准备）；
5. 引导客户在选房通道内排队
6. 客户按顺序进入内场，防止客户冲击内场
1礼仪绶带２个；
1.准确检验客户手中的顺序号码卡

梳理及选房组
组长：
组员：全体置业顾问19名
紧急协调：1名
置业顾问：
1.接待、梳理、引导客户，确定客户所选房源
1.价格表（置业顾问人手一份）
2.计算器
3.水笔等销售工具
4.《认购申请书》若干

1. 此环节中有置业顾问不能解决之问题，交区域负责人处理；

销控组
组长：
销控：1人
贴点人员：1名

1.销控房源-根据根据置业顾问提供的选房确认单确定房源是否售出，如未售出，在销控表上对应的房号粘贴售出贴以示售出。如已售出，协助置业顾问帮助客户选择其他房源
1. 贴点人员：
1) 将准备好的圆点贴，将客户已选房源贴住；
2. 应急事务处理：
协助现场的销控，应急处理现场得退房等事务

1.销控板
2.水笔４、铅笔４、橡皮２、直尺２
3.圆点贴

1.原则上当天不允许换房；

签约财务区

组长：
签约人员：置业顾问19名

财务人员：
1. 开据客户的订房诚意金收据并加盖公司公章

1.价格表：1套
2.计算器：２个； 3.水笔1盒
4.印泥1盒
5．卷纸１卷
6.订金收据
1.处理可能发生的一房两卖等情况
后勤保障组
组长：
组员：
1.开盘期间的购置物料筹备和补充；
2.开盘当日工作人员早、午餐；
3.开盘仪式鞭炮燃放
4.停车区引导
5.其它后勤保障；

应急事务处理组
组长
工作人员：1名
1. 处理选房过程中的应急事件
2. 安抚客户的焦躁情绪

组织要求：
17、18日下午5点全体参与选房人员到现场排练，签约组、销控组为重点，熟悉流程。
备注：根据现场情况具体调整

10.物料清单

名称
规格
数量
责任人
开盘活动背景
5*2m
1

彩虹门
PVC充气16米
1

条幅
10米
1

竖幅

2

气柱

2

话筒、音响

1

舞台背景+桁架

1

烟花、鞭炮
50

四、活动预算
名称
数量
单价（元）
总价（元）
备注
桁架

舞台

音响

拱门

金象

绣球

立柱

主持人

礼仪小姐

盘鼓队

人工

台花

主持台

胸花

运费

主持人

舞蹈队

男实力

女实力

嘉宾【类型待定】

嘉宾【类型待定】

嘉宾【类型待定】

虎美玲

烟花、鞭炮

媒体单位红包

合计

附件一：认筹、认购客户抽奖礼品

物料
数量
责任人
一等奖

二等奖

三等奖

四等奖

Ø 10月19日前来销售体验中心的来访客户均可参与本次幸运大抽奖
Ø 获奖客户可凭所中对应奖项，直接现场领取相应礼品；
Ø 本次活动最终解释权归汝州市民生开发有限公司所有。

附件二：开盘邀请媒体单位

XX策划部
2014年10月16日
18