品质-企业的生命.doc

品质，企业的生命
文以载道，文章合为势而作；质由心生，品质乃人之根本；人亦如此，产品更亦如此。质量是产品的生命线，更是一个企业的生命线。美的，世界知名品牌，品质是企业的尊严，因此，品质是重中之中，无论何时，都是放在第一位。
公司召开“质量活动月”动员大会，就是要持之以恒地开展全员质量意识教育，警钟长鸣，不断增强大家提高产品质量的使命感、责任感和紧迫感。作为美的，行业第一品牌，在产品方面要有符合第一的产品质量、质量信誉、质量品牌，才能更好地冲击市场。为此，我们必须要统一思想，居安思危，改进作风，落实责任，以实际行动来履行对客户的质量承诺，我们要以更加严谨、扎实的作风，做好各项工作。
　　产品品质成本分为三部分：一是品质预防的成本，二是品质发生后的解决成本，三是产品返修或报废的成本。品质预防的成本在品质管控中的成本最小，品质问题发生后解决问题或返修或报废的成本是最大的成本，是不能接收的成本。各部门要事先识别和防范品质风险，把预防品质事故，放在工作第一位，不要等质量事故出来了再去解决，这是亡羊补牢的做法，公司声誉已经毁了，这是极其得不偿失的做法。后者是更大的浪费，甚至就是犯罪。制造部门要充分分析生产的特点，认真梳理可能存在的风险，全面开展风险分析，识别风险点；固定操作岗位的员工，事先对员工培训学习，必须要掌握控制要点，全面预防质量事故的发生。
过往企业成功的经验和失利的教训警示我们：成功与我们长期不懈地抓质量基础建设密不可分。我们要按照“执行、坚持、搞定”的文化，不断强化质量基础建设，提高产品保证能力，确保质量体系运行有效。推行ISO9001质量管理体系，初步形成了的有效作业标准、检验标准，但还没有彻底地、有效地运作、执行，希望各部门要认真组织学习，切实贯彻执行。
我们要打造公司的产品品质，关键在于人，关键在于员工的心态，关键在于教育训练，关键在于各级管理人员。产品是制造出来的，就是说人的重要性。我们要借此机会，大力扭转不良工作习惯，大力改变工作作风，大力倡导积极向上、敢于承担责任、决不找借口的工作作风，心态不正，风气就不正，风气不正就习惯不正，习惯不正就方法不正，方法不正就结果不正。抓产品质量是个长期坚持的事情，不是一朝一夕、一招一势就可以达到目的的，不是一两个部门就可以做到的，需要全方位、全面、全员的推进质量建设，需要有破釜沉舟、重典治乱、旗帜鲜明的魄力与勇气，常抓不懈，一抓到底，打造出公司质量文化氛围！
品质，企业的生命，我们将持之以恒、坚持不懈的做好品质工作，打造美的品牌的完美形象，为客户提供最优质的服务，“执行、坚持、搞定”，没有最好，只有更好。