安全培训师职业能力PPT课件.ppt

内容提要一、培训培训师导论二、培训师的胜任素质与核心能力三、安全培训教师的职业能力四、如何成为优秀安全培训教师内容提要内容提要12.培训师的胜任素质与核心能力1培训师的职业认知、角色认知3.培训师的课堂掌控方法与技巧 TTT（Train The Trainer 培训培训师）导论2培训师是一个全新的职业工作工作事业事业callingcalling（职业、神召）（职业、神召）是未来组织中一个重要的岗位？是未来组织中一个重要的岗位？有着非常好的就业前景和职业发展空间？有着非常好的就业前景和职业发展空间？职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。物质生活来源，并满足精神需求的工作。职业认知职业认知培训师指能够结合经济发展、技术进步和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。3企业为什么建立内部培训师队伍内部培训师-项目、课程、辅导知识管理-积累企业知识，实现知识管理学习文化-优化企业学习文化，利于形成文化与价值观共识学习资源-建设内部培训资源，随时随地可以办班提升培训效果-培训内容更加符合与针对企业需求降低成本-成本低且可控培养人才-促进培训师职业发展，个人有成就感4企业培训环境与条件培训师培训师管理管理制度制度培训课程培训课程培训设施培训设施培训预算培训预算培训项目培训项目培训运培训运做流程做流程培训培训管理者管理者企业环境企业环境 外部环境外部环境企业培训需要企业培训需要具备的条件具备的条件企业发展战略企业发展战略HRHR规划规划企业企业培训文化培训文化国家培训体制国家培训体制企业企业组织发展组织发展外部培训市场外部培训市场行业特性行业特性国家培训立法国家培训立法5培训管理者？培训师是“一座桥”、是“播种机”1、传播者：宣传、培训、策划2、咨询者：指导基层工作3、促进者：推进企业工作6一、职业及职业能力概述 中华人民共和国职业分类大典将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类（职业）。7什么是职业能力？职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。它能说明一个人在既定的职业能力方面是否能够胜任。形体语言肢体8职业及职业能力概述 由于职业能力是多种能力的综合，因此，把职业能力分为一般职业能力、专业能力和综合能力。（1）一般职业能力 主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、形体知觉能力、心理承受能力等。9职业及职业能力概述（2）专业能力 主要是指从事某一职业的专业能力。例如，教师应具备的最基本的教学能力。（3）职业综合能力 主要包括跨职业的专业能力（如计算机、外语运用能力）、方法能力、社会能力、个人能力。10职业能力与职业的关系 1、一定的职业能力是胜任某种职业岗位的必要条件。任何一个职业岗位都有相应的岗位职责要求，一定的职业能力则是胜任某种职业岗位的必要条件。11职业能力与职业的关系 2、职业实践促进职业能力的发展。职业能力是在实践的基础上得到发展和提高的，一个人长期从事某一专业劳动，能促进人的能力向高度专业化发展。我走过的桥比你走过的路都多。我吃过的盐比你吃的饭都多。12职业能力与职业的关系 3、教育培训促进职业能力的提高。个体职业能力的提高除了在实践中磨练和提高之外，另外最有效的途径就是接受再教育和培训。13职业能力与职业的关系 4、职业能力是人的职业发展和创造的基础。个体职业能力越强，就越能促进人在职业活动中的创造和发展，就越能取得较好的工作业绩，越能给个人带来职业成就感。马太效应14 1973年，美国科学史研究者莫顿用这句话概括了一种社会心理现象：“对已有相当声誉的科学家作出的科学贡献给予的荣誉越来越多，而对那些未出名的科学家则不承认他们的成绩。”莫顿将这种社会心理现象命名为“马太效应”。马太效应1516积极的方面：一个人只要努力，让自己变强，就会在变强的过程中受到鼓舞，从而越来越强。消极的方面：这社会上大多数人并不具有足以变强的毅力，马太效应就会成为逃避现实拒绝努力的借口。态度积极主动执着那么你就获得了精神或物质的财富，获得财富后你的态度更加强化了你的积极主动，如此循环，你才能把马太效应的正效果发挥到极致。17第二单元 培训师的胜任素质与核心能力找准职业感觉：定位培训师角色1 1、何谓胜任素质、何谓胜任素质2 2、培训师的三项职责、培训师的三项职责-明确为什么明确为什么3 3、培训专家的四项能力、培训专家的四项能力 培训师的四大技能培训师的四大技能-明确你的知识能力范畴明确你的知识能力范畴4 4、快速成为专业培训师的、快速成为专业培训师的6 6大成长策略大成长策略-管理没有管理没有秘笈和捷径秘笈和捷径5 5、培训师的、培训师的7 7项操守项操守6 6、培训师的、培训师的8 8荣荣8 8耻耻7 7、优秀培训师的十项胜任能力、优秀培训师的十项胜任能力-明确你的能力要明确你的能力要求求 影响力、学习力、沟通能力、语商影响力、学习力、沟通能力、语商8 8、培训师的职业化素养、培训师的职业化素养18培训师（教师）职业的通用能力人际交往能力人际交往能力教育科研能力教育科研能力把握教材能力把握教材能力教学组织能力教学组织能力语言表达能力语言表达能力驾驭课堂能力驾驭课堂能力通用能力通用能力19知道做什么会做，能做很重要，所以做是我该做的我要做知识技能价值观(社会角色)自我定位需求(动机)胜任素质（能力）模型可见的,外显的深藏的,隐性的2021个人的胜任力岗位工作要求组织环境22建立合理的知识结构 福尔摩斯是英国作家柯南道尔笔下的家喻户晓的神探，他如何能在扑朔迷离的案情中独具慧眼出奇制胜呢？柯南道尔在血字的研究中给福尔摩斯的学识范围开列了一张颇有意思的简表：1文学知识无 2哲学知识无 3天文学知识无 4政治学知识浅薄 5植物学知识不全面 6地质学知识偏于实用 7化学知识精深 8解剖学知识很准 9惊险文学很广博，近一世纪发生恐怖事件都深知底细。10提琴拉得很好。11善使棍棒，刀剑拳术。12关于法律方面，具有充分实用的知识。福尔摩斯显然不是全才，却有职业所需要的知识结构。福尔摩斯给我们启示：要想具备某种才能，必须要有相应知识结构，要取得事业目标的成功，应根据目标的需要建立自己合理的知识结构。23培训师的三项职责实现培训目标01专家02培训引导者03培训目标实现程度是培训师的考核标准1.独到的见解。2.胜人一筹。3.授之以鱼。1.启发引导学员思路。2.教会学员解决实际问题思路3.授之以渔。24培训师具备的4项关键胜任能力学习课程设计切准培训需求学习项目系统设计策划方案电子化学习在职学习绩效管理需求分析设计开发培训师效果评估背景背景理解组织业务和成人学习特点理解组织业务和成人学习特点25培训师的4大技能设计策划底蕴修炼逻辑流程控制角色熟练训练语言内容编导演讲背景背景理解培训是生产力增值的过程理解培训是生产力增值的过程情景实践一分钟演讲 台上功法演练天下技巧训练情境模拟训练 道具工具情境设计体系框架模块组合核心课程天塌不倒道法自然26三位一体的职业角色Trainer Professional Training Trainer培训活动的设计、表达和主导者编编演演导导专业课程设计教学资源掌控培训技法运用27培训师职业能力-摘自 重要程度能力种类极极重要重要很很重要重要重要重要较较重要重要一般一般学习能力学习能力O创新能力创新能力O表达能力表达能力O研究开发能力研究开发能力O成本核算能力O沟通协调能力O28企业培训师能力要求企业培训师高级企业培训师助理培训师一培训实务管理一培训实务管理(一一)制定培训规划制定培训规划(二二)开发培训项目开发培训项目(三三)开发培训课程开发培训课程(四四)开发培训教材开发培训教材(五五)选用教师与评选用教师与评估培训工作估培训工作(六六)指导培训工作指导培训工作二培训技术与手段(一)人员素质测评(二)岗位职务描述(三)现代教育培训技术应用三教学组织管理与实施(一)教学活动的组织管理(二)教学活动的实施四应用专业外语29快速成为专业培训师的6大成长策略读读100100本相关专业书籍本相关专业书籍听听100100个老师的课程个老师的课程讲讲100100场免费课（演讲）场免费课（演讲）拜访拜访100100位成功人士位成功人士发表发表100100篇的专业文章篇的专业文章创造创造100100个实践自己理论的成功案例个实践自己理论的成功案例 一个真正的职业培训师，不应只是一个技巧大师或故事大王，他应该是一个领导者、一个经理人，是一个热情且宽容的人文主义者、一个博大且精深的思想先驱者。30不告诉别人你自己都不相信的东西不要同行相互攻奸，说长道短不误人“子弟”，永远对自己的言行负责不滥用客户信任不迎合负面需求不把生意与学员满意度混为一谈31培训师的8荣8耻以独立创新为荣以独立创新为荣 以剽窃抄袭为耻以剽窃抄袭为耻以认真备课为荣以认真备课为荣 以随便应付为耻以随便应付为耻以遵守时间为荣以遵守时间为荣 以课程超时为耻以课程超时为耻以紧扣主题为荣以紧扣主题为荣 以东拉西扯为耻以东拉西扯为耻以内容饱满为荣以内容饱满为荣 以内容空洞为耻以内容空洞为耻以思路清晰为荣以思路清晰为荣 以思路混乱为耻以思路混乱为耻以注重逻辑为荣以注重逻辑为荣 以胡说八道为耻以胡说八道为耻以案例丰富为荣以案例丰富为荣 以理论说教为耻以理论说教为耻源自源自:师道中国师道中国32 Company Organization随课程奉送完善客户的培训资源33头脑风暴：优秀培训师应具备的能力？优秀培训师应具备的能力34控制能力控制能力控场能力控场能力观察力观察力组织规划组织规划能力能力激励能力激励能力沟通能力沟通能力优秀培训师的10项能力要求影响力影响力语言语言表达能力表达能力应变能力应变能力学习力学习力逻辑思维逻辑思维能力能力提高培训技能的具体途径：专业协会、出版物、盈利性的培训资源提高培训技能的具体途径：专业协会、出版物、盈利性的培训资源35优秀培训师素养知识（Knowledge）：做什么（what to do）技能（skill）：如何做（how to do）态度与意愿（Attitude&Desire）：想要做（want to do知识Knowledge技能skills态度与意愿Attitude&Desire成功习惯SuccessfulHabits36三、安全培训教师的职业能力（一）具备良好的职业道德 作为一名安全培训教师，最首要的、最关键的是具备良好的职业道德素养，充分尊重我们的职业选择，忠诚于自己的职业，要怀着敬畏之心，兢兢业业的从事我们的职业生涯。只有具备良好的职业道德和对于职业的忠诚，才具备做好这份职业的前提。37三、安全培训教师的职业能力（二）具备优化的知识结构 优化的知识结构符合时代特征，具有合理的科学文化知识、基础理论知识、专业知识、相关知识和信息技术知识，体现知识的整体性、渗透性和综合型。只有这样才能胜任安全生产多学科交叉、渗透、关联的综合要求。38三、安全培训教师的职业能力例如：“安全的概念”说起安全，可能指组织、设备、设施、时间段、空间范围等的状态是否安全，例如，“某单位安全怎么样”，这句话就是在问这个单位的状态是否安全及安全业绩如何；同时，安全也可能指一个“业务领域”，即“安全工作”，例如，“某人在单位负责安全工作”，这里的“安全”指的是他的工作或业务。一般仅讨论安全状态。39例如：“安全的概念”人们常说“无危则安，无损则全”，即没有危险、没有损失的状态就是安全状态。但事实上，何为安，何为损，没有定量的含义，而完全的“无”也是不可能的。这样哲学地探讨比较困难，也比较空泛，而且对实际工作也没有多大帮助。还有人用“女”人在家（宀）就是“安”来解释“安全”等等，越解释越糊涂，很含混，实际工作中是不能使用的，事实上也的确不用。安全是用安全指标来说话的，没有安全指标，定性、空谈安全是没用的。具有定量含义的安全概念为，“安全是人们免遭不可接受风险的状态”。因为风险是可以测量的，所以这个概念具有定量的含义，而且也便于在实际工作中应用。40（三）具备精深的专业知识和实践技能 安全培训教师必须具备扎实的专业知识，且能理论联系实际，解决实际工作中的问题，经常深入生产实际中，使自己的专业知识和技能保持“专”、“深”、“新”，经过提炼形成自己独特的观点，在以通俗易懂的方式传授给学员。这一能力要求对于安全培训教师来说，更为重要。如果说其他知识传授有误还有更正的机会，安全知识技能，人命关天，希望我们别做“间接杀手”。41o“2 14”瓦斯爆炸事故的案例（引用视频）三、安全培训教师的职业能力例如：“安全文化的作用”4243安全文化缺欠管理体系缺欠安全知识不足安全意识不高安全习惯不佳不安全动作不安全物态事故损失瓦斯爆炸214人死亡,经济损失5000万电工：带电作业瓦斯超限、无专用回风道知识原因：超限不撤人、带电作业、离岗、人数多的危害知识整合后无统一的安全管理制度，上述制度一般都会有，但制度执行程序可能欠缺任何小事件都要调查、解决用“2-4”模型分析原因值班领导：超限不撤人，擅离岗位；当班人数574人，人数过多习惯原因：监控系统4个月不正常、劳动组织混乱、非法使用外包工队、多工种交叉现象严重意识原因：不重视超限不撤人、带电作业、离岗、人数多的问题三、安全培训教师的职业能力43安全文化缺欠管理体系缺欠安全知识不足安全意识不高安全习惯不佳不安全动作不安全物态事故损失层面I：个人层面阶段VI：指导行为阶段III：运行行为阶段I：一次性行为和物态阶段II：习惯性行为行为结果行为结果层面II：组织层面“2-4”模型三、安全培训教师的职业能力44o绝大多数事故是由于知识不足引起的（安全带）o知识产生动作，动作产生事故o知识产生物态，物态产生事故o知识来源于组织体系，体系来源于组织文化三、安全培训教师的职业能力45三、安全培训教师的职业能力安全文化是事故发生的根本原因，而不是我们通常认为的是安全管理的软实力。安全就是知识和胆子的问题！46（四）具备卓越的学习能力和创新能力 社会发展、知识更新，要求我们必须具备卓越的学习能力，跟上时代步伐，安全生产培训对此要求更高。安全培训教师要树立全新的学习理念，善于运用全新的信息化媒介，通过学习，掌握前沿和最新知识，通过独自探索和互相交流不断创新理论、思路、观点，不断探讨、创新培训方法。47484950三、安全培训教师的职业能力触目惊心的数据51惊心动魄的场面5253（五）具备高超的教学能力 合格的培训教师要熟练掌握各种讲课技巧、培训方式，具备较强的课堂组织和驾驭能力，善于归纳总结，将拥有多元化的学习资源进行总结整理并准确地传递给学习接受者。545556三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力57三、安全培训教师的职业能力三、安全培训教师的职业能力58 安全培训的重要性决定了培训教师的重要性。只有做到“五有八忌”才能成为一名合格的培训教师。五有是：一有德 有德，就是指安全培训教师必须具有良好的职业道德素养。在一定意义上讲，对职业的忠诚胜于能力。因为有了对于职业的敬仰与忠诚，能力可以后天学到。59五有是：二有心 有心，就是指培训教师要用心去观察、去思考。世界上没有任何两次培训是一样的。因此，每一次培训课程都要“用心”考虑学员的实际状况和真实需求。在培训过程中，要时刻“留意”场下学员的反映，从他们的眼神中，从他们表现出来的神态中，捕捉学员的学习状态。（疲惫：激励游戏、安全故事）五有是：二有心 有心，就是指培训教师要用心去观察、去思考。世界上没有任何两次培训是一样的。因此，每一次培训课程都要“用心”考虑学员的实际状况和真实需求。在培训过程中，要时刻“留意”场下学员的反映，从他们的眼神中，从他们表现出来的神态中，捕捉学员的学习状态。（疲惫：激励游戏、安全故事）60五有是：三有嘴 有嘴，就是指口才好。无论培训教师多么有经验，课程内容有多好，都需要一张嘴表达出来，口才对培训教师非常重要。中国市场协会有一个市场总监认证的培训课程，负责人表示他们挑选讲师，不管是多么有实力的专家，如果语言表达不能让学员打85分以上，就一律辞退。6162五有是：四有型 有型，就是指要有教师风度，台上要有良好的台风。安全培训教师穿衣要符合正式场合，衣着整洁。在授课时，尽量杜绝挠头、插兜等小动作，让教师的肢体语言生动而不多动。63五有是：五有脑 有脑，就是说需要具备足够水平的理论知识，具备足够水平的实践经验。培训教师的工作职责就是传道、授业、解惑，你有一瓶水，才能传授给学员一杯水。64八忌是：一忌故弄玄虚 有些教师一出场便“先声夺人”，自我介绍占去一堂课的四分之一还多。学历、资历不等于水平，教师最终要靠培训效果。有的教师故意将内容讲的很高深，似乎这样才能体现自己的水准，但对于一些学员来说，华而不实。学员听不懂，感到可望而不可及，学习的自信心也会受挫。65八忌是：二忌照本宣科 培训教材只是一种授课工具，仅此而已！照本宣科、脱离实际的讲下来没有多大实际意义。培训关键是讲解，通过教师的“讲”达到学员的“解”。66八忌是：三忌满堂灌 有的培训课堂一讲到底，全部都是课程内容，学员的脑子里装不下、本子上记不完，应接不暇，没有一点轻松愉快的“小插曲”，教师讲得累，学员听得更累。67八忌是：四忌离题太远 有的教师总是不自觉的按自己的思路信马由缰，任意发挥，离题万里，课程中心内容被冲淡了。讲课应围绕中心内容发挥而不能太随意，离题太远，山南海北不着边际，学员如坠云里雾中。68八忌是：五忌死气沉沉 学员年龄、学历、经历、阅历不仅相同，其接受能力、理解能力大相径庭。所以，教师须善于调节课堂氛围，设法吸引每个学员的注意力，切忌枯燥乏味，死气沉沉，催人入睡。69八忌是：六忌无限煽情 教师以精彩讲解去感染学员，打动学员，但切勿为了做到这一点而一味煽情。如有些教师还没上台就开始煽情：一边往讲台上小跑一边有节奏的击掌，喊着：来-来-来-，大家跟我一起来，动起来，互动的目的不是好玩，为动而动，是为课程内容服务的，不可无限煽情，否则就有哗众取宠之嫌了。70八忌是：七忌做笑话篓子 有的教师喜欢讲故事和笑话，俨然一个故事、笑话篓子，嘻嘻哈哈一节课，热闹得很，学员笑声不断，但挤掉了很多课程内容，未免喧宾夺主。活跃是为了使学员注意力集中，提高学习兴趣，所讲的故事、笑话也要与课程内容有关，当然，那些低级趣味的故事笑话就更不宜搬到培训课堂上来。71八忌是：八忌居高临下 有的教师喜欢以权威自居，课上课下喜欢指点江山，更有甚者，不懂装懂。其实，我们的培训对象不同于在校学生，他们的生活阅历、实践经验、品质个性有很大的差异，有很多学员具有很高的知识素养和高超的技能。不耻下问，恰恰是一个优秀教师应有的品质。可以说，每一位学员身上都有值得我们学习的地方。72量体裁衣张弛有度73谢谢大家 的忍耐！74