QCC-活动手册(新)-PPT课件.ppt

1 富金精密富金精密(深圳深圳)有限公司有限公司ASDASD事業事業處品保部制處品保部制品品 管管 圈圈 活活 動動 手手 冊冊核准核准:審核審核:承辦承辦:音奇海音奇海2 所謂QCC(Quality Control Circle)就是同一個工作現場的人員自動自發的進行品質管理活動所組成的小組謂之品管圈,這些小組作為全面品質管理活動的一環,在自我啟發,相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式,不斷的進行持續的改善,自已工作現場的活動謂之品管圈活動.一.什么是品管圈3二.品管圈活動的七種概念:品管圈活動是教育性的活動品管圈活動是教育性的活動品管圈活動是教育性的活動品管圈活動是教育性的活動品管圈活動是自主性的活動品管圈活動是自主性的活動品管圈活動是自主性的活動品管圈活動是自主性的活動品管圈活動是具挑戰性的活動品管圈活動是具挑戰性的活動品管圈活動是具挑戰性的活動品管圈活動是具挑戰性的活動品管圈活動是科學性的活動品管圈活動是科學性的活動品管圈活動是科學性的活動品管圈活動是科學性的活動品管圈活動是全員參與的活動品管圈活動是全員參與的活動品管圈活動是全員參與的活動品管圈活動是全員參與的活動品管圈活動是團隊的活動品管圈活動是團隊的活動品管圈活動是團隊的活動品管圈活動是團隊的活動品管圈活動是永續性的活動品管圈活動是永續性的活動品管圈活動是永續性的活動品管圈活動是永續性的活動 4三三.品管圈的精神品管圈的精神 發揮人的能力發揮人的能力發揮人的能力發揮人的能力:開發無限的腦力資源開發無限的腦力資源開發無限的腦力資源開發無限的腦力資源 改善企業體質改善企業體質改善企業體質改善企業體質:繁榮企業繁榮企業繁榮企業繁榮企業 尊重人性尊重人性尊重人性尊重人性:建立光明愉快的工作現場建立光明愉快的工作現場建立光明愉快的工作現場建立光明愉快的工作現場四四.品管圈的作法品管圈的作法1.1.自動自發自動自發 2.2.自我啟發自我啟發 3.3.全員參加全員參加 4.4.全員發言全員發言 5.5.相互啟發相互啟發5品管圈活動對公司及員工皆有幫助具體如下品管圈活動對公司及員工皆有幫助具體如下:五五.品管圈推進目的品管圈推進目的對員工的好處對員工的好處:意見受到重視意見受到重視 增加同事間的人際關系增加同事間的人際關系 訓練口才訓練口才 增加成就感增加成就感 能達到公司的肯定獎歷能達到公司的肯定獎歷對公司的好處對公司的好處對公司的好處對公司的好處 提高員工士氣提高員工士氣提高員工士氣提高員工士氣 促進人際關系促進人際關系促進人際關系促進人際關系 加強溝通協調加強溝通協調加強溝通協調加強溝通協調 管理標准化管理標准化管理標准化管理標准化 培養積極的工作態度培養積極的工作態度培養積極的工作態度培養積極的工作態度 提高管理人員的領導能力提高管理人員的領導能力提高管理人員的領導能力提高管理人員的領導能力 擴大視界擴大視界擴大視界擴大視界 品質保証品質保証品質保証品質保証 增加公司利益增加公司利益增加公司利益增加公司利益6品管圈活動的重要項目即是開圈會討論,舉凡發掘問題,找主題,找原因,進行分析,尋求對策等等都需要開會討論以收集思廣益之效.各圈應列出詳細之活動計划並定期舉行圈會,每周一次,每次約半小時至一小時之間.原則上各課自由排定,利用業余時間進行.特殊情況應提前向課推進者報備.開圈會必須全員參加,全員發言,並詳填圈會記錄表,其中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活動評價要項.對于不按時參加圈會之個人將視情節輕重取消其圈員資格.事務局根据活動計划定期對圈會進行稽查.每次圈會由主席主持,主席可為圈長或輪流擔任,進行方式:六六.如何開圈會如何開圈會7 1.會前準備:a.確認全員皆能參加 b.通知時間,地點 c.檢討上次議決事項實施結果 d.構想本次圈會討論內容.2.說明上次圈會討論事項及議決事項,並告知本次圈會之內容.3.議決事項實施報告:上次圈會之議決事項由負責人報告實施結果.4.進行本次討論事項:a.討論時,一件事件解決后再進行另一議題.b.議決事項應指定負責人.5.決議與討論 6.預告下次圈會日期 7.會后會場整理.8.定期對各單位組織的品管圈進行稽核(圖表見附見)六六.如何開圈會如何開圈會89七七.推動委員會推動委員會A.A.品管圈推委會組織圖品管圈推委會組織圖:10七七.推動委員會推動委員會B.B.品管圈推進循環品管圈推進循環品管圈推進循環品管圈推進循環(PDCA):PDCA):K K1.成立QCC推進委員會2.編制QCC活動手冊3.展開QCC教育訓練4.收集QCC活動資料5.制訂QCC推進計劃1.QCC活動正式展開2.品管圈成立3.品管圈活動展開4.QCC成果發表1.QCC推委會例會2.品管圈活動檢討3.評審改進效果1.完成標准化2.重復PDCA循環PLANACFIONCHECKDO11八八.品管圈活動的推行流程品管圈活動的推行流程K K品管圈組圈品管圈登記把握問題點擬定活動計劃活動題目選定實施圈會早會晚會稽核品管手法運用活動計劃執行標准化登表會事務局登領QC手冊原因分析活動計劃書會議記錄提案改善報告書后續改善方案提出每次會議主席應在開會前說明上次會議達成項目每次會議主席應在開會前說明上次會議達成項目,議決事項應指定議決事項應指定負責人負責人所屬主管所屬主管,課長課長,組長應了解圈內活動推行狀況組長應了解圈內活動推行狀況,在活動中給予指導在活動中給予指導,協助有利品管圈的順利進行協助有利品管圈的順利進行12九九.活動計劃活動計劃1.如何組圈及圈異動之申請(小組成立)A.組圈申請品管圈組圈第一步一般由相同工作之同仁512人自立成一個圈,由第一線主管或自選一人任圈長共同決定圈名,向品保課長索取品管圈登記表,詳細填寫完成后請組長,課長簽核,送品保課登記,並且領取即可展開活動.流程如下:組成圈決定圈名填寫登記組長審核課長核准事務局登記錄編號領取登錄原件及QCC活動手冊COPY存查13九九.活動計劃活動計劃1.如何組圈及圈異動之申請(小組成立)B.品管之圈名或圈長有異動時,可在登記表原稿異動欄上直接修改,修改后的登記表經部級主管承認后,送品保部品保課存查,登記表原稿返回,圈所屬部課存檔即完成圈異動.圈異動登記表原稿填寫組長審核課長核准事務局登錄COPY存查1415九九.活動計劃活動計劃2.發掘問題A.主席對工作現狀說明.B.全員腦力激蕩發掘困擾我們工作之問題點,將所有問題記錄在冊C.把問題點分類,並依從小到大,從易到難的原則改善問題點,制訂改善計劃表,內容應包含以下項目.問題點描述,改善責任人,預計完成日期,完成日期,改善后效果確認,如下表:問題點責任人預計完 成時間完成時間完成狀況16九九.活動計劃活動計劃3.選定題目:A.將發掘出的問題點一一列出.B.全員對各問題點作客觀陳述C.使用投票,評分,少數服從多數等方法選出一個改善主題D.選題后應有以下說明:1)選題 2)現狀分析 3)目標設定量化E.制定活動計劃書圈員1.組圈說明前期檢計2.發掘問題及問題分類3.選定題目4.追查原因5.分析資料6.提出辦法及選擇對象7.行動計劃8.行動檢討9.成果比較及附加改善確認10.標准化11.活動評價與檢計12.成果追蹤與下期計劃月份月份周別周別周別周別活動項目活動項目活動項目活動項目17九九.活動計劃活動計劃4.追查原因:使用腦力激蕩法及魚骨圖追查原因環境方法其它人機器物18九九.活動計劃活動計劃5.分析資料:分析資料不良率分析資料不良率分析資料不良率分析資料不良率原因分析柏拉圖原因分析柏拉圖原因分析柏拉圖原因分析柏拉圖19九九.活動計劃活動計劃6.提出辦法:使用腦力激蕩法及魚骨圖進行原因分析,找出解決問題的對策環境方法其它人機器物1.2.3.4.20九九.活動計劃活動計劃7.選擇對策:A.統計所有問題點及對策,跟據資源需求及可行性評估優先順序 需要資源可行性評估人力成本時間場地設備積分優先順序21九九.活動計劃活動計劃8.行動計劃:A.各圈員請將自已負責之行動內容,並能按預定時間完成 行 動負責人完成時間結果 B.行動內容稽核,並對稽核結果進行檢討后依PDCA循環進行改善 22九九.活動計劃活動計劃9.成果比較:A.使用推移圖,柱形圖等各種方法統計出本次改善之品質,產能,效率,人力,成本等有形戰果.B.無形效果評估時應盡可能使用圖示比較.10.標准化 改善成果應形成標准化文件,統一的表單格式,統一的操作方法及工具.文件名編號文件名編號23九九.活動計劃活動計劃11.活動總結與檢討:A.檢討本次圈會的優缺點.B.建議下次圈會注意事項.C.輔導員,主管對本次圈會的評價.D.推委會稽核總結及建議內容.E.圈依據成果評價表作自我評價.12.成果追蹤與下期計劃:本次圈活動完成后稽核成果狀況說明.下期圈成立計劃的開始時間13.活動評審:24九九.活動計劃活動計劃13.活動評審:252627十十.活動報告提出及活動經費申請活動報告提出及活動經費申請1.1.申請期限申請期限:主題完成后一個月內提出申請主題完成后一個月內提出申請2.2.申請表申請表:及及3.3.單位承認職層單位承認職層:各單門委員各單門委員4.4.申請金額申請金額:事務局視每一活動主題完成狀況事務局視每一活動主題完成狀況,給提案改善打分給提案改善打分,經費以經費以 提案獎金形式發放提案獎金形式發放5.5.申請對象申請對象:QCCQCC事務局事務局6.6.若各圈提出之若各圈提出之的內容有異常情況的內容有異常情況時時 由事務局會同部門委員共同確認由事務局會同部門委員共同確認28十十.活動報告提出及活動經費申請活動報告提出及活動經費申請7.7.活動報告提出及活動經費申請流程活動報告提出及活動經費申請流程:活動主題完成填寫品管圈活動結果經費申請書部門委員部門委員部門委員部門委員課長課長課長課長組長組長組長組長線長線長線長線長圈長圈長圈長圈長呈呈閱閱QCC事務局確確確確認認認認會同部門主管確認退回原回不予核准主任委員核准后送交經管部門申請費用NGNGOKOK29十十.活動報告提出及活動經費申請活動報告提出及活動經費申請8.8.品管活動結果報告品管活動結果報告品管活動結果報告品管活動結果報告/經費申請單經費申請單經費申請單經費申請單30十一.活動成果的發表獎歷1.初賽發表 參加對象:所有QCC圈均可參架 選拔辦法:A.現場活動評審(占總分30%)B.實際發表主審(占總分70%)評審委員:各部門委員總幹事為活動評審委員2.全公司發表:參加對象:初賽選拔出之優秀圈代表(具體圈數由事務局決定)選拔辦法:實際發表評審結果 獎歷方式:名次圈數 獎金錦旗第一名1圈1000元1面第二名1圈800元1面第三名1圈500元1面優秀3圈200元N/A