本科管理学原理模拟试题2.doc

本科管理学原理模拟试题2
一、 填充题（0。5*12=6）
１、管理学是以各种管理工作中　　　　　　　　　　　　　　　作为研究对象的。

2、在信息时代的管理变革中，企业的组织结构也在不断的创新，企业内部组织结构总的趋向是向　　　　　　　　　方向发展。
3、　　　　　　　　　　　是指一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令。
4、在马斯洛的需求层次理论中，“不落后别人，如有可能要高人一筹”是一种　　　
的需要。
5、领导方式主要有三种： 、 、和放任型领导。

6、影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有厂商、潜在的竞争者、替代品制造商、　　　　　　　　　　　以及　　　　　　　　　　　　等五种环境因素。
7、“科学管理”理论的代表人物是 ， 是科学管理理论研究的出发点。

8、环境预测的方法很多，通常划分为两大类型：　　　　　　　和　　　　　　　。

二、 单项选择题（1*10）
１、管理审计是从（　　　）的观点出发去评价一个组织整个管理系统的管理质量。
A. 具体
B. 动态
C. 静止
D. 系统
2、领导的本质就是（　　　）。
A. 被领导者的追随与服从。
B. 指挥他人开展工作。
C. 鼓励下属开展活动。
D. 协调他人的工作。
3、事实上，组织中的每个成员，（　　　）。
A. 只是信息的发送者。
B. 既是信息的发送者，又是信息的接受者。
C. 知识信息的接受者。
D. 即非信息的发送者，又非信息的接受者。
4、（　　　　）是管理的核心。
A. 组织
B. 控制
C. 计划
D. 决策
5、委员会规模（　　　）。
A. 越小越好
B. 无一定规模
C. 越大越好
D. 又一个下限
6、（　　　　）是一种保守型的决策。
A. 近渐式决策
B. 期望值决策方式
C. 最小后悔值原则
D. 极大极小损益进行的决策
7、（　　　）是计划工作的前提。
A. 目标
B. 决策
C. 反馈
A. 预测
8、计划和（　　　）是一个问题的两个方面。
A. 决策
B. 预测
C. 控制
D. 组织

9.你准备存一笔钱,现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策?如果这三个银行都有倒闭的可能,但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策?
A.确定型决策、非肯定型决策。 B.非肯定型决策、风险型决策。
C.确定型决策、风险型决策。 D.风险型决策、非肯定型决策。

10.前景公司是一家设计工程公司。日前,公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目。这个项目对于公司发展有很大影响。但是由于助理年轻、经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走。对于这件事,公司董事会开会讨论如何处理这个问题。在会议上大家看法不一。你认为哪个更为合理?
A.助理既然承担了这项任务,就应该对失败承担完全的责任。
B.总经理已将此项任务委托给助理,因此对失败不应承担责任。
C.总经理应该承担全部的责任。'
D.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
三、 简答题（8*5=40）
１、目标管理的基本思想及其特点是什么？

2、责权利三角定理

3、阐述控制的一般要求？

4、麦格雷戈的X理论的主要观点是什么？

5、决策的主要影响因素

四、 论述题（12*2）

1、 论述直线、参谋及其相互关系？管理中应如何正确发挥参谋的作用？

2、论述管理创新与维持的关系

五、 案例选择题
案例1杨总理的一天
　　胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理杨兴华任现职已有四年，此外还有两上副总经理张光和江波，分别负责生产技术、经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。
　　今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起"火情"。首先是关于张平辞职的问题。张平是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。
　　张平刚走又来了技术科的刘工。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下了汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。
　　送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，不合格品率上升了0.6个百分点。，他准备在第二天的生产质量例会上，重点解决这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。
　　处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规程要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎。并顺便告知技术员小潭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的全部费用。大家感到倍受鼓舞。
　　中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长一购销科科长为先进科室的称号而有一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使胜利电子公司轻轻松松稳赚一笔。
　　根据上述情况，请回答下列问题：
　1刘工感到受到了冷落的原因是
　　A.违背了公平理论　　B.刘工不大度　　C.领导不负责　　D.年轻人不好好干
　2、平受委屈的原因于：
A.张平本人过于斤斤计较　　B.车间主任安排不当
C.张副总经理违反了统一指挥原则　　D.张副总经理与车间主任沟通不充分
3、理控制的角度来看，杨总经理对青工小王的操作方式进行纠正，可以看作是哪种控制类型？
　　A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制
4、经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制？
　　A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制
5、使公司的目标管理计划切实有效，比较而言，对目标的下列哪项要求是最重要的？
A. 目标必须具备可考核性B.目标必须尽可能先进C.目标的表述必须清晰易懂D.目标应考虑平衡水平，不宜太高

案例二
裁员问题的冲突
刘明是某机械设备有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损，年底又要还清一大笔银行贷款，在实行了两个月的节约计划失败后，刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出，裁减百分之十的员工，裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。
　　该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用于我们厂吧？”总经理回答，“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正象上两个月发生的一样，公司的计划如何实现？我这次要采取强制性行动，以确保缩减开支计划的成功。”王超辩解道：“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力，只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益，我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员，这才公平。”
　　刘明则说：“我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话，作同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦！况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的协作分不开的。”
　　“无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧！”王超说完，气冲冲地走了。刘明心想：“这正是我要做的。”但是，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。
　　假如你是该公司的一名常务董事，你对上述冲突过程有相当清楚的了解，你不想让王厂长因此而离开公司，但又要推动公司裁员计划的落实。试问在这样的情况下，你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突？

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